外卖公司外包合同

PAGE外卖公司外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在外卖业务运营过程中，需要将部分业务环节进行外包，乙方具备提供相关外包服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供外卖业务外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.1乙方负责为甲方提供以下外卖业务外包服务，具体服务内容包括但不限于：订单接收与处理：乙方应及时接收甲方推送的外卖订单信息，并按照甲方规定的流程进行订单处理，包括但不限于订单分配、骑手调度等。配送服务：乙方负责组织和管理配送团队，确保外卖订单能够安全、及时、准确地送达客户手中。配送范围为[具体配送区域]。客户服务：乙方应设立专门的客户服务团队，负责处理客户在外卖订单相关的咨询、投诉、建议等问题，及时反馈给甲方并协助解决。数据统计与分析：乙方应定期对订单数据、配送数据、客户反馈数据等进行统计和分析，并向甲方提供相关报表和分析报告，为甲方的业务决策提供数据支持。1.2双方同意，乙方提供的服务应符合国家法律法规以及行业规范要求，确保外卖服务的质量和安全。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.2若任何一方希望在合同期满前终止合同，应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据业务需求对服务内容、范围、标准等进行合理调整，但应提前通知乙方。3.2甲方义务向乙方提供开展外包服务所需的必要信息和资料，包括但不限于外卖平台账号信息、菜品信息、商家信息等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决在服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如协调商家关系、处理特殊订单等。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持和配合。根据本合同约定及甲方要求，自主组织和管理服务团队，制定具体的服务方案和流程，但不得违反法律法规及本合同约定。在服务过程中，如发现甲方提供的信息存在问题或可能影响服务质量的情况，有权及时通知甲方并要求其解决。3.4乙方义务乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、标准及时间要求，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的外包服务。乙方应建立健全服务质量管理制度，加强对配送团队、客户服务团队等的培训、管理和监督，确保服务质量的稳定和提升。乙方应严格遵守国家法律法规以及行业规范，确保外卖服务过程中的食品安全、交通安全等。因乙方原因导致的任何法律纠纷或事故，由乙方承担全部责任。乙方应妥善保管甲方提供的信息和资料，不得泄露、篡改或用于任何与本合同无关的目的。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方信息和资料提供给任何第三方。乙方应定期向甲方汇报服务进展情况、存在的问题及解决方案等，并按照甲方要求及时提交相关报表和分析报告。四、服务费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部成本及合理利润。服务费用的计算依据为乙方实际完成并经甲方确认的服务工作量，具体计算方式为：[详细说明计算方式，如订单数量×单价等]。4.2支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[开票期限]内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、范围、标准及时间要求提供服务，乙方应承担违约责任。乙方应采取措施及时整改，如给甲方造成损失的，乙方应按照第577条【违约责任】、第584条【损害赔偿范围】的规定，赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.3若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿。6.4如一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若一方出现下列情形之一，另一方有权解除本合同：严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，无法继续履行本合同约定的主要义务，且未及时通知对方并采取合理措施的。被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或破产的。7.3合同解除或终止后，双方应按照法律规定及本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同