眼镜制配企业诚信计量示范单位从业人员培训指南（征求意见稿）

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团体标准

眼镜制配企业诚信计量示范单位从业人员

培训指南

Thetrainingguidefortheemployeesoftheintegritymeasurementdemonstrationunit

oftheglassesshop

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

  发布

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由河南省计量协会提出。

本文件由河南省计量协会归口。

本文件起草单位：河南省计量协会、河南省计量测试科学研究院、河南省溯源计量工程技术研究中

心有限公司等。

本文件主要起草人：

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引言

为进一步推进诚信计量体系建设，营造诚信经营市场环境，根据《商业服务业诚信计量行为规范》

（国家质检总局公告[2007]162号公告）《眼镜制配计量监督管理办法》（国家质检总局公告第54号令）

《服务业诚信计量监督管理制度建设指南》(国质检量函〔2017〕566号)等文件要求，在集贸市场、餐

饮企业、加油站、眼镜验配企业、商场超市等与人民群众密切相关的服务业领域，制定诚信计量管理规

范或地方标准，引导企业提升诚信计量管理水平和工作能力。

根据《T/CSMT-FW003-2021诚信计量体系通用要求》《T/CSMT-FW002-2021诚信计量体系认证规

范》等规范，通过制定本标准，为眼镜制配企业诚信计量示范单位从业人员的培训提供参考，引导和规

范眼镜制配企业诚信计量体系建设，增强企业诚信计量意识，完善诚信计量体系，持续提升计量保证能

力和诚信计量管理水平，杜绝计量欺诈、计量作弊行为，从而营造公平交易的市场环境，保护消费者的

合法权益。

III

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眼镜制配企业诚信计量示范单位从业人员培训指南

1范围

本标准规定了眼镜制配企业诚信计量示范单位评定的术语和定义、眼镜制配企业诚信计量示范单位

从业人员培训的目标、对象、内容和流程。

本文件适用于眼镜制配企业诚信计量管理活动，指导眼镜制配企业诚信计量示范单位诚信计量体系

建设。相关行业协会对眼镜制配企业诚信计量的培训可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB10810.1眼镜片第1部分:单光和多焦点镜片

GB10810.2眼镜镜片第2部分:渐变焦镜片

GB11533标准对数视力表

GB13511.1配装眼镜第1部分:单光和多焦点

GB13511.2配装眼镜第2部分:渐变焦

GB19192隐形眼镜护理液卫生要求

QB/T2506光学树脂眼镜片

QB/T4733配装眼镜验光处方和配镜加工单的规范

QB/T5488眼科光学验光配镜技术服务规范

GB/T14214眼镜架通用要求和适应方法

JJF1001—2001通用计量术语及定义

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1诚信计量

基于诚实守信之上的计量活动。

3.2诚信计量因素

影响单位计量诚信度的要素。

3.3诚信计量目标

根据诚信计量方针规定的所要实现的可量化、可考核的目的和要求。

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3.4眼镜制配

从事眼镜镜片、角膜接触镜、成品眼镜的生产、销售以及配镜验光、定配眼镜、角膜接触镜配戴等

经营活动。

3.5计量器具

单独或与一个或多个辅助设备组合，用于进行测量的装置。

注：1一台可单独使用的测量仪器是一个测量系统。

2测量仪器可以是指示式测量仪器，也可以是实物量具。

4培训目标

从管理制度、设备要求、人员配备、环境要求、原材料要求、诚信计量社会责任要求等7个诚信计

量因素出发，涵盖技能实际操作相关要求，规范眼镜制配企业诚信计量示范单位从业人员行为，旨在践

行诚信计量自我承诺，持续提升计量保证能力和诚信计量管理水平，达到营造公平交易市场环境，保护

消费者的合法权益的诚信目标。

5培训对象

眼镜制配企业从事诚信计量工作所需的计量管理人员、质量负责人、检验人员、验光或定配等专业

技术人员。

6理论培训内容

6.1单位资质及相关管理制度

6.1.1资质

6.1.1.1眼镜制配企业应取得市场监督管理部门颁发的营业执照，并有核准的“验光、配镜”或“零

售加工”经营范围，有固定的经营场所。

6.1.1.2从事隐形眼镜、角膜接触眼镜及护理液经营的验配企业应取得食品药品监督管理部门颁发的

医疗器械经营许可证。

6.1.2计量管理制度

包含但不限于计量责任制度、计量器具周检制度、计量器具日常管理制度、计量器具档案管理制度、

质量管理制度、采购及验收制度、明码标价制度、投诉管理制度。

6.1.2.1计量责任制度

眼镜制配企业应建立、实施计量责任制度。制度里需要明确专（兼）职计量管理负责人、计量管理

及专业技术人员，根据工作需要明确各类人员的工作职责。确保责任落实到部门、人员，保证眼镜产品

计量数据准确可靠，保障消费者的合法权益。

a)计量管理责任人的职责至少应包含下列内容：

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-----全面负责眼镜制配行业计量管理工作；

-----组织宣贯计量法律法规，确保计量准确，保障生产的产品质量、成本控制、贸易决算公平；

-----制定并落实眼镜制配行业的计量管理目标；

-----确保实现计量管理目标所需资源的有效配置；

-----负责处理有关计量投诉。

b)计量管理人员的职责至少应包含下列内容：

-----落实日常计量管理工作；

-----负责计量器具配备、使用和维护等管理工作；

-----负责计量风险管理工作；

-----负责原材料库存计量管理工作

注：连锁经营的眼镜制配企业应同时应明确企业所属分公司、分店的计量管理负责人、计量管理人

员。

6.1.2.2计量器具周检制度

眼镜制配企业应制定并实施计量器具周期检定制度，确保对在用的计量器具按时检定。制度中应明

确：

——属于强制检定的验配设备，应按规定的检定周期实施强制检定，受检合格率应达到100%，强

制检定的验配设备包括综合验光仪（验光仪）、验光镜片箱、焦度计、角膜曲率计等。

——属于非强制检定的验配设备，应依据其使用频率、折旧情况、稳定性、以往检定校准情况等确

定检定周期、复校间隔，并按确定的检定周期、复校间隔委托有资质的计量技术机构进行检定校准。

计量器具日常管理制度

眼镜制配企业应建立计量器具的日常管理制度。做到日常维护，保证计量器具性能符合要求。制度

应包括：

——计量器具设备的使用必须符合产品说明书要求，使用人员应该掌握所用计量器具设备的操作技

能，严格按照操作规程进行操作。

——严格执行不使用无检定合格印和超过检定周期以及经检定不合格的计量器具设备。

——计量器具设备必须做好日常维护、保养和清洁工作，并做好记录。

——计量器具设备使用完毕，必须关闭电源和各种开关，做好安置保管工作

6.1.2.3计量器具档案管理制度

眼镜制配企业应建立档案管理制度，掌握使用报废更新状态，保证计量器具登记在册，确保计

量器具能够及时溯源、有效溯源。制度内容应该包括：

——所有计量器具由计量管理（部门）人员负责建立台帐，进行分类建帐及管理。

——“计量器具台帐”须记录计量器具名称、规格型号、制造厂家、使用部门、责任人、检定日期

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检定结果、检定周期等内容。

——计量器具档案由计量管理（部门）人员负责建档、归档及保管。

——计量器具档案包括设备出厂合格证、使用说明书以及计量技术图纸、校准和检定证书等相关资

料。

——计量器具台帐等档案须分类、有序地存放在工程设备部，须编写目录，便于检索。

——借阅计量器具台账等档案时须办理借阅手续。借出后要妥善保管，不得涂改、毁坏、丢失，阅

后及时归还。交还时，计量管理员确认完整无损，方可接收归档。

6.1.2.4质量管理制度

眼镜制配企业应配备质量负责人，负责企业质量工作，建立验光、定配人员、检验人员的操作基本

流程，制定作业指导书，确保验配过程和测量结果准确无误。制度内容应包括：

——质量负责人负责本企业的质量管理工作，负责建立正常的经营秩序，合理组织经营，并对经理

负责。

——验光员严格遵循《验光工艺流程》，确保验光准确，认真填写验光单。

——定配人员严格遵循《配镜工艺流程》，迅速、准确、熟练完成各项流程，确保所配制的眼镜与

验光单相符合，并满足国家相关标准的规定。

——检验员应严格执行国家现行眼镜标准，并按标准条款进行检验，发现质量问题，立即纠正，查

找问题因，确保产品出厂合格率达100%，保证顾客佩戴舒适。

——销售员热情接待每位顾客，细心听取顾客的要求、意见、和抱怨，发现质量问题应积极采取有

效的办法以取得和顾客的共识，在取得顾客充分谅解的前提下，达到顾客满意，减少商品的损失，保证

本公司的声誉。

——本公司应对员工进行质量方针、质量目标及相关质量管理知识的培训，确保各级人员不断提高

自身的质量意识和技能，严格遵守本企业各项规章制度。

——制定质量管理制度相关考核办法，可参考：

a各有关人员统计有关信息、资料及本人员质量目标的完成情况定期汇报经理，每个月经理对各人

员对质量管理制度遵守情况进行考核，填写质量管理考核记录。

b对从事影响产品质量的人员，如定配员、验光员、检验员应培训、考核合格后上岗操作。对不能

通过考核，或生产过程中不能达到本公司要求的，应予以奖金赔偿性出发，惩罚额度视情况轻重而定，

必要时重新培训；对于期限达不到标准要求的，给予降低工资处罚，直到达到标准后再恢复工资。

c被考核人员为涉及产品质量的各环节负责人，包括：定配员、验光员、采购员、检验员（包括成

品检验和进货检验）。

6.1.2.6采购及验收制度

为了加强对商品质量的管理，严防假冒伪劣商品和"三无"商品进店，眼镜制配企业应建立进、出货

计量检测验收制度，应明确规定对眼镜镜片、成品眼镜进、出货的验收程序，明确原材料、验配眼镜（包

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括半成品）的产品质量要求和验收规定，按照规定进行检验或验证，确保眼镜原料的测量数据准确可靠，

并具有可追溯性。制度内容应该包括：

——严格把好商品的半成品、零配件、成品眼镜的进货验收关，在采购中进行严格评审，认真执行

商品质量验收标准，杜绝假冒伪劣商品和"三无"商品进店上柜。

——对提供半成品、零配件的供方，需索取其生产能力资格，其他客户使用的经验，市场信誉等资

料，并对上述资料进行评审。对证件不齐或"三无"产品一律不列入采购清单。

——本店所有商品入店前，必须由专人进行质量验收（验收依据：镜片、镜架等国家标准），经验

收合格后方可入店。合格供方的产品进行验证，非合格供方按国家标准检验规程进行检验。

——凡验收入店的半成品、零配件、成品眼镜需逐一入帐登记，并分门别类进行标识，妥善保管。

保证店房内温度、湿度、灰尘、震动等影响质量的环境条件符合有关技术标准规定。

——对采购的工作不负责任，见利忘义，接受贿赂，并给本店或顾客造成损失的，对相关人员罚款

处理。

6.1.2.7明码标价制度

根据《关于商品和服务实行明码标价的规定实施细则》和《商品标价签填写规范》的要求，眼镜制

配企业应认真做好明码标价工作，对其所提供的产品和服务制定收费标准，保证经营商品明码标价，同

一服务项目同质同价，正确使用国家法定计量单位来明示价格，并形成相关制度文件，制度内容应包括：

——填写商品标价签应按照"六标一有"的要求，即品名、产地、规格、等级、计价单位、零售价格、

有物价员签章。

——商品标价签必须按照物价部门的要求使用规范的物价管理部门统一印制和经物价部门监制的

规范标价签，禁止擅自印制和使用不规范的标价签。

——对降价销售的商品必须填写规范的降价物价标签并规范填写。

——严格做到一货一签，禁止有货无签，有签无货，漏填，错填等标价签的现象。

——标价签应按规定摆放，字迹清晰，摆放在对应的商品

醒目位置。

——标价签如有损坏和字迹不清必须及时进行更换。

——禁止超出标价范围和利用标价签进行欺诈行为事件的发生。

——实行明码标价定期（每月）检查考核一次，并将检查考核结果记录档案。

6.1.2.8投诉管理制度

眼镜制配企业应建立计量投诉受理制度，应设立计量投诉受理部门或人员，由专人负责计量投诉的

受理、协调和处理。制度内容应包括：

——为维护用户权益及本店良好商业形象，本店建立用户投诉处理机制。

——投诉处理实行经理负责制，对任何用户投诉事件由经理直接处理。

——产品质量的投诉在当场经过协商提出初步处理意见：非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由

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与要求，提出处理意见。

——对已确认是产品质量问题，一律无条件退货。退货的全部损失由本店承担。

——用户投诉后，要及时了解投诉的事实，投诉问题属实的，立即向投诉人进行解释并致歉，同用

户协商解决所投诉事宜，给用户造成损失的按规定进行赔偿，尽力给用户满意的答复。追究当事人的责

任，根据情节轻重，予以批评、警告、扣发奖金和辞退，违反国家有关规定的，报经理处理。

——投诉问题不属实或者投诉问题不是本店造成的，要尽力作好解释工作。

——建立用户投诉处理档案，做好记录。

6.2设备要求

6.2.1计量器具配备与管理

眼镜制配企业应具备开展验光定配业务的设备，并正常运转。

6.2.1.1验光计量设备应配备远、近视力表或投影仪视力表等设备；配有验光镜片箱（含试镜架）、

综合验光仪、电脑验光仪或视网膜检影镜、瞳距尺或瞳距仪。

6.2.1.2眼镜定配计量设备应配备焦度计、厚度表、钢直尺或游标卡尺、裂隙灯、投影放大仪、角膜

曲率计或角膜地形图仪。

6.2.1.3从事软性角膜接触镜验配的企业，还应配备与经营业务相适应的眼科计量检测设备，配备与

销售、经营业务相适应的验光、瞳距、顶焦度、透过率等计量检测设备，保证测量数据准确可靠。

6.2.1.4测量设备应进行有效的核查和维护，状态予以标识，并建立档案，明确其使用、更新、报废

状态。

6.2.2计量器具的溯源管理

计量器具的溯源要求见表1。

表1计量器具的溯源要求

序号器具名称计量管理方式溯源依据

1验光镜片箱强制检定JJG579

2验光仪强制检定JJG892

3焦度计强制检定JJG580

4角膜曲率计强制检定JJG1011

5综合验光仪强制检定JJG1097

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6标准对数视力表非强制检定JJG1097

7瞳距仪非强制检定JJG952

8厚度表校准JJF1255

9钢直尺非强制检定JJG1

10游标卡尺非强制检定JJG30

6.2.3计量器具的使用及维护

——强制检定计量器具应向当地计量行政部门制定的或授权的法定计量技术机构申请周期检定，

强制检定的计量器具受检合格率应达到100%。非强制检定计量器具应依法检定/校准。不得使用未经检

定/校准、经检定不合格或者超过检定周期的计量器具，不得使用国家法律禁止使用的其他计量器具；

不破坏计量器具准确度。

——眼镜制配企业应加强计量器具日常管理。定期对在用的计量器具进行核查，在检定有效期内

发现计量器具异常，应当及时与当地计量检定部门进行联系；对性能不稳定、示值不准确、故障率高的

计量器具应适时更新。

——对于新增、更换、维修后的强制检定计量器具，应及时向法定计量检定机构申请检定。

6.3人员配备

6.3.1计量管理人员

眼镜制配企业应设立计量工作管理部门或人员，配备专（兼）职的诚信计量和计量管理人员。

6.3.2检验人员

眼镜制配企业应配备经业务知识培训合格的的专（兼）职检验专业技术人员，负责眼镜制配的检

验工作，拥有对定配工制作出的成品独立作出合格与否的裁定的权利。

6.3.3验光、定配专业技术人员

眼镜制配企业应至少配备一名眼镜验光师（员）、眼镜定配工，并且取得可在国家人社部门网站

全国通查的中级以上职业技能等级评价证书。

6.3.4质量负责人

眼镜制配企业应配备质量负责人，全面负责企业质量工作，验光定配及检验准确，保证场所整洁，

设备有效溯源。

6.4环境要求

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6.4.1验光场所

眼镜制配企业应有固定、独立的验光室，且验光室环境要求满足：亮度要求以光线不刺眼为适度或

半暗光度,确保视标箱或投影视标板无眩光不耀眼，光照必须不低于60lx。对需要检影验光的验光区还

应具备暗室功能，检影时的光照度应不大于10lx。测量应在温度在(18～28)℃下应用。

6.4.1.1使用符合GB11533要求的标准对数视力表验光时，验光区应满足视距5m，可采用平面镜反

射的方法减少验光所需的空间距离。使用投影视力表验光，被检者的视距应与投影距离一致，投影距离

宜不小于3m。验光时，被检眼的高度应与对数视力表中5.0行视标等高，或与投影视力表的中间行视

标等高。视力表的视标平面应与被检眼视线垂直。如果采用其他的视力表从其规定。

6.4.1.2验光室近用阅读，应有一近距离带罩的白炽灯，灯泡功率以60W为宜。

6.4.2定配场所

6.4.2.1眼镜制配企业加工室满足工作要求，独立于验光区的加工场所，摆放合理，光线充足。

6.4.2.2具有良好的采光、通风及上下水设施的独立加工场所；且加工场所环境要求满足(18～28)℃

的要求。

6.4.3检验场所

检验室应有固定和相对独立、舒适的工作空间，室内无阳光直射。各类检验设备和器具摆放宜方便

使用、整洁。且检验场所环境要求满足(18～28)℃的要求。应有待检品、合格品、不合格品的放置区

域标识或产品的检验状态标识，以防止出现混淆。在明视场、暗背景中进行镜片的检验，检验区域桌面

光照度应在300lx以上,可用40W无色白炽灯、15W荧光灯或8W节能灯

6.5原材料要求

眼镜制配企业应建立采购及验收制度，所使用的的原材料与配件须由正规途径进货，镜架、镜片及

成品眼镜进货时须要求供货商提供生产、经营、品牌代理等有效的资质证明及产品检验报告，并签订相

关服务采购文件（合同），文件应包含所购产品和服务的要求信息，并经过审核和批准。

6.5.1眼镜镜片的各项性能应符合GB10810.1和GB10810.2或QB/T2506的要求。眼镜制配企业应

对原材料进行抽样检验和验证，在进货时应向眼镜镜片生产企业索取所购买眼镜镜片的产品检验报告，

或其他能够证明该产品符合相关标准要求的材料。

6.5.2眼镜架的机械强度、金属零部件、外观质量和精度等应符合GB/T14214的要求。眼镜制配企

业在进货时应向眼镜架生产企业索取所购买眼镜架的产品检验报告，或其他能够证明该产品符合相关标

准要求的材料，并对该产品进行抽样检验。

6.5.3角膜接触镜应有国家食品药品监督管理部门颁发的医疗器械产品注册证书。

6.5.4隐形眼镜护理液的理化性能、微生物要求、消毒效果、安全性、稳定性和临床试验应符合GB19192

的要求。验配企业在进货时应向隐形眼镜护理液生产企业索取所购买产品的检验报告，或其他能够证明

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该产品符合相关标准要求的材料。

6.5.5明确对不合格品的退货、返工返修、报废等的处置规定，检验、验证记录和不合格品处置记录

应保存完整。

6.6诚信计量社会责任要求

6.6.1诚信计量自我承诺

6.6.1.1眼镜制配企业应对诚信计量的方针、目标和责任进行声明、承诺。

6.6.1.2声明与承诺应用适当的途径进行表达，如通过网站、公示栏、新闻媒体、书面文件等，以

便于各相关方的监督。

6.6.1.3眼镜制配企业登录河南省诚信计量承诺平台进行自我承诺，并进行自我评价，签署自我承

诺书后将自动生成二维码张贴至店面，接受社会监督。

6.6.2计量监督与投诉管理要求

6.6.2.1建立多种计量监督渠道

眼镜制配企业应接受社会公众、消费者、新闻媒体、行业组织和政府计量行政部门各类监督、检查，

及时有效处理各类信息。

6.6.2.2投诉方式

眼镜制配企业应建立多种投诉举报渠道，公开投诉举报电话，设立投诉意见箱或网络投诉，方便消

费者投诉和举报。

6.6.2.3投诉处理

眼镜制配企业应及时处理各类投诉，提出合理解决办法。保证投诉受理和完结率达到100%。制定

违反诚信计量承诺的补偿规定，并作出相应的补偿。

6.6.2.4建立顾客满意度评价体系

通过建立投诉意见箱、接受来电、来访等渠道，开展调查，收集相关部门（行政监管部门、消费者

委员会等）及媒体反馈多种渠道，及时处理。

为了解客户对产品和服务的满意程度，以及再次购买的倾向，可通过第三方调查问卷平台，使用满

意度指数模型（CSI）进行满意度调查，从多个角度对产品或质量进行整体评价。

6.6.2.5建立诚信计量持续改进机制

收集内部和外部诚信信息，开展诚信自我评价或第三方评价，以验证诚信情况，查找问题，制定和

实施改进措施。

6.6.3诚信计量文化建设

借助企业内部外部多种渠道，组织员工开展以诚信计量为核心的文化建设活动，宣传诚信计量意

识、社会责任等内容，作为公益事业或服务社会的证明材料。

7实际操作内容

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7.1验光

7.1.1验光基本流程

通过客观验光或主观验光的方法，制定验光操作规程，至少包括以下步骤：

a问诊；

b电脑验光或检影验光；

c瞳距测量；

d插片验光或综合验光；

e佩戴适应性检查；

f根据年龄、眼位、屈光度及需求综合出具验光处方。

7.1.2验配角膜接触镜时，还应包括下列流程：

a眼部常规检查；

b测量角膜直径；

c角膜曲率测量；

d角膜接触镜禁忌症确认。

7.1.3验光处方要求

根据QB/T4733配装眼镜验光处方和配镜加工单的规范，验光处方应该包括以下参数：

a球镜顶焦度；

b柱镜顶焦度；

c柱镜轴位；

d有棱镜度的需要标注棱镜度参数及基底取向；

e瞳距；

f矫正视力；

g瞳高（适用时）；

h附加顶焦度（适用时）；

i验光日期及验光人员签名。

7.2定配

7.2.1定配基本流程，至少包括以下步骤：

a定配前准备（检查所用镜片、镜架与配镜单据、处方单据是否一致）；

b制模板（使用时）；

c定光学中心；

d移心；

e磨边及倒边；

f打孔；

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g开槽；

h抛光；

i装配及整形；

g清洗；

k定配日期和定配人员签名。

7.2.2定配单据要求

根据QB/T4733配装眼镜验光处方和配镜加工单的规范，单据需要包括以下内容：

a处方信息（顶焦度、轴位、瞳距、矫正视力等；

b镜片信息（品牌、折射率、材质、价格等）；

C镜架信息（品牌、规格、材质、价格等）；

d定配信息（定配日期、取镜日期等；）

7.3检验

7.3.1单光定配眼镜

单光定配眼镜应按照GB13511.1标准要求标准要求，检测以下参数：

a球镜顶焦度偏差；

b柱镜顶焦度偏差；

c柱镜轴位偏差；

d光学中心水平偏差；

e光学中心单侧水平偏差；

f光学中心垂直互差；

g处方棱镜度偏差（适用时）

h镜片材料和表面质量；

i镜架外观质量；

j装配质量；

k标志。

7.3.2渐变焦定配眼镜

渐变焦定配眼镜应按照GB13511.2标准要求，检测以下参数：

a远用顶焦度偏差（包含球镜顶焦度和柱镜顶焦度偏差）；

b附加顶焦度偏差；

c柱镜轴位偏差；

d处方棱镜度偏差（适用时）；

e厚度；

f配适点的垂直位置；

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g配适点的水平位置；

h水平倾斜度；

i镜架外观、镜片表面及装配质量；

j标志。

7.3.3检验记录及不合格品控制

7.3.3.1检验完毕后，应形成检验报告或记录，由检验人员签字后按质量管理制度要求妥善保

存，检验记录至少应保存一年。

7.3.3.2检验后若发现不合格品，则按照质量管理制度中对于不合格品的要求进行返工、返修

或重新定配，并保留返工返修记录。产品检验合格的，需在产品上加贴检验合格标识。

7.3.3.3真实记录验光过程，不应随意编选、更改或者销毁原始记录。验光过程原始记录应完

整、真实和可追溯，并得到妥善保存和管理。

7.3.3.4配装好的眼镜在交付顾客使用前，还需根据配镜者的头型，脸型特征及佩戴后的视觉

和心理反应等因素，加以适当的校配，使之达到舒适眼镜要求。

8培训流程

8.1培训组织

由培训承办单位负责实施培训，应设有专家顾问组、培训师资组、培训会务管理组。

8.2培训方案编制

培训方案围绕达成培训目标设立，依据培训人员层次不同，由培训的组织实施单位制定有针对性的

培训方案。至少包括具体课程内容、授课方式、授课教师、培训时间、时长、地点等。

8.3培训准备

8.3.1编制培训教材

根据培训方案编制培训教材,教材应包含培训内容要点及重点,图文并茂,方便培训对象参考学习。

8.3.2师资人员准备

师资人员应具备较高的专业知识技能水平、实际操作水平、具备较强的教学能力、有充足精力和时

间开展培训。

8.3.3培训相关资源准备

培训场地或教室、多媒体设备、实际操作设备、耗材、培训所需教材教具、学员手册、等均需提前

准备充分。

8.4培训实施

8.4.1专人组织

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培训工作应由专人负责，负责培训方案的实施、沟通、协调等工作。

8.4.2培训方式

根据实际情况，采取课堂教学、实际操作训练、线上教学等多种方式相结合的教学模式，开展培训

学习活动。

a）课堂教学

以现场集中授课、典型介绍、案例教学、项目路演、讨论交流等形式开展。

b）实际操作训练

组织学员到实习实践场所或合作实训基地动手实际操作、实地体验、现场交流。

c）线上教学

通过钉钉、腾讯会议、专业网络学习平台等软件开展网络直播、在线服务，实现线上线下培训相结

合。

8.4.3质量控制

实施过程中，做好组织管理工作和培训记录，保证出勤率。专家顾问组在培训过程中应给予督促指

导，培训承办单位应根据督导意见做好培训质量控制工作。

8.5培训总结

8.5.1培训效果

包括学员满意度反馈情况及考核情况，并结合学习期间出勤情况、纪律情况、课堂表现情况、学习

任务完成情况等给出培训是否合格的结论，对合格者颁发培训证书。

8.5.2信息档案

培训班建立培训工作档案，对培训期间各类资料整理存档。

a）培训档案主要包括但不限于以下形式：纸质文档、电子文档、音像视频资料等。

b）档案的内容主要包括但不限于以下内容：培训计划、课堂教学方案、实习实训方案、教学课件、

培训教材、学员手册、师资聘请资料、培训学员信息资料、培训考勤记录、课堂及实际操作情况记录、

调查反馈表、发证信息记录、电子稿件、图片、视频等。

8.5.3改进建议

通过意见征询、问卷调查、组织座谈等形式征集学员对课程设置、师资水平、授课内容、授课方式、

组织管理等的满意度调查，分析培训过程中的主、客观制约性因素的指导性意见，制定包括培训内容及

培训方式的调整、培训组织管理任务分工及完成时限调整等具体措施，不断提升培训质量。

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目次

前言.......................................................................................................................................................................II

引言.....................................................................................................................................................................III

1范围...................................................................................................................................................................4

2规范性引用文件...............................................................................................................................................4

3术语和定义.......................................................................................................................................................4

3.1诚信计量...................................................................................................................................................4

3.2诚信计量因素...........................................................................................................................................4

3.3诚信计量目标...........................................................................................................................................4

3.4眼镜制配企业........................................................................................................错误！未定义书签。

3.5眼镜制配...................................................................................................................................................5

3.6计量器具...................................................................................................................................................5

3.7验光.........................................................................................................................错误！未定义书签。

3.8配镜(定配)............................................................................................................错误！未定义书签。

4培训目标...........................................................................................................................................................5

5培训对象...........................................................................................................................................................5

6理论培训内容...................................................................................................................................................5

6.1单位资质及相关管理制度.......................................................................................................................5

6.2设备要求...................................................................................................................................................9

6.3人员配备.................................................................................................................................................10

6.4环境要求.................................................................................................................................................10

6.5原材料要求.............................................................................................................................................11

6.6诚信计量社会责任要求.........................................................................................................................12

7实际操作内容.................................................................................................................................................12

7.1验光.........................................................................................................................................................13

7.2定配.........................................................................................................................................................13

7.3检验..............................