客房服务外包合同

PAGE客房服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有客房服务外包需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将客房服务外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.客房清洁乙方负责按照甲方标准对甲方指定区域内的客房进行日常清洁工作，包括但不限于床铺整理、更换床单被罩、擦拭家具、清扫地面、清洁卫生间等，确保客房干净整洁，符合甲方及相关行业卫生标准。2.客房用品补充乙方应定期检查客房内各类用品的使用情况，及时补充消耗品，如洗漱用品、卫生纸、饮用水等，保证客房用品的充足供应。3.客情服务在客人入住期间，乙方工作人员应根据客人需求，提供相应的服务，如解答疑问、协助客人处理临时问题等，但不得干涉客人的正常私人活动。同时，乙方应及时反馈客人的特殊要求和意见给甲方。二、服务标准1.清洁标准乙方提供的客房清洁服务应达到[具体清洁标准文件名称或详细描述清洁程度的说明]所规定的标准，确保客房内无灰尘、无污渍、无异味，各类物品摆放整齐有序。2.用品质量标准乙方补充的客房用品应符合[用品质量标准文件名称或详细描述用品质量要求的说明]，保证用品的品质和安全性，不得使用假冒伪劣产品。3.服务态度标准乙方工作人员在提供服务过程中应保持热情、礼貌、耐心的服务态度，不得与客人发生争执或冲突，严格遵守甲方的服务规范和职业道德准则。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限时长]。若一方有意终止合同，应提前[提前通知时长]书面通知对方。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。该费用涵盖乙方提供本合同约定的所有客房服务所需的成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具时长]内向甲方开具合法有效的发票。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权知晓乙方工作人员的工作安排和变动情况，如发现不符合要求的人员，有权要求乙方更换。2.义务向乙方提供开展客房服务所需的相关信息和资料，包括但不限于客房布局、设施设备情况、服务流程等。为乙方提供必要的工作条件，如提供清洁工具存放空间、工作用水用电等。按照合同约定按时足额支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和支持。在服务过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方承担相应责任并给予合理补偿。2.义务乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，勤勉尽责地为甲方提供优质的客房服务。乙方应自行安排具备相应技能和经验的工作人员，并确保工作人员具备良好的职业道德和服务意识。乙方应对其工作人员的行为负责，如因乙方工作人员的过错给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应定期对工作人员进行培训和管理，不断提高服务质量和水平。乙方应严格遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密和客人信息，不得泄露或用于任何与本合同无关的目的。乙方在服务过程中如发现客房设施设备存在损坏或安全隐患，应及时通知甲方，并配合甲方进行维修或处理。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限时长]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期时长]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常履行合同或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未达到要求，甲方有权扣除当月服务费用的[违约扣除比例]作为违约金。若乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方工作人员违反职业道德或法律法规，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。若乙方擅自终止合同或未经甲方同意擅自将服务转包给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并返还甲方已支付的未履行部分的服务费用。同时，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份