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PAGE字节跳动签外包合同甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(受托方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方有意将相关业务委托给乙方进行外包服务,乙方具备提供该外包服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1乙方为甲方提供的外包服务内容包括但不限于[详细列举外包服务的具体工作范围,如软件开发、数据处理、客户服务支持等]。1.2乙方应按照甲方的要求和行业标准,勤勉尽责地完成上述服务内容,确保服务质量达到或超过双方约定的水平。二、服务期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限],延续次数不限。如需终止合同,双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的服务进行监督、检查,提出合理的意见和建议,乙方应积极配合并根据甲方要求进行改进。3.2甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。3.3甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息,并确保其真实、准确、完整。因甲方提供资料不完整或不准确导致乙方服务延误或出现问题的,甲方应承担相应责任。3.4甲方有权根据业务需求对服务内容进行合理调整,但应提前[通知期限]书面通知乙方。如该调整属于实质性变更,双方应就服务费用、服务期限等相关事项协商一致并签订补充协议。(二)乙方权利与义务3.5乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。3.6乙方应具备履行本合同所需的专业资质、技术能力和人员配备,并确保服务团队具备相应的专业知识和经验。3.7乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限,按时、保质、保量地完成外包服务工作。未经甲方书面同意,乙方不得擅自将服务工作转包给第三方。3.8乙方应建立健全服务质量管理制度,对服务过程进行全程监控,及时发现和解决问题,确保服务质量符合甲方要求。3.9乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息,不得向任何第三方披露或使用。如因乙方原因导致甲方信息泄露,乙方应承担相应的法律责任。3.10乙方应定期向甲方提交服务报告,详细汇报服务进展情况、存在的问题及解决方案等。服务报告应于每月[报告日期]前提交给甲方。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求导致服务内容发生实质性变更的除外。4.2支付方式:4.2.1甲方应在本合同签订后[预付款支付期限]内,向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款,即人民币[预付款金额]元。4.2.2乙方完成合同约定服务内容的[阶段性验收节点]后,经甲方验收合格,甲方应在验收合格后的[验收款支付期限]内,向乙方支付服务费用的[验收款比例],即人民币[验收款金额]元。4.2.3服务期限届满且乙方全面履行本合同义务后,经甲方最终验收合格,甲方应在最终验收合格后的[尾款支付期限]内,向乙方支付剩余服务费用,即人民币[尾款金额]元。4.3乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、验收标准与方式5.1验收标准:乙方提供的外包服务应符合本合同约定的服务内容、服务标准以及相关法律法规和行业规范的要求。5.2验收方式:5.2.1阶段性验收:在乙方完成合同约定服务内容的[阶段性验收节点]后,乙方应提前[通知期限]向甲方提交验收申请,并提交相关服务成果及文档资料。甲方应在收到验收申请后的[验收期限]内组织验收。验收合格的,甲方应出具验收报告;验收不合格的,甲方应书面通知乙方限期整改,乙方应在规定期限内完成整改并重新提交验收申请,直至验收合格为止。5.2.2最终验收:服务期限届满后,乙方应提前[通知期限]向甲方提交最终验收申请,并提交全部服务成果及文档资料。甲方应在收到验收申请后的[验收期限]内组织最终验收。最终验收合格的,甲方应出具最终验收报告;验收不合格的,甲方有权要求乙方按照本合同约定继续履行义务或采取补救措施,直至验收合格为止。如因乙方原因导致最终验收不合格,乙方应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限完成外包服务工作,每逾期一日,应按照服务费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。6.3若乙方擅自将服务工作转包给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照服务费用的[转包违约金比例]向甲方支付违约金。如因乙方转包行为导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。6.4若乙方违反保密义务,向任何第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等信息,乙方应按照本合同服务费用的[保密违约金比例]向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方行为构成犯罪的,甲方有权依法追究乙方的刑事责任。6.5任何一方违反本合同其他条款约定的,应承担因此给对方造成的全部损失,并按照本合同服务费用的[违约综合违约金比例]向对方支付违约金。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2“商业秘密”包括但不限于对方的业务计划、产品设计、技术方案、财务信息、客户名单等;“技术秘密”包括但不限于对方拥有的专利技术、专有技术、技术诀窍等;“客户信息”包括但不限于对方的客户名称、联系方式、交易记录等。7.3本条款的保密期限为本合同履行期限届满后[保密期限]年。八、不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.2若一方因不可抗力事件不能履行本合同约定的义务,应在不可抗力事件发生后的[通知期限]内书面通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间,双方应协商解决方案,可根据不可抗力事件对合同履行的影响程度,部分或全部免除责任。但因不可抗力事件导致一方延误履行义务的,在不可抗力事件消除后,应继续履行义务。九、争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2本合同一式[合同
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