电梯安全管理制度与作业人员守则培训

电梯安全管理制度与作业人员守则培训CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯作业人员资质要求03电梯作业人员工作职责04电梯安全操作规程CONTENTS目录05电梯日常检查与维护06电梯应急处理程序07电梯作业人员职业道德与服务规范08案例分析与常见问题解答01电梯安全管理概述电梯安全管理的重要性保障人身与财产安全电梯安全管理直接关系到乘客的生命安全和运载货物的财产安全，严格执行管理制度是预防坠落、挤压、困人等事故的关键。维护设备正常运行规范的管理能及时发现并排除设备故障，如异响、异常振动、门机故障等，延长电梯使用寿命，确保其持续稳定运行。遵守法律法规要求依据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法规，电梯使用单位必须落实安全管理责任，否则将面临法律责任和行政处罚。提升企业社会责任形象有效的电梯安全管理体现了企业对生命安全的重视，有助于树立负责任的社会形象，增强公众信任度，促进和谐运营环境。相关法律法规依据国家层面核心法律

《中华人民共和国特种设备安全法》是电梯安全管理的根本法律依据，明确了电梯生产、经营、使用、检验、检测等各环节的安全责任。行政法规与部门规章

《特种设备安全监察条例》对电梯的使用登记、定期检验、作业人员考核等作出具体规定；国家市场监督管理总局发布的安全技术规范是电梯安全操作的直接依据。地方性法规示例

如《西安市电梯安全管理办法》（2025年第二次修订），结合地方实际对电梯选型配置、维护保养、应急处置等提出细化要求，具有区域适用性。行业标准与技术规范

包括电梯安装、维修、检验等多项国家标准和行业标准，规定了电梯安全运行的技术参数和操作要求，是作业人员守则制定的技术基础。电梯安全管理目标与原则核心安全目标保障乘客与货物安全，预防电梯事故发生，确保电梯设备符合国家相关安全标准，实现零责任事故运行。设备运行目标维持电梯良好运行状态，降低故障率，确保设备定期维护保养，保障电梯正常、高效服务。安全第一原则在电梯操作、维护、管理全过程中，始终将人员生命财产安全放在首位，优先处理安全隐患。预防为主原则通过定期检查、维护保养、人员培训等措施，提前识别和消除潜在风险，防患于未然。综合治理原则结合法律法规、技术手段、管理制度和人员教育等多方面措施，形成全方位的电梯安全管理体系。02电梯作业人员资质要求作业人员基本条件

资质要求电梯作业人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格，取得特种设备作业人员证后方可上岗，证书需定期复审。

健康条件身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等，且需定期进行健康检查，每年至少一次全面体检。

技能与知识储备必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书，具备一定的机电基础知识和高度的工作责任心。

职业道德与工作态度具有良好的职业道德，爱护设备，工作踏实，服务时间内不做私活，不与亲友闲谈，保持专注，上岗前不允许饮酒，工作时不准吸烟。特种设备作业人员证要求持证上岗基本要求电梯作业人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格，取得特种设备作业人员证后方可上岗操作，严禁无证人员上岗。证书定期复审规定特种设备作业人员证有效期为4年，有效期满前3个月，应向原发证部门提出复审申请，通过必要的培训和考核后方可继续从事电梯操作工作。人员健康条件限制电梯作业人员必须身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等，且需定期进行健康检查，每年至少一次全面体检。定期复审与继续教育

复审周期与申请要求电梯作业人员特种设备作业人员证有效期为4年，有效期满前3个月，应向原发证部门提出复审申请。

复审培训与考核复审时，需参加必要的培训和考核，复审合格后方可继续从事电梯操作工作。

内部定期培训制度电梯安全管理负责人每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，单位内部培训每季度至少组织一次，内容包括法律法规、案例分析及技术知识。

培训档案管理建立电梯作业人员的培训、教育档案，记录培训考核情况，资格证书原件或复印件由使用单位统一保管，确保可追溯。03电梯作业人员工作职责日常安全管理人员职责01法规政策执行与制度完善熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位实际情况制定相应管理方法，检查和纠正电梯使用中的违章行为，不断完善电梯管理工作。02设备状况掌握与监督检查熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法，监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程，确保各项操作规范进行。03维护保养计划制定与监督编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行，保证电梯定期得到专业的维护保养，及时发现和处理潜在问题。04定期检验申请与配合负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验，积极配合检验工作，确保电梯通过检验并持续符合安全标准。05人员培训组织与档案管理根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习，建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。06事故隐患整改与事故处理组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改，负责组织电梯一般事故的调查分析，向政府部门报告电梯事故的情况，组织紧急救援演习。电梯司机岗位职责设备操作与日常检查负责电梯的日常操作，确保严格按照安全操作规程执行。每日工作前需对电梯进行检查，包括轿厢照明、通风、层门轿门功能、报警装置及空载试运行，确认无异常后方可投入使用。安全运行与载荷控制监督控制轿厢的载重量，严禁超载运行，乘客电梯未经许可不得作为货梯使用。禁止装运易燃、易爆等危险品，特殊情况需经安全管理负责人批准并采取安全保护措施。乘客安全与秩序维护引导乘客文明乘梯，劝阻倚靠轿厢门、在轿厢内蹦跳等危险行为。确保厅轿门关闭后再启动电梯，禁止在门未关或货物伸出轿厢时操作。运行中密切关注电梯状态，发现异常立即停车并报告。应急处理与报告义务遇电梯故障或突发情况，应立即停止使用，安抚乘客并启动应急程序，通过紧急呼叫装置联系维修人员。发生困人时，按规定采取救援措施，严禁擅自盲目操作。及时上报设备故障及安全隐患。设备保洁与岗位管理保持轿厢内、层门及地坎的清洁卫生，定期清理杂物。工作期间不得擅自离岗，确需离开时须将电梯停靠基站、切断电源并锁好厅门。上岗前禁止饮酒，工作时集中精力，不从事与工作无关活动。维护保养人员工作要求

资质与健康要求电梯维护保养人员须持有当地主管部门颁发的“特种设备作业人员资格证”，身体健康，无妨碍本工种工作疾病，操作前禁止饮酒。

作业前准备规范作业前按规定穿戴劳保用品，检查工具完好性；维修操作时设置警示牌，断开机房电源开关及轿厢安全开关；使用36伏以下安全电压照明灯具并配备防护罩。

作业安全操作要点轿顶作业须合上检修开关，长时间保养应断开轿顶急停开关，严禁跨立于厅门与轿顶/轿厢；底坑作业前检查制动器可靠性并切断安全回路；机房、轿顶、底坑不得同时作业。

维护保养职责与记录严格执行半月、月、季、年度保养项目，包括清洁检查、部件润滑、间隙调整等；认真填写《设备/设施保养维修记录表》，记录保养内容、发现问题及处理情况，工作完毕清理场地，不遗留工具零件。

应急与协作要求维护和检查时必须设置监护人，负责安全防护、紧急断电及呼救；发现事故隐患及时上报并协助处理，参与电梯一般事故调查分析；多人作业时需明确指挥，保持相互呼应。04电梯安全操作规程行驶前的检查与准备

轿厢位置确认与层门安全开启层门进入轿厢前，必须确认轿厢停在本层，严禁盲目进入；层门关闭后，从层门外不得用手拨启，确保层门机械锁闭有效。

基础功能与照明检查进入轿厢后，需开启轿内照明，确保光线充足；每日工作前应将电梯上下空载运行数次，检查运行是否平稳、有无异响，确认无异常后方可使用。

门系统与平层精度核验检查层门、轿门关闭是否顺畅，门锁装置是否可靠，门未关闭时电梯应无法启动；核验平层精确度，确保无明显偏差，地坎槽内无杂物卡阻。

安全装置与标识检查确认轿厢内报警装置、应急照明功能正常，楼层指示、运行方向指示清晰完整；检查安全警示标识是否完好，严禁使用无安全合格标志的电梯。行驶中的注意事项严禁超载与不当使用驾驶员应监督控制轿厢载重量，不得超载运行；乘客电梯禁止作为货梯使用，特殊情况需经管理方同意并专人监护。危险品运输管控严禁装运易燃、易爆等危险品，特殊情况需经电梯安全管理负责人批准并制定安全保护措施后方可实施。安全装置保护要求严禁短接厅门、轿门门锁电气开关或用物件塞住安全装置；不得利用轿顶安全窗、轿厢安全门装运长物件。人员行为规范应劝阻乘客在行驶中倚靠轿厢门；驾驶人员及随乘人员严禁将头、手、脚伸出轿外，严禁在厅门外将身体部位伸入井道。运行操作禁忌禁止在层门开启状态下启动电梯；不得用检修操作代替正常运行；严禁在电梯运行中进行擦油、润滑或修理机件。离岗与停梯管理服务时间内不得擅自离岗，必须离岗时应将电梯开至基站、断开电源并关闭锁好厅门；工作时禁止吸烟，保持思想集中。禁止性行为规范

01严禁超载及违规载货严禁超载运行电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。在无预防措施时，不允许装运易燃、易爆等危险品。

02严禁违规操作安全装置严禁短接厅门门锁电开关，严禁任意按紧急停车钮。不允许用开关厅轿门方式起制动电梯，或利用急停按钮作为消除信号或呼梯信号。

03严禁厅轿门未关闭时运行禁止厅轿门未关时，或货物伸出轿厢时按运行按钮。严禁在层门开启情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态。

04严禁在运行中进行维修保养电梯运行时不能擦拭、润滑或修理机件。严禁在轿顶、底坑、机房同时作业，在轿顶作业时电梯只能作检修运行。

05严禁擅自离岗及危险行为上岗前不允许饮酒，工作时不准吸烟。严禁擅自离岗，离开岗位时必须把电梯开到基站，并锁住厅门。严禁在轿厢内吸烟、饮食、嬉闹及抛掷杂物。故障停用标准与报告流程

立即停用情形判定当出现层轿门关闭后电梯不能正常行驶、运行速度显著变化、行驶方向与选定方向相反、接触金属部分有麻电现象、电气部件发出焦热臭味等情况时，电梯必须立即停用。

故障报告责任主体电梯操作人员是故障报告的第一责任人，在发现电梯故障或异常情况后，应立即向电梯安全管理人员或维修人员报告，不得隐瞒或延迟报告。

报告内容规范要求报告内容应包括故障发生时间、电梯所在位置、故障现象描述（如异响、异味、卡阻等）、是否有人员被困等关键信息，确保维修人员能快速定位问题。

紧急故障处置流程发生困人等紧急故障时，操作人员应立即按下急停按钮，通过对讲装置安抚乘客，同时通知专业维修人员和管理人员，并保护好现场，等待救援。05电梯日常检查与维护每日检查项目与要求轿厢与层门检查确认轿厢停在本层后方可进入；检查轿厢内照明、通风正常，按钮灵敏；层门、轿门关闭后应能正常启动，地坎槽内无杂物。空载试运行检查每日工作前将电梯上下空载运行数次，检查运行是否平稳，有无异常噪音、振动，平层精确度无明显变化。安全装置功能检查检查层门、轿门门锁装置可靠，门未关闭时电梯不能启动；安全触板或光幕功能正常，遇障碍物能立即停止关门并重新打开。机房与设备环境检查机房保持清洁、无杂物，曳引机、控制柜等设备无漏油、异响；检查急停按钮、报警装置功能正常，确保紧急情况下可有效操作。每周与每月检查内容

每周检查核心项目每周需清洁电梯轿顶、底坑和机房，确保无积尘、无油污；检查轿厢门光控感应器、安全触板开关灵活性，接触器衔铁动作声音及变频器冷却风机工作状态；厅门地坎、扶梯踏板、扶手和轿厢内招援对讲、通风、摄像监控镜头也需每日巡检。

每月检查重点项目每月检查电磁制动器间隙（应≤0.7mm）、铁芯灵活性及选层器、限速器接线端；导轨油杯油质、对重装置、补偿链状况；液压缓冲器缓冲越层标准为150-400mm，弹簧缓冲器为200-350mm；紧固轿顶锥套头、锁钉，清洁安全钳嘴杂物，检查其楔块距导轨间隙（2-3mm）及钢丝绳张力平衡情况。

检查记录与问题处理每次检查需详细记录轿厢内、层门、门套等外观有无损坏，层门和轿厢门开合是否顺畅，门锁装置是否可靠；发现异常情况如异响、异味等，应立即停止使用并上报维修，确保检查记录完整并存档，作为后续维护管理依据。维护保养计划与记录

维护保养计划制定原则维护保养计划应依据电梯使用频率、使用场所等因素，结合电梯制造商的使用维护说明书要求，科学制定。计划需明确定期维护的项目、频次（如半月、月、季度、半年、年度保养）及责任主体。

定期维护保养项目内容半月保养包括清洁轿厢、层门、检查门的开合及门锁装置、照明通风等；月保养增加曳引机油位油温检查、制动器间隙检查等；季度保养涉及导靴、闸皮磨损检查、钢丝绳张力平衡检查等；半年保养包含机械部件调整、控制系统功能测试；年度保养则进行全面性能测试和评估。

维护保养记录规范要求每次维护保养工作完成后，操作人员和维护人员应详细记录保养内容、时间、发现的问题及处理情况。记录需妥善保存，作为电梯维护管理的重要依据，包括《设备设施巡视记录表》《设备/设施保养检修记录表》等。

维护保养质量监督与评估电梯安全管理人员需对维保单位的保养质量进行监督检查，定期（如每月）对机房、井道、底坑等部位进行检查。每年应组织对电梯维护保养工作进行质量评估，确保保养工作符合安全技术规范要求，发现问题及时督促整改。安全装置检查要点

门联锁装置检查检查层门、轿门电气联锁开关功能是否正常，确保门未关闭时电梯无法启动；严禁短接门锁电开关或用物件塞住使其失效。

安全触板与光幕检查测试安全触板和光幕灵敏度，当有物体遮挡时，门应立即停止关闭并重新打开；检查触板有无变形，光幕传感器是否清洁、对准。

限速器-安全钳联动检查检查限速器动作是否灵活，安全钳楔块与导轨间隙是否在2-3mm之间；确保限速器钢丝绳无断丝、磨损，张紧度适中。

缓冲器检查检查液压缓冲器油位、油质是否正常，弹簧缓冲器有无锈蚀、变形；确保缓冲器越程距离符合标准（液压式150-400mm，弹簧式200-350mm）。

急停按钮与安全回路检查测试机房、轿顶、底坑急停按钮功能，按下后电梯应立即停止；检查安全回路各开关（如极限开关、限位开关）动作是否可靠，触点有无烧蚀。06电梯应急处理程序困人事故救援流程

困人情况确认与安抚接到困人报告后，立即通过电梯对讲与被困人员沟通，告知正在实施救援，安抚其情绪，询问并记录被困楼层、人数等信息。

故障电梯信息核实迅速到现场或通过监控系统确认电梯轿厢实际位置（平层区或非平层区），检查电梯电源、急停按钮状态及故障显示信息。

平层区救援操作步骤若轿厢停在距平层位置约±60公分范围内，救援人员用三角钥匙打开对应层门及轿厢门，协助乘客安全撤离轿厢。

非平层区救援操作步骤若轿厢停在非开锁区域，先切断电梯总电源，由两人配合进行人工盘车：一人断开抱闸，另一人操作盘车手轮将轿厢移至最近平层区，再按平层救援流程放人。

救援后检查与记录乘客撤离后，确认电梯已断电并设置警示标志，禁止非专业人员操作。详细记录困人时间、原因、救援过程及乘客情况，上报管理部门并通知维保单位检修。突发故障应急处置立即停用与报告程序当电梯出现层轿门关闭后无法启动、运行速度显著变化、行驶方向与选定方向相反、异常噪声或振动、安全钳误动作等故障时，操作人员应立即停用电梯，并立即向管理人员或检修人员报告。困人事故应急救援电梯因安全装置动作或停电等原因困人时，操作人员应保持冷静，首先通过对讲装置安抚乘客，告知其不要惊慌。立即断开急停按钮，然后判断轿厢位置，若在开锁区可直接用三角钥匙开启厅门救援；若在非开锁区，需通知专业人员到机房进行盘车操作，将轿厢移至平层位置后再行救援，救援过程必须有两人协助。特殊故障应急措施发生触电事故时，应立即切断电源，使伤者脱离电源并采取急救措施；发现电气部件过热发焦时，须立即停用并切断电源，防止火灾；电梯失控时，操作人员应抓牢轿内固定物，切勿试图开门跳出，待电梯停止后再按程序处置。故障排除后复检要求故障修复后，操作人员需对电梯进行空载试运行数次，检查各项安全装置（如门锁、安全触板、急停按钮）功能是否正常，确认无异常后方可恢复正常运行，并将故障情况、处理过程及复检结果详细记录在运行日志中。火灾与停电应急措施

火灾应急处置流程发生火灾时，操作人员应立即将电梯驶至就近安全楼层（一般为着火层以下楼层），引导乘客有序撤离后切断电源，并采取灭火救援措施，严禁乘坐电梯逃生。

停电应急处理规范电梯运行中遇突然停电，操作人员需保持镇静，立即通过对讲系统安抚乘客，告知切勿自行撬门。同时断开急停按钮，联系维修人员，待供电恢复或采取应急盘车救援。

紧急救援操作要点实施救援时须两人协作，先断开总电源，通过三角钥匙确认轿厢位置。若在开锁区可直接开门救援；非开锁区需在机房手动盘车至平层位置，严禁单人操作或未断电作业。应急救援演练要求演练组织主体与频次电梯安全管理负责人应定期组织应急救援演练，至少每年进行一次，确保相关人员熟悉救援流程和职责。演练参与人员范围演练参与人员应包括电梯操作人员、安全管理人员、维保人员等，必要时可邀请乘客代表参与，模拟真实场景。演练内容与流程演练内容应涵盖困人救援、紧急停车、消防疏散等常见应急场景，按照预案流程进行模拟操作，包括故障报告、现场处置、技术救援、人员疏散等环节。演练记录与评估改进每次演练后需详细记录过程，包括时间、参与人员、演练内容、发现的问题及处理情况，并对演练效果进行评估，针对不足及时修订应急预案和操作流程。07电梯作业人员职业道德与服务规范职业道德基本要求

严守法规持证上岗严格遵守国家有关特种设备的安全规定及行业规范，服从管理部门监督；操作人员必须经专业培训考核合格，持有效《特种设备作业人员证》上岗，严禁无证操作或违章作业。

爱岗敬业恪尽职守具备高度责任心与职业道德，爱护设备、保持轿厢及层门清洁；工作时思想集中，不擅自离岗，服务时间内坚守岗位，如需离岗须将电梯停靠基站、切断电源并锁好