2026年新版在线法律咨询合同协议

2026年最新版在线法律咨询合同协议甲方（用户/咨询者）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，联系方式：_________乙方（平台/服务提供方）：_________鉴于甲方有意通过乙方提供的在线平台（以下简称“平台”）获取法律咨询服务，乙方愿意为甲方提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方通过其运营的平台，向甲方提供在线法律咨询服务。该服务包括但不限于通过即时通讯工具、电子邮件、电话（如适用）等方式，就甲方提出的法律问题进行初步的法律信息提供、分析解答和意见建议。1.2甲方可以通过平台选择特定的法律领域进行咨询，如合同法、劳动法、婚姻家庭法、知识产权法、公司法等。乙方将根据甲方选择及问题描述，指派具备相应资质的律师（以下简称“服务律师”）提供咨询服务。1.3服务形式主要包括但不限于文字问答、法律链接或文献推荐、简要法律分析等。乙方明确告知甲方，本服务为初步法律咨询，不构成正式的法律意见或代理服务，甲方应基于自身判断或另行委托律师作为代理人。1.4甲方使用乙方平台及接受服务时，需遵守平台的使用规则及相关法律法规。第二条服务费用与支付2.1乙方提供不同等级或类型的在线法律咨询服务，具体收费标准如下：（1）_________服务：人民币_________元/次/小时（或按问题计费，每个问题_________元，最多_________个问题/次）；（2）_________服务：人民币_________元/次；（3）其他服务：按乙方公示的标准收费。2.2上述费用包含律师提供咨询服务的时间、平台服务费等。如涉及额外服务（如深度法律文件审阅、非标准咨询形式等），费用将另行协商确定。2.3甲方应在本协议签订或接受服务前，按照乙方公示的支付方式，提前支付相应的服务费用。支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付、银行转账等）。2.4甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止向其提供咨询服务，并要求甲方支付已产生或承诺支付的费用。2.5如因乙方原因导致服务无法提供或服务质量不符合约定，甲方已支付的费用应予退还，具体退款方式和条件由乙方根据情况决定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供合格、及时的在线法律咨询服务。（2）有义务在使用服务前，真实、准确、完整地提供与咨询事项相关的背景信息、事实情况及法律文件（如有），并保证其提供信息的真实性。虚假信息可能导致咨询结果偏差或乙方拒绝提供进一步服务。（3）有义务遵守国家法律法规及平台规则，不得利用本服务从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益等。（4）有义务按时足额支付服务费用。（5）有义务对通过平台提供的个人隐私信息及咨询内容予以保密，不得非法泄露或用于约定以外的目的。（6）对收到的咨询服务意见，应自行判断其适用性，并承担基于该意见做出决策的风险。3.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方提供必要信息以评估咨询需求并指派合适的服务律师。（2）有权根据平台规则对服务流程进行管理，并有权拒绝提供超出服务范围、不道德或违法的咨询请求。（3）有义务确保指派的服务律师具备相应的法律执业资格，并保证其具备处理相关咨询问题的能力。（4）有义务按照本协议约定及平台公示的标准，提供及时、专业的在线法律咨询服务。（5）有义务对甲方提供的个人信息和咨询内容承担保密义务，采取合理的技术和管理措施保护用户信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。未经甲方同意，不得向任何第三方共享用户信息，法律另有规定或监管机构要求的除外。（6）有义务向甲方提供清晰的服务说明、费用清单及平台使用指南。（7）有义务建立畅通的投诉渠道，及时处理甲方的合理投诉与建议。第四条法律意见的性质与免责4.1乙方明确告知甲方，通过本协议提供的在线法律咨询服务旨在为甲方提供信息参考和初步分析，所提供的任何意见或建议不构成中国法律体系下的正式法律意见或出具法律文书。4.2乙方不对咨询结果的准确性、完整性、及时性或最终效果做任何保证或承诺。甲方应知悉在线咨询的局限性，包括沟通的非面对面性、信息传递可能存在的偏差等固有风险。4.3乙方服务律师基于甲方提供的信息进行的分析，不视为对甲方具体行为的最终法律判断或责任认定。甲方应独立承担因其决策而产生的一切法律后果。第五条隐私保护与数据安全5.1双方同意，本协议的订立、履行及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规，特别是关于个人信息保护和数据安全的法律（包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》）。5.2甲方同意，为获得本服务，需向乙方提供必要的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号/统一社会信用代码、联系方式、住址等）及咨询相关的敏感信息。甲方保证其提供的信息真实有效。5.3乙方承诺：（1）仅将收集的个人信息用于提供本协议约定的在线法律咨询服务、平台运营维护、发送服务通知、处理用户请求、进行合规审查、改进服务等必要目的。（2）未经甲方事先单独同意，不得将甲方的个人信息用于本协议约定目的之外的任何其他用途，亦不得将个人信息出售或非法转赠给任何第三方。（3）采取行业认可的技术措施和管理措施，保障甲方个人信息的安全，包括采取加密存储、访问控制、安全审计等措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。乙方应尽合理努力应对任何安全事件。（4）除非法律法规要求、监管机构查询、为维护甲方合法权益、防止发生或调查违法犯罪活动所必需，或获得甲方明确授权，否则不会在未经甲方同意的情况下披露甲方的个人信息。（5）甲方有权访问其被收集的个人信息，并有权要求乙方更正不准确的信息、删除其个人信息（符合法律规定的情况除外），以及撤回其同意提供个人信息的决定（不影响已发生的服务及收费）。甲方可通过平台提供的渠道或联系方式行使上述权利。5.4甲方的咨询内容和沟通记录属于甲方个人信息，乙方应予以保密，并仅用于提供服务、内部培训（需脱敏处理）、质量控制、合规审计等内部目的。如需用于其他目的，应事先征得甲方同意。第六条知识产权6.1乙方拥有的平台软件、系统、界面设计、域名、商标、专利、著作权及其他智力成果的知识产权归乙方所有。甲方不得侵犯乙方的知识产权。6.2甲方支付服务费用后，乙方提供的服务内容（如咨询回复文本等）中涉及的非乙方已公开的信息或知识，其知识产权可能归属于甲方或根据具体约定确定。但乙方可能保留对服务内容的复制、存储、修改、传播以提供和改进服务的权利。6.3乙方服务律师在咨询过程中形成的专业分析意见，其知识产权归属通常由乙方与律师的内部约定或劳动合同规定，但甲方有权在服务目的范围内合理使用该意见。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过_________日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，且乙方保留解除本协议的权利。7.2若乙方未能按约定提供服务，或提供的服务存在重大质量问题（如服务律师明显资质不符、提供误导性或虚假信息、泄露甲方重要信息等），甲方有权要求乙方采取补救措施（如重新提供服务、部分或全部退款）。若乙方未在合理期限内补救或补救措施仍不满意，甲方有权要求减免相应费用或解除协议，并有权根据实际情况要求乙方承担赔偿责任。7.3甲方违反本协议第五条约定，未经授权使用或泄露其个人信息，或利用本服务从事违法活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4乙方违反本协议第五条关于个人信息保护的约定，导致甲方个人信息泄露、丢失或被滥用，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。乙方应在其承担赔偿责任范围内，对因违约行为给甲方造成的直接经济损失负责。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。9.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前_________日书面通知对方。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方或其授权代表签字并完成必要的手续（如电子确认）之日起生效。10.2本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面修改协议。10.3本协议在以下情况下终止：（1）甲方完成所有咨询服务，并结清所有应付款项。（2）乙方完成所有约定服务，并收取全部服务费用。（3）双方协商一致同意终止本协议。（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方经协商一致可终止协议。（5）一方严重违约，致使协议目的无法实现，守约方有权单方解除协议。10.4协议终止后，双方仍有义务履行保密、结算费用、返还财产（如有）等根据协议性质应当继续履行的义务。乙方可根据法律法规及平台规定，在协议终止后一段时间内保留甲方部分信息用于履行法定义务、处理未完成事项或进行数据统计分析（需匿名化处理）。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整合意，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.3若本协议某一方将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，须事先获得另一方书面同意。未经同意的转让无效。11.4本协议各条款标题仅为方便阅读和理解而设，不影响协议条款的解释或适用。11.5乙方有权根据业务发展、法律法规变化及市场需要，对平台服务、收费标准、使用规则等进行更新。乙方将通过平台公告、电子邮件等方式通