西乡县司上乡招聘社区网格员考试试题附答案详解

西乡县司上乡招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、目前我国划分货币层次的标准是货币的（）。

A.收益性

B.流动性

C.稳定性

D.风险性

【答案】：B

2、关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是()。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历

【答案】：A

3、根据现行规定，下列群体不适用《劳动法》的是()。

A.外资企业职工

B.国家公务员

C.民办非企业单位职工

D.非公募基金会职工

【答案】：B

4、社区中的李奶奶因为家庭贫困提岀了享受城市最低生活保障的申请，根据相关规定，李奶奶一家需要接受（）。

A.身体健康状况调查

B.家庭经济状况调査

C.是否有未成年子女状况调查

D.是否有重病家庭成员调查

【答案】：B

5、（）是新时代城乡社区建设的发展主题，也是国家治理体系和治理能力现代化的一项基础性工程。

A.城乡社区发展

B.城乡社区治理

C.城乡社区管理

D.城乡社区服务

【答案】：B

6、以下说法正确的是()。

A.朝阳居委会原有常住人口600人，随着拆迁和在异地购房，常住人口少了很多，朝阳居委会已无存在的必要，朝阳居委会主任认为可以撤销

B.张村是上河区的城中村，原住人不多，没有设立居民委员会，近几年发展很快，外来人口增加，各种公共事务多了起来，上河区政府调研决定在张村设立居民委员会

C.随着城市发展，天津市政府决定在城郊的12个村庄里设立社区居民委员会

D.市北区柳林街道办事处辖区内有五个居民委员会，由于人口迁移等原因，辖区内人口减少，街道办事处在征求区内群众意见后，拟在辖区内撤销一个居委会

【答案】：B

7、小龙是村里的混混，经常干一些违反治安管理处罚条例的事情，去年过年时就曾因平时的矛盾，和邻居发生争执，做了一些违反治安管理处罚的事，但由于是过年，且不想得罪小龙，就没有报案，没想到今年过年的时候小龙又旧事重提，以此为由想闹事，为了不再受其欺负，邻居将其去年做的事报告派出所，你觉得派出所应该（）。

A.不予受理

B.从重处罚

C.正常处罚

D.从轻处罚

【答案】：A

8、根据《公路养护工程质量检测评定标准第一册土建工程》（JIG5220,下列说法不正确的是（）

A.养护工程质量等级评定分为合格与不合格

B.养护工程质量检测评定按养护单元,养护工程逐级进行」

C.养护单元工程质量检测评定为合格时,关键实测检查项目合格率不低于90%

D.养护工程质量评定为合格时,所含各养护单元的质量均应为合格

【答案】：C

9、某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中

A.老王向小张介绍机构的部门及分工

B.老王向小张讲解机构服务对象特征

C.老王向小张分析机构服务介入特点

D.老王向小张解释机构目标选择方向

【答案】：A

10、研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究，该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。

A.尿氟浓度

B.血浆氟浓度

C.骨氟浓度

D.唾液氟浓度

E.发氟浓度

【答案】：A

11、下列选项中，针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作是（）。

A.心理辅导

B.转介

C.心理评估

D.个案管理

【答案】：D

12、（）是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。

A.过程评估

B.结果评估

C.评估目标

D.评估系统

【答案】：A

13、小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模式是（）

A.任务中心模式

B.认知行为治疗模式

C.结构式家庭治疗模式

D.萨提亚家庭治疗模式

【答案】：D

14、根据《军人抚恤优待条例》，对获得荣誉称号或立功的因公牺牲军人，对其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，可增发一次性抚恤金。对立一等功的因公牺牲军人遗属，增发抚恤金的比例是()。

A.30％

B.25％

C.15％

D.5％

【答案】：B

15、谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A.共同选择适当的目标

B.确定服务对象的需要和问题

C.确定目标并决定目标的先后次序

D.向服务对象解释设定目标的目的

【答案】：D

16、小张(北京人)由于触犯法律被判处缓刑，在社区矫正，缓刑期间由于老家的父母(住在山西)需要人员照顾，所以小张想回山西居住好照顾父母。下列说法不正确的是()。

A.只要缓刑期间小张不再触犯法律，即可回山西居住，无需申请

B.需要提前一个月提出书面申请

C.如果得到审批，小张应7日内到新居住地县级司法行政机关报到

D.若得不到批准，小张不得随意变更居住地

【答案】：A

17、根据《军人抚恤优待条例》，下列关于抚恤优待的说法，正确的是()。

A.因病被评定为十级残疾的现役军人小张可享受抚恤

B.一次性抚恤金可发给烈士老李的祖父母、父母、配偶、子女和兄弟姐妹

C.实行义务兵役制以前入伍，后经批准从部队复员的小秦属于该条例规定的优待对象

D.服役期间患病，尚未达到评定伤残等级条件但有地方医院证明的退伍人员老王，属于该条例规定的抚恤对象

【答案】：C

18、将“妇女的暴力行为”界定为：“对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害或痛苦的任何基于性别的暴力行为，包括威胁进行这类行为、强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共生活还是私人生活中”的是（）法规性质的文献。

A.《关于对婚姻法若干问题的司法解释》

B.《消除对妇女的暴力行为宣言》

C.《中华人民共和国妇女权益保障法》

D.《女职工劳动保护规定》

【答案】：B

19、根据服务提供的方式，可以把心理社会模式的技巧分为（）。

A.直接治疗技巧和间接治疗技巧

B.非反思性治疗技巧和反思性治疗技巧

C.非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧

D.个案概念化和合作式的治疗关系

【答案】：A

20、下列关于军队士官退役安置及待遇的说法，正确的是()。

A.李某从农村入伍，服现役满10年，本人申请并经批准可作复员安置，但不能落城镇户口

B.殷某从农村入伍，服现役满11年。刘某从城镇入伍，服现役满6年。待安置期间，他们的生活补助费均应按不低于当地最低生活水平的原则发放

C.龚某从农村入伍，服现役满3年，服现役期间其原农村承包土地不再保留

D.华某服现役满12年，服现役期间被评定为因公八级残疾，应作退休安置

【答案】：B

21、马林夫妇生有一子一女两个孩子，夫妇两人名下有两套房产。2010年，马林夫妇自书遗嘱将两套房子中的一套给儿子，一套给女儿。儿子经常因为琐事与父母争吵，而且没有尽到赡养的义务，而女儿对父母非常孝顺。所以2012年，马林夫妇又在两位证人的见证之下录下录音遗嘱，把两套房子全部留给女儿。2014年春天，马林夫妇因车祸去世，他们的儿子拿着马林夫妇的自书遗嘱为据，要求继承。马林夫妇的女儿坚持房子是全部留给她的。于是，马林夫妇的儿子向法院提起诉讼，法院应（）。

A.宣布遗嘱均无效，按法定继承分割遗产

B.按录音遗嘱分割马林夫妇的遗产

C.按自书遗嘱分割马林夫妇的遗产

D.由马林夫妇的子女协商分割遗产

【答案】：B

22、社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。

A.社会制度

B.社会福利

C.社会和谐与社会发展

D.社会工作

【答案】：C

23、男孩，2岁。生后就发现左侧面部血管瘤，13个月开始出现右侧面部及右上肢阵挛性发作，意识无障碍。其癫痫发作类型是

A.强直性阵挛性发作

B.简单部分性发作

C.复杂部分性癫痫状态

D.失神癫痫状态

E.不典型失神癫痫状态

【答案】：B

24、社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和()的角色。

A.使能者

B.技术专家

C.教育者

D.中介者

【答案】：B

25、某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。

A.计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额

B.3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者

D.通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者

【答案】：B

26、某小区的回迁户与商品房住房之间时有纠纷。社会工作者多次组织小区社区会议，邀请回迁户和商品住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作服务运用了地区发展模式中的()策略。

A.促进个人发展

B.团结邻里

C.社区教育

D.发展资源

【答案】：B

27、某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一且有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这一情况，小曹应开展的服务是(??)。

A.尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签

B.联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

C.探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

D.开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

【答案】：D

28、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）。

A.萨提亚家庭治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.认知行为治疗模式

D.任务中心治疗模式

【答案】：B

29、2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。

A.专业社会工作

B.行政性社会公众

C.社区管理工作

D.志愿性社会工作

【答案】：A

30、小龙在工伤保险认定机构上班，他接到如下几个案例，其中不能被认定为工伤的是()。

A.赵先生，常年为单位开车，患上司机职业病

B.钱女士，在下班途中走在人行道上.被突然加速的汽车撞伤

C.孙某，因为妻子闹离婚而心情烦躁.在下班途中出手打人，最后受伤

D.小李，二级伤残军人，退伍转业后旧伤复发

【答案】：C

31、最低生活保障金原则上实行社会化发放，通过银行、信用社等代理金融机构，按（）支付到最低生活保障家庭的账户。

A.月

B.季

C.半年

D.年

【答案】：A

32、一对关系紧张的父子希望改善关系，社会工作者小刘针对“建立良好的父子关系”这个目的，制汀了一些具体、可测量的目标。以下属于具体目标的是()。

A.促进父子之间关系的和谐

B.缓解父子之问的紧张关系

C.要求父子俩每周共同参加一次“家庭生活教育”小组活动

D.促使父子之间隔离，避免冲突

【答案】：C

33、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。

A.了解老年人喜爱的文体活动类型

B.为服务活动制定合理目标

C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者

D.开展老年人对服务活动的满意度调查

【答案】：C

34、某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童较多。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的基本信息，了解他们生活中的风险，并对有需要的儿童提供及时有效的救助。社会工作者在此工作中扮演的主要角色是()。

A.支持者

B.保护者

C.教育者

D.中间人

【答案】：B

35、小王服务的案主是一名离婚女性，这位服务对象长期生活在贫困之中，为了生计她经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用()

A.保护服务对象权益

B.帮助社会工作者解决伦理难题

C.促进专业的健康发展

D.促进社会服务机构的能力建设

【答案】：B

36、下列关于社会工作目标的描述，不正确的是()。

A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展

B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合

C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益

D.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助

【答案】：C

37、根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》，大病保险业务的承办机构原则上应当是（）。

A.商业保险机构

B.医疗卫生机构

C.社会保险经办机构

D.社会保险行政部门

【答案】：A

38、下列选项中，（）不能体现村民委员会的自治性。

A.民主选举

B.自我教育

C.民主决策

D.民主监督

【答案】：B

39、某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.提供员工参与决策的机会

C.协助员工制订职业生涯发展规划

D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

【答案】：B

40、某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中，社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现，6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾，父母外出务工杳无音讯。因乐乐没有出生证明，又缺乏相关材料，无法获得户籍身份，影响其入学、就医和享受其他儿童福利。小刘了解情况后，走访了乐乐的出生医院和当地派出所，获得了其出生资料，协助其办理了户口。小刘的上述工作满足了乐乐（）。

A.生存的需要

B.被监护的需要

C.受保护需要

D.社会化需要

【答案】：A

41、某社会工作服务机关设五个区域办公室.每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。由于这些区域办公室是平行关系彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜的做法是（）

A.将各区域负责人纳入机构督导委员会

B.授予服务主管对各区域的指挥权

C.已在机构层面建立区域统筹中心

D.取消各区域办公室的行政部

【答案】：B

42、若某投资者11月份以300点的权利金卖出1份执行价格为14000点的12月份恒指看涨期权；同时，又以200点的权利金卖出1份执行价格为14000点的12月份恒指看跌期权。则该投资者的最大收益是（）点。

A.300

B.100

C.500

D.150

【答案】：C

43、下列社区矫正人员减刑的办理程序，正确的是（）。

A.社区矫正机构应当向社区矫正执行地的基层人民法院提出减刑建议，并将减刑建议书抄送同级人民检察院

B.人民法院应当在收到社区矫正机构的减刑建议书后十五日内作出裁定，并将裁定书送达社区矫正机构，同时抄送人民检察院、公安机关

C.社区矫正机构应当向社区矫正执行地的中级以上人民法院提出减刑建议，并将减刑建议书抄送同级人民检察院

D.人民法院应当在收到社区矫正机构的减刑建议书后二十日内作出裁定，并将裁定书送达社区矫正机构，同时抄送人民检察院、公安机关

【答案】：C

44、中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是（）。

A.自我肯定反思

B.现实情况反思

C.人格发展反思

D.人际交往反思

【答案】：C

45、关于同事督导过程的优点，下列说法不正确的是(）

A.专家的权威降到最低，没有权威现象

B.同事督导需要付的费用比较少

C.对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获

D.参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议

【答案】：B

46、赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅并有轻度暴力倾向

A.普及精神卫生知识，改善社区康复环境

B.对其父母进行康复指导.方便进行家庭治疗

C.与精神病社区康复中心医生联系.保证治疗连续性

D.联系社区志愿者.完善社区支持系统

【答案】：C

47、李女士离婚后带着12岁的女儿来到城市打工，居住在城乡结合部的平房里，工作逐渐稳定。居住环境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑的是青春期的女儿总是和她对着干，随地乱扔东西的坏习惯也改不掉，母女俩为此多次争吵；女儿还吵着不想上学要回老家，最近成绩明显下滑，李女士为此求助社会工作者小王，根据家庭处境化原则，小王适宜的做法是（）。

A.了解李女士对女儿的期望和要求

B.分析李女士女儿成绩下滑的原因

C.探寻李女士来到城市打工的原因

D.观察李女士与女儿日常如何沟通

【答案】：D

48、青少年社会工作评估的核心部分是：

A.评估主体

B.评估客体

C.评估目标

D.评估方法

【答案】：A

49、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

【答案】：C

50、社会工作者在进行老年人居家养老需求评估时，老人们纷纷表示，希望有更多机会为社区服务，也希望社区搭建一个平台，让老年人可以交流生活经验，表达意见，维护自身权益，并互相支持。老年人的上述建议反映了他们对（）的需要。

A.健康维护

B.就业休闲

C.社会参与

D.居家安全

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、老年社区工作的重点目标人群是（）。

A.独居老人

B.丧偶老人

C.高龄老人

D.伤残老人

E.困难老人

【答案】：ACD

2、某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度，获得良好的名誉收益，可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司，为公司带来新的利益和新的顾客，为公司长期的发展带来经济效益。同时，捐款也是一种合理避税的方式，给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括（）。

A.维持公共关系

B.市场营销

C.社会联谊

D.实现自我利益

E.合理税法策略

【答案】：ABD

3、小组工作结束后，其跟进聚会通常安排在小组结束后的（）。

A.一个月后

B.两个月后

C.三个月后

D.半年后

E.一年后

【答案】：BCD

4、根据实际情况的需要，服务协议通常包括()。

A.服务性质

B.服务的内容和采用的方法

C.服务双方应有的权利和义务

D.服务的地点、时间、期限和次数

E.服务双方签字

【答案】：BCD

5、团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，主要有()。

A.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系

B.督导者须努力让团体成员有均等的发言机会

C.督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

D.督导者虽然事先早有准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正

E.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

【答案】：ACD

6、社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集

B.服务对象问题进行全方位的诊断

C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系

D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估

E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

【答案】：ABD

7、社会工作的研究报告可分为（）

A.普通报告

B.文献综述

C.学术报告

D.学位论文

总结报告

【答案】：ACD

8、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（）。

A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

【答案】：BCD

9、社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行----妇女能力建设小组”，小组顺利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（）

A.协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B.协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C.引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D.鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E.关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

【答案】：BCD

10、对于社会环境的理解，下列选项中表述正确的是（）。

A.社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化等

B.社会环境是指与人的生存相关的社会因素，不包括人造物质环境

C.从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境具有层次性

D.社会环境具有稳定性，是一个一成不变的复杂系统

E.各年龄阶段的人的行为都会受到社会环境的影响

【答案】：AC

11、社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。

A.地方政府的财政拨款支持

B.本机构的服务收入

C.机构服务的营利收入

D.某跨国组织的项目援助

E.来自社会爱心人士的捐助

【答案】：ABD

12、李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括()。

A.互助康复

B.职业康复

C.机构内康复

D.社区康复

E.自行康复

【答案】：BCD

13、医务社会工作者小汪为社会上作专业实习生开展了病房探访技巧提升小组，在经验分享环节，实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧，导致其他组员无法发表自己的观点。此时，小壮运用限制性技巧进行回应。下列表述中，采用该技巧的有（）

A.“小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的抹切仅门，现在我们是不是听听其他组员的想法呢?

B.“接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分旱一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”

C.“小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢?”

D.“我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“

E.“在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”

【答案】：AB

14、根据《中华人民共和国民法典》，个人信息的处理包括个人信息的（）等。

A.保存、售卖

B.收集、存储

C.加工、传输

D.提供、公开

【答案】：BCD

15、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法