保险服务外包合同

PAGE保险服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟将部分保险服务工作外包给乙方，乙方具备提供相关保险服务外包的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例，就甲方委托乙方提供保险服务外包事宜达成如下协议：第一条服务内容及范围1.1乙方负责为甲方提供以下保险服务外包工作，具体内容包括但不限于：〔1〕协助甲方处理保险业务咨询，解答客户关于保险产品、条款、理赔等方面的疑问；〔2〕进行保险业务的初步核保工作，对客户提交的投保申请进行风险评估和审核；〔3〕负责保险合同的缮制、打印、装订及归档管理；〔4〕跟进保险理赔流程，协助甲方收集、整理理赔资料，与保险公司沟通理赔进展情况；〔5〕根据甲方要求，提供保险业务数据统计与分析报告。1.2乙方应按照甲方的业务需求和标准，勤勉尽责地完成上述服务内容，确保服务质量符合行业规范和甲方要求。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，一方应提前日书面通知对方。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议，乙方应积极配合并根据甲方要求进行改进。3.1.2甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息和数据，并确保其真实性、准确性和完整性。3.1.3甲方按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.1.4甲方应协助乙方协调与保险公司及其他相关方的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料、信息和数据，并支付服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，独立完成保险服务外包工作，不得将本合同项下的服务转包给第三方。3.2.3乙方应建立健全内部管理制度，加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备专业知识和技能，能够胜任本职工作。3.2.4乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。如因乙方原因导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。3.2.5乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交相关工作报告和数据统计分析报告。如遇重大问题或突发事件，应及时向甲方报告，并采取有效措施进行处理。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，除本合同约定的调整情形外，不因任何因素调整。4.2支付方式：甲方应在每月日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。4.3如乙方提供的服务不符合本合同约定，甲方有权扣除相应的服务费用。第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准或期限完成服务工作，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失等。6.3若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额按照甲方实际损失计算。6.4任何一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关内容。7.2在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。7.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：〔1〕因不可抗力致使本合同无法继续履行的；〔〕一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；〔〕本合同约定的解除条件成就的。第八条争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同未尽