2026年数字人民币支付服务合同协议

2026年数字人民币支付服务合同协议鉴于双方根据中华人民共和国相关法律法规，就数字人民币支付服务事宜达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务是指服务商为用户提供使用数字人民币（以下简称“DC/EP”）进行支付结算的服务。1.2服务商通过其提供的[具体服务渠道描述，例如：应用程序接口、受理终端系统等]（以下简称“服务渠道”），支持用户发起和接收数字人民币支付。1.3用户可通过服务渠道，在支持数字人民币支付的场景下，使用其合法持有的数字人民币完成支付。1.4服务功能包括但不限于：用户使用数字人民币发起支付、服务商为用户接收数字人民币支付、提供交易记录查询等[根据实际情况增删]。1.5本服务适用于[具体服务场景或业务类型，例如：商品购买、服务支付等]。1.6本协议约定的服务期限为自[起始日期]至[终止日期]。第二条合同主体2.1服务商：名称[服务商全称]，统一社会信用代码[服务商统一社会信用代码]，法定代表人[服务商法定代表人姓名]，注册地址[服务商注册地址]，联系方式[服务商联系方式]。服务商已获得提供数字人民币支付服务的必要资质。2.2用户：姓名/统一社会信用代码[用户身份信息]，法定代表人/负责人[如适用]，注册地址/联系地址[用户地址]，联系方式[用户联系方式]。用户已按照中国人民银行及相关规定完成身份识别。第三条权利与义务3.1服务商的权利与义务：3.1.1服务商有权要求用户提供必要的信息以完成身份识别和账户开立（如适用）。3.1.2服务商应按照国家法律法规、中国人民银行及相关监管机构的规定和政策要求，提供安全、稳定、合规的数字人民币支付服务。3.1.3服务商应建立并维护符合安全标准的支付系统和风险控制机制，采取合理措施保障用户账户安全和交易安全，防范欺诈、洗钱等违法违规行为。3.1.4服务商应及时处理用户发起的、符合规定的数字人民币支付请求，确保支付交易的准确性和时效性。3.1.5服务商应向用户提供清晰的服务说明和必要的操作指引。3.1.6服务商应按照规定，向监管机构报告相关交易信息。3.1.7服务商有权根据法律法规或政策变化，调整服务内容或规则，但应提前[通知期限]通知用户，并说明调整内容。3.1.8服务商应配合中国人民银行及相关监管机构进行监督检查。3.1.9服务商应提供用户咨询和基本故障处理服务。3.2用户的权利与义务：3.2.1用户有权在遵守本协议及服务商使用规则的条件下，使用数字人民币支付服务。3.2.2用户有义务确保其数字人民币钱包账户信息（包括但不限于密码、生物识别信息等）的安全，并对账户内的数字人民币及所有交易行为负责。3.2.3用户应保证其提供的身份信息真实、准确、完整。3.2.4用户应仅将数字人民币用于合法合规的支付活动，不得用于任何法律、行政法规禁止的用途，包括但不限于洗钱、恐怖融资、赌博、购买非法商品或服务、跨境赌博等。3.2.5用户应遵守服务商制定的使用规则、支付限额（如有）及其他相关规定。3.2.6用户应妥善保管其支付密码等安全信息，如发现账户异常或泄露风险，应立即通知服务商。3.2.7用户应对因其自身原因（如密码泄露、账户保管不当等）导致的任何损失承担全部责任。第四条费用与结算4.1本协议项下的服务费用按以下方式收取[根据实际情况选择并描述，例如：/或]：4.1.1用户使用数字人民币发起支付本身不向用户收取交易手续费。4.1.2服务商可向用户收取[具体费用名称，例如：服务费、接口费、年费等]，费率/标准为[具体费率或标准描述]，计算方式为[具体计算方式]。4.1.3[其他费用条款，例如：提现费、账户管理费等]。4.2结算方式：4.2.1用户通过服务渠道进行的数字人民币支付，其资金结算遵循中国人民银行关于数字人民币清算结算的规定执行。4.2.2服务商与用户之间（或服务商与其清算机构之间）的[具体费用]结算，按照[具体结算时间和方式]进行。第五条隐私保护与数据安全5.1服务商在提供本服务过程中，需要收集、处理和存储用户的个人信息，包括但不限于身份信息、联系方式、账户信息、交易数据等。服务商承诺仅将收集到的个人信息用于提供和改进数字人民币支付服务、履行本协议、遵守法律法规、维护安全以及经用户同意的其他目的。5.2服务商应采取严格的技术和管理措施，确保用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。服务商应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规关于个人信息处理的规定。5.3用户同意服务商根据法律法规和本协议约定，向中国人民银行及相关监管机构、司法机关依法履行信息报告或提供义务。5.4用户对其数字人民币钱包内的交易记录拥有查询权。服务商应提供便捷的查询途径。用户可要求查阅、复制其本人的交易记录，服务商应在合理时间内予以配合。第六条安全责任6.1服务商应承担保障其服务渠道、支付系统及相关设施安全运行的主体责任。服务商应采取包括但不限于加密传输、访问控制、入侵检测、安全审计等措施，防范网络攻击、系统故障等风险。6.2用户应妥善保管其数字人民币钱包登录密码、支付密码、生物识别信息等身份验证信息，并对因保管不善导致的安全问题负责。6.3对于用户通过服务渠道发起的数字人民币支付，确认交易需经用户完成有效的身份验证（如密码、指纹、面容识别等）。6.4如因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、重大网络攻击等）导致本服务无法正常提供或造成损失，双方互不承担违约责任，但服务商应及时通知用户并采取措施减少损失。第七条违约责任7.1若服务商因自身原因（非不可抗力）导致服务中断、延迟、系统存在安全漏洞、未能按规定处理交易或泄露用户信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于采取补救措施、赔偿用户因此遭受的直接损失（以实际损失为限）。7.2若用户利用本服务进行任何非法活动、提供虚假信息、未履行安全保管义务导致账户被盗用或自身财产损失，应承担全部责任，并可能被服务商暂停或终止服务，同时应承担服务商因此遭受的损失。7.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。7.4双方约定，任何一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权单方解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3【或者选择诉讼方式】：协商不成的，任何一方均有权向[具体人民法院名称，例如：服务商所在地有管辖权的人民法院/用户所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在约定的服务期限届满后自动终止，除非双方另行签署协议续约。9.4在本协议终止后，用户仍可使用其在本协议有效期内产生的数字人民币余额完成支付，直至余额清零。双方应按照规定处理终止事宜，包括交易结算、用户信息处理等。9.5若因国家政策调整、监管要求变化或服务商进行重大系统升级等原因，导致本服务无法继续提供或继续提供已无实质意义的，服务商应提前[通知期限]通知用户，并说明后续处理方案。用户有权要求终止本协议。第十条其他条款10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方确认已充分了解本协议的全部内容，并自愿同意受其约束。10.3本协议构成双方就数字人民币支付服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。10.4若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行