通许县冯庄乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

通许县冯庄乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、()、身体不好和认知有问题的老人更可能受到虐待或疏于照顾。

A.独居老人

B.困难老人

C.高龄老人

D.伤残老人

【答案】：C

2、王老师担任某社会工作机构督导3年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，王老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于王老师督导方式转变的说法，正确的是()。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

【答案】：A

3、根据《未成年人保护法》，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持()的原则。

A.教育为主、劳动为辅

B.感化为主、挽救为辅

C.教育为主、惩罚为辅

D.劳动为主、惩罚为辅

【答案】：C

4、某房地产重新购建成本中，建安工程费为4000万元，专业费用为建安工程费的10%，管理费用为建安工程费与专业费用之和的3%，销售费用为重新购建成本的4%，投资利息为240万，房地产开发成本利润率为20%，销售税费为重新购建成本的6%，该房地产的重置价值为（）万元。

A.6419.73

B.6507.27

C.5680.95

D.5524.33

【答案】：A

5、可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的()阶段。

A.接案

B.预估

C.计划

D.结案

【答案】：D

6、刘某三年前退役后接受当地安置办安置，但是这么多年来，安置都没能稳定下来，他觉得是因为自己没有能力造成的，于是渐渐地对工作失去了兴趣，也不愿意与他人来往。面对刘某的这种情况，安置办人员首先要做的工作是（）。

A.让刘某的家人多照顾他

B.向上级单位反映刘某的情况

C.对刘某进行全面评估，以便确定根本问题

D.继续为刘某安置相关单位

【答案】：C

7、杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，是可以通过自己的能力改变的。邵某作出这种分析的理论依据是（）。

A.精神分析理论

B.认知行为理论

C.系统和生态理论

D.增能理论

【答案】：D

8、社会工作者王刚从其朋友与李阳的谈话中得知，李阳有一天晚上出门将一位老大爷撞倒后趁老大爷看清自己之前溜走了，但又害怕老大爷出事，悄悄给急救中心打了电话。后来他从街坊的谈话中得知，老大爷摔成了脑震荡。李阳害怕承担责任，但又良心不安，不知该如何是好，遂请求社会工作者王刚帮忙。针对此事，王刚需要面对的伦理议题是（）。

A.人情与法制及规定的冲突问题

B.保密议题

C.服务对象自决

D.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

【答案】：B

9、小王在工作时不慎轧断左腿，被认定为工伤，评定了伤残等级，并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理，单位已依法缴纳工伤保险费。根据《工伤保险条例》，下列关于小王可以享受的待遇的说法，正确的是（）。

A.用人单位按月支付生活护理费

B.用人单位按季支付伤残津贴

C.工伤保险基金支付的生活护理费

D.工伤保险基金按季支付伤残津贴

【答案】：C

10、某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的（）。

A.表达性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

【答案】：B

11、某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之问因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中()的目标。

A.提高居民社会意识

B.推动居民参与

C.善用社区资源，满足社区需求

D.培养人文关怀

【答案】：C

12、在为医院的癌症患者开展聚会时，组员小李和小张就如何安排组内部分工作产生了分歧，双方语言激烈，最后变成了争吵，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

A.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

B.请两人离开，让他们先处理对抗行为

C.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：A

13、学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中，小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果，上述小高的服务属于（）。

A.治疗型学校社会工作

B.家庭-学校社会工作

C.变迁型学校社会工作

D.社区-学校社会工作

【答案】：A

14、小刚是一名转学生，在新的学校很不适应，学习成绩也下降了。班主任对转学生有点偏见，由于小刚的成绩拉低了班级的平均分，班主任对他的态度更是不好，同样，小刚也特别讨厌班主任，处处与老师作对，故意扰乱班级秩序，从而影响了其他同学的学习。作为一名学校社会工作者，你需要做的是（）。

A.建立老师与学生之间的良好互动关系

B.改变学生的不良行为

C.为小明辅导功课，提高学习成绩

D.改变班主任对转学生的偏见

【答案】：A

15、在学校社会工作中，下列不属于特殊行为群体的是()。

A.小明沉迷于玩网络游戏，经常玩通宵

B.小刚在学校成立了一个小组织，向低年级学生收取保护费

C.小红因为自己残疾，在学校很自卑

D.小强经常偷同学的文具

【答案】：C

16、社区工作者得知本社区刚刑满释放的姜女士在找工作的过程中因无技能等原因遇到了较多困难，此时，社区工作者应该怎样做

A.积极鼓励姜女士再接再厉，并对其进行职业培训

B.认为姜女士是自作自受，任其受挫

C.劝说姜女士放弃找工作，申请低保

D.劝说姜女士寻找有经济实力的男士伴侣

【答案】：A

17、随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务对象包括所有“有需要”的人士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是（）。

A.极度贫困和处于严重困境中的老人

B.心理压力过大、出现精神障碍的人

C.人际关系遇到重要障碍的人

D.退休后难以适应社区生活的老年人

【答案】：A

18、监狱管理机关、公安机关批准暂予监外执行的社区矫正对象，由监狱或者看守所自收到批准决定之日起（）日内将社区矫正对象移送社区矫正机构。

A.三

B.五

C.七

D.十

【答案】：D

19、党的十六届六中全会是改革开放以来专门研究社会建设重大事务的中央全会。在此次会议上做出了（）全面阐述了中央关于构建社会主义和谐社会的目标、要求和措施。

A.《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》

B.《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》

C.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

D.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》

【答案】：A

20、小组（）阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

A.小组准备阶段

B.小组开始阶段

C.小组转折阶段

D.小组成熟阶段

【答案】：C

21、根据《民法典》下列完全民事行为能力人所立的，且已注明或记录年月日的遗嘱,应认定有效的是（）

A.A张某因病去世前独自用电脑打印的遗嘱

B.B梁某车祸后独自用手机自录的录音遗嘱

C.C孙某患病期间由其儿子代为书写的遗嘱

D.田某患病期间亲笔书写并签名的遗嘱

【答案】：D

22、残疾人社会工作在介入模式上，由单一的个案模式向综合服务模式转变。个案模式比较注重个体和家庭关系的介入，而综合服务模式则更多从社会系统的角度来反思对残疾人合法权益的保护问题。以下选项中()是综合服务模式。

A.从社会系统的角度来反思对残疾人合法权益的保护问题

B.帮助家属学习照顾技巧

C.帮助残疾人获得教育的机会

D.为残疾人提供适当的就业岗位

【答案】：A

23、老年人最后选择的服务方式往往是（）。

A.居家养老

B.机构照顾

C.社区照顾

D.生活照顾小组

【答案】：B

24、精神病人的个案管理可采用（）方式。

A.地区发展

B.社区照顾

C.社会行动

D.社会计划

【答案】：B

25、10岁患儿，在水库游泳时发生溺水，经过抢救已存活20小时，现突然出现咳嗽发憋，呼吸困难，咳血性泡沫痰，最可能的病情是

A.急性肾衰竭

B.呼吸窘迫综合征

C.继发肺部感染

D.左心衰

E.DIC

【答案】：D

26、个案工作建立关系技巧不包括（）。

A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B.感同身受

C.制造气氛

D.自我披露

【答案】：D

27、我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。

A.19世纪中期

B.19世纪末

C.20世纪初至二三十年代

D.20世纪末

【答案】：C

28、8月1日，大豆现货价格为3800元／吨，9月份大豆期货价格为4100元／吨，某贸易商估计自8月1日至该期货合约到期，期间发生的持仓费为100元／吨（包含交割成本），据此该贸易商可以（），进行期现套利。

A.买入大豆现货，同时买入9月大豆期货合约

B.买入大豆现货，同时卖出9月大豆期货合约

C.卖出大豆现货，同时卖出9月大豆期货合约

D.卖出大豆现货，同时买入9月大豆期货合约

【答案】：B

29、肺癌晚期患者周大爷因住院治疗效果不佳而悲观消沉，根据医嘱于近期出院，并接受纾缓疗护。作为纾缓疗护团队的一员，社会工作者应提供的服务是（）。

A.关注周大爷心理情绪状况并予疏导

B.配合医生开展周大爷治疗需求评估

C.预先安排周大爷的后事一条龙服务

D.鼓励周大爷积极争取更多医疗资源

【答案】：A

30、某社区开展了一系列评选表彰活动。从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是（）。

A.评选表彰“好丈夫”

B.评选表彰“贤内助”

C.评选表彰孝敬公婆的“好儿媳”

D.评选表彰尊老敬老的“十大孝子”

【答案】：D

31、从社区教育的服务功能来看，运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通及人际相处的态度和方法属于（）。

A.公民教育

B.家庭生活教育

C.成人教育

D.健康教育

【答案】：B

32、矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模拟西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验不同的角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象的（）需求。

A.再社会化

B.正常家庭生活

C.基本生存保障

D.就业权益保障

【答案】：A

33、对于进城务工家庭的子女来说，（）是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。

A.班主任老师

B.社会工作者

C.父母

D.兄弟姐妹

【答案】：A

34、逃生缓降器最高可配置在不高于（）m的楼层内

A.60

B.30

C.15

D.7

【答案】：B

35、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

B.建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向

C.实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

D.反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

【答案】：A

36、小雨自幼因生父母无力抚养，被王老伯依法收养。成年后，小雨与王老伯依法协议解除了收养关系，但未与生父母恢复权利义务关系。近日，小雨生父病故，留下一笔债务。王老伯缺乏劳动能力又缺乏生活来源。根据《收养法》，小雨应当()。

A.代偿生父留下的债务

B.给付生母生活费

C.补偿收养期间王老伯支出的教育费

D.给付王老伯生活费

【答案】：C

37、服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（）。

A.“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顺自己。”

C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”

D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

【答案】：B

38、社会工作者小汪为大学生开展一个“爱与成长小组”。在一次活动中，小汪安排了一个“爱的语言”游戏。她准备了不同的图片分别代表爱的不同语言，包括肯定的语言、服务的行动、精心的时刻、礼物和身体接触。小汪根据自己的经验与感受对爱的不同语言进行解释，并组织小组成员展开讨论。她所设计的这个游戏，有助于（

A.组员保持小组经验

B.处理组员间的矛盾

C.组员获得新的认知

D.组员消除陌生感觉）

【答案】：C

39、萌萌是一名高二学生，父母对她的学习要求很严格。虽然萌萌的学习成绩一直名列前茅，但是父母还是要求她周末也要在家学习。如果出去玩的话也只有两个小时，每天除了做好老师布置的作业，还要做一套模拟试卷。萌萌找到社会工作者大雄，向她诉说自己的事情时，大雄说：“是呀，你父母对你学习要求得太严格了……”大雄采用的会谈技巧是()。

A.澄清

B.摘要

C.对焦

D.心理

【答案】：B

40、服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（）技巧。

A.同理心

B.倾听

C.摘要

D.澄清

【答案】：C

41、社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于()。

A.行政性督导

B.支持性督导

C.教育性督导

D.系统性督导

【答案】：C

42、女方在分娩后（）之内，男方不得提出离婚。

A.3个月

B.半年

C.一年

D.二年

【答案】：C

43、社会工作者运用性别视角的妇女社会工作方法时，鼓励服务对象表达个人化的故事和经验，这种方法技巧属于（）

A.建立平等的协作关系

B.协助妇女连接周围的资源

C.协助妇女认清问题本身

D.协助妇女重新界定问题

【答案】：A

44、小河村要进行村委会换届选举。村选举委员会对是否设立和如何使用秘密写票处产生了意见分歧。下列意见中正确的有()。

A.许多选民都说设了秘密写票处也没有人去，因此不用设

B.不管有没有人使用，都必须设立秘密写票处

C.所有选民都必须到秘密写票处划票

D.选民去不去写票处划票由自己决定

E.如果选民想去秘密写票处划票，村选举委员会应满足选民的要求

【答案】：B

45、社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是()。

A.鼓励队员更多地与居民接触

B.考虑定期召集队员开展联谊活动

C.培养队员独立解决问题的能力

D.提供队员均等发挥领导才能的机会

【答案】：B

46、49岁的陈某在妻子去世后经常失眠，精神恍惚，总觉得有人要害他，在家中自言自语、破口大骂，甚至砸坏家具，殴打家人。女儿将陈某送到某综合医院的精神科治疗，陈某在诊室里大吵大闹。医生初步治疗后，请社会工作者小吴来协助工作，小吴以下的做法中，最适宜的是（）。

A.鉴于陈某病态的暴力倾向，建议将陈某单独隔离

B.向陈某隐瞒病情。避免陈某得知病情后产生病耻感

C.帮助陈某分析发病原因。鼓励他表达自己内心的想法

D.稳定和安抚陈某情绪，促进其适应医院环境并配合检查

【答案】：C

47、何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。何波他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为何波的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是（）。

A.对何波进行劝慰

B.对何波的家庭进行家庭治疗

C.对何波的父母进行夫妻指导

D.对何波的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力

【答案】：D

48、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。

A.尊重青少年的价值与尊严

B.接纳与关爱青少年

C.注重青少年的个别需求

D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

【答案】：D

49、某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列做法中，正确的是（）。

A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内作出审批决定，无须再公示

B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内作出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内作出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内作出审批决定，拟批准必须重新公示

【答案】：D

50、根据《中华人民共和国民法典》，拾得人（）遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

A.侵占

B.归还全部

C.归还部分

D.延期归还

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、根据《天津市物业管理条例》规定，物业服务合同主要包括的内容有（）。

A.业主大会和物业服务企业的名称

B.物业管理区域的范围

C.服务的内容和服务的标准

D.服务的费用

【答案】：ABCD

2、小朱在一家快餐连锁店打工，工作时间为周一至周五，每天下午2点到5点。根据《劳动合同法》，下列关于非全日制用工的说法，正确的有()。

A.该快餐店可以不与小朱签订书面劳动合同

B.小朱周一至周五上午可以去另一家公司工作

C.该快餐店可以与小朱约定1天的试用期

D.该快餐店可以按月支付小朱工资

E.该快餐店可以随时通知小朱终止用工，并无需支付经济补偿

【答案】：AB

3、突发公共卫生事件是指()。

A.公众卫生事件

B.造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情

C.突然发生的，群体性不明原因疾病

D.重大食物和职业中毒

E.其他严重影响公众健康的事件

【答案】：BCD

4、在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（）。

A.提供良好的医疗服务

B.促进医生与患者之间的良好合作

C.帮助患病者有效联结医疗资源

D.帮助建立良好的医患关系

E.帮助建立患者与社区之间的良好关系

【答案】：BCD

5、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会依法协助政府工作事项清单》的相关规定，协助做好儿童工作，包括（）。

A.建立家长学校或家庭教育指导服务点

B.建立儿童权益维护社团组织

C.协助建设为儿童及家庭提供游戏、娱乐、教育、卫生、社会心理支持和转介等服务的“儿童之家”

D.协助做好儿童入托情况调查

【答案】：AC

6、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。

A.组织的决策者同时也是财务决策者

B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红

E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

【答案】：AB

7、70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顾，独生子姚先生时常出差外地，儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝，独居的姚爷爷变得很少与人说话，情绪越发低落，常常忘记吃饭，和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近，姚先生发现父亲的血糖指标有些异常，劝其住院观察一段时间，老人不同意，干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有（）。

A.健康管理

B.生活照料

C.医疗救助

D.安全保护

E.精神慰藉

【答案】：ABD

8、某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者赶到灾区开展服务。社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源。该机构提供的上述服务体现了社会工作()的目标。

A.解救危难

B.缓解危难

C.促进发展

D.拓展工作对象

E.解决社会问题

【答案】：ABC

9、学校社会工作者老李发现小明经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小明脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小明不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小明先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小明()。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

【答案】：ABC

10、某儿童救助站为了改善站内儿童的现状，为儿童提供良好的住宿环境和文化娱乐环境，提高儿童的精神生活质量和教育情况，准备改善站内的硬件设施，完善站内工作人员队伍建设。但是救助站资金有限，救助站可以采用的筹集资金的方法包括()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

E.减少机构工作人员工资待遇

【答案】：ABCD

11、下列关于村民委员会选举的说法，错误的有（）。

A.候选人的名额应当多于应选名额

B.有登记参加选举的村民超过1／3投票，选举有效

C.候选人获得参加投票的村民超过1／3的选票，始得当选

D.村民委员会成员候选人由登记参加选举的村民直接提名

E.村民选举委员会应当组织候选人与村民见面，由候选人介绍履职设想，回答村民提问

【答案】：BC

12、该求助者心理问题的特点包括()。多选题

A.存在变形冲突

B.强迫与反强迫冲突强烈

C.明显无自知力

D.知、情、意明显不协调

【答案】：ABD

13、在促进学生提升行动能力方面，学校社会工作的主要内容有包括（）

A.帮助学生提升学会道歉

B.引导学生探讨宽恕的意义

C.降低负面自我效能感