医院保洁管理制度（完整版）

医院保洁管理制度（完整版）第一章总则第一条制定目的为规范医院环境卫生保洁管理工作，健全保洁作业标准，强化院感防控、环境卫生、消杀防疫、安全管理，营造干净、整洁、卫生、安全的诊疗就医环境，有效预防和控制院内感染，保障患者、医护人员及工作人员身体健康，结合医院实际，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于医院所有保洁工作人员、保洁管理人员、外包保洁服务单位，覆盖医院门诊楼、住院楼、手术室、检验科、输液室、公共走廊、楼梯、卫生间、停车场、院区公共区域、行政办公区、库房等全部区域的保洁、清洁、消杀、垃圾清运工作。第三条工作原则坚持“预防为主、清洁到位、消杀规范、分区管理、责任到人、长效运维”的原则，严格遵守医院感染管理规范、卫生防疫标准，做到日常保洁常态化、重点区域精细化、特殊区域专业化、问题整改闭环化。第二章岗位职责管理第四条保洁主管岗位职责1.全面负责医院保洁日常管理、人员排班、区域划分、工作督查、质量考核，统筹安排全院清洁、消杀、垃圾清运工作。2.负责保洁人员岗前培训、在岗培训、院感知识培训、操作规范培训，定期开展业务考核，提升保洁人员专业能力。3.每日巡查各区域卫生保洁、消杀落实、物资摆放、垃圾处理情况，及时发现问题、督促整改，建立巡查台账。4.负责保洁工具、消杀药品、清洁耗材的申领、登记、保管、分发，严格管控消杀药剂使用，杜绝滥用、混用、违规使用问题。5.配合院感科、后勤科开展卫生检查、院感督查、专项整改工作，落实各项卫生防疫要求。第五条保洁工作人员岗位职责1.严格按照作业标准、时间节点完成责任区域内的清扫、擦拭、拖地、除尘、消杀、垃圾清理等工作，确保环境卫生达标。2.熟练掌握各类清洁工具、消杀设备、消毒药剂的规范使用方法，严格遵守院感防控操作流程。3.坚守工作岗位，服从管理人员调度安排，不擅自脱岗、离岗、串岗，不消极怠工、不敷衍作业。4.爱护医院公共设施、设备、物资，节约用水、用电、耗材，杜绝浪费，严禁损坏医院财物。5.发现区域内设施损坏、积水滑倒隐患、杂物堆积、异味污染、院感隐患等问题及时上报，主动配合整改。6.严格遵守医院各项规章制度，着装整洁、文明服务、礼貌待人，维护医院良好形象。第三章日常保洁作业标准第六条公共区域保洁标准1.走廊、通道、楼梯、大厅：地面干净无垃圾、无污渍、无积水、无杂物，墙面、门窗、扶手、栏杆无灰尘、无蛛网、无污渍，地面定期拖拭、随时保洁。2.公共座椅、宣传栏、窗台、台面：每日擦拭清洁，保持干净整洁、无积灰、无污渍。3.院区道路、绿化带、停车场：及时清理白色垃圾、杂物、落叶、纸屑，保持路面干净整洁，无堆积垃圾。第七条科室诊疗区域保洁标准1.门诊诊室、治疗室、输液室：每日定时清扫、拖地、消杀，桌面、台面、器械外围、座椅干净整洁，无污渍、无杂物、无灰尘。2.诊疗区域做到随脏随清，及时清理患者丢弃杂物、生活垃圾，保持诊疗环境整洁有序。3.严格区分清洁区、污染区作业流程，按照院感要求规范操作，杜绝交叉污染。第八条住院病区保洁标准1.病房地面、床头、窗台、柜子、扶手每日清洁擦拭，保持干净整洁，无垃圾、无污渍、无异味。2.病区走廊、卫生间、洗漱间定时清洁、定时消杀，及时清理积水、污渍，保持干燥整洁。3.严格遵守病区作息管理规定，保洁作业避开患者休息时间，做到轻声、轻走、轻操作，不影响患者休养。4.及时清理病区生活垃圾，分类规范存放，严禁垃圾堆积、异味滋生。第九条卫生间保洁标准1.全院卫生间实行常态化保洁，随时清理垃圾、污物、积水，地面干燥无积水、无污渍。2.便池、洗手池、镜面、台面干净无污垢、无异味、无堵塞，定时消杀除臭。3.卫生间垃圾桶及时清运，不堆积、不外溢，保持通风整洁。第四章消毒消杀管理规定第十条消杀范围与频次1.常规区域：门诊、走廊、大厅、办公区域每日定时清洁消毒，保持环境达标。2.重点区域：输液室、治疗室、卫生间、病区公共区域每日不少于2次消杀，特殊时段加密消杀频次。3.污染区域、患者活动密集区域、高频接触点位（扶手、门把手、开关、台面）重点消杀，严防交叉感染。第十一条消杀操作规范1.消杀药剂配比严格按照院感标准执行，严禁随意配比、高浓度滥用药剂。2.消杀作业做好个人防护，佩戴口罩、手套，规范操作，避免药剂接触皮肤、口鼻。3.不同区域、不同清洁、消杀工具严格分区专用，清洁区、污染区工具分开使用、分开清洗、分开存放，杜绝交叉污染。4.每次消杀完成后做好登记，记录消杀时间、区域、药剂、操作人员，做到全程可追溯。第五章医疗垃圾与生活垃圾管理第十二条垃圾分类管理1.严格区分生活垃圾、医疗垃圾、感染性垃圾，分类投放、分类收集、分类转运，严禁混装、混放、混运。2.医疗垃圾严格按照院感规范装入专用医疗垃圾袋、专用垃圾桶，密封存放，标识清晰，由专人定点、定时转运。3.生活垃圾日产日清，垃圾桶、垃圾点每日清洁、消杀，无堆积、无外溢、无异味、无蚊虫滋生。第十三条垃圾转运规范1.垃圾转运工具专用，定期清洗消毒，不得混用、乱用。2.转运过程中避免垃圾洒落、渗漏，造成二次污染。3.严禁私自捡拾、倒卖、带走医疗废弃物及医院垃圾，一经发现严肃追责。第六章工具物资与仪容规范第十四条工具设备管理1.拖把、抹布、水桶、扫把、消杀设备等工具分区专用、标识清晰，定点存放、整齐摆放。2.作业工具使用后及时清洗、晾晒、消毒，保持干净无异味、无霉斑、无污垢。3.清洁耗材、消杀药品专人管理，规范存放，远离食品、水源、诊疗器械，做好安全防护。第十五条仪容仪表与行为规范1.在岗期间统一着装、干净整洁，佩戴工牌，仪容整洁，不穿拖鞋、短裤上岗。2.工作期间文明用语、礼貌服务，严禁与患者、家属、医护人员发生争执、冲突。3.严禁在工作区域吸烟、闲聊、玩手机、脱岗怠工、随地吐痰、乱扔垃圾。4.严禁私自进入无菌区域、手术室、特殊诊疗区域，未经允许不得触碰诊疗设备、药品、器械。第七章安全管理规定第十六条作业安全1.拖地、清洁作业时做好防滑警示，放置警示牌，避免患者、人员滑倒受伤。2.高空清洁、设备操作严格遵守安全规范，杜绝违规操作引发安全事故。3.正确使用消杀化学品，做好防火、防腐蚀、防中毒防护。第十七条保密与秩序安全1.保洁人员不得随意翻阅、翻看患者病历、文件资料，不得打探、传播患者隐私及医院内部信息。2.不得私自挪动、挪用、盗取医院及患者物品、财物。3.发现可疑人员、异常情况、安全隐患第一时间上报科室负责人及保卫部门。第八章监督检查与考核奖惩第十八条日常督查机制1.保洁主管每日开展全覆盖卫生巡查，建立台账，记录问题、限期整改、闭环管理。2.后勤科、院感科定期开展专项检查、随机抽查，对卫生不达标、操作不规范、消杀不到位问题通报整改。第十九条考核奖惩1.保洁工作落实到位、卫生质量优秀、遵守制度、表现突出的个人及班组予以表彰奖励。2.对卫生保洁不到位、敷衍应付、屡次整改不到位、违规操作、造成院感隐患、环境脏乱差的，予以通报批评、扣罚绩效。3.因违