供热小区外包合同

PAGE供热小区外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有供热小区，拟将供热相关业务外包给乙方，乙方具备提供供热服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就供热小区外包事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在供热小区外包业务中的权利义务，确保供热服务的顺利进行，保障小区居民的供热需求，维护双方的合法权益。二、供热小区基本情况1.小区名称：2.小区地址：3.供热面积：约平方米4.供热户数：约户三、外包服务内容及范围1.供热设施的运行、维护与管理，包括但不限于锅炉、换热器、水泵、管网等设备的日常巡检、维修、保养、更换零部件等工作，确保供热设施正常运行，满足小区供热需求。2.供热系统的水质处理，按照相关标准和规范定期检测水质，添加水处理药剂，保证水质符合供热要求，防止设备腐蚀和结垢。3.供热服务的提供，包括但不限于根据天气变化调整供热参数，保障室内温度达到规定标准；及时处理供热故障和居民投诉，提供24小时应急维修服务。4.供热费用的收取与管理，协助甲方按照规定标准向居民收取供热费用，并及时将收取的费用上缴甲方指定账户。5.与供热相关的其他服务，包括但不限于供热设施的节能减排改造、供热系统的智能化升级等，具体服务内容根据双方协商确定。四、合同期限本合同自年月日起生效，至年月日终止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的供热服务质量，提出意见和建议。有权查阅乙方与供热服务相关的文件、记录和报表。对乙方违反本合同约定或法律法规的行为，有权要求乙方改正，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供供热小区的相关资料，包括但不限于小区规划图纸、供热设施档案等，协助乙方熟悉小区情况。按照合同约定向乙方支付外包服务费用。协调小区居民与乙方之间的关系，协助乙方解决供热过程中出现的纠纷。配合乙方进行供热设施的改造、维修等工作，提供必要的场地和条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取外包服务费用。有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保供热服务的顺利进行。根据供热实际情况，在合理范围内调整供热参数和服务方式，但应提前通知甲方。2.义务具备合法有效的供热服务资质和相关许可证件，并向甲方提供复印件备案。按照国家和地方相关标准、规范以及本合同约定，提供优质、安全、稳定的供热服务。建立健全供热服务质量管理制度，加强对供热设施的运行管理和维护保养，确保供热设施完好率达到规定标准。配备专业的技术人员和维修队伍，定期对人员进行培训，提高服务水平和业务能力。按照规定的时间和标准收取供热费用，不得擅自提高收费标准或搭车收费。制定供热应急预案，在遇到突发事件时及时采取有效措施，保障供热安全，并及时向甲方报告。接受甲方和相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改。保守甲方的商业秘密和小区居民的个人信息，不得泄露给任何第三方。六、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付外包服务费用：1.供热设施运行维护费用：每月元。2.供热服务费用：按照供热面积计算，每平方米每月元，预计每月费用为元。3.供热费用收取管理费用：按照实际收取供热费用的%计算，每月费用根据实际收取金额确定。4.其他服务费用：根据双方协商确定的具体服务内容和工作量，另行计算费用。（二）费用调整在合同履行期间，如遇国家或地方供热政策调整、供热原材料价格大幅波动等因素影响供热成本，导致乙方服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用标准。调整后的费用标准应以书面形式确定，并作为本合同的补充条款。（三）支付方式甲方应在每月日前，将上月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。七、质量考核与违约责任（一）质量考核标准1.供热质量：室内温度合格率应达到%以上，按照国家相关标准进行检测。2.设施设备运行：供热设施完好率应达到%以上，无重大安全事故发生。3.服务响应：接到居民投诉或供热故障报告后，应在小时内到达现场进行处理，特殊情况除外。4.费用收取：供热费用收缴率应达到%以上。（二）违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供供热服务，或服务质量不符合考核标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。违约责任的具体金额按照当月服务费用的%计算。2.若乙方擅自提高收费标准或搭车收费，甲方有权责令乙方退还多收费用，并按照多收费用的倍向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或小区居民个人信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照损失金额的%向甲方支付违约金。4.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停供热服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。5.任何一方违反本合同约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等，具体赔偿金额根据实际损失情况确定。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如发生下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力