2026年在线心理咨询平台合作协议

2026年在线心理咨询平台合作协议甲方（平台运营方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（心理咨询服务提供方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]注册地址/主要经营地址：[乙方地址]统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]鉴于：1.甲方拥有并运营在线心理咨询平台（以下简称“平台”），该平台为用户提供在线心理咨询服务的渠道；2.乙方具备提供专业心理咨询服务的资质和能力；3.甲乙双方愿意在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方利用平台提供在线心理咨询服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“平台”是指由甲方开发、运营和维护的，提供在线心理咨询服务功能的网络平台。1.2本协议所称“服务”是指乙方通过平台向用户提供的在线心理咨询服务，包括但不限于个体咨询、团体咨询、心理测评等。1.3本协议所称“用户”是指通过平台预约、选择并接受乙方提供的在线心理咨询服务的人。1.4本协议所称“咨询时长”是指乙方为用户提供的在线心理咨询服务所持续的时间，以平台记录为准。1.5本协议所称“费用”是指用户根据约定支付给乙方的咨询费用，以及甲方根据本协议约定收取的平台服务费。1.6双方同意，本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。1.7双方同意，本协议的履行及争议解决，应遵守2026年及以后适用的所有相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国精神卫生法》及其实施条例、以及欧盟通用数据保护条例（GDPR）的更新版本等。第二条平台服务2.1甲方的义务：(1)甲方应确保平台稳定运行，提供用户注册、咨询预约、服务支付、沟通交流等基本功能。(2)甲方应定期对平台进行维护和升级，提升平台性能、安全性和用户体验，升级内容应提前通知乙方。(3)甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台用户信息、交易信息等数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应遵守所有适用的数据保护法律法规，对乙方及用户数据进行分类管理，并根据相关法律法规要求获得用户同意并进行告知。(4)甲方应向乙方提供平台操作培训，帮助乙方熟悉平台功能和使用流程。(5)甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户对乙方服务的投诉，并告知乙方处理结果。(6)甲方有权根据业务需要，制定平台使用规则，并提前通知乙方及用户。2.2乙方的义务：(1)乙方应确保具备提供专业心理咨询服务的资质，遵守国家法律法规和心理咨询行业伦理规范。(2)乙方应按照平台规则和操作流程，在平台上提供真实、准确、专业的心理咨询服务。(3)乙方应按时完成用户预约的咨询任务，保证咨询质量和时长，不得擅自取消或延迟咨询，如确需取消或延迟，应提前通知用户并按照约定承担相应责任。(4)乙方应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息，不得将用户信息用于协议约定以外的目的。(5)乙方应配合甲方进行平台维护和升级工作，根据甲方要求提供必要的技术支持或配合。(6)乙方应遵守甲方制定的平台使用规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。第三条服务内容与定价3.1乙方同意在平台上提供以下类型的在线心理咨询服务：（请根据实际情况填写，例如：个体咨询、夫妻咨询、青少年咨询、心理测评、团体辅导等）3.2双方同意，乙方提供的服务价格根据市场行情和行业标准确定，具体价格标准如下：（请根据实际情况填写，例如：个体咨询费为每分钟X元，心理测评费为每次Y元等）3.3乙方应根据平台用户的需求和自身专业能力，合理定价，并在平台上明确公示服务价格。3.4用户预约咨询服务时，应向乙方支付约定的费用。费用支付方式包括但不限于平台内支付、银行转账、第三方支付平台等。第四条用户管理4.1甲方负责平台的用户注册、实名认证等工作，用户注册前应向甲方提供真实、准确的身份信息。4.2甲方应建立用户信用评价体系，根据用户评价和服务反馈对乙方进行评价，评价结果应公开公示。4.3甲方应建立用户隐私保护制度，对用户个人信息进行加密存储和传输，并采取技术措施防止数据泄露。4.4用户在使用平台服务过程中遇到问题，可以向甲方客服咨询或投诉，甲方应建立完善的客服体系，及时响应用户需求。第五条费用结算与支付5.1双方同意，平台服务费用的结算周期为每月一次，自每月自然月第一天起至当月最后一天止。5.2每月结算周期结束后10个工作日内，甲方应根据平台记录的乙方提供服务的咨询时长、服务单价及用户实际支付金额，计算乙方当月应得的服务费用。5.3甲方应在每月结算周期结束后15个工作日内，将当月服务费用支付给乙方。5.4支付方式为银行转账，乙方应在收到支付通知后提供其银行账户信息。甲方支付给乙方的款项应包含乙方当月提供服务的全部费用扣除甲方平台服务费后的净额。5.5甲方平台服务费按照以下标准收取：（请根据实际情况填写，例如：按用户实际支付金额的X%收取，或按乙方应得服务费用的Y%收取等）第六条知识产权6.1平台的所有软件程序、网页设计、内容等知识产权归甲方所有，乙方及任何第三方不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方在提供服务过程中创作的咨询记录、心理评估报告等内容的知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在平台内展示相关内容的摘要或部分内容，用于推广甲方平台和乙方服务，展示内容应隐去用户的个人身份信息。6.3双方同意，任何一方不得未经对方许可，使用或许可他人使用对方的知识产权，否则应承担违约责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对本协议内容、平台用户信息、交易信息、商业秘密等所有知悉的对方商业信息承担保密义务。7.2保密信息不包括已经公开的信息、已经事先书面告知对方的信息、或者对方无保密义务而合法获得的信息。7.3双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后三年。第八条数据保护8.1双方同意，在本协议履行过程中，双方收集、使用、存储、传输用户个人信息，均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、GDPR及适用的其他数据保护法律法规。8.2甲方作为数据处理者，应确保按照法律法规和本协议约定，履行数据保护义务，包括但不限于：(1)仅在实现服务目的所需范围内收集用户个人信息；(2)等级保护措施，确保个人信息安全；(3)制定并实施数据安全事件应急预案；(4)对乙方进行数据保护培训和监督；(5)根据乙方要求提供数据脱敏处理服务；(6)履行法律法规规定的其他数据保护义务。8.3乙方作为处理者，应确保按照法律法规和本协议约定，履行数据保护义务，包括但不限于：(1)仅在实现服务目的所需范围内收集、使用用户个人信息；(2)采取必要措施保障用户个人信息安全；(3)告知用户个人信息的处理目的、方式、种类等；(4)履行法律法规规定的其他数据保护义务。8.4发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等数据安全事件时，双方应立即采取补救措施，并按照规定向有关部门报告。8.5本协议终止后，双方应根据法律法规要求及约定，对收集的用户个人信息进行删除或匿名化处理。第九条责任承担与免责9.1甲方应保证其提供的平台服务符合国家法律法规及行业规范，因平台本身的技术缺陷、故障、攻击等原因导致的服务中断或用户损失，甲方应在合理范围内承担相应责任，但甲方已尽到合理注意义务的除外。9.2乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规及行业规范，因乙方服务质量问题导致用户损失，乙方应承担相应责任。9.3因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。9.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和合理间接损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同期限与终止11.1本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。11.2协议期满前[]个月，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续期[]年。11.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。11.4乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除本协议：(1)提供的服务不符合国家法律法规及行业规范，经甲方指出后仍未改正的；(2)严重违反平台规则，情节严重的；(3)泄露用户个人信息，造成严重后果的；(4)提供虚假信息或欺诈用户的；(5)严重影响平台声誉或安全的。11.5甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除本协议：(1)提供的平台服务严重故障，影响乙方正常经营的；(2)未经乙方同意，擅自修改平台功能，影响乙方服务的；(3)泄露乙方商业秘密，造成严重后果的。11.6本协议终止后，双方应在[]日内完成以下工作：(1)甲方应向乙方支付协议终止前应支付的费用；(2)乙方应将其在平台上的个人信息及数据删除或转移，并配合甲方完成相关手续；(3)甲方应停止向乙方提供平台服务。第十二条其他条