2025年阿里地区广播电视台（融媒体中心）人员招聘笔试试题及答案解析

2025年阿里地区广播电视台（融媒体中心）人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。后张某发现手机丢失，商场表示试衣间内有监控录像，但需要张某支付100元录像调取费。张某认为商场应当免费提供此服务。关于此事，下列说法正确的是()。A、商场有权收取录像调取费，因为提供了保管服务B、商场无权收取录像调取费，因为其有义务保障顾客财物安全C、商场可以收取少量费用，但需事先告知顾客D、只有当手机价值超过一定金额时，商场才有义务提供免费录像调取服务答案：B解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者应当保障消费者的财产安全，并为其提供必要的帮助。商场作为服务提供者，有义务采取措施防止顾客财物丢失，并在顾客请求时协助查找。录像调取费属于额外收费，除非法律或合同另有规定，否则商场无权强行收取。A项错误，商场提供保管服务不等于可以随意收费。C项错误，商场不能随意收取费用，更不能事先模糊告知。D项错误，无论手机价值如何，商场都有义务协助查找，收费缺乏法律依据。故选B。2．某地政府为推动乡村振兴，决定将一片集体土地用于商业开发。农民李某认为该土地属于自家承包地，政府无权征用。关于此事，李某可以采取以下哪种途径维护自身权益()。A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定不服再起诉C、向当地人大反映情况，要求政府依法办事D、向媒体曝光，寻求舆论支持答案：B解析：根据《行政诉讼法》规定，公民对行政行为不服的，可以先申请行政复议，对复议决定仍不服的，再向法院提起诉讼。B项符合法律程序。A项错误，直接起诉可能因程序问题被驳回。C项错误，人大的职责是监督，而非直接处理具体行政争议。D项错误，舆论支持不能替代法律途径。故选B。3．小明在公园散步时，看到一老人摔倒在地，立即上前搀扶。老人误以为是小明推倒自己，要求小明赔偿医药费。关于此事，下列说法正确的是()。A、小明应当赔偿，因为存在过错推定原则B、小明无需赔偿，因为其有救助行为C、双方应当协商解决，若协商不成可申请调解D、小明需提供证据证明自己无过错，否则需承担赔偿责任答案：B解析：根据《民法典》相关规定，救助行为属于无因管理，救助人不承担赔偿责任。B项正确。A项错误，过错推定原则不适用于无救助意图的情况。C项错误，该事件属于侵权纠纷，调解并非唯一途径。D项错误，无因管理无需证明无过错。故选B。4．某公司招聘时，要求应聘者提供学位证书原件进行核对。应聘者王某仅提供了复印件，公司以不符合要求为由拒绝录用。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司有权拒绝录用，因为复印件不能证明真实性B、公司应当要求王某提供原件，但不得以此为由拒绝录用C、王某可以拒绝提供原件，因为个人信息受保护D、公司必须录用王某，否则构成就业歧视答案：A解析：根据《劳动合同法》相关规定，用人单位在招聘时有权核实应聘者提供的材料真实性。复印件不能证明原件内容，公司有权要求提供原件。A项正确。B项错误，公司有权要求核实原件。C项错误，应聘者有义务配合核实。D项错误，公司有权依法拒绝不符合要求的应聘者。故选A。5．李某与张某签订了一份买卖合同，约定张某次日交付货物，李某付款。次日，张某将货物送至李某处，但李某以货物有瑕疵为由拒绝付款。张某为保证货物安全，将货物暂时寄放在李某家中。后张某要求李某支付寄存费，李某拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无需支付寄存费，因为其拒绝付款在先B、张某无需收取寄存费，因为其有义务保管货物C、李某应当支付寄存费，因为其迟延付款导致货物被保管D、双方可以协商确定寄存费金额，协商不成可诉讼解决答案：C解析：根据《民法典》相关规定，标的物交付后，买受人有义务妥善保管，并承担保管费用。李某拒绝付款导致货物被保管，其应当支付寄存费。C项正确。A项错误，李某的拒绝付款行为不能免除其保管义务。B项错误，张某作为出卖人，无义务承担保管费用。D项错误，寄存费属于法定义务，无需协商。故选C。6．某小学组织学生参观博物馆，途中一名学生因摔倒导致骨折。学校立即联系家长并报警，但家长指责学校未尽到安全保障义务。关于此事，下列说法正确的是()。A、学校无需承担责任，因为已尽到合理的安全措施B、学校必须承担全部责任，因为未完全避免意外发生C、学校应当承担部分责任，但可以减轻因学生自身原因导致的损害D、家长可以要求学校赔偿，但需证明学校存在重大过失答案：D解析：根据《民法典》相关规定，学校对学生负有教育、管理、保护义务，但若损害系因学生自身原因或不可抗力造成，学校责任可相应减轻。D项正确。A项错误，学校仍需承担相应责任。B项错误，学校已尽到合理措施，无需承担全部责任。C项错误，学校责任需根据具体情况判断，并非必然承担部分责任。故选D。7．某地农民张某种植的苹果因霜冻受损，无法出售。为减少损失，张某将部分苹果低价出售给当地小贩。后因苹果质量与宣传不符，小贩要求张某退货退款。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某无需退货，因为其已明示苹果质量B、张某应当退货，因为苹果存在明显瑕疵C、张某可以退货，但需与小贩协商确定退货比例D、小贩无权要求退货，因为张某已说明质量问题答案：C解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。张某低价出售时已明示质量，但若瑕疵超出说明范围，张某仍需承担部分责任。C项正确。A项错误，明示质量不代表瑕疵不存在。B项错误，退货比例需协商。D项错误，小贩仍有权要求合理处理。故选C。8．某公司为提升员工素质，组织了一次职业培训。员工李某因个人原因未参加培训，公司以李某未达到考核标准为由降低其工资。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司有权降低李某工资，因为其未参加培训B、公司必须全额支付工资，因为培训非强制义务C、李某可以要求公司补发工资，但需证明培训与工作相关D、公司应当根据培训效果调整工资，而非直接降低答案：C解析：根据《劳动合同法》相关规定，公司组织的培训若与工作相关，员工有义务参加。李某未参加培训，公司有权要求其补训或承担相应责任，但直接降低工资需有合理依据。C项正确。A项错误，公司需证明培训与考核标准直接相关。B项错误，培训若与工作相关，员工有义务参加。D项错误，工资调整需合法合理。故选C。9．某博物馆收藏的一件文物因保管不当发生损坏，博物馆负责人被追究刑事责任。关于此事，下列说法正确的是()。A、博物馆无需承担责任，因为文物损坏属意外事件B、博物馆必须承担全部责任，因为未尽到保管义务C、博物馆部分承担责任，但可减轻因不可抗力导致的损坏D、负责人无需承担刑事责任，因为已采取合理措施答案：B解析：根据《文物保护法》相关规定，博物馆对收藏文物负有妥善保管义务，若因保管不当导致损坏，负责人需承担相应责任。B项正确。A项错误，未尽保管义务属失职。C项错误，不可抗力需有证据支持。D项错误，负责人仍需承担法律责任。故选B。10．某村集体决定修建一条灌溉渠道，村民赵某因土地被占用拒绝签字。村委会强行施工，导致赵某房屋受损。关于此事，下列说法正确的是()。A、村委会无需承担责任，因为其行为是为了集体利益B、赵某可以要求赔偿，但需证明村委会存在故意损坏C、村委会应当承担全部责任，因为施工未征得村民同意D、双方可以协商赔偿金额，协商不成可申请仲裁答案：C解析：根据《民法典》相关规定，集体施工需征得村民同意，若强行施工造成损害，村委会需承担赔偿责任。C项正确。A项错误，集体利益不能凌驾于个人权益之上。B项错误，村委会未尽法定程序即施工，责任无需故意损害证明。D项错误，村委会强行施工属违法行为，协商不能替代法定责任。故选C。11．李某因工作需要长期出差，行前在小区物业办理了临时停水申请。出发后第3天，物业发现李某家仍在用水，遂停水并要求李某支付滞纳金。李某认为其已申请且物业未及时通知。关于此事，下列说法正确的是()。A、物业有权停水，因为李某未按时缴费B、物业无权停水，因为李某已办理停水手续C、物业必须通知李某后才可停水，否则构成侵权D、李某需支付滞纳金，因为其行为属于恶意占用答案：B解析：根据《民法典》相关规定，用户因合理事由需要暂停使用水电气的，应提前向服务提供方申请。物业在李某已申请的情况下，无权擅自停水。B项正确。A项错误，李某已申请停水，物业不能以未缴费为由停水。C项错误，物业未及时通知不是合法停水的条件。D项错误，李某已申请停水，不属于恶意占用。故选B。12．张某在超市购买了一瓶标称“纯天然果汁”，回家后发现果汁中含有较多果肉残留，与宣传不符。张某要求退货，超市以“已过保质期”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝，因为商品已过期B、超市无权拒绝，因为其宣传与实际不符C、张某需支付过期商品的处理费D、超市可以折价出售，但无需退款答案：B解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货。超市宣传的“纯天然果汁”与实际不符，属于虚假宣传，张某有权退货。B项正确。A项错误，商品质量问题优于过期问题。C项错误，消费者无需支付处理费。D项错误，商家无权自行折价处理不符合要求的商品。故选B。13．某医院为提高诊疗效率，推行“一站式”服务，但部分老年患者因不熟悉电子设备而无法自助挂号。医院要求老年患者必须由家属代办。关于此事，下列说法正确的是()。A、医院有权要求家属代办，因为提高效率的需要B、医院必须提供人工服务，保障老年患者权益C、老年患者可以选择电子挂号，但需承担额外费用D、医院可以拒绝老年患者，因为其无法自助挂号答案：B解析：根据《老年人权益保障法》相关规定，公共服务应当为老年人提供便利。医院推行电子设备时，不得拒绝不熟悉技术的老年人使用人工服务。B项正确。A项错误，效率不能凌驾于服务公平性之上。C项错误，医院有义务提供免费人工服务。D项错误，医院不能因患者无法使用电子设备而拒绝服务。故选B。14．王某应聘某公司时，被要求提供高中毕业证原件进行背景调查。王某仅提供了复印件，公司以“材料不全”为由拒绝录用。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司有权拒绝，因为复印件不能证明真实性B、公司必须录用，因为学历要求属于歧视C、公司可以要求原件，但需事先告知要求D、王某可以拒绝提供原件，因为个人信息受保护答案：A解析：根据《劳动合同法》相关规定，用人单位在招聘时有权核实应聘者提供的材料真实性。复印件不能完全证明原件内容，公司有权要求提供原件。A项正确。B项错误，学历要求若与岗位相关，不属于歧视。C项错误，公司有权要求核实原件，无需事先告知。D项错误，应聘者有义务配合核实。故选A。15．李某在公园散步时，看到一老人摔倒在地，立即上前搀扶。老人误以为是李某推倒自己，要求李某赔偿医药费。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某应当赔偿，因为存在过错推定原则B、李某无需赔偿，因为其有救助行为C、双方应当协商解决，若协商不成可申请调解D、李某需提供证据证明自己无过错，否则需承担赔偿责任答案：B解析：根据《民法典》相关规定，救助行为属于无因管理，救助人不承担赔偿责任。B项正确。A项错误，过错推定原则不适用于无救助意图的情况。C项错误，该事件属于侵权纠纷，调解并非唯一途径。D项错误，无因管理无需证明无过错。故选B。16．某公司为提高生产效率，引入自动化生产线，导致部分工人失业。公司表示将提供培训帮助失业工人转岗，但培训内容与工人原有技能差距较大。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司有权调整岗位，因为其有自主经营权B、公司必须提供匹配的培训，保障工人就业C、失业工人可以拒绝培训，要求经济补偿D、公司可以不提供培训，因为已承诺帮助转岗答案：B解析：根据《劳动合同法》相关规定，用人单位因生产经营需要调整岗位的，应当与工人协商，并提供必要的培训。公司引入自动化生产线属于生产经营需要，应提供匹配的培训。B项正确。A项错误，自主经营权不能侵犯工人合法权益。C项错误，公司有权要求工人配合转岗培训。D项错误，公司承诺帮助转岗需落实具体措施。故选B。17．某小区业主委员会决定将小区公共绿地改建成停车场，部分业主表示反对，但委员会仍强行施工。关于此事，下列说法正确的是()。A、业主委员会有权决定，因为其代表业主利益B、业主可以阻止施工，但需承担相应责任C、业主委员会的决定必须经业主大会通过D、业主只能投诉，不能要求停止施工答案：C解析：根据《民法典》相关规定，业主委员会的决定涉及业主重大利益，应当经业主大会通过。公共绿地改建成停车场属于重大事项，需业主大会同意。C项正确。A项错误，业主委员会无权单方面决定重大事项。B项错误，业主有权阻止违法行为，无需承担额外责任。D项错误，业主可以采取法律手段要求停止施工。故选C。18．张某在超市购物时，发现购买的面包存在霉变，立即向超市反映。超市表示其已过保质期，拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝，因为商品已过期B、超市无权拒绝，因为其提供的商品不合格C、张某需支付过期商品的处理费D、超市可以折价出售，但无需退款答案：B解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货或赔偿。面包霉变属于质量问题，超市无权以过期为由拒绝退款。B项正确。A项错误，商品质量问题优于过期问题。C项错误，消费者无需支付处理费。D项错误，商家无权自行折价处理不符合要求的商品。故选B。19．某企业为减少碳排放，投资建设风力发电站。该项目初期投入较大，但长期来看可降低能源成本。关于此事，下列说法正确的是()。A、企业投资该项目的目的是为了获取补贴B、企业投资该项目的风险较高，不应盲目建设C、企业投资该项目的效益短期内难以体现D、企业投资该项目的决策完全不受市场影响答案：C解析：风力发电站属于新能源项目，前期投入大，回报周期较长，短期内效益难以体现。C项正确。A项错误，企业投资的主要目的是降低成本、实现可持续发展。B项错误，若市场前景良好，企业应合理投资。D项错误，企业投资决策受市场、政策等多重因素影响。故选C。20．李某在银行办理贷款时，银行要求其提供三倍于贷款金额的担保。李某认为担保比例过高，要求银行降低。关于此事，下列说法正确的是()。A、银行有权要求高额担保，因为其风险控制严格B、银行必须降低担保比例，因为贷款属于消费者权益C、李某可以拒绝贷款，但需承担信用损失D、银行可以拒绝李某，因为其不符合贷款条件答案：C解析：根据《民法典》相关规定，银行在贷款时有权要求担保，但担保比例应符合市场惯例和法律规范。若比例过高，李某有权拒绝。C项正确。A项错误，银行不能滥用担保权。B项错误，贷款不属于消费者权益范畴。D项错误，银行需合理评估贷款条件，不能简单拒绝。故选C。二、多选题1．李某在超市购物时，发现购买的面包存在霉变，立即向超市反映。超市表示其已过保质期，拒绝退款。关于此事，下列说法正确的有()。A、面包霉变属于商品质量问题，超市无权以过期为由拒绝退款B、张某有权要求超市更换或退货，因为商品不符合质量要求C、超市可以要求张某提供购物凭证，以证明商品来源D、若张某与超市协商不成，可以向消费者协会投诉或提起诉讼答案：ABD解析：A项正确，商品存在质量问题，消费者有权要求退款或更换。超市不能以过期为由推卸责任。B项正确，消费者权益保护法规定，商品不符合质量要求的，消费者有权退货。C项错误，提供购物凭证是消费者义务，但不能以此作为拒绝退款的理由。D项正确，协商不成可采取投诉或诉讼方式维权。故选ABD。2．某公司为提高生产效率，引入自动化生产线，导致部分工人失业。公司表示将提供培训帮助失业工人转岗，但培训内容与工人原有技能差距较大。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司有义务提供与工人原有技能匹配的转岗培训B、失业工人可以拒绝培训，要求公司支付经济补偿C、公司引入自动化生产线属于生产经营自主权范畴D、若培训内容不合理，工人可以要求公司重新安排培训答案：ABD解析：A项正确，公司调整岗位需提供合理培训，培训内容应与工人原有技能相关。B项正确，若培训不合理，工人有权拒绝并要求补偿。C项错误，自主权不能侵犯工人合法权益。D项正确，公司需提供合理培训，不合理可要求重新安排。故选ABD。3．李某应聘某公司时，被要求提供高中毕业证原件进行背景调查。李某仅提供了复印件，公司以“材料不全”为由拒绝录用。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司有权要求核实原件，但需提前告知李某B、复印件若能证明学历真实，公司无权以“材料不全”为由拒绝录用C、李某可以拒绝提供原件，因为个人信息受法律保护D、若公司因材料问题拒绝录用，需承担举证责任答案：ABD解析：A项正确，公司要求核实原件需提前告知。B项正确，复印件能证明学历真实，公司不能以“材料不全”为由拒绝。C项错误，应聘者有义务配合核实，但公司需合法合理。D项正确，公司需承担举证责任。故选ABD。4．某小区业主委员会决定将小区公共绿地改建成停车场，部分业主表示反对，但委员会仍强行施工。关于此事，下列说法正确的有()。A、业主委员会的决定涉及重大事项，需经业主大会通过B、业主有权阻止施工，但需承担相应责任C、业主可以要求委员会停止施工，并恢复绿地原状D、若委员会强行施工，业主可以向法院提起诉讼答案：ACD解析：A项正确，重大事项需业主大会通过。B项错误，业主有权阻止，无需承担额外责任。C项正确，业主可要求停止施工并恢复原状。D项正确，业主可向法院起诉。故选ACD。5．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供三倍于贷款金额的担保。张某认为担保比例过高，要求银行降低。关于此事，下列说法正确的有()。A、银行有权要求担保，但比例应符合法律和惯例B、张某可以拒绝贷款，但需承担信用损失C、若银行拒绝降低担保比例，张某可以向监管机构投诉D、银行必须无条件满足张某的贷款要求答案：ABC解析：A项正确，银行有权要求担保，但比例需合理。B项正确，张某有权拒绝不合理要求。C项正确，可向监管机构投诉。D项错误，银行不能无条件满足要求。故选ABC。6．李某在公园散步时，看到一老人摔倒在地，立即上前搀扶。老人误以为是李某推倒自己，要求李某赔偿医药费。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的救助行为属于无因管理，无需承担责任B、若李某有故意或重大过失，仍需承担相应责任C、老人可以要求李某提供证据证明自身摔倒原因D、双方可通过调解方式解决纠纷答案：ABD解析：A项正确，无因管理无需承担责任。B项正确，故意或重大过失需承担责任。C项错误，老人需承担举证责任。D项正确，可调解解决。故选ABD。7．某企业为减少碳排放，投资建设风力发电站。该项目初期投入较大，但长期来看可降低能源成本。关于此事，下列说法正确的有()。A、企业投资该项目的目的是为了实现可持续发展B、企业投资该项目的风险较高，需进行充分评估C、政府可以对该项目提供税收优惠等政策支持D、企业投资该项目的决策完全不受市场影响答案：ABC解析：A项正确，投资目的在于可持续发展。B项正确，项目风险较高，需评估。C项正确，政府可提供政策支持。D项错误，决策受市场影响。故选ABC。8．王某应聘某公司时，被要求提供高中毕业证原件进行背景调查。王某仅提供了复印件，公司以“材料不全”为由拒绝录用。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司有权要求核实原件，但需提前告知王某B、复印件若能证明学历真实，公司无权以“材料不全”为由拒绝录用C、王某可以拒绝提供原件，因为个人信息受法律保护D、若公司因材料问题拒绝录用，需承担举证责任答案：ABD解析：A项正确，公司要求核实原件需提前告知。B项正确，复印件能证明学历真实，公司不能以“材料不全”为由拒绝。C项错误，应聘者有义务配合核实，但公司需合法合理。D项正确，公司需承担举证责任。故选ABD。9．某地政府为推动乡村振兴，决定将一片集体土地用于商业开发。农民李某认为该土地属于自家承包地，政府无权征用。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某可以申请行政复议，对复议决定不服再起诉B、李某可以直接向法院提起行政诉讼C、政府征用土地需依法进行，并给予合理补偿D、若政府程序违法，李某可以要求撤销征用决定答案：ACD解析：A项正确，行政争议可先申请行政复议。B项错误，应先复议，对复议不服再起诉。C项正确，征用需合法并补偿。D项正确，程序违法可撤销决定。故选ACD。10．张某在超市购物时，发现购买的面包存在霉变，立即向超市反映。超市表示其已过保质期，拒绝退款。关于此事，下列说法正确的有()。A、面包霉变属于商品质量问题，超市无权以过期为由拒绝退款B、张某有权要求超市更换或退货，因为商品不符合质量要求C、超市可以要求张某提供购物凭证，以证明商品来源D、若张某与超市协商不成，可以向消费者协会投诉或提起诉讼答案：ABD解析：A项正确，商品存在质量问题，消费者有权要求退款或更换。超市不能以过期为由推卸责任。B项正确，消费者权益保护法规定，商品不符合质量要求的，消费者有权退货。C项错误，提供购物凭证是消费者义务，但不能以此作为拒绝退款的理由。D项正确，协商不成可采取投诉或诉讼方式维权。故选ABD。11．某公司为提高生产效率，引入自动化生产线，导致部分工人失业。公司表示将提供培训帮助失业工人转岗，但培训内容与工人原有技能差距较大。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司有义务提供与工人原有技能匹配的转岗培训B、失业工人可以拒绝培训，要求公司支付经济补偿C、公司引入自动化生产线属于生产经营自主权范畴D、若培训内容不合理，工人可以要求公司重新安排培训答案：ABD解析：A项正确，公司调整岗位需提供合理培训，培训内容应与工人原有技能相关。B项正确，若培训不合理，工人有权拒绝并要求补偿。C项错误，自主权不能侵犯工人合法权益。D项正确，公司需提供合理培训，不合理可要求重新安排。故选ABD。12．李某应聘某公司时，被要求提供高中毕业证原件进行背景调查。李某仅提供了复印件，公司以“材料不全”为由拒绝录用。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司有权要求核实原件，但需提前告知李某B、复印件若能证明学历真实，公司无权以“材料不全”为由拒绝录用C、李某可以拒绝提供原件，因为个人信息受法律保护D、若公司因材料问题拒绝录用，需承担举证责任答案：ABD解析：A项正确，公司要求核实原件需提前告知。B项正确，复印件能证明学历真实，公司不能以“材料不全”为由拒绝。C项错误，应聘者有义务配合核实，但公司需合法合理。D项正确，公司需承担举证责任。故选ABD。13．某小区业主委员会决定将小区公共绿地改建成停车场，部分业主表示反对，但委员会仍强行施工。关于此事，下列说法正确的有()。A、业主委员会的决定涉及重大事项，需经业主大会通过B、业主有权阻止施工，但需承担相应责任C、业主可以要求委员会停止施工，并恢复绿地原状D、若委员会强行施工，业主可以向法院提起诉讼答案：ACD解析：A项正确，重大事项需业主大会通过。B项错误，业主有权阻止，无需承担额外责任。C项正确，业主可要求停止施工并恢复原状。D项正确，业主可向法院起诉。故选ACD。14．张某在银行办理贷款时，银行要求其提供三倍于贷款金额的担保。张某认为担保比例过高，要求银行降低。关于此事，下列说法正确的有()。A、银行有权要求担保，但比例应符合法律和惯例B、张某可以拒绝贷款，但需承担信用损失C、若银行拒绝降低担保比例，张某可以向监管机构投诉D、银行必须无条件满足张某的贷款要求答案：ABC解析：A项正确，银行有权要求担保，但比例需合理。B项正确，张某有权拒绝不合理要求。C项正确，可向监管机构投诉。D项错误，银行不能无条件满足要求。故选ABC。15．李某在公园散步时，看到一老人摔倒在地，立即上前搀扶。老人误以为是李某推倒自己，要求李某赔偿医药费。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的救助行为属于无因管理，无需承担责任B、若李某有故意或重大过失，仍需承担相应责任C、老人可以要求李某提供证据证明自身摔倒原因D、双方可通过调解方式解决纠纷答案：ABD解析：A项正确，无因管理无需承担责任。B项正确，故意或重大过失需承担责任。C项错误，老人需承担举证责任。D项正确，可调解解决。故选ABD。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须诚实守信，但在实际工作中，有时为了维护公司利益，可以适当隐瞒部分信息。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，从业人员应当真实、客观地反映情况，不得故意隐瞒重要信息。适当隐瞒部分信息可能构成欺骗，违背诚信原则。故题干表述错误。2．网络安全中，使用强密码并定期更换可以有效防止密码被破解，这是最可靠的防范措施。（）答案：错误解析：使用强密码和定期更换是重要的安全措施，但并非最可靠的。多层防护（如双因素认证）和及时更新系统同样重要。故题干表述错误。3．根据《刑法》规定，已满十六周岁的自然人应对所有犯罪行为负刑事责任。（）答案：错误解析：《刑法》规定，已满十六周岁的自然人应对所有犯罪行为负刑事责任，但已满十四周岁不满十六周岁的未成年人，仅对故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪等八种犯罪负刑事责任。故题干表述错误。4．人体健康方面，适量饮酒有助于放松身心，因此可以长期饮用。（）答案：错误解析：适量饮酒可能短暂放松身心，但长期饮用酒精对肝脏、心血管等器官有害，且可能导致成瘾。健康生活应避免饮酒。故题干表述错误。