2025年山西省专职网格员招聘考试真题及答案

2025年山西省专职网格员招聘考试练习题及答案（满分100分，考试时长120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案）1.2025年山西省政府工作报告明确提出，深化全科网格精细化治理，要求城乡网格服务事项群众诉求响应时长不超过（），一般事项24小时办结。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时2.根据《山西省专职网格员管理办法（2024修订）》，专职网格员的首要核心职责是（）。A.矛盾纠纷调解B.基础信息采集C.安全隐患排查D.公共服务代办3.山西省城市社区网格原则上按（）标准划定，农村网格按行政村或村民小组划定，实现全域无盲区覆盖。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户4.山西省抓党建促基层治理能力提升专项行动要求，每个网格至少配备（）名专职网格员，原则上每个网格至少有1名党员。A.1B.2C.3D.45.山西省“三零”单位创建是基层治理的核心抓手，具体内容是（）。A.零上访、零事故、零案件B.零投诉、零隐患、零案件C.零上访、零隐患、零纠纷D.零投诉、零事故、零纠纷6.网格员发现辖区内有群众疑似正在向陌生电信诈骗账户转账，第一时间应当采取的措施是（）。A.直接报警B.第一时间制止群众转账，核实情况后同步上报派出所和社区C.拍照留证后上报D.告知群众家属7.山西省专职网格员的薪酬实行分级负担机制，由省市县三级财政按（）的比例统筹保障。A.2:3:5B.3:3:4C.3:4:3D.4:3:38.流动人口到达山西省内居住地后，应当在（）内到居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。A.3日B.7日C.15日D.30日9.网格员排查发现辖区内有留守儿童疑似遭受监护人家暴，第一时间应当向（）上报。A.派出所B.社区居委会C.民政部门未成年人保护机构D.学校10.网格员发现辖区内自建房住户私自拆改房屋承重墙，第一时间应当将线索报送至（）部门处置。A.应急管理B.住房和城乡建设C.自然资源D.市场监管11.山西省专职网格员考核工作的实施主体是（）。A.县级民政部门B.乡镇（街道）综治中心会同村（社区）“两委”C.县级组织部门D.村（社区）党组织12.网格员绩效考核指标中，群众满意度权重占比不得低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%13.山西省要求专职网格员每周在网格内开展工作的时长不得少于（）小时。A.20B.30C.40D.5014.网格员接到群众反映小区消防通道被私家车堵塞，下列处置流程正确的是（）。A.直接联系交警挪车B.拍照留证，告知车主挪车，拒不配合的上报消防部门和派出所C.告知物业处理即可D.不用处置，属于消防部门职责15.网格员入户采集居民信息时，不符合工作规范的是（）。A.主动出示网格员工作证B.未经居民同意拍摄居民家中环境C.对采集的信息严格保密D.文明用语，尊重居民意愿16.下列不属于网格员职责范围内的服务事项是（）。A.为行动不便老人代办养老金资格认证B.为辖区居民调解邻里纠纷C.为群众代交水电费等便民服务D.为群众审批低保申请17.山西省农村地区网格员排查发现村民违规露天焚烧秸秆，第一时间应当上报（）部门。A.生态环境B.农业农村C.应急管理D.自然资源18.辖区发生洪涝灾害时，网格员第一时间应当优先开展的工作是（）。A.统计财产损失B.转移低洼区域受灾群众C.排查房屋受损情况D.上报灾情19.网格员采集的居民个人信息未经批准不得对外提供，泄露居民隐私造成严重后果的，将依法承担（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.以上均有可能20.山西省基层治理“三进网格”工作要求不包括下列哪项（）。A.政策进网格B.服务进网格C.资源进网格D.资金进网格二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《山西省专职网格员管理办法（2024修订）》，专职网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查整治D.公共服务代办2.网格员日常巡查需要重点排查的安全生产隐患包括（）。A.老旧小区飞线充电B.自建房墙体开裂C.餐饮门店燃气泄漏隐患D.消防通道堵塞3.网格员入户排查低保对象、特困人员等特殊群体时，需要重点核实的信息包括（）。A.家庭收入情况B.住房安全情况C.兜底保障政策落实情况D.生活困难需求4.下列属于网格员需要第一时间上报的重大风险线索的是（）。A.群体性上访苗头B.涉恐涉暴可疑线索C.重点管控人员失控失联D.重大安全生产隐患5.山西省“全科网格”建设的核心要求包括（）。A.党建引领B.全域覆盖C.权责清晰D.多网融合6.网格员开展矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先调解、无需上报原则7.流动人口信息采集需要登记的内容包括（）。A.身份信息B.居住地址C.就业单位D.联系方式8.针对辖区独居老人群体，网格员应当常态化开展的服务包括（）。A.每周至少1次上门探访B.代办医保报销、养老金认证等事项C.链接养老服务资源D.紧急情况应急帮扶9.专职网格员不得存在下列哪些行为（）。A.泄露居民个人隐私信息B.利用职务便利谋取私利C.推诿扯皮、拖延处置群众诉求D.违规向群众收取服务费用10.网格员考核结果的应用范围包括（）。A.薪酬发放B.续聘解聘C.评优评先D.社区工作者招录优先推荐三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.山西省农村网格必须按每300户标准划定，不得调整。（）2.非党员身份的专职网格员可以不参加网格党组织的相关活动。（）3.网格员接到超出职责范围的群众诉求，可以直接拒绝受理。（）4.矛盾纠纷调解成功后，网格员无需录入综治信息系统，也不用建立台账。（）5.流动人口在山西省内居住满6个月，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。（）6.网格员发现辖区内有未成年人辍学，应当第一时间上报教育部门和未保机构。（）7.专职网格员薪酬全部由县级财政承担，省市两级不参与保障。（）8.网格员发现散煤燃烧、扬尘污染等生态环境问题，应当及时上报生态环境部门。（）9.山西省要求网格服务事项办结率2025年要达到95%以上。（）10.群众评价是网格员考核的核心依据，考核不合格的网格员应当予以解聘。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：太原市杏花岭区某老旧社区网格员小周，在日常入户探访时发现，76岁的独居低保户王大爷家中暖气温度只有14度，多次联系供热公司未果，情绪激动，声称要去市政府上访。该小区属于建成30年以上的老旧小区，管网老化问题突出，共有12户居民反映暖气不热。问题：结合山西省“三零”创建要求，说说你作为网格员小周会如何处置该事件。2.案例背景：运城市某村网格员小李在日常巡查时发现，村南闲置的养牛场最近入住了5名外来务工人员，均未申报居住登记，场内堆放了10余箱未取得经营许可的烟花爆竹，且存在私拉乱接电线的情况，周边紧邻村民居住区，安全隐患极大。问题：你作为网格员小李会按什么流程处置该隐患？五、写作题（共30分）请结合你报考的专职网格员岗位，以“小网格大担当”为主题，联系山西省基层治理实际，写一篇不少于800字的议论文。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际，语言通顺。一、单项选择题1.【答案】B。解析：2025年山西省政府工作报告明确建立网格诉求“1小时响应、24小时办结”机制，提升网格服务效率。2.【答案】B。解析：《山西省专职网格员管理办法（2024修订）》明确基础信息采集是专职网格员的首要职责，要求对网格内人口、房屋、单位等信息动态更新，准确率达到98%以上。3.【答案】C。解析：山西省网格划分标准明确城市社区按300-500户划定，农村按行政村或村民小组划定，避免网格过大出现服务盲区。4.【答案】A。解析：抓党建促基层治理能力提升专项行动要求每个网格至少配备1名专职网格员，党员占比不低于30%。5.【答案】A。解析：山西省“三零”创建指零上访、零事故、零案件，是基层治理的核心考核指标。6.【答案】B。解析：反诈处置要求第一时间止损，先制止群众转账，核实情况后同步上报相关部门。7.【答案】B。解析：山西省专职网格员薪酬由省市县三级按3:3:4比例负担，纳入财政预算全额保障。8.【答案】B。解析：《山西省流动人口服务管理办法》要求流动人口7日内申报居住登记。9.【答案】C。解析：未成年人保护相关规定要求发现家暴线索第一时间报送民政部门未保机构，同步联动公安、教育等部门。10.【答案】B。解析：拆改承重墙属于房屋建筑安全问题，由住建部门牵头处置。11.【答案】B。解析：网格员考核由乡镇（街道）综治中心牵头，村（社区）“两委”配合实施，每月考核、季度评优、年度评级。12.【答案】B。解析：明确群众满意度占考核权重不低于30%，突出服务群众的核心导向。13.【答案】C。解析：专职网格员为全职岗位，每周在岗工作时长不低于40小时，其中网格巡查时长不低于20小时。14.【答案】B。解析：消防通道堵塞处置流程为先告知车主挪车，拒不配合的上报消防、公安部门处置，网格员首接负责。15.【答案】B。解析：入户采集信息需征得居民同意，不得私自拍摄居民家庭内部环境，保护居民隐私。16.【答案】D。解析：低保审批属于民政部门行政职权，网格员仅负责收集申请材料、入户核查、代办提交，无审批权限。17.【答案】A。解析：露天焚烧秸秆属于大气污染问题，由生态环境部门牵头处置。18.【答案】B。解析：应急处置优先保障群众生命安全，第一时间转移受灾群众。19.【答案】D。解析：泄露居民隐私情节较轻的承担行政、民事责任，情节严重构成犯罪的承担刑事责任。20.【答案】D。解析：山西省“三进网格”指政策进网格、服务进网格、资源进网格，不包含资金进网格。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：四项均为专职网格员法定职责。2.【答案】ABCD。解析：四项均属于重点排查的安全生产隐患范畴。3.【答案】ABCD。解析：特殊群体排查需全面核实家庭情况、政策落实情况、实际需求，做到精准帮扶。4.【答案】ABCD。解析：四类均属于重大风险线索，要求10分钟内上报乡镇（街道）综治中心。5.【答案】ABCD。解析：全科网格建设要求党建引领、全域覆盖、权责清晰、多网融合，实现“多网合一、一员多能”。6.【答案】ABC。解析：调解需遵循自愿、合法、尊重诉讼权利原则，调解无论成功与否都要登记台账录入系统。7.【答案】ABCD。解析：四项均为流动人口必须采集的基础信息。8.【答案】ABCD。解析：四项均为独居老人常态化服务要求。9.【答案】ABCD。解析：四项均为网格员禁止性行为，违反者将予以解聘，情节严重的追究法律责任。10.【答案】ABCD。解析：考核结果直接与薪酬、续聘、评优挂钩，优秀网格员在社区工作者招录时享受加分政策。三、判断题1.【答案】×。解析：农村网格可根据人口规模、地域范围灵活调整，人口较少的行政村可1个村1个网格，无需严格按300户划定。2.【答案】×。解析：所有网格员必须接受网格党组织领导，非党员网格员也要参加网格党组织开展的政策学习、服务活动。3.【答案】×。解析：网格员实行“首接负责制”，超出职责范围的诉求要协调相关部门处置，不得直接拒绝。4.【答案】×。解析：所有矛盾纠纷必须登记台账，录入山西省综治信息系统，做到全程可追溯。5.【答案】√。解析：符合山西省居住证申领相关规定。6.【答案】√。解析：控辍保学是网格员的法定职责，发现辍学线索第一时间上报教育部门和未保机构。7.【答案】×。解析：薪酬由省市县三级按比例共同承担。8.【答案】√。解析：生态环境隐患排查是网格员的重要职责。9.【答案】√。解析：2025年山西省政府工作报告明确网格服务事项办结率要达到95%以上。10.【答案】√。解析：考核不合格的网格员予以解聘，连续两年考核优秀的优先推荐参加社区工作者招录。四、案例分析题第1题参考答案：（1）先安抚王大爷情绪，告知会牵头解决暖气不热问题，打消其上访念头，落实“零上访”创建要求。（2分）（2）对小区12户暖气不热的居民逐一入户测温，登记台账，核实管网老化情况，同步将问题上报社区和供热主管部门，协调供热公司、物业、住建部门开展联合踏勘，制定管网维修方案。（3分）（3）针对王大爷独居低保的情况，先协调临时取暖设备保障其基本供暖需求，每周上门探访，跟进维修进度，及时向居民反馈处置情况。（2分）（4）该事件处置完成后，举一反三，对辖区所有老旧小区供暖管网开展全面排查，建立隐患台账，提前协调相关部门整改，避免类似问题再次发生，落实“零事故”创建要求。（2分）（5）网格员作为“三零”创建的前沿哨点，第一时间发现问题、就地化解矛盾，避免小诉求升级为信访事件、安全事故，是基层治理的第一道防线。（1分）第2题参考答案：（1）第一时间做好隐蔽取证，不要惊动涉事人员，10分钟内将线索上报乡镇（街道）综治中心、应急管理所、派出所，说明隐患位置、涉事人员数量、烟花爆竹存储情况、消防隐患情况。（3分）（2）配合公安、应急、城管部门到场处置，核实5名外来人员身份信息，督促其7日内完成居住登记，录入流动人口信息库；对非法存储的烟花爆竹依法没收，对私拉乱接的电线要求当场整改，对相关责任人依法处置。（3分）（3）在村公示栏张贴烟花爆竹安全管理、流动人口登记相关政策，发动村民监督举报，对全村闲置房屋、养殖场所开展拉网式排查，建立闲置场所台账，每周巡查1次，及时发现风险隐患。（2分）（4）将该隐患处置全过程录入综治信息系统，形成闭环管理，落实“零事故”创建要求。（2分）五、写作题参考范文小网格里写担当守好民生最前沿基层是国家治理的神经末梢，网格是服务群众的最小单元。山西省深化全科网格建设以来，12万余名专职网格员扎根城乡社区，把政策送进千家万户，把矛盾化解在萌芽状态，把服务送到群众家门口，用小小的身影扛起了基层治理的大担当，为山西省域治理现代化建设注入了最鲜活的基层力量。小网格是政策落地的“最后一公里”。山西省近年来出台的养老服务、低保兜底、反诈宣传、安全生产等各项惠民政策、治理要求，最终都要通过网格员传递到每一户群众手中。从养老金资格认证上门办，到低保申请入户核查，再到反诈宣传点对点提醒，网格员的每一次上门、每一次讲解，都是政策落地的最后一步。太原某社区网格员李姐，为了让辖区23名行动不便的老人及时享受到高龄补贴政策，连续一周利用晚上休息时间上门办理，确保所有符合条件的老人都领到了补贴，用实际行动让惠民政