高校线上考试监控管理办法

高校线上考试监控管理办法为规范疫情防控常态化及新形势下高校线上考试管理，维护考试的公平、公正与严肃性，保障教学评价工作的顺利实施，特制定本办法。本办法旨在明确线上考试各环节的监控要求与管理职责，确保线上考试的质量与信度。一、总则第一条【目的与依据】为适应现代教育技术发展趋势，规范线上考试行为，防范考试舞弊，保障学生合法权益，依据国家及上级主管部门关于在线教育及考试管理的相关规定，结合本校实际，制定本办法。第二条【适用范围】本办法适用于本校组织的各类学历教育课程的线上期末考试、考查、补考、重修等环节的监控管理工作。其他非学历教育或特殊类型考试如需参照，可另行制定细则。第三条【基本原则】线上考试监控管理应遵循以下原则：（一）公平公正原则：确保所有考生在同等条件下参与考试，监控过程与结果评判标准统一。（二）安全规范原则：保障考试平台稳定、数据安全，监控流程符合法律法规及学校相关规定。（三）技术赋能原则：充分利用信息技术手段提升监控效率与防作弊能力，同时兼顾技术的可靠性与易用性。（四）人文关怀原则：在严格管理的同时，考虑学生实际困难，提供必要的指导与帮助。二、组织领导与职责分工第四条【组织领导】学校成立线上考试工作领导小组，由分管教学副校长任组长，教务处牵头，网络中心、各学院及相关职能部门负责人为成员，全面负责线上考试的统筹规划、政策制定与重大事项协调。第五条【职责分工】（一）教务处：负责线上考试的整体组织、协调与监管；制定与完善线上考试相关制度；审核各学院考试方案；组织开展监考人员培训。（二）网络与信息中心：负责提供线上考试所需的技术支持与保障，包括考试平台、监控系统的运维，网络环境的优化，以及技术问题的应急处置。（三）各学院：具体落实本学院线上考试的组织实施工作，包括课程考试安排、监考人员选派与培训、考生诚信教育、考前模拟演练、异常情况初步处理与上报等。（四）监考教师：严格执行线上考试纪律，负责考前设备与环境检查、考生身份核验、考中实时监控、违规行为记录与上报、以及考试结束后的答卷回收与初步核查。（五）考生：应自觉遵守考试纪律，诚信应考，按要求准备考试设备与环境，配合监考人员的指令。三、考前准备与环境要求第六条【平台与工具选用】学校原则上统一选用或推荐技术成熟、安全性高、功能完善的线上考试平台及配套监控软件。确有特殊需求需使用其他平台的，须报教务处审批备案。第七条【考生设备与环境】考生应具备以下条件：（一）硬件设备：1.一台用于答题的主设备（电脑），配备高清摄像头、麦克风及内置或外接扬声器。2.一部用于环境监控的辅助设备（智能手机或平板电脑），确保摄像头能清晰拍摄考生侧脸及答题区域。3.稳定的宽带接入或4G/5G网络环境，建议提前测试网络速度与稳定性。（二）软件环境：按要求安装指定的考试客户端、监控客户端及相关浏览器，并确保其正常运行。关闭可能影响考试的无关软件，尤其是具有屏幕分享、远程控制功能的程序。（三）考试环境：选择独立、安静、光线充足的房间作为考场。桌面除必要的考试用品（如允许使用的文具、空白草稿纸）外，不得放置与考试内容相关的书籍、资料、电子设备（主副设备除外）等物品。墙面应整洁无字迹。第八条【考前培训与模拟】各学院须组织考生进行考前培训与模拟演练，确保考生熟练掌握考试平台及监控软件的操作流程，熟悉考试规则及应急处理方式。模拟演练应尽可能模拟真实考试场景，包括双机位架设、身份核验等环节。第九条【身份核验】考生须在考前及考试开始时，按要求出示有效身份证件（如学生证、身份证）配合监考教师进行身份核验。平台应具备人脸识别等辅助核验功能。四、考中监控与过程管理第十条【监控模式】线上考试监控一般采用“双机位+实时巡考+录像回放”相结合的模式。主机位监控考生正面及答题屏幕，辅机位监控考生周边环境及手部动作。第十一条【监考教师职责】（一）开考前，检查考生在线状态、设备连接、音视频传输是否正常，环境是否符合要求。（二）宣读考试纪律，明确考试注意事项。（三）考试过程中，通过监控平台实时巡查考生答题情况，密切关注考生异常行为。对疑似违规行为，可通过平台发送文字或语音提醒。（四）及时记录考试过程中出现的技术故障、考生申诉等情况，并按预案处理。（五）对严重违规行为，应立即固定证据（截图、录像片段），并终止该考生考试。第十二条【考生行为规范】（一）严格遵守考试时间，准时进入考场，迟到超过规定时间者，按学校相关规定处理。（二）考试期间，保持摄像头、麦克风全程开启，面部清晰可见，不得佩戴口罩、帽子、耳机（听力考试除外）。（三）不得擅自离开监控范围，未经允许不得关闭或遮挡摄像头、麦克风。（四）严禁查阅资料、抄袭、作弊、替考、传递纸条、在线交流、屏幕共享等任何违规行为。（五）严禁对考试内容进行截屏、录屏、拍照、录像、传播。（六）如遇设备故障、网络中断等突发情况，应立即通过规定方式向监考教师报告，并听从监考教师指令。第十三条【异常情况处理】（一）考生出现技术问题，监考教师应首先指导其尝试自行解决；无法解决的，记录情况，根据问题严重程度及考试剩余时间，决定是否启用备用方案或安排补考。（二）网络短暂中断后恢复的，经监考教师确认后可继续考试，中断时间不计入考试总时长。（三）对考中发现的异常行为，监考教师应及时警示，并做好详细记录。五、考后核查与结果认定第十四条【答卷提交与回收】考生应在规定时间内完成答题并提交试卷。因考生个人原因（如未按时提交、网络故障等）导致答卷丢失的，责任由考生自负。监考教师应确认考生答卷提交状态。第十五条【监控录像保存与回放】考试结束后，监控录像及相关数据由系统自动或人工上传至指定服务器，保存期限不少于相应课程成绩有效期。教务处及各学院可根据需要对监控录像进行抽查或针对性回放核查。第十六条【违规行为复核】对于考中记录的疑似违规行为及录像回放中发现的问题，由学院组织专人进行复核。确认为违规的，应将相关证据材料及处理意见报教务处。第十七条【成绩认定】考试成绩的评定应综合考虑考生答题情况及监控结果。对存在违规行为的考生，其成绩按学校相关规定处理。六、违规行为认定与处理第十八条【违规行为界定】线上考试违规行为包括但不限于：（一）冒名顶替或由他人代替考试；（二）携带或查阅与考试内容相关的书籍、资料、电子设备（指定设备除外）；（三）通过口述、肢体动作、网络通讯工具等方式与他人交流；（四）擅自关闭、遮挡摄像头或麦克风，脱离监控范围；（五）对考试界面进行截屏、录屏、拍照、录像或传播；（六）使用软件或工具进行作弊；（七）不配合监考教师指令或身份核验；（八）其他违反考试纪律的行为。第十九条【违规处理】对认定为违规的考生，参照《国家教育考试违规处理办法》及本校学生管理相关规定进行处理，并将处理结果记入学生诚信档案。处理结果应及时告知考生，考生对处理结果有异议的，可按规定程序提出申诉。七、技术保障与安全维护第二十条【平台安全】网络与信息中心及相关技术部门应加强对考试平台和监控系统的安全防护，定期进行安全检测，防范黑客攻击、数据泄露等风险，确保考试数据的完整性与保密性。第二十一条【数据管理】考生个人信息、考试数据、监控录像等敏感信息受法律保护，学校相关部门及工作人员不得非法泄露、篡改或用于其他目的。第二十二条【应急预案】学校及各学院应制定线上考试突发事件应急预案，针对平台崩溃、大面积网络故