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文档简介
商务拜访请同学们观看视频1.找出不符合礼仪规范的地方2.商务拜访换同学们上台表演1.怎样展现良好的拜访礼仪？2.商务拜访目录
约见礼仪一.二.事前准备会面礼仪三.
约见礼仪一.一、约见礼仪不合宜的拜访时间？1.星期一上午、星期五下午2.上班后半小时、下班前半小时3.午休、用餐时间一、约见礼仪合宜的拜访时间？1.上班时间2.选择不忙碌的时间段3.拜访对象心情佳4.工作告一段落时在具体的时间选择上，要充分征求并尊重客户的意见，以方便客户为原则。一、约见礼仪提前预约1.便于对方安排自己的日程2.提高自己的工作效率3.告知拜访的人员情况目录
约见礼仪一.二.事前准备会面礼仪三.
事前准备二.二、事前准备请同学们讨论一下1.正式拜访之前应做哪些准备？2.二、事前准备1.知己明确本次拜访的目的，作出详细合理的计划2.知彼仔细了解对方的情况3.材料的准备有关介绍资料、产品说明书、名片、笔、本、价格表、计算器等目录
约见礼仪一.二.事前准备会面礼仪三.
会面礼仪三.三、会面礼仪1.着装礼仪“TPO”原则——正装2.遵守约定时间出现迟到情况？要第一时间通知客户，告知对方具体事由并请求对方谅解。切忌让对方在不明事由的情况下等待。到达后，不要再花费太多的时间做过多的解释。三、会面礼仪1.着装礼仪“TPO”原则——正装2.遵守约定时间对方出现失约情况？要谦和礼貌地告辞，理解他人。三、会面礼仪交谈中应注意什么？1.又有哪些仪态的要求呢？2.三、会面礼仪3.交谈礼仪（1）尊重对方（2）选择合适的话题（3）语速音量适中（4）仔细地倾听（5）眼神的交流（6）来电的处理（7）及时告辞三、会面礼仪4.仪态礼仪(1)非礼勿动(2)非礼勿视(3)非
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