司法鉴定满意度调查问卷

司法鉴定满意度调查问卷个人信息1.性别[]男[]女2.年龄[]1825岁[]2635岁[]3645岁[]4655岁[]56岁及以上3.职业[]公务员[]企业员工[]教师[]医护人员[]自由职业者[]学生[]退休人员[]其他（请注明）__________4.文化程度[]高中及以下[]大专[]本科[]硕士及以上5.是否有过司法鉴定经历[]是[]否若选择“是”，请回答以下问题；若选择“否”，请直接跳至问卷后半部分关于对司法鉴定了解程度的问题。司法鉴定服务体验调查鉴定机构选择1.您是通过何种途径了解到该司法鉴定机构的？（可多选）[]朋友推荐[]网络搜索[]律师介绍[]法院指定[]其他（请注明）__________2.您选择该司法鉴定机构的主要原因是什么？（可多选）[]机构知名度高[]鉴定费用合理[]地理位置便利[]鉴定人员专业水平高[]服务态度好[]其他（请注明）__________鉴定前沟通1.您在联系司法鉴定机构时，工作人员是否及时响应您的咨询？[]非常及时[]比较及时[]一般[]不太及时[]非常不及时2.工作人员是否清晰地向您解释了鉴定的流程、所需材料和费用等信息？[]非常清晰[]比较清晰[]一般[]不太清晰[]非常不清晰3.对于您提出的疑问，工作人员是否给予了专业、耐心的解答？[]完全给予专业、耐心解答[]大部分给予专业、耐心解答[]部分给予专业、耐心解答[]很少给予专业、耐心解答[]几乎没有给予专业、耐心解答鉴定过程体验1.鉴定机构是否按照约定的时间进行鉴定？[]完全按时[]基本按时[]有一定延迟但可以接受[]延迟较多难以接受[]严重延迟2.鉴定场所的环境和设施是否符合您的期望？[]非常符合[]比较符合[]一般[]不太符合[]非常不符合3.鉴定人员的专业素养和操作规范给您留下了怎样的印象？[]非常专业，操作规范[]比较专业，操作较规范[]一般[]专业度和规范度欠佳[]很不专业，操作不规范4.在鉴定过程中，鉴定人员是否尊重您的权益和隐私？[]完全尊重[]大部分尊重[]部分尊重[]很少尊重[]几乎不尊重鉴定报告1.您收到鉴定报告的时间是否符合约定？[]完全符合[]基本符合[]有一定延迟但可以接受[]延迟较多难以接受[]严重延迟2.鉴定报告的内容是否清晰、准确、完整？[]非常清晰、准确、完整[]比较清晰、准确、完整[]一般[]不太清晰、准确、完整[]非常不清晰、准确、完整3.您是否能够理解鉴定报告中的专业术语和结论？[]完全理解[]大部分理解[]部分理解[]很少理解[]几乎不理解4.鉴定机构是否对鉴定报告进行了解读和说明？[]详细解读和说明[]简单解读和说明[]有提及但不详细[]几乎没有解读和说明鉴定费用1.您认为本次司法鉴定的费用是否合理？[]非常合理[]比较合理[]一般[]不太合理[]非常不合理2.鉴定机构在收费方面是否透明、规范？[]完全透明、规范[]比较透明、规范[]一般[]不太透明、规范[]非常不透明、规范整体满意度1.您对本次司法鉴定服务的整体满意度如何？[]非常满意[]比较满意[]一般[]不太满意[]非常不满意2.您是否愿意向他人推荐该司法鉴定机构？[]一定会推荐[]可能会推荐[]不确定[]可能不会推荐[]一定不会推荐3.请简要说明您对本次司法鉴定服务满意或不满意的主要原因。_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________对司法鉴定的了解程度调查基本认知1.您是否了解司法鉴定的定义和作用？[]非常了解[]比较了解[]一般了解[]不太了解[]完全不了解2.您知道哪些类型的司法鉴定？（可多选）[]法医类鉴定（如法医病理鉴定、法医临床鉴定等）[]物证类鉴定（如文书鉴定、痕迹鉴定等）[]声像资料鉴定（如音频鉴定、视频鉴定等）[]环境损害鉴定[]其他（请注明）__________3.您认为司法鉴定在司法活动中的重要性如何？[]非常重要[]比较重要[]一般重要[]不太重要[]不重要获取信息渠道1.您主要通过哪些渠道获取司法鉴定相关信息？（可多选）[]电视、广播等传统媒体[]网络新闻、资讯平台[]专业法律书籍、期刊[]律师、法律从业者介绍[]身边有过司法鉴定经历的人分享[]其他（请注明）__________2.您觉得现有获取司法鉴定信息的渠道是否足够？[]非常足够[]比较足够[]一般[]不太足够[]非常不足够改进建议1.您认为司法鉴定行业在哪些方面需要改进？（可多选）[]提高鉴定人员的专业水平[]加强行业监管，规范鉴定行为[]降低鉴定费用[]缩短鉴定周期[]提高鉴定报告的可读性[]加强对鉴定机构的宣传和推广，提高公众认知度[]其他（请注明）__________2.对于提高司法鉴定服务质量，您有哪些具体的建议？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________