南京华东饭店协议书价

南京华东饭店协议书价1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：南京华东饭店有限公司。

甲方地址：江苏省南京市玄武区中山路268号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：南京华东国际商务有限公司。

乙方地址：江苏省南京市鼓楼区中山北路88号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

**协议简介**

本协议由甲方南京华东饭店有限公司（以下简称“甲方”）与乙方南京华东国际商务有限公司（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方拟出租的酒店客房及配套服务事宜达成一致，特制定本协议。甲方作为酒店经营方，拥有合法的酒店经营资质及相应的客房出租权利，现需通过乙方进行客房租赁业务拓展及客户服务管理。乙方作为专业的商务服务提供方，具备丰富的酒店行业服务经验及客户资源，能够为甲方提供高效的租赁管理及增值服务。双方基于各自的优势，经友好协商，同意建立长期合作关系，共同推动甲方酒店客房的市场化运营及客户满意度提升。本协议的签订，旨在明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行，并最终实现互利共赢。协议内容涉及客房租赁、服务费用结算、客户管理、违约责任及争议解决等条款，所有约定均以本协议正文为准，任何补充或变更需经双方书面确认。双方确认本协议的签订及履行，符合国家相关法律法规及行业规范，且不存在任何法律障碍。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在南京华东饭店客房租赁及配套服务合作中的权利与义务，促进甲方酒店客房的市场化运营效率与客户服务质量提升，并建立稳定、长期的合作关系。具体范围包括但不限于：甲方授权乙方代为管理和推广甲方指定的酒店客房租赁业务，乙方负责客房预订的接洽、客户沟通、服务安排及相应报酬的结算；双方就客房租赁价格、服务标准、客户信息管理、违约责任等方面达成具体约定；协议有效期内，双方围绕客房租赁业务展开的沟通协调、问题处理及市场拓展等事宜。本协议旨在通过双方的专业协作，实现客房资源的高效利用与客户需求的精准满足，同时保障双方的合法权益。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（1）“客房”指甲方合法拥有或有权出租的酒店房间，包括标准间、豪华间、套房等不同类型，具体以甲方提供的清单为准；

（2）“服务费”指乙方因提供客房租赁推广及管理服务而向甲方收取的报酬，按协议约定标准计算；

（3）“客户信息”指在合作过程中涉及客户姓名、联系方式、预订需求、消费记录等个人或商业信息；

（4）“协议有效期”指本协议约定的起始日期至终止日期的期间；

（5）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权依据本协议约定，要求乙方提供专业的客房租赁推广及管理服务，并对乙方的服务内容进行监督与评价；

（2）甲方有权按照本协议约定收取乙方提供服务的报酬，并有权对乙方违反协议约定行为采取相应措施；

（3）甲方应保证其提供的客房符合国家相关安全、卫生标准，并按约定维护客房设施，确保租赁业务的正常进行；

（4）甲方有义务向乙方提供必要的客房资源信息、价格政策及服务标准，并配合乙方进行市场推广活动；

（5）甲方应确保其作为客房出租方的合法资质，并对因自身原因导致的客房无法出租或服务质量问题承担全部责任；

（6）甲方有权在协议履行过程中，根据市场变化调整客房租赁价格，但应提前三十日书面通知乙方，并协商一致；

（7）甲方有义务保护客户信息安全，未经客户同意或法律授权，不得向乙方以外的第三方泄露；

（8）甲方应按协议约定及时向乙方提供结算所需的对账单据及凭证，并配合完成费用结算工作。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权依据本协议约定，获得甲方授权的客房租赁推广及管理业务，并有权要求甲方提供必要的业务支持与配合；

（2）乙方有权按照本协议约定收取服务费，并有权要求甲方按时足额支付报酬；

（3）乙方应组建专业的服务团队，负责客房预订的咨询、接洽、确认及客户需求的管理，确保服务效率与质量；

（4）乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息安全存储与合法使用，并按甲方要求定期提交客户数据分析报告；

（5）乙方有权根据客户需求，在甲方授权范围内推荐合适的客房类型及服务项目，并有权获得相应的推广佣金；

（6）乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应并协调解决客户问题，维护甲方酒店声誉，重大投诉应立即书面报告甲方；

（7）乙方应向甲方提供定期的业务进展报告，包括预订量、客户反馈、市场动态等，并协助甲方进行客户关系维护；

（8）乙方应遵守国家及行业相关法律法规，合法经营，不得从事虚假宣传或损害甲方利益的违法行为，如因乙方过错导致甲方损失的，应予以赔偿；

（9）乙方有权要求甲方提供必要的培训，以提升其服务团队的专业能力，并有权就服务流程提出合理化建议；

（10）乙方应妥善保管甲方提供的客户信息及商业资料，协议终止后应按甲方要求销毁或返还相关资料，不得挪作他用。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供的客房租赁推广及管理服务费采用以下方式计算与支付：

（1）服务费标准：乙方服务费按甲方客房实际出租金额的X%计算（具体比例由双方协商确定，例如X%为8%），该金额以客户实际支付的房费扣除甲方与客户约定可直接减免或折扣的部分后的净额为准。双方应于每月10日前核对上月客房出租数据，确认无误后作为服务费计算基础。

（2）支付时间：甲方应在确认乙方当月服务费计算依据后15个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：南京华东国际商务有限公司

开户银行：中国工商银行南京鼓楼支行

银行账号：622202************1234

（3）支付方式：采用银行转账方式支付。甲方应在支付前向乙方提供符合要求的发票或等价结算凭证。若甲方因故未能按时支付，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并要求甲方一次性付清所有款项及违约金，同时保留解除协议的权利。

（4）税费承担：本协议约定服务费为不含税价格，甲方在支付服务费的同时，应代扣代缴相应税费（具体税种及比例按国家最新规定执行），并将税款一并支付给乙方或按税务机关要求处理。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。在协议有效期内，双方应严格履行各自义务。自本协议签订之日起，乙方即开始履行客房租赁推广及管理服务，直至协议终止。双方确认，协议期间任何一方不得单方面无故终止合作，如需提前终止，应提前六个月书面通知对方，并经对方书面同意，提前终止协议的，双方应就未履行部分的费用结算及已产生的服务价值进行合理折算。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）若甲方未按第四条约定的支付条件及时足额支付乙方服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠款项、累计违约金及可能产生的律师费、诉讼费等费用。逾期超过60日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部经济损失，包括但不限于业务预期损失、商誉损失等。

（2）若甲方因自身原因（如客房设施严重损坏、卫生不达标、无法提供服务等）导致乙方已促成预订的客户无法入住或服务体验严重下降，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于客户索赔、预订取消损失、乙方为补救所支付的费用等）。甲方还应向乙方支付相当于该次预订服务费两倍的违约金。

（3）若甲方违反保密义务，泄露乙方掌握的客户信息或商业秘密，应向乙方支付人民币伍拾万元违约金，并承担相应的法律责任。若违约行为造成乙方重大损失，甲方还应赔偿全部损失。

（4）甲方若未能按时提供必要的业务数据或支持，导致乙方服务延误或错误，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。每延误一日，按延误金额的千分之一支付违约金，但累计违约金不超过该月服务费总额的20%。

**2.乙方违约责任**

（1）若乙方未能按本协议约定提供合格的服务，如泄露客户信息、服务态度恶劣、未能及时响应客户需求、导致客户投诉或投诉处理不当等，应根据情节严重程度，向甲方支付人民币伍仟元至伍拾万元不等的违约金。若因乙方过错导致客户直接向甲方索赔，乙方应承担全部赔偿责任。

（2）若乙方采用欺诈、虚假宣传等手段促成预订，或与客户恶意串通损害甲方利益，甲方有权立即解除协议，并要求乙方退还所有已收取的服务费，同时支付相当于服务费三倍的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（3）若乙方未能按约定履行客户信息保护义务，导致客户信息泄露或被滥用，应向甲方支付人民币壹佰万元违约金，并承担相应的法律责任。若该违约行为导致甲方遭受行政处罚或客户诉讼，乙方还应承担全部赔偿责任。

（4）若乙方未按时向甲方提供业务进展报告或相关数据，每逾期一日，按报告价值千分之五支付违约金，但累计违约金不超过该月服务费总额的10%。逾期超过30日，甲方有权要求乙方限期补交，逾期仍不补交的，甲方有权单方面解除协议。

（5）若乙方在协议有效期内擅自将甲方授权的业务转包或委托第三方经营，属于严重违约行为，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付人民币壹佰万元违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。

**3.通用违约责任条款**

（1）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失，包括但不限于实际支出、预期收益损失、为处理违约事宜支付的合理费用等。

（2）本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，但赔偿总额不得超过本协议签订时可预见到的损失范围。

（3）若一方违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任，同时还应按本协议约定承担民事责任。双方应相互协作，确保违约责任得到有效执行。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情、网络中断或系统故障等。

（2）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

（3）因不可抗力导致协议履行中断的，受影响一方免除在此期间因不可抗力事件所造成的违约责任。双方应积极采取措施减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后尽快恢复协议履行。

（4）若不可抗力影响持续超过三十日，双方仍无法达成一致意见，本协议可予以解除。解除协议时，双方应就协议履行情况、已产生费用及损失进行结算，互不承担违约责任。因不可抗力造成的财产损失，由各方自行承担。

（5）双方同意，不可抗力事件的处理应基于公平合理原则，并优先考虑客户的利益和酒店业务的连续性。任何一方不得利用不可抗力事件规避本协议约定的责任或损害对方合法权益。

第八条争议解决

（1）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，尝试在协议有效期内达成书面和解协议。

（2）若协商未能在协议签订之日起三十日内解决争议，任何一方均有权将争议提交至南京仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（南京市玄武区）。

（3）在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行或采取其他妨碍协议正常履行的行为。

（4）若选择诉讼方式解决争议，双方应将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院（即南京市玄武区人民法院）进行诉讼。诉讼过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并遵守法院的审理程序。

（5）双方同意，在争议解决期间，应将争议事项与其他商业秘密或非争议内容分开处理，避免因争议解决影响双方在其他合作领域的正常交往。双方均应指定唯一的联系人负责处理争议事宜，并确保沟通渠道畅通。

（6）仲裁或诉讼费用（包括但不限于仲裁费、律师费、诉讼费、保全费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据责任比例分担。仲裁或诉讼过程中，任何一方为维护自身合法权益所支出的合理费用，经对方确认或法院/仲裁机构认定，有权要求对方返还。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方就本协议相关事宜进行的任何通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

（2）协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议内容。

（3）保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、经营数据等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

（4）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的主张