2026年工业机器人故障诊断服务合同协议

2026年工业机器人故障诊断服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：公司名称：[填写委托方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（服务方）：公司名称：[填写服务方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]鉴于甲方拥有工业机器人设备并需要专业的故障诊断服务以保障生产运营，乙方拥有提供工业机器人故障诊断服务的专业能力和技术资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方位于[填写工厂名称、车间]的以下工业机器人提供故障诊断服务：*机器人型号：[填写机器人型号1]*机器人数量：[填写数量1]台*机器人位置：[填写具体位置信息1]*机器人型号：[填写机器人型号2]*机器人数量：[填写数量2]台*机器人位置：[填写具体位置信息2]*（根据实际情况增减）1.2服务范围具体包括：(1)对上述列明机器人本体的电气系统进行故障诊断，包括检查线路、传感器、控制器状态等；(2)对上述列明机器人的控制系统（如PLC、运动控制器）进行故障逻辑分析和诊断；(3)对上述列明机器人相关的关键外围设备（如传送装置、安全防护装置）进行必要的故障排查；(4)提供故障诊断后的分析报告，内容包括故障现象、可能原因分析、解决方案建议等；(5)根据甲方需求，提供现场故障排除指导；(6)定期（[填写频率，如：每月/每季度]）进行预防性检查和状态监测，识别潜在风险。1.3服务方式以现场服务为主，必要时可采用远程诊断辅助。故障响应服务将根据甲方通知，力争在接到通知后[填写小时数，如：4]小时内抵达现场进行诊断。第二条服务期限2.1本合同服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，为期一年。2.2服务期限届满前[填写月数，如：三个月]，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续服务协议。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用[选择模式：□固定费用□按次收费□混合模式]方式。(1)若选择固定费用，甲方需向乙方支付年度服务费共计人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含本合同第一条约定的[选择：□所有定期服务□部分定期服务]以及故障响应服务[选择：□次数□小时数]内的费用。(2)若选择按次收费，故障诊断服务费标准为人民币[填写金额]元/次，现场排除服务费标准为人民币[填写金额]元/小时。具体费用根据实际服务次数和时长结算。(3)若选择混合模式，年度固定费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），包含[说明固定费用包含内容]，超出部分按次收费标准结算。3.2费用支付：(1)若选择固定费用，甲方应于本合同签订后[填写天数，如：十]日内支付年度服务费的[填写百分比，如：50]%作为预付款，剩余[填写百分比，如：50]%于服务期结束前[填写天数，如：十]日内支付。(2)若选择按次收费，费用于服务完成后[填写天数，如：十五]日内，根据乙方提供的结算单据由甲方支付。(3)甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[填写乙方公司全称]开户银行：[填写开户行全称]银行账号：[填写银行账号]3.3乙方应在收到甲方款项后[填写天数，如：五]日内，向甲方开具等额合法发票（发票类型：[填写发票类型]）。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务过程进行必要的监督；有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密保密。(2)甲方的义务：应向乙方提供本合同第一条约定的机器人设备的正常操作使用记录、相关技术文档（包括但不限于设备手册、电气图纸、网络拓扑图等）；应指定一名接口人负责与乙方沟通协调，并及时提供所需信息；应保证乙方服务人员进入服务现场时遵守甲方现场的安全管理规定，提供必要的安全防护用品；应积极配合乙方进行故障诊断工作，提供必要的操作权限和数据访问；应按照本合同第三条约定按时足额支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的配合与信息；有权要求其服务人员在现场服务时遵守国家及行业安全规范和甲方现场安全要求。(2)乙方的义务：应按照合同约定，指派具备相应资质和经验的服务工程师为甲方提供专业、及时的故障诊断服务；服务人员应携带必要的工具和诊断设备；应认真、负责地完成诊断工作，并出具清晰、准确的诊断报告；应确保其服务人员遵守甲方的现场管理规定，并注意保护甲方设备和环境；应对其服务人员及在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务；应积极配合甲方解决故障，提供合理的解决方案。第五条安全责任5.1双方确认，在服务过程中应严格遵守国家有关安全生产的法律法规及甲方的安全操作规程。乙方人员应接受甲方必要的安全培训。5.2因甲方原因（包括但不限于设备本身缺陷、设计错误、安装不当、未按规程操作、不可抗力等）导致的设备损坏、人员伤亡或财产损失，乙方不承担责任。5.3因乙方服务人员在提供服务过程中违反安全操作规程、存在重大过失或故意行为，导致甲方设备损坏、人员伤亡或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.4双方同意，乙方应自行承担其服务人员因提供服务而产生的交通、住宿等费用，除非该费用是因甲方原因或乙方违约造成的。5.5双方均有义务为参与现场服务的人员购买必要的意外伤害保险，并承担相关费用。第六条保密条款6.1甲乙双方及其各自员工、代理人（以下简称“接触人员”）应对在合作过程中接触到的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、设备信息、服务过程、价格等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规要求或为履行本合同之目的所必需的除外。6.3接触人员仅能在履行本合同之目的范围内使用对方的商业秘密，不得用于任何其他用途。6.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[填写年数，如：二]年。第七条知识产权7.1乙方为履行本合同而专门为甲方开发的诊断方法、软件工具（如有）等知识产权归乙方所有。甲方在合同期内及合同终止后[填写年数，如：一]年内，有权在自身拥有的机器人设备上使用乙方提供的、用于本合同目的的软件或工具。7.2乙方提供给甲方的故障诊断报告、分析数据等，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在自身范围内使用这些报告用于改进自身设备管理和生产运营。7.3双方同意，若服务过程中产生新的技术成果或改进方案，其知识产权归属由双方另行协商确定。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同第三条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2若乙方未能按本合同第一条、第二条约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[填写天数，如：五]日内纠正或补救。若乙方在合理期限内未能纠正或补救，或其违约行为对甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任（包括直接损失和间接损失），并有权根据损失程度扣减相应的服务费用。若乙方违约行为严重影响合同目的实现，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的服务费用并支付违约金。8.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，如：十]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：□甲方所在地□乙方所在地□合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：□协商不成的，任何一方均有权将争议提交[填写仲裁委员会全称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在服务期限届满后自动终止。双方另有约定或法律规定除外。11.4合同终止后，乙方应向甲方完整返还甲方提供的资料，并配合甲方做好服务交接工作。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十二条通知与送达12.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数，如：三]日视为送达）或发送电子邮件（以发出时视为送达）即视为有效送达。12.2任何一方变更联系方式，应提前[填写天数，如：七]日书面通知对方。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的