个性心理与管理培训课件

第三章

个性心理与管理

第1页第三章目录第一节个性普通概述第二节气质及其在管理中应用第三节性格及其在管理中应用第四节能力及其在管理中应用第2页第一节个性普通概述一、个性概念及其特征二、个性形成及其影响原因三、个性理论第3页学习个性理论目标了解含有各种类型个性个体，有利于加强人力资源开发和管理工作；形成和发展为社会所需要人主动个性特征，有利于提升劳动生产率和社会进步；了解和掌握不一样员工个性，有利于协调人际关系，降低矛盾与冲突；加强个性研究，有利于选拔、培养人才，以及合理配置领导班子。第4页一、个性概念及其特征什么是个性：－－个性是个体带有倾向性、本质、比较稳定心理特征总和，其中包含气质、性格、能力等。＿＿个性是在一个人生理素质基础上，在一定社会历史条件下，经过社会实践活动形成和发展起来，并在一定条件下，个性特点又是能够改变。＿＿个性所表现是个人独特格调，是一个人基本精神风貌。第5页个性基本特征独特征＿＿每个人都是独特，都含有区分于他人个性特征。世界上没有个性特征完全相同两个人。＿＿不过,个性独特征，并不排除个性共同性，如北方人直率豪爽，而南方人细腻精明。即，生活在同一地域、同一民族、同一国家人们，因为共同享受生活习惯、宗教思想、文化传统、民族感情等而含有相同特点。第6页个性基本特征2。稳定性＿＿个性首先是稳定。如，某人乐善好施，而某人自私自利；某人谦逊好学，而某人刚愎自用。它是长久在家庭、学校、社会环境下，受内外原因相互影响而潜移默化地形成地，一旦形成便不易改变。“江山易改，本性难移’’＿＿个性稳定性不是绝正确、而是相正确。它含有显著时代性，为了适应复杂多变社会环境，个性特征也必定发生或多或少改变，尤其在可塑性较大青少年时期。另外，个人所经历一些重大事件也会改变一个人个性特征。第7页个性基本特征3。整体性＿＿是全部特点综合。它既包含一个人在兴趣与兴趣方面特点，也包含一个人在气质、能力以及性格等方面特点。第8页个性基本特征3。整体性(续)＿＿一个人一贯性、坚持性或坚强意志，总是和其它个性心理特征结合在一起并有着不一样表现:A。在张三身上表现为：坚忍不拔、奋力拼搏；B。在李四身上表现为：墨守成规、顽固偏执；C。在王五身上表现为：忍辱负重，埋头工作。第9页个性基本特征4。倾向性＿＿个性是一个人所含有一定内在意识倾向性。＿＿它表达为个人在需要、动机、兴趣、信念、理想和价值观等，又表达为人与人之间在气质、性格和能力等方面存在个别差异。＿＿个别差异是由内在倾向性所致，外露各种行为特征是我们推断内在倾向性依据。＿＿心理向行为转化过程中总是表现出一定倾向性第10页个性基本特征4。倾向性＿＿倾向性是指人在与客观现实相互作用过程中，对现实事物总有一定看法、态度或倾向。而看法、态度等等又经过需要、动机、理想、信念和世界观表达出来。＿＿一个人经常追求什么、对什么感兴趣，是什么在驱使人们进行各种活动，有什么样理想、道德、情操、信念和世界观等等，都表达了一个人个性倾向性。＿＿个性倾向性贯通于人全部行为之中，个性全方面表现在心理活动选择性、对事物不一样态度体验以及各种行为模式上。第11页二、个性形成及其影响原因（一）个性形成过程婴幼儿期学生时期社会时期第12页（二）影响个性形成原因先天遗传原因家庭原因文化传统原因阶级和阶层原因环境原因上述两方面原因，哪个更主要？第13页个性形成与发展其中，对于一些个性特征来说，社会化动因作用更大些，而对于一些个性特征来说，生物学原因作用更大些。生理原因如遗传、成熟速率甚至体貌特征对于一个人个性形成都会产生或多或少影响，比如容貌出众人往往比较自信，而长相平平甚至有缺点人普通比较苦闷、自卑、缄默寡言。成熟晚人，尤其是男青年，有较多依赖性；而早熟比较独立和自信。青少年时期主要受家庭和学校影响；成人期主要受工作环境和社会媒体等原因影响。第14页三、个性理论特质论社会学习论心理分析论个性类型论第15页麦迪四种个性结构分类外向高忧虑低忧虑担心、激动、情绪不稳定、爱社交、依赖镇静、有信心、信任、适应、热情、爱社交、依赖、内向担心、激动、情绪不稳定、冷淡、害羞镇静、有信心、信任人、适应、温和、冷淡、害羞第16页第二节

气质及其在管理中应用

一、气质概念与类型二、气质在管理中应用第17页（一）什么是气质气质概念是由公元前5世纪古希腊著名医生希拉克底提出来，他认为人体内有四种体液即：黄胆汁、血液、粘液、黑液，因为这四种液体在人体内不一样百分比，从而形成了人四种不一样气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。把气质了解为解剖生理学个别特点，从当代科学观点来看，是非科学。第18页气质（续）气质是一个存在于人身上经典、稳定心理特点，与我们日常生活所说脾气、性情等相同。气质是人情感和活动发生速度、强度以及外部表现心理特征，或者说，它是人高级神经活动类型特点在行为方式上表现，不以活动内容、目标、动机为转移。人气质表现在一个人情绪体验反应速度、强度、表露隐显程度，以及动作灵敏程度上。第19页胆汁质它以强而不平衡神经活动类型为基础。情感发生快而强烈，并有显著外部表现，其情感与行为特征是轻易激动。这种人性情坦率直爽，精力旺盛，脾气急躁，很轻易大发雷霆，但激动心理并不持久，能以极大热情投身于事业，勇于克服各种困难。在情感、动作、言语上表现出强烈而快速性质，对于自己行为常感到难以控制。第20页多血质它以强烈而平衡灵活神经活动类型为基础。其情感发生速度较快，外部表现显著，但强度方面相当温和。其情感和行为特征是灵活不稳，感情改变快而不持久。这种人热情活泼，动作灵敏，他们心理活动和外部动作含有很高灵活性，轻易适应改变了生活条件，在新环境里不感到拘束。可是他们对于任何事物往往缺乏深刻体验，他们情感活动也易于改变或波动。第21页粘液质以强而平衡不灵活神经活动类型为基础。各种心理活动和外部动作都是相当迟缓而稳健，并没有强烈外部表现。其情感和行为特征是反应慢而持久，且不外露，动作迟缓不灵活，含有显著内倾性。这种人遇事心平气和，从容冷静，能很好地抑制自己感情冲动。他们态度持重，交际适度，不爱作空泛清谈，务实精神强，并能严格恪守既定生活秩序和工作制度。不足之处是固定性有余而灵活性不够，待人处事比较刻板，有惰性。第22页抑郁质以弱神经活动类型为基础。含有这种气质人，其各种心理活动和外部动作均迟缓而脆弱。其情感和行为特征是情感深刻而稳定，不易形之于外，并敏感而多疑。这种人多愁善感，易神经过敏，忍耐能力差，从事长时间繁重工作时易于疲惫，在工作中缺乏果断和信心，在日常生活中有孤僻怯懦表现。但处事慎重，比较细腻，比较守信。第23页气质类型决定气质三个维度：强度、平衡、灵活性强度灵活性平衡性ＡBCDFGHE第24页巴甫洛夫气质类型对照表神经系统特征及类型气质强度平衡性灵活性特征组合类型气质类型主要心理特征强不平衡（兴奋占优势）不可遏制型（兴奋型）胆汁质平衡灵活活泼型多血质不灵活平静型粘液质弱不平衡（抑制占优势）弱型（抑制型）抑郁质第25页二、气质在管理中应用选拔人才时，要注意气质特殊性；优化组合时，要注意气质互补性；培训人才时，要注意气质顺应性；第26页第三节

性格及其在管理中应用一、性格概念及其特征结构二、性格类型及其在管理中应用第27页一、性格概念及其特征结构性格概念性格与气质关系性格特征结构第28页1。性格概念性格是一个人比较稳定对现实态度和习惯化了行为方式，是态度和行为统一。其特点是：复杂性－－多方面特征组合；独特征－－因为遗传、成熟、环境及学习等原因对各人影响不一样，所形成性格也不一样；整体性－－是人身心合一组合；连续性－－性格能够在异常重大外界条件压力下发生突变，但普通是连续。第29页性格表现形式如在交际上：有人活泼、外向、喜欢结交朋友，有人孤寂、内向，爱独自沉思；在待人方面：有人老实和善、热情亲切、有人虚伪奸诈、冷漠枯燥；在对待生活态度上：有人乐观进取，有人消极失望；在情绪上有人改变无常，有人稳定持久，在行动上，有人果断，坚毅，有人则慎重、怯懦。第30页性格理论分类一类是偏重于研究个人行为发展与改进理论；一类是偏重于研究个人生理与行为特征理论。但都有一个共同点：都认为性格与行为有亲密关系，要提升对人行为预见性和控制力，掌握行为规律性，就要深入研究人性格。第31页2。性格与气质关系二者都以神经系统为自然基础。二者共处一体，相互渗透，相互影响。气质影响着性格动态方面，渲染性格特征，反之，性格对气质也有影响作用，它能够在一定程度上掩盖或改造气质。二者又有根本区分：气质更多地表达神经类型基本特征自然影响，是神经类型在行为、活动中直接表现；而性格更多地表达了社会生活条件和环境外来影响，是在神经类型基础上形成暂时联络系统。第32页3。性格特征结构性格态度特征性格意志特征性格情绪特征性格理智特征第33页二、性格类型

及其在管理中应用第34页当代心理学家对性格类型划分按理智、情绪、意志强度划分：理智型：以理智来衡量一切并支配行动；情绪型：情绪体验深刻，行为主要受情绪影响；意志型：有较显著目标，意志坚强，行为主动。中间型：如理智－－意志型第35页当代心理学家对性格类型划分按心理活动倾向性划分：内向性：重在主观世界，常沉醉在自我观赏和幻想之中，仅对自己有兴趣，对他人则冷淡或看不起；外向型：重视客观世界，对客观事物及人都感兴趣。赞成这种观点人较多。第36页当代心理学家对性格类型划分按个体独立性和顺从性划分：独立型：独立思索，不易受干扰，临阵不慌；顺从型：易受暗示，紧急情况下易慌乱。第37页当代心理学家对性格类型划分按人情绪特征划分：A型：行为型，情绪特征不安定，社会适应性较差好胜，倾向性强烈；B型：平均型，情绪特征和社会适应性都较为平均，但缺乏主导性，交际能力不强，既不想当先进，也不甘落后；C型：平稳型，情绪特征安定，社会适应性良好，不急不躁，温顺,较稳重，但较被动，领导能力差；D型：安定主动型，情绪特征安定，社会适应性强，群众关系好，有领导能力，肯动脑筋，能独当一面。E型：反常型或逃避现实型，情绪特征不安定，社会适应性差；喜欢独自思索问题，不太与人交往，性格较孤僻，怀才不遇，既看不惯现实，又不想去改变。第38页2。性格应用要重视管理本身性格锻炼要重视对组织组员性格了解和把握要重视领导班子及组织组员性格互补结构要重视创造一个有利于培养良好性格环境第39页第四节

能力及其在管理中应用一、能力概念及其制约原因二、能力结构、差异及其应用第40页一、能力概念及其制约原因能力概念制约能力形成和发展原因素质教育社会实践勤奋兴趣参考：李孝忠：《能力心理学》陕西省人民教育出版社，1985年第41页能力概念能力是个体顺利完成某种活动、某项任务个性心理特征。或者说，是个体本事、本事。个体经过对客观事物分析和综合，利用掌握知识与技能，顺利地完成某项活动，这就是能力。能力与知识、技能关系：后者是前者形成基础，不过获取知识、掌握技能又要以一定能力为前提。能力强弱制约着掌握知识、技能速度，三者相互影响、相互制约。第42页能力与气质、性格关系性格更多地受社会生活条件制约，气质更多地表达神经系统基本特征自然影响。气质是性格自然基础；但性格能够在一定程度上掩盖或改造气质。从性格与能力关系看，能力发展能够促使某种性格形成；而性格特点又可能赔偿能力一些弱点。“勤能补拙”。从能力与气质关系看，作为心理过程动力特征气质，影响着能力形成和发展。表现能力各种活动，都在不一样程度上要求一定气质特征，其心理活动强度、速度、平衡性和灵活性，直接制约着心理活动忍耐力和抑制力。第43页制约能力形成和发展原因素质：是有机体天生含有一些解剖和生理特征，主要是神经系统、脑特征以及感官特征。是能力自然基础。教育：是掌握前人积累知识经验和创造劳开工具主要路径。社会实践：是发展能力外部条件。勤奋：是事业取得成功必由之路。兴趣：兴趣是人们力争认识某种事物或兴趣某种活动倾向。第44页二、能力结构、差异及其应用能力结构能力个别差异能力应用要注意几个问题第45页能力结构基本能力与综合能力再造能力与创造能力认识能力与实践能力第46页能力应用在安排工作时，注意对组织组员能力进行全方面了解，做到人尽其才。职能匹配。在招聘人员时，注意职业对能力要求阈限性，防止要求过高或过低。在优化组合时，注意能力类型差异互补性和相互促进作用。“能力互补”在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力关系，提升培训效果。第47页多血质：4，8，11，16，19，23，29，34，40，44，46，52，56，60；胆汁质：2，6，9，14，17，21，27，31，36，38，42，48