2026年国家开放大学专科《管理学基础》期末纸质考试试题及答案

2026年国家开放大学专科《管理学基础》期末纸质考试试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共30分）1.管理的核心是（）A.处理人际关系B.配置资源C.协调目标D.控制活动2.古典管理理论中，提出“科学管理原理”的学者是（）A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥3.某企业根据市场需求变化，及时调整产品结构，这体现了管理的（）A.创新性B.系统性C.目的性D.动态性4.下列选项中，属于中层管理者主要职责的是（）A.制定组织战略B.执行组织战略C.直接指挥作业人员D.协调部门间工作5.目标管理理论的核心思想是（）A.以控制为中心B.以任务为中心C.以自我管理为中心D.以监督为中心6.某公司为拓展海外市场，成立专门的项目团队，这种组织结构属于（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型7.人员招聘中，对应聘者的专业知识、技能进行测试的环节是（）A.背景调查B.笔试C.面试D.试用期考核8.领导者通过明确任务目标、制定规章制度来引导下属行为，这种领导风格属于（）A.专制型B.民主型C.放任型D.交易型9.双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工作条件B.工资待遇C.工作成就感D.公司政策10.沟通中，信息发送者将信息转化为可传递的形式的过程称为（）A.编码B.解码C.传递D.反馈11.下列控制类型中，能在问题发生前采取措施的是（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制12.某企业通过分析竞争对手的营销策略来调整自身战略，这种分析属于（）A.内部环境分析B.外部环境分析C.SWOT分析D.价值链分析13.决策过程中，根据已知信息和经验直接做出判断的决策方法是（）A.定量决策法B.定性决策法C.风险型决策法D.不确定型决策法14.企业在制定计划时，既要考虑当前利益，又要考虑长远发展，这体现了计划的（）A.灵活性B.整体性C.前瞻性D.可行性15.下列选项中，属于企业无形资源的是（）A.生产设备B.品牌声誉C.原材料D.办公场地二、多项选择题（每小题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.影响组织结构设计的因素有（）A.组织规模B.技术水平C.市场环境D.组织战略E.人员素质3.绩效考核的方法有（）A.关键绩效指标法（KPI）B.平衡计分卡（BSC）C.360度考核法D.排序法E.强制分布法4.有效沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.情绪障碍C.地位障碍D.渠道障碍E.过滤障碍5.企业的基本战略类型有（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略E.一体化战略三、判断题（每小题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.管理是一门科学，不是一门艺术。（）2.非正式组织对正式组织的发展只有消极作用。（）3.外部招聘相比内部晋升，更能激发员工的工作积极性。（）4.领导者的权力来源包括法定权力和个人权力。（）5.激励就是通过提高工资待遇来调动员工积极性。（）6.沟通的有效性取决于信息发送者的表达能力，与接收者无关。（）7.控制的目的是确保组织目标的实现。（）8.战略决策属于程序化决策，战术决策属于非程序化决策。（）9.计划工作是各级管理者的共同职责，不是高层管理者的专属。（）10.企业社会责任只包括对员工的责任，不包括对社会的责任。（）四、简答题（每小题7分，共28分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.简述目标管理的实施过程。3.简述领导者的基本素质要求。4.简述控制的基本过程。五、案例分析题（共17分）案例：某家居制造公司成立于2010年，初期主要生产传统实木家具，凭借过硬的产品质量和合理的价格，在国内市场占据了一定份额。随着市场竞争加剧，消费者需求逐渐向个性化、智能化方向转变，公司的市场份额开始下滑。2023年，公司新任总经理上任后，提出了“转型升级、创新发展”的战略目标。为实现这一目标，公司采取了一系列措施：一是调整组织结构，将原来的直线职能制调整为事业部制，分别成立实木家具事业部、定制家具事业部和智能家具事业部，各事业部拥有独立的生产、销售和决策权；二是加大研发投入，建立专门的研发中心，与高校合作开发智能家具产品；三是改革人力资源管理，通过内部竞聘和外部招聘相结合的方式选拔事业部负责人，为研发人员设立专项奖励基金；四是加强市场营销，利用直播带货、短视频推广等新媒体渠道，打造品牌IP；五是优化供应链管理，与原材料供应商建立长期合作关系，降低采购成本。经过两年的努力，公司的智能家具产品线逐渐成熟，市场份额稳步回升，2025年销售额同比增长35%。问题：1.结合案例，分析公司调整为事业部制组织结构的优点。（7分）2.结合案例，运用双因素理论分析公司采取的激励措施。（10分）答案：一、单项选择题1.A2.B3.D4.D5.C6.C7.B8.A9.C10.A11.B12.B13.B14.C15.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额原理，通过时间和动作研究制定合理的工作定额；（2）标准化原理，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料；（3）能力与工作相适应，为工作挑选第一流的工人；（4）差别计件工资制，根据工人的工作表现支付不同的工资；（5）计划职能与执行职能相分离，成立专门的计划部门负责制定计划，工人负责执行；（6）例外原则，高层管理者只处理重大的、例外的事件，日常事务由下属处理。2.目标管理的实施过程包括：（1）制定目标，确定组织的整体目标，然后将其分解为部门目标和个人目标，形成目标体系；（2）明确责任，根据目标分配任务，明确各部门和个人的职责和权限；（3）组织实施，下属在自我管理的基础上，自主完成目标任务，管理者给予必要的指导和支持；（4）绩效评价，定期对目标完成情况进行考核和评价，将实际成果与目标进行对比；（5）反馈调整，根据评价结果，总结经验教训，调整目标和计划，为下一个周期的目标管理做准备。3.领导者的基本素质要求包括：（1）政治素质，具有正确的政治立场、价值观和道德观；（2）思想素质，具有开放的思维、创新意识和战略眼光；（3）业务素质，具备扎实的专业知识、管理知识和决策能力；（4）身体素质，具备良好的身体状况，能够承受工作压力；（5）心理素质，具有较强的情绪控制能力、应变能力和抗压能力；（6）道德素质，具有诚实守信、公正廉洁、以身作则的品质。4.控制的基本过程包括：（1）确定控制标准，根据组织目标和计划，制定明确、可衡量的控制标准；（2）衡量实际绩效，通过各种方法收集实际工作成果的信息，与控制标准进行对比；（3）分析偏差原因，找出实际绩效与标准之间的差距，分析产生偏差的原因；（4）采取纠偏措施，根据偏差原因，制定并实施相应的纠正措施，确保实际工作符合计划要求。五、案例分析题1.公司调整为事业部制组织结构的优点：（1）专业化分工明确，各事业部专注于某一类产品的生产和销售，能够提高生产效率和产品质量，符合公司转型升级中不同产品线发展的需求；（2）权责分明，各事业部拥有独立的生产、销售和决策权，能够快速响应市场变化，及时调整产品策略，适应消费者需求向个性化、智能化转变的趋势；（3）培养管理人才，事业部制为管理者提供了独立运作的平台，能够锻炼和培养综合素质高的管理人才，为公司的长期发展储备力量；（4）便于考核评价，各事业部作为独立的利润中心，能够明确衡量其经营业绩，便于公司进行绩效考核和资源分配。2.双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素主要与工作环境和条件有关，激励因素主要与工作本身有关。公司采取的激励措施中，属于保健因素的有：优化供应链管理，降低采购成本，间接为员工提供更稳定的工作条件；与原材料供应商建立长期合作关系，保障生产的连续性，减少员工工作的不确定性。这些因素的改善能够消除员工的不满，但不能直接激发员工的工作积极性。属于激励因素的有：（1）调整组织结构为事业部制，为员工提供更广阔的发展空间和更多的工作自主权，能够满足员工的自我实现需求，激发工作责任感和成就感；（2）建立专门的研发中心，与高校合作开发智能家具产品，为研发人员提供了发挥专业能力的平台，能够满足员工的工作成就感和成长需求；（3