2026年社区服务合同协议书

2026年社区服务合同协议书引言为提升社区服务水平，满足社区居民需求，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规政策，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供社区服务事宜，达成如下协议：第一条服务主体甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]，地址：[填写地址]，法定代表人/负责人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]。乙方（服务接受方）：[填写社区名称]社区居委会，地址：[填写地址]，负责人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]。第二条服务内容与范围1.甲方同意自2026年1月1日起，为乙方所辖社区提供为期一年的社区养老助残服务。2.服务内容包括：a.为社区内符合条件的老年人提供上门探访、慰问、生活协助（如助餐、助洁、助行等）服务，每月不少于两次；b.为社区内残疾人提供康复指导、辅助器具使用指导、心理疏导等服务，每月不少于四次；c.组织开展至少八次面向老年人、残疾人的文化娱乐、健康讲座、技能培训等活动；d.维护社区养老服务站/点的日常秩序，确保设施设备正常运行，并提供基础清洁服务。3.服务标准：a.服务人员应具备相应资质，佩戴标识，态度热情，尊重服务对象；b.上门服务应按约定时间到达，服务过程注重安全；c.组织活动应提前通知，确保活动安全有序；d.养老服务站点保持基本清洁卫生，设施设备定期检查。4.服务对象：乙方所辖社区内的老年人（年龄65岁以上）和残疾人。第三条服务费用与支付方式1.甲方提供本协议约定的社区养老服务，乙方应向甲方支付服务费用。服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。2.费用构成：[可根据实际情况说明，如包含人员工资、保险、物料、管理等]。3.支付方式：乙方应于每季度结束后二十日内，将当季度的服务费用支付至甲方指定的银行账户。a.开户行：[填写开户行名称]；b.账户名称：[填写账户名称]；c.账号：[填写账号]。4.甲方应在收到款项后，向乙方开具等额合规发票。第四条双方的权利与义务甲方权利与义务：1.按照本协议第二条约定的内容、标准和范围，全面履行社区养老服务职责。2.指派合格的服务人员执行服务任务，并对服务人员进行必要的岗前培训。3.建立服务台账，记录服务对象信息、服务内容、服务时间等，并接受乙方的监督检查。4.严格遵守国家及地方的养老服务相关法律法规和标准。5.对在服务过程中了解到的服务对象的个人信息负有保密义务。6.负责处理服务过程中发生的与服务直接相关的突发事件，并及时告知乙方。7.配合乙方进行的绩效考核和评估工作。乙方权利与义务：1.有权按照本协议约定监督甲方的服务过程，查阅服务相关资料。2.有权对甲方提供的服务质量进行评价，并提出改进意见。3.应按时足额向甲方支付约定的服务费用。4.为甲方开展服务提供必要的协助和便利，如提供服务对象名单、场地支持等。5.有权要求甲方对其工作人员在服务过程中侵害服务对象权益的行为进行制止和赔偿。6.应及时向甲方通报社区内可能影响服务开展的重要信息（如重大活动、恶劣天气等）。第五条人员管理1.甲方应保证提供的服务人员符合国家关于养老服务人员的资质要求，并持有相关证件。2.甲方负责服务人员的日常管理和培训，确保其具备良好的职业道德和服务技能。3.甲方应向乙方提供所有服务人员名单及联系方式，并建立人员变动告知机制。第六条监督、检查与评估1.乙方有权定期或不定期对甲方的服务情况进行现场检查或通过查阅记录的方式进行监督。2.乙方每年至少组织一次对甲方服务的专项评估，评估结果作为改进服务的重要依据。3.甲方应积极配合乙方的监督检查和评估工作，如实提供相关资料。第七条安全责任1.甲乙双方应在签订本协议前，就服务过程中的安全风险进行沟通，明确各自责任。2.甲方应采取必要的安全生产措施，保障服务人员和服务对象在服务过程中的安全。服务人员应具备基本的急救知识和能力。3.因甲方服务人员故意或重大过失造成服务对象人身伤害或财产损失的，由甲方承担赔偿责任。4.因乙方管理原因或服务对象自身原因导致的安全事故，由相关责任方承担。5.双方均有义务配合处理服务过程中发生的安全事故，并按照有关法律法规进行处理。第八条保密条款甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及服务对象个人信息等予以严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任1.若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合标准，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，乙方有权按未提供服务金额的[填写比例]收取违约金，违约金总额不超过服务费用总额的[填写比例]。情节严重者，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。2.若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.除本协议另有约定外，发生下列情况之一，本协议可变更或解除：a.双方协商一致，同意变更或解除本协议；b.因不可抗力导致本协议无法履行或履行失去意义的；c.一方严重违反本协议，致使协议目的无法实现的。3.本协议约定的服务期限届满，服务费用结清后，本协议自动终止。第十二条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条其他约定1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议自双方签字