复印机设备保修合同协议书范本模板

复印机设备保修合同协议书范本模板---复印机设备保修合同协议书范本模板合同编号：【请在此处填写】甲方（客户方）：法定代表人/授权代表：【请在此处填写】联系地址：【请在此处填写】联系电话：【请在此处填写】电子邮箱：【请在此处填写】乙方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：【请在此处填写】联系地址：【请在此处填写】联系电话：【请在此处填写】电子邮箱：【请在此处填写】鉴于：1.甲方为【设备名称及型号】复印机设备（以下简称“设备”）的合法拥有者或使用者。2.乙方具备相应的复印机设备维修保养资质和专业技术能力，能够为甲方提供设备保修服务。3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方购买设备保修服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条保修设备信息设备名称型号规格序列号数量购买/启用日期:-------:-------:---------:---:------------【填写】【填写】【填写】【填写】【填写】【如多台，可继续添加行】（注：序列号是设备的唯一标识，务必准确填写。）第二条保修期限1.本合同保修期限自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止。2.除非本合同另有约定，保修期限内设备因故障送修的，维修期间不计入保修期限，保修期限相应顺延，顺延时间等同于实际维修所用时间。第三条保修范围与服务内容3.1保修范围乙方负责在本合同约定的保修期限内，对本合同第一条所列设备在正常使用条件下出现的下列故障提供免费维修或更换服务：（1）硬件故障：包括但不限于设备主机内部的电子元器件、机械部件（如硒鼓、墨粉盒（注：墨粉用尽除外，但因质量问题导致的漏粉、结块等除外）、感光鼓、定影组件、显影组件、输稿器、纸盒、成像单元等，具体以设备原厂保修标准中“主要部件”范围为准，但不包含本合同3.2条约定的非保修范围。（2）软件故障：因设备原厂预装软件缺陷导致的设备无法正常运行的故障（不含操作系统及第三方软件）。（3）【其他双方约定的保修内容，如适用】3.2非保修范围下列情况不属于乙方保修范围，乙方有权拒绝提供免费保修服务，若甲方要求乙方提供服务，双方应另行协商服务费用：（1）因甲方操作不当、疏忽使用、意外事故（如坠落、挤压、碰撞、液体泼溅）、人为损坏（如划伤、私自拆卸）等原因造成的设备故障或损坏。（2）因使用非乙方或设备制造商指定的原装耗材（如墨粉、硒鼓、纸张等）或配件导致的设备故障或损坏。（3）因自然灾害（如地震、火灾、洪水、雷击等）、电力故障（如电压不稳、突然断电、雷击等）、化学腐蚀、虫害等不可抗力或外部环境因素造成的设备故障或损坏。（4）设备的日常清洁、保养（如清洁稿台玻璃、更换普通消耗品等）。（5）设备的消耗品，如墨粉（正常耗尽）、硒鼓（超出使用寿命）、感光鼓（超出使用寿命）、清洁纸、搓纸轮等（除非因产品本身质量问题导致的早期损耗）。（6）设备序列号被涂改、移除或无法辨认的。（7）甲方擅自或委托第三方对设备进行拆卸、维修、改装、升级而造成的故障或损坏。（8）设备因运输、搬运过程中发生的损坏（除非运输责任由乙方承担）。（9）设备超出本合同约定保修期限的。（10）【其他双方约定的非保修内容】3.3服务内容（1）故障诊断：乙方接到甲方报修后，通过远程或现场方式对设备故障进行诊断。（2）维修服务：对于确认属于保修范围内的故障，乙方应提供免费的维修或更换故障部件服务。更换下来的故障部件所有权归乙方所有（甲方购买的全新备件除外）。（3）技术支持：为甲方提供必要的设备使用、日常保养方面的技术咨询。（4）【其他双方约定的服务内容，如定期巡检等】第四条服务响应与处理1.报修方式：甲方可通过以下方式向乙方报修：电话：【乙方报修电话】电子邮箱：【乙方报修邮箱】【其他报修方式】2.响应时间：乙方在接到甲方有效报修信息后，应在【例如：2个工作小时内】给予响应，确认报修信息并初步判断故障类型。3.上门服务时间（如适用）：对于需要现场维修的故障，乙方应在【例如：4个工作小时内/1个工作日内】安排技术人员到达甲方现场（特殊地区或特殊情况除外，双方协商确定）。4.修复时间：乙方技术人员在现场后，应尽最大努力在【例如：4个工作小时内/1个工作日内】完成维修工作，使设备恢复正常运行。若需更换的备件暂时缺货，乙方应及时告知甲方，并承诺在备件到货后【例如：2个工作日内】完成更换。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）有权要求乙方按照本合同约定提供保修服务。（2）应按照设备使用说明书的要求正确使用、操作和保养设备。（3）应使用乙方或设备制造商指定的原装正品耗材及配件。（4）在乙方进行维修时，应为乙方技术人员提供必要的工作条件和协助，如设备所在地的出入权限、安全的操作环境、相关的设备资料等。（5）应按时足额向乙方支付本合同约定的保修费用（如为付费保修）。（6）如设备发生故障，应及时向乙方报修，并如实描述故障现象。5.2乙方权利与义务（1）有权按照本合同约定获得相应的保修服务费用（如为付费保修）。（2）应按照本合同约定的保修范围、服务内容和响应时间为甲方提供专业、及时、有效的保修服务。（3）维修过程中，应遵守甲方的合理规章制度，注意操作安全，避免对甲方造成不必要的损失。（4）对维修过程中可能接触到的甲方商业秘密或敏感信息负有保密义务，不得泄露或用于其他目的。（5）维修完成后，应向甲方提供维修记录，说明故障原因、维修措施及更换部件情况（如有）。第六条保修费用及支付方式（如为付费保修）1.本合同项下的保修服务总费用为人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。2.支付方式：【例如：一次性支付/分期支付】（1）若为一次性支付：甲方应于本合同签订之日起【XX】日内，将全部保修费用支付至乙方指定账户。（2）若为分期支付：第一期：人民币【金额】元，于【XX】支付；第二期：人民币【金额】元，于【XX】支付。3.乙方收款账户信息：开户名：【乙方公司全称】开户行：【乙方开户银行】账号：【乙方银行账号】4.乙方收到款项后，应在【XX】日内向甲方开具符合税务规定的【增值税专用发票/普通发票】。5.【如为免费延保或其他无需支付费用的保修，请删除本条或注明“本合同为免费保修合同，甲方无需支付保修费用，但非保修范围内的服务或耗材除外”】第七条耗材与配件1.保修服务中更换的配件应为原厂全新或同等质量的认证配件。2.甲方如需购买设备耗材或非保修范围内的配件，可向乙方采购，乙方应提供优惠价格及送货服务，具体另行协商。第八条保密条款1.任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）及本合同内容，均负有保密义务。2.除非法律规定或双方另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。3.本保密义务在本合同终止后【三】年内持续有效。第九条违约责任1.若甲方未按时支付保修费用（如适用），每逾期一日，应向乙方支付逾期金额【千分之X】的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【X%】。逾期超过【XX】日，乙方有权暂停或终止保修服务，由此造成的损失由甲方自行承担。2.若乙方未能按照本合同约定的响应时间、上门时间或修复时间提供服务，且无正当理由，每逾期一日，甲方有权要求乙方减免相应的保修费用【具体约定，如：减免当日对应的保修费用】。若因乙方维修不当或使用非合格备件导致设备故障扩大或产生新的故障，乙方应免费负责修复，并承担由此给甲方造成的直接经济损失。3.任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.因乙方原因导致保修服务无法正常提供，经甲方书面催告后【XX】日内仍未改善的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付但未履行部分的保修费用，并可要求乙方支付合同总金额【X%】的违约金。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。2.若因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十一条合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改或补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前【三十】日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.本合同期满，如双方无异议，可协商续签；如不再续签，本合同自动终止。4.本合同的终止不影响双方在本合同项下的保密义务、违约责任及争议解决条款的效力。第十二条争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达1.本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的双方地址、联系方式进行送达。2.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前【七】日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十四条其他约定1.本合同构成双方就本合同标的事项所达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同一式【肆】份，甲方执【贰】份，乙方执【贰】份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日---使用说明及注意事项：1.本范本为通用模板，甲乙双方应根据实际情况（如设备型号、保修期限、服务内容、费用等）进行详细填写和修改。【】中的内容为提示性内容或需双方协商确定的条款，请务必替换或删除。2.“保修范围”和“非保修范围”是核心条