同程旅行外包合同

PAGE同程旅行外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将其部分旅行相关业务外包给乙方，乙方具备承接该业务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供旅行外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方委托乙方提供的旅行外包服务包括但不限于以下方面：〔1〕行程规划与安排，根据甲方需求设计合理的旅行线路，包括但不限于交通预订、酒店住宿安排、景点门票预订等。〔2〕旅游产品采购，为甲方采购符合其要求的各类旅游产品，确保产品质量和服务标准。〔3〕导游服务，安排专业导游为甲方团队提供讲解、引导等服务，导游应具备相应的导游资质和丰富的经验。〔4〕其他相关旅行服务，如行李托运、餐饮安排等，具体服务内容可根据甲方实际需求协商确定。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。如有一方希望终止合同，应在期满前日书面通知对方。三、双方权利与义务甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议，乙方应认真对待并积极改进。3.2甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。3.3甲方应向乙方提供准确、详细的业务需求信息，包括但不限于出行人数、行程要求、特殊需求等，如因甲方提供信息不实或不准确导致的损失，由甲方自行承担。3.4甲方应协助乙方办理与旅行服务相关的手续和事宜，如提供必要的证件、资料等。乙方权利与义务3.5乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.6乙方应按照国家法律法规及行业规范，勤勉尽责地履行本合同约定的服务义务，为甲方提供优质、高效、安全的旅行外包服务。3.7乙方应根据甲方需求，合理规划行程，确保行程安排符合安全、舒适、便捷的原则。在安排交通、住宿、餐饮等服务时，应选择具有合法资质、信誉良好的供应商，并对供应商的服务质量进行监督和管理。3.8乙方应确保所提供的导游具备相应的专业知识和技能，能够为甲方团队提供良好的服务。导游在服务过程中应遵守职业道德规范，不得擅自改变行程安排，不得诱导、欺骗甲方消费。3.9乙方应建立健全服务质量监督机制，及时处理甲方在旅行过程中遇到的问题和投诉。对于甲方提出的合理诉求，乙方应在小时内做出响应，并采取有效措施解决问题。3.10乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整）。该费用包括但不限于乙方为履行本合同约定的服务内容所产生的成本、利润、税费等所有费用。4.2支付方式：〔1〕甲方应在本合同签订之日起日内向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。〔2〕在乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币元（大写元整）。4.3乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、服务质量标准5.1乙方提供的旅行服务应符合国家旅游行业相关标准及规范，包括但不限于《旅行社服务通则》等。5.2行程安排应合理、紧凑，充分考虑甲方的需求和时间安排，不得出现行程延误、景点遗漏等情况。5.3交通服务应确保安全、舒适，所使用的交通工具应符合相关安全标准，驾驶员应具备相应的驾驶资质和良好的驾驶记录。5.4酒店住宿应干净整洁，并提供必要的住宿设施和服务，酒店的星级标准应符合甲方要求。5.5餐饮服务应卫生、可口，符合当地饮食习惯，不得出现餐饮质量差、食品安全问题等。5.6导游服务应热情、专业，讲解准确、生动，能够为甲方团队提供良好的旅游体验。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的额外费用、甲方的直接经济损失以及甲方预期可得利益损失等。具体赔偿金额根据甲方实际损失情况确定，但最低不低于本合同服务费用的%。6.3若乙方擅自改变行程安排、降低服务标准或未经甲方同意将服务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用的%向甲方支付违约金。6.4若一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。6.5如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。7.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：〔1〕因不可抗力致使本合同无法继续履行的；〔2〕一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；〔3〕本合同约定的解除条件成就的。八、争议解决8.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执