2025年山东省济宁市社区网格员考试题库（附答案）

2025年山东省济宁市社区网格员考试题库（附答案）一、判断题（共20题）1.济宁市政府2025年发布的《基层治理网格化服务管理规范》规定，网格划分应按照“地域相邻、规模适度、无缝覆盖、方便服务”原则，城市社区网格规模原则上控制在300-500户或者1000人左右。（）答案：√解析：济宁市2024年底更新的网格化管理标准明确城市社区网格规模为300-500户或1000人左右，农村网格以自然村或村民小组为基础划分，避免跨村、跨区域。2.社区网格员的主要职责包括行政许可、行政处罚等基层行政执法工作。（）答案：×解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，职责以信息采集、政策宣传、矛盾调解、民生服务、隐患排查为主，行政执法工作由对应职能部门人员开展。3.根据《山东省最低生活保障管理办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定条件的家庭，可以申请低保。济宁市2025年城市低保标准为每人每月880元，农村低保标准为每人每月700元。（）答案：√解析：山东省2025年公布的低保标准调整方案中，济宁市执行上述标准，且低保边缘家庭认定标准为家庭人均收入低于当地低保标准的1.5倍。4.网格内发生初信初访事项，网格员应在72小时内进行首次回应，了解诉求并做好登记。（）答案：×解析：济宁市网格化信访工作要求初信初访事项网格员需在24小时内首次回应，能协调解决的3个工作日内办结，无法解决的及时转报社区或对应职能部门。5.60周岁以上老年人、残疾人和未满16周岁的未成年人等特殊群体，参加城乡居民基本医疗保险的，个人缴费部分由政府按规定给予补贴。（）答案：√解析：济宁市2025年居民医保政策明确，对低保对象、特困人员、返贫致贫人口、重度残疾人、低保边缘家庭成员、纳入监测范围的农村易返贫致贫人口等特殊群体参保给予分类资助。6.网格员排查发现网格内存在消防通道堵塞、飞线充电等消防安全隐患，可直接对相关责任人作出罚款处罚。（）答案：×解析：网格员仅有权对隐患进行记录、劝阻、上报，行政处罚权由消防救援机构、公安派出所等法定部门行使。7.济宁市“多网融合”工作要求，将党建、民政、社保、综治、应急、城管等多个部门的基层网格整合为统一的“全科网格”，网格员承担所有网格内的基础服务事项。（）答案：√解析：济宁市2024年全面推进“多网合一、一员多能”改革，避免网格重复划分、人员重复配置，提升基层服务效率。8.常住人口是指在本地区居住半年以上的人口，不包括在本地居住的外地户籍人员。（）答案：×解析：常住人口包括居住在本乡镇街道且户口在本乡镇街道或户口待定的人；居住在本乡镇街道且离开户口登记地所在的乡镇街道半年以上的人；户口在本乡镇街道且外出不满半年或在境外工作学习的人。9.社区网格党支部是党在基层的最小组织单元，网格党支部书记一般由社区“两委”成员或优秀网格员担任。（）答案：√解析：济宁市党建引领网格治理要求，所有网格全部建立党支部或党小组，实现党的组织和工作在网格全覆盖。10.网格员在工作中获悉的居民个人隐私信息，仅可用于网格化服务管理工作，不得泄露给无关单位或个人。（）答案：√解析：《山东省网格化服务管理信息安全管理规定》明确网格员需严格遵守信息保密规定，违规泄露信息将承担相应法律责任。11.济宁市2025年高龄津贴发放标准为：80-89周岁老年人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1000元。（）答案：√解析：上述标准为济宁市2024年调整后的高龄津贴政策，2025年继续执行。12.网格内发生矛盾纠纷，网格员调解达成的协议具有强制法律效力，当事人必须履行。（）答案：×解析：网格员调解属于民间调解范畴，达成的协议需经人民法院司法确认后才具有强制执行力，当事人可自愿履行，也可就纠纷向法院起诉。13.持有《中华人民共和国残疾人证》的济宁市户籍重度残疾人，可申请重度残疾人护理补贴，2025年标准为每人每月180元。（）答案：√解析：济宁市2025年重度残疾人护理补贴一级、二级均执行每人每月180元标准，困难残疾人生活补贴按照低保标准的30%发放。14.网格员需要定期对网格内特殊困难群体进行走访，其中空巢独居老人、重度残疾人、困境儿童每月至少走访1次。（）答案：√解析：济宁市网格员走访制度明确特殊群体每月至少走访1次，普通居民每季度至少走访1次，及时掌握需求、排查隐患。15.住宅小区的公共收益归物业服务企业所有，可用于补贴物业服务费不足。（）答案：×解析：住宅小区公共收益属于全体业主共有，主要用于补充住宅专项维修资金、业主共有设施维护、业主公共活动支出等，使用需经业主共同决定。16.济宁市城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，2025年基础养老金最低标准为每人每月190元。（）答案：√解析：山东省2025年调整居民养老保险基础养老金最低标准，济宁市在此基础上执行每人每月190元的最低标准，对65岁以上参保老人适当倾斜。17.网格内发生疑似电信网络诈骗案件，网格员应第一时间介入侦查，固定相关证据。（）答案：×解析：电信网络诈骗案件属于刑事案件，侦查权由公安机关行使，网格员的职责是及时提醒居民、协助受害人报警、配合公安机关开展宣传和调查工作。18.申请公共租赁住房保障的家庭，需符合在本地无住房或者住房面积低于规定标准、收入财产低于规定标准，外来务工人员需在本地稳定就业达到规定年限。（）答案：√解析：济宁市2025年公租房申请政策明确，城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工、稳定就业外来务工人员三类群体可按条件申请。19.网格员在开展工作时，无需主动出示工作证件，居民必须配合网格员的信息采集工作。（）答案：×解析：网格员开展工作需主动出示全市统一制发的网格员工作证，居民有权核实工作人员身份，对于合法的信息采集工作应当予以配合。20.济宁市“网格通”平台是网格员开展工作的官方信息化平台，所有网格事件采集、上报、流转、反馈都需在平台上留痕，实现闭环管理。（）答案：√解析：济宁市2024年完成“网格通”平台迭代升级，实现与12345政务服务热线、基层治理各部门系统互联互通，所有网格事件全程可追溯。二、单选题（共30题）1.济宁市网格按照“全科网格”标准设置，每个网格原则上配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：济宁市网格化管理配置标准明确每个全科网格配备1名专职网格员，可根据网格规模配备若干兼职网格员和志愿者。2.下列不属于网格员信息采集“四必登”内容的是（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.居民家庭存款信息答案：D解析：网格员信息采集范围包括人口、房屋、单位、事件四类基础信息，居民家庭存款属于个人隐私，不在采集范围内。3.济宁市2025年城乡居民医疗保险普通门诊统筹年度最高支付限额为（）元。A.200B.300C.500D.1000答案：C解析：济宁市2025年居民医保政策规定普通门诊统筹报销比例为50%，年度最高支付限额为500元。4.网格事件上报后，承办单位应在（）个工作日内办结并反馈，复杂事件可申请延长办理期限。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：济宁市网格事件流转处置规定，一般事件5个工作日内办结，特殊复杂事件最长不超过15个工作日。5.下列人员中，不属于网格重点服务关爱对象的是（）。A.低保对象B.独居老人C.困境儿童D.在职公务员答案：D解析：重点服务关爱对象包括低保、特困、低保边缘家庭人员，空巢独居老人、困境儿童、重度残疾人、留守妇女等特殊困难群体。6.济宁市网格员考核中，占比最高的考核内容是（）。A.信息采集准确率B.居民满意度C.事件处置完成率D.政策知晓率答案：B解析：济宁市网格员绩效考核办法明确居民满意度占考核权重的40%，为占比最高的指标，直接与网格员绩效薪酬挂钩。7.根据《山东省流动人口服务管理暂行办法》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所申报居住登记。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：流动人口需在到达居住地30日内申报居住登记，居住满6个月可申领居住证，享受公共服务待遇。8.网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，下列做法最恰当的是（）。A.直接告知当事人去法院起诉B.上报社区人民调解委员会进行调解C.对双方当事人进行罚款D.站在关系较近的一方立场劝说答案：B解析：网格员调解不成的纠纷，应及时转报社区或街道人民调解委员会，也可引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决，不得偏袒任何一方，无罚款权限。9.下列不属于网格员消防安全排查内容的是（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通B.消防设施、器材是否完好有效C.居民家庭内部电器线路设计是否符合规范D.电动自行车是否违规停放、充电答案：C解析：居民家庭内部电器线路设计属于业主私有区域，不在公共消防安全排查范围内，网格员主要排查公共区域和涉及公共安全的消防隐患。10.济宁市2025年困境儿童基本生活保障标准为每人每月（）元。A.1000B.1500C.1800D.2000答案：B解析：济宁市2025年孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童基本生活保障标准统一为每人每月1500元。11.网格员开展政策宣传工作，下列做法不恰当的是（）。A.针对老年群体采用通俗易懂的方言讲解B.针对年轻群体采用短视频、公众号推送等方式宣传C.对不理解政策的居民强制要求其接受D.发放纸质宣传手册，方便居民随时查阅答案：C解析：政策宣传应坚持自愿、易懂原则，不得强制居民接受，对于有疑问的居民要耐心解答，确保政策传达准确。12.下列属于社区居民委员会职责的是（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.对辖区内违法行为进行行政处罚C.为居民提供经营贷款担保D.决定小区公共收益的使用答案：A解析：居民委员会是基层群众性自治组织，职责包括办理公共事务、调解民间纠纷、协助维护社会治安、反映居民诉求等，无行政处罚、贷款担保权限，小区公共收益使用由业主共同决定。13.济宁市“民情书记”制度要求，网格员作为网格民情书记，每（）至少召开1次网格民情恳谈会，收集居民意见建议。A.周B.月C.季度D.半年答案：B解析：民情恳谈会每月召开1次，邀请居民代表、党员代表、辖区单位代表参加，及时解决居民反映的问题。14.居民申请居住证，下列材料中不需要提供的是（）。A.本人居民身份证B.本人相片C.居住地住址、就业、就读等证明材料D.个人征信报告答案：D解析：居住证申领材料包括身份证、相片、居住/就业/就读证明，无需提供个人征信报告。15.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员首先应当（）。A.直接将其送往精神病院B.第一时间联系其监护人，同时上报社区和辖区派出所C.对其采取约束措施D.假装没看见，避免惹麻烦答案：B解析：网格员无强制送医和约束权限，发现肇事肇祸风险首先联系监护人，同时上报公安和卫健部门，做好现场稳控，避免矛盾激化。16.济宁市2025年就业困难人员灵活就业社保补贴标准为社保实际缴费额的（），补贴期限最长不超过3年。A.30%B.50%C.60%D.80%答案：B解析：就业困难人员灵活就业后缴纳社保的，给予实际缴费额50%的补贴，对距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。17.下列不属于网格事件的是（）。A.小区路灯损坏B.居民楼上水管破裂漏水C.居民家庭内部夫妻吵架未引发冲突D.辖区商铺违规占道经营答案：C解析：居民家庭内部普通矛盾未引发外部冲突或安全隐患的，不属于必须上报的网格事件，网格员可主动介入调解，但无需录入平台流转。18.网格员发现网格内有人聚众赌博，下列做法最恰当的是（）。A.直接上前制止并没收赌资B.第一时间拨打110报警，同时做好自身安全防护，记录现场信息C.假装没看见，悄悄离开D.参与赌博，避免被发现身份答案：B解析：聚众赌博属于违法行为，网格员应第一时间报警，配合公安机关调查，不得直接处置或参与违法行为。19.济宁市老年人免费乘坐公交车的年龄门槛为（）周岁。A.60B.65C.70D.75答案：A解析：济宁市2023年起实施60周岁以上老年人免费乘坐城市公共交通工具政策，2025年继续执行。20.下列关于网格员走访工作的说法，错误的是（）。A.走访时要着装整齐，主动出示工作证件B.对居民提出的问题要当场答复，不知道的也要随便编个答案应付C.走访时要做好记录，及时整理居民诉求D.对行动不便的特殊群体要上门办理相关服务事项答案：B解析：网格员对居民提出的问题要准确答复，不清楚的要记录后咨询相关部门再反馈，不得随意答复误导居民。21.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1B.2C.3D.6答案：C解析：《山东省物业管理条例》规定业主委员会任期届满前3个月，应当启动换届选举工作。22.济宁市2025年重度残疾人参加城乡居民基本养老保险，政府为其代缴（）的最低标准养老保险费。A.50%B.80%C.90%D.100%答案：D解析：对重度残疾人、低保对象、特困人员等缴费困难群体，政府为其代缴全部最低标准养老保险费。23.网格内发生自然灾害隐患，下列不属于网格员上报内容的是（）。A.隐患地点B.隐患类型C.影响范围D.具体的灾害损失赔偿金额答案：D解析：灾害损失赔偿金额由相关部门按照政策标准核定，不属于网格员上报的基础信息内容。24.下列属于网格志愿服务内容的是（）。A.为独居老人上门理发、代购生活用品B.为居民偿还信用卡欠款C.代替居民参加升学考试D.为居民介绍高收益投资理财项目答案：A解析：志愿服务主要围绕民生服务、政策宣传、环境整治等公益内容，不得涉及金融借贷、代考、违规理财等违法违规事项。25.济宁市“1+N”网格服务团队中，“1”指的是（）。A.专职网格员B.社区民警C.社区医生D.包社区干部答案：A解析：“1+N”团队以专职网格员为核心，整合社区民警、社工、志愿者、辖区单位人员等N类力量，共同开展网格服务。26.居民申请最低生活保障，应当向（）提出书面申请。A.网格员B.社区居民委员会C.乡镇人民政府、街道办事处D.县级民政局答案：C解析：低保申请由申请人向户籍所在地或经常居住地乡镇（街道）提出，也可委托社区、网格员代为提交申请，最终审核确认由乡镇（街道）作出。27.下列不属于网格员反电信诈骗宣传内容的是（）。A.提醒居民不要点击陌生链接B.告知居民不要向陌生人转账C.帮助居民甄别投资项目的合法性D.引导居民下载“国家反诈中心”APP答案：C解析：网格员无甄别投资项目合法性的专业资质，不得为居民推荐或甄别投资项目，主要宣传反诈常识，引导居民提高防范意识。28.济宁市2025年城乡低保对象住院费用经基本医保、大病保险报销后，政策范围内个人自付部分按（）比例给予医疗救助。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C解析：低保对象政策范围内住院自付费用医疗救助比例为70%，年度救助限额为10万元。29.网格划分需要调整的，应当报（）网格化服务管理主管部门批准。A.社区B.街道C.县级D.市级答案：C解析：网格调整需报县级网格化主管部门备案批准，确保网格划分统一、规范。30.网格员对网格事件处置结果进行回访，居民满意度低于（）的，应当重新协调处置。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：网格事件回访满意度低于80%的，视为处置不合格，需重新启动处置流程，直至居民满意或达成合法解决方案。三、多选题（共15题）1.网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办答案：ABCD解析：网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、安全员”五大职责，上述内容均属于其职责范围。2.济宁市网格化服务管理“三活四清五到家”工作法中，“四清”包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患问题清D.服务需求清答案：ABCD解析：“三活”指活户籍、活档案、活地图；“四清”指家庭情况清、人员类别清、隐患问题清、服务需求清；“五到家”指走访到家、宣传到家、服务到家、调解到家、帮扶到家。3.下列属于济宁市2025年民生实事项目的是（）。A.新增城乡公益性岗位2万个B.新建改扩建中小学20所C.改造老旧小区150个D.新增养老床位3000张答案：ABCD解析：上述项目均为济宁市2025年政府工作报告中明确的民生实事项目，网格员需配合做好相关政策宣传和落地服务。4.网格内特殊困难群体帮扶工作中，网格员需要重点关注的内容包括（）。A.基本生活保障情况B.住房安全情况C.医疗保障情况D.子女受教育情况答案：ABCD解析：网格员需全面掌握特殊困难群体的基本生活、住房、医疗、教育等各方面保障情况，及时协调解决存在的困难。5.下列属于网格公共安全隐患的是（）。A.危化品非法存储B.地质灾害隐患点C.食品药品安全问题D.高空抛物隐患答案：ABCD解析：公共安全隐患包括安全生产、消防、自然灾害、食品药品、公共卫生等各类涉及公共安全的风险，均属于网格员排查范围。6.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露居民个人身份信息、家庭信息B.不得泄露网格内涉稳、涉恐等敏感事件信息C.不得在非工作渠道传输网格化工作涉密信息D.不得将工作账号转借他人使用答案：ABCD解析：上述内容均为《山东省网格化服务管理信息安全管理规定》明确的保密要求，违反者将给予处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。7.下列人员可以申请济宁市城乡特困人员救助供养的是（）。A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的65周岁老人B.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的重度残疾人C.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的未满16周岁未成年人D.家庭人均收入低于低保标准的三口之家答案：ABC解析：特困人员认定条件为城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力，D选项属于低保认定范围。8.社区网格化服务管理的工作原则包括（）。A.党建引领、多元参与B.以人为本、服务为先C.依法治理、公平公正D.快速响应、高效处置答案：ABCD解析：上述均为济宁市网格化服务管理的基本原则，确保网格工作始终围绕服务居民、提升治理效能展开。9.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则答案：ABC解析：调解工作需坚持自愿、合法、公平公正，不得偏袒任何一方，不得阻止当事人通过其他合法途径维护权益。10.下列属于城乡居民基本养老保险参保范围的是（）。A.年满16周岁（不含在校学生）的非国家机关和事业单位工作人员B.不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民C.现役军人D.服刑人员答案：AB解析：现役军人、服刑人员不属于居民养老保险参保范围，上述AB两类人员可在户籍地参加居民养老保险。11.网格党建工作的主要内容包括（）。A.组织网格内党员开展主题党日活动B.引导党员参与网格志愿服务C.收集网格内党员群众的意见建议D.代表党委政府行使行政权力答案：ABC解析：网格党建以服务党员、服务群众为核心，无行政权力，主要发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。12.网格员在开展疫情防控常态化工作中，需要落实的职责包括（）。A.重点地区来济返济人员信息排查上报B.疫情防控政策宣传C.协助开展疫苗接种、核酸检测组织工作D.对不配合防控措施的人员采取强制措施答案：ABC解析：网格员无行政强制权限，对不配合防控措施的人员及时上报公安、卫健部门处置，不得直接采取强制措施。13.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人答案：ABCD解析：上述事项均属于《民法典》规定的业主共同决定事项，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并符合相应比例要求。14.济宁市网格员薪酬待遇由（）组成。A.基本工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励答案：ABCD解析：济宁市网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+工龄补贴+专项奖励”制度，根据考核结果发放，确保网格员待遇合理稳定。15.网格事件闭环管理流程包括（）。A.采集上报B.分流交办C.处置反馈D.核查回访答案：ABCD解析：网格事件实行“采集-上报-交办-处置-反馈-回访-归档”全流程闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。四、简答题（共5题）1.请简述网格员日常工作的“一日工作流程”。参考答案：（1）上午时段：①签到上岗，参加社区晨会，明确当日工作重点；②开展网格巡查，重点巡查公共区域环境、安全隐患、设施损坏等情况；③走访重点服务对象，了解生活需求，记录相关问题。（2）中午时段：整理上午巡查走访信息，对能当场处置的问题及时处置，无法处置的录入“网格通”平台上报。（3）下午时段：①跟进处置已上报的网格事件，配合相关部门开展工作；②开展政策宣传、民意收集，根据需要组织网格志愿服务；③对已办结的事件进行回访，核实处置效果，了解居民满意度。（4）下班前：梳理当日工作台账，填写工作日志，向社区反馈当日未解决的问题，做好次日工作安排。2.网格内发现独居老人在家突发疾病，网格员应如何处置？参考答案：（1）第一时间拨打120急救电话，准确告知老人住址、病情症状，同时联系老人的亲属、监护人，告知相关情况。（2）在急救人员到达前，做好现场防护，不要随意挪动老人，可联系社区医生上门做基础应急处理，疏散围观人员保持通风。（3）如老人无亲属陪同，需跟随急救人员前往医院，协助办理就诊相关手续，直到亲属到达。（4）后续跟进老人康复情况，协调落实帮扶措