2026年甘肃张掖社区工作者考试题库含答案

2026年甘肃张掖社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本大法是？

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《社会救助暂行办法》

D.《城市居民委员会组织法》答案：A

解析：《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，具有最高法律效力。社区工作者应遵循的基本伦理是？

A.专业性

B.保密性

C.服务性

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者应遵循专业性、服务性、保密性等基本伦理原则。《未成年人保护法》规定，未成年人是指？

A.未满14周岁的公民

B.未满16周岁的公民

C.未满18周岁的公民

D.未满20周岁的公民答案：C

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满18周岁的公民。社区治理中“居民自治”的核心是？

A.政府主导

B.居民参与

C.社区组织

D.基层组织答案：B

解析：居民自治是社区治理的核心，强调居民的自主参与和自我管理。社区应急管理应优先考虑的是？

A.信息透明

B.人员安全

C.物资储备

D.宣传培训答案：B

解析：在社区应急管理中，人员安全应始终放在首位。社会工作方法中，旨在帮助个体解决个人问题的方法是？

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社区服务答案：C

解析：个案工作是社会工作方法中帮助个体解决具体问题的主要方式。《民法典》中关于社区居民共同事务决策的规定主要体现在？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.物业管理编答案：D

解析：《民法典》物业管理编对社区居民共同事务的决策程序有明确规定。社区工作者在组织居民议事会时，应遵循的原则是？

A.公开、公平、公正

B.平等、自愿、协商

C.便民、高效、廉洁

D.服务、沟通、调解答案：B

解析：居民议事会应当遵循平等、自愿、协商的原则，以促进民主决策。社会工作基本理论中，强调个体与环境互动的是？

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.行为主义理论答案：B

解析：生态系统理论强调个体与社会环境之间的相互作用和影响。《社会救助暂行办法》实施的时间是？

A.2012年

B.2014年

C.2016年

D.2018年答案：B

解析：《社会救助暂行办法》于2014年实施，是我国社会救助制度的重要依据。社区公共安全事件处理的原则不包括？

A.以人为本

B.快速响应

C.依法依规

D.优先追求经济效益答案：D

解析：社区应急管理应以保障居民生命财产安全为首要任务，经济效益不是首要原则。社区工作者在开展残疾人服务时应遵循的基本原则是？

A.公平、公正、公开

B.尊重、平等、参与

C.效率、服务、专业

D.安全、稳定、发展答案：B

解析：在残疾人服务中，必须坚持尊重、平等和参与的原则。社区矛盾调解的核心目标是？

A.提高居民满意度

B.消除矛盾根源

C.维护社区和谐

D.增强管理者权威答案：C

解析：社区矛盾调解的最终目标是维护社区和谐稳定。社区服务体系建设的主要目标是？

A.提高社区财政收入

B.满足居民多样化需求

C.增强社区凝聚力

D.建立完善的管理体系答案：B

解析：社区服务体系建设旨在满足居民在生活、文化、健康等方面的多样化需求。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是？

A.八个明确

B.十四个坚持

C.两个维护

D.以上都是答案：D

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容包括“八个明确”和“十四个坚持”。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在调解居民矛盾时，应优先考虑居民的情绪表达。

答案：√

解析：调解过程中应充分尊重居民情绪，有助于建立信任、推动问题解决。《老年人权益保障法》明确规定，子女有义务定期探望父母。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》，子女有责任定期探望和关心父母。国家鼓励和支持社会组织参与社区服务体系建设。

答案：√

解析：社会组织在社区服务中发挥着重要作用，政府积极支持其参与。社区突发事件应急管理要以预防为主，应急处置为辅。

答案：√

解析：社区应急管理应以防为主、防救结合，最大限度减少损失。社区服务应以政府为主导，居民为参与主体。

答案：√

解析：社区服务是政府主导、居民广泛参与的公益性活动。社区治理中，网格化管理是一种有效的基层治理模式。

答案：√

解析：网格化管理将社区划分为若干网格，便于精准服务和高效管理。居民议事会必须由街道办事处组织召开。

答案：×

解析：居民议事会可由社区居委会组织，不一定需要街道办事处。社区工作者不必具备法律知识，只要懂得服务即可。

答案：×

解析：社区工作者需具备基本法律知识，以依法开展工作、保障居民权益。社会工作中的生态系统理论强调人与环境的整体互动。

答案：√

解析：生态系统理论关注人与社会环境之间的相互影响和依存关系。社区公文写作应使用正式、规范的语言风格。

答案：√

解析：公文写作需符合国家和地方政府公文规范，语言要严谨、正式。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作方法中的“社区工作”方法的主要特点。

答案：社区工作方法是以社区为单位，通过组织动员、服务策划和资源整合，解决社区问题，促进社区发展。

解析：社区工作方法注重社区整体环境，强调动员居民参与，改善社区环境和提升居民福祉。请简述社区应急管理的“四预”机制内容。

答案：“四预”机制包括预防、预警、应急处置和灾后恢复。

解析：社区应急管理需建立预防、预警、应急处置和灾后恢复的全过程管理机制，提高应对能力。社区治理中，居民自治的基本形式是什么？

答案：居民议事会。

解析：居民议事会是居民自治的基本形式，是居民参与社区事务管理的重要载体。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题不是大家都能解决的，所以必须要找专业人士来____。

A.帮助

B.指导

C.协助

D.支持答案：B

解析：根据语境，“指导”更符合“专业人员”参与解决问题的语义。在处理社区矛盾时，必须做到____，以促进双方的理解和信任。

A.粗暴处理

B.公正对待

C.随意调解

D.偏袒一方答案：B

解析：“公正对待”是有效调解社区矛盾的基础，有助于建立公平的对话环境。社区工作人员应当具备良好的____能力，以便更好地与居民沟通。

A.写作

B.表达

C.管理

D.技术答案：B

解析：表达能力是社区工作者与居民沟通交流的重要手段。保持社区环境整洁是每个居民的____义务。

A.社会

B.公共

C.法律

D.公民答案：D

解析：保持社区环境整洁属于各居民的公民责任。社区工作者应注重____，以提高居民的满意度。

A.效率

B.服务态度

C.管理方式

D.所有上述答案：D

解析：提高居民满意度需要注重多方面，包括服务态度、管理方式和效率。____是确保社区活动顺利进行的重要措施。

A.预算执行

B.安全预案

C.活动宣传

D.人员安排答案：B

解析：制定并执行安全预案有助于保障社区活动顺利进行。社区工作者在征询居民意见时，应注重____。

A.速度

B.人数

C.代表性

D.所有上述答案：C

解析：在征询意见时，应注重意见的代表性和广泛性，以反映真实需求。社区政策执行过程中，应坚持____原则。

A.多元共治

B.片面治理

C.行政主导

D.自我管理答案：A

解析：社区治理应坚持多元共治原则，充分发挥各方面的积极性。在社区工作中，应该坚持____服务理念。

A.一对一

B.全面覆盖

C.精准

D.以上都是答案：D

解析：社区服务应全面覆盖、精准分类，满足不同居民的需求。社区活动策划时，必须结合当地____进行。

A.经济水平

B.文化特色

C.人口结构

D.以上都是答案：D

解析：社区活动应结合当地具体情况，包括经济、文化、人口等多方面因素。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下面哪一个图形与左侧图形关系最相似？

[图形描述]

答案：A

解析：左边图形为三角形和圆形的组合，A选项也是此类组合，图形结构一致。定义判断：法律是国家制定或认可的，具有强制力的____。

A.规则

B.规定

C.法规

D.法律答案：D

解析：法律的定义是国家制定或认可，具有强制力的规范性文件。类比推理：汽车：运输，那么图书馆：____。

A.学习

B.娱乐

C.健康

D.交流答案：A

解析：汽车的功能是运输，图书馆的功能是提供学习场所和资料，因此类比为“学习”。逻辑判断：有的社区居民不参与社区活动，所以社区活动没有吸引力。

A.正确

B.错误答案：B

解析：不参与活动的居民可能有其他原因，并不能推出社区活动无吸引力。如果所有社区工作者都参与志愿服务，那么有些社区工作者参与志愿服务。

A.正确

B.错误答案：A

解析：这属于逻辑推理中的全称肯定命题蕴含特称肯定命题，是正确的。居民议事会法人为社区居委会，那么志愿者不能担任法人角色。

A.正确

B.错误答案：B

解析：议事会法人可以是居委会，也可以是其他依法成立的居民组织，志愿者不担任法人角色。如果某社区处置不当，就会引发群众不满，但并非所有处置不当都会引发群众不满。

A.正确

B.错误答案：A

解析：这是一个逻辑推理题目，强调“并非所有”即存在例外情况，因此该判断为正确。矛盾纠纷调解中，必须坚持____原则。

A.双方自愿

B.偏袒一方

C.粗暴处理

D.以上都不是答案：A

解析：调解应坚持双方自愿，确保程序合法、过程公平。社区治理目标中，“共建共治共享”是当前的核心理念。

A.正确

B.错误答案：A

解析：“共建共治共享”是我国基层治理的重要理念，强调多方参与、共同治理。居民参与社区治理的方式多种多样，可以包括投票和议事。

A.正确

B.错误答案：A

解析：投票、议事等是居民参与社区治理的常见方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2026年张掖市社区上半年共举办各类活动386场，参与人数达12300人次。其中，老年人服务活动78场，参与人数2600人；儿童青少年服务活动52场，参与人数4200人；残疾人服务活动22场，参与人数1500人；其他服务活动134场，参与人数4000人。（1）老年人服务活动占总活动场次的比重是多少？（保留一位小数）

答案：20.2%

解析：78/386×100≈20.2%。（2）儿童青少年服务活动的参与人数比老年人服务活动多多少？

答案：1600人

解析：4200-2600=1600人。某社区共有1200户居民，其中30%为老年人，25%为儿童青少年，10%为残疾人，其余为其他群体。请问其他群体的户数是多少？

答案：480户

解析：1200×(1-30%-25%-10%)=1200×35%=420户。2025年某社区人均志愿服务时长为10小时，同比增长20%，2025年人均时长为？

答案：12小时

解析：10×(1+20%)=12小时。某社区开展的“阳光家园”项目吸引了200人报名，实际参加的有160人，其中120人是老年人。老年人参加人数占报名人数的百分之多少？

答案：60%

解析：120/200×100=60%。某社区去年共接收低保申请120份，通过审核的有84份，未通过的有36份。请问申请通过率是多少？

答案：70%

解析：84/120×100=70%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费收取标准不透明，导致部分居民不满，甚至发生争吵。物业公司认为收费标准合理，居民则怀疑存在虚报问题。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业费收取标准不透明、居民对费用用途缺乏了解、双方沟通不畅。

解析：收费不透明和费用用途不明是主要矛盾点，缺少沟通加剧了误解与冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方召开座谈会，听取居民意见；要求物业公司公开收支明细；邀请第三方进行费用审计；提供法律咨询，引导理性解决。

解析：社区工作者应搭建沟通平台，明确责任，寻求公正解决，保持中立和客观。案例二：社区服务策划

某社区计划为老年人开展“幸福晚年”系列活动，包括健康讲座、手工兴趣班和节日联欢等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“幸福晚年”社区老年人关爱系列活动；内容包括健康讲座、手工兴趣班和节日联欢；时间安排：每月一次；地点：社区活动中心；参与人员：社区老年人；组织单位：社区居委会；活动目标：提升老年人生活质量、丰富文化生活。

解析：方案应包括活动目标、内容、时间地点、参与人员和组织单位，以便系统推进。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参加人数统计、居民反馈、活动记录和后续跟进等方式进行效果评估。

解析：活动效果评估应综合定量和定性指标