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文档简介

布草洗涤收发管理流程一、总则（一）目的规范。为规范布草洗涤收发管理，提升服务质量，保障布草清洁卫生，特制定本流程。（二）适用范围。本流程适用于公司所有布草洗涤、收发、储存及使用环节的管理工作。（三）基本原则。坚持清洁卫生、高效有序、责任到人、持续改进的基本原则。二、组织架构（一）职责划分。后勤部负责布草洗涤收发的整体统筹，洗涤厂负责具体洗涤操作，各使用部门负责布草领用及日常维护。（二）人员配置。后勤部设专职管理员1名，负责流程监督；洗涤厂设质检员2名，负责洗涤质量把控。（三）协作机制。建立月度联席会议制度，后勤部、洗涤厂、使用部门每月召开会议，通报工作情况，解决存在问题。三、布草分类与标识（一）分类标准。将布草分为客房用、餐饮用、办公用三大类，具体包括床单、被套、枕套、桌布、椅套、毛巾等。（二）标识要求。所有布草均需缝制统一标识牌，标明布草种类、入库日期、洗涤周期等信息。（三）特殊处理。对传染病高风险布草，需单独标记并执行特殊消毒程序。四、洗涤流程（一）收送管理。使用部门每日17时前将脏布草交至后勤部指定收集点，后勤部次日上午8时前送达洗涤厂。（二）预处理。洗涤厂对布草进行分类、去污、破损检查，对油污布草进行预处理。（三）核心洗涤。采用高温（85℃）、高压（0.3MPa）洗涤工艺，洗涤时间不少于30分钟。（四）消毒程序。使用臭氧或过氧化氢进行消毒，消毒时间不少于15分钟，确保杀灭所有细菌。五、收发管理（一）入库验收。质检员对洗涤完毕的布草进行抽样检查，合格率须达98%以上，不合格布草退回重洗。（二）分类储存。合格布草按类别分区存放，使用专用货架，保持离地离墙10厘米，防潮防虫。（三）领用流程。使用部门填写《布草领用申请单》，经后勤部审批后，由管理员发放，并记录发放数量。（四）应急供应。设立应急布草库，重要活动期间，优先保障供应需求。六、质量监控（一）日常检查。后勤部每周组织抽查，检查布草洁净度、破损率等指标。（二）第三方检测。每季度委托专业机构进行微生物检测，确保符合国家标准。（三）反馈机制。使用部门发现布草质量问题，须在2小时内反馈后勤部，并记录处理过程。七、附则（一）责任追究。因管理不善导致布草污染，相关责任人将按公司规定处理。（二）流程修订。本流程每年修订一次，

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