电梯运行安全管理制度培训

电梯运行安全管理制度培训CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯基础知识03电梯安全法律法规体系04电梯安全责任体系CONTENTS目录05电梯使用安全管理06电梯日常维护保养07电梯应急处置08电梯安全培训与考核01电梯安全管理概述电梯安全的重要性与社会责任

电梯安全关乎生命财产安全电梯作为高层建筑不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全，任何安全隐患都可能造成无法挽回的损失。

电梯安全影响社会和谐稳定电梯安全事故不仅会给受害者家庭带来伤痛，还可能引发社会关注和负面舆情，影响社会和谐稳定，是重要的民生工程。

电梯安全是企业的社会责任电梯使用、制造、维保等单位需切实履行主体责任，保障电梯安全运行，这既是法律要求，也是企业应尽的社会责任，体现对生命的尊重与保护。

提升安全管理水平刻不容缓近年来电梯保有量持续攀升，安全问题日益凸显，通过系统培训提升安全管理水平和风险防范能力，是确保电梯安全运行的关键举措。培训目标与核心内容框架培训目标设定

帮助学员系统掌握电梯安全管理的基本知识、法律法规要求、日常管理要点、应急处置流程及责任体系，提升电梯安全管理水平和风险防范能力，确保所管理电梯安全、稳定、高效运行。核心内容模块规划

培训内容围绕电梯基础知识、法律法规、使用管理、维护保养、应急处置等核心模块展开，力求专业、实用，确保学员能够学以致用。培训对象与预期成果

培训对象包括电梯安全管理人员、操作人员及相关维护人员。预期通过培训，使学员理解电梯安全的重要性，熟悉安全操作规程，具备识别常见故障和应对紧急情况的能力，为乘客提供安全、便捷的出行环境。02电梯基础知识电梯的定义与分类

电梯的定义电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯除外。

按用途分类按用途可分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯、杂物电梯等。乘客电梯主要用于运送乘客，注重舒适性和安全性；载货电梯用于运输货物，承载能力强；医用电梯专为运送病人设计，运行平稳且空间适宜；杂物电梯又称传菜电梯、食梯等，轿厢内不允许进入人员，轿底面积不大于1.0平方米，载重不大于300公斤。

按驱动方式分类按驱动方式可分为曳引驱动电梯、强制驱动电梯、液压电梯等。曳引驱动电梯通过曳引绳与曳引轮摩擦产生牵引力实现轿厢升降，是日常接触最多的类型；强制驱动电梯通过卷筒或链轮带动钢丝绳提升轿厢；液压电梯利用液压油缸驱动，适用于低层建筑，结构简单但速度较慢。

按速度分类按速度可分为低速电梯、中速电梯、高速电梯等。低速梯常指低于1.00m/s速度的电梯；中速梯常指速度在1.00～2.00m/s的电梯；高速梯常指速度大于2.00m/s的电梯，超高速电梯速度超过5.00m/s。不同速度电梯技术要求和安全措施有所区别。电梯的基本结构与工作原理电梯的定义与核心构成电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或固定线路运行的梯级，进行升降或平行运送人、货物的机电设备。其核心构成包括八大系统：曳引系统、导向系统、轿厢、门系统、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统及安全保护系统。曳引系统：动力与平衡的核心曳引系统由曳引机、曳引钢丝绳、导向轮等组成，是电梯的动力来源。曳引机通过减速器驱动曳引轮转动，依靠钢丝绳与曳引轮的摩擦力实现轿厢升降。对重装置平衡轿厢重量（通常为轿厢自重加40-50%额定载重量），降低电机负荷，提升运行效率。门系统：安全进出的关键屏障门系统包含轿厢门和层门，由门机、门锁装置等构成。轿门与层门需同步开关，门锁装置确保门未关闭时电梯无法启动。门安全装置（如光电感应器、安全触板）在门关闭时遇阻会立即反弹，防止夹人事故，响应时间≤0.5秒。安全保护系统：多重防线保障安全安全保护系统是电梯安全运行的最后防线，包括限速器-安全钳联动装置（超速时触发制动）、缓冲器（减轻轿厢冲顶/蹲底冲击）、超载保护装置（110%额定载荷时报警并停止运行）、急停开关等。限速器动作速度需符合规范，如额定速度1m/s的电梯，动作速度不超过1.15m/s。电梯工作原理：曳引驱动与电气控制电梯运行基于曳引驱动原理：曳引绳两端连接轿厢与对重，曳引轮通过摩擦力带动钢丝绳实现轿厢升降。电气控制系统作为“大脑”，通过传感器和控制器实时监测运行状态，精确控制启动、加速、减速和停靠，确保运行安全与舒适。电梯的安全保护系统01限速器-安全钳联动装置限速器监测电梯运行速度，当超速时触发安全钳动作，安全钳夹紧导轨使电梯紧急制动。动作速度需符合标准，如额定速度1m/s的电梯，限速器动作速度不超过1.15m/s，安全钳间隙保持在2-4mm。02缓冲器安装在井道底部，用于吸收轿厢或对重冲顶或蹲底时的动能。液压缓冲器需检查油位在规定范围内，弹簧缓冲器应无变形、锈蚀，确保有效缓冲，减少冲击伤害。03门锁安全装置包括轿厢门和层门联锁装置，确保只有所有门完全关闭并锁紧后电梯才能启动运行。层门未关闭时电梯无法启动，门联锁电气触点接触良好，防止乘客在门开启时跌入井道。04超载保护装置当轿厢负载超过额定载重量的110%时，装置触发报警并阻止电梯启动。通过称重传感器检测负载，确保电梯运行不超载，保护曳引系统等关键部件安全。05急停开关分布在轿厢、轿顶、底坑、机房等位置，按下后立即切断电梯电源使电梯停止运行。开关应便于操作，红色醒目，确保在紧急情况下能快速切断电源，防止事故扩大。03电梯安全法律法规体系国家电梯安全法律法规概述核心法律框架以《中华人民共和国特种设备安全法》为根本，该法明确电梯作为特种设备的生产、经营、使用、检验、检测和监督管理要求，确立了电梯安全责任体系。行政法规支撑《特种设备安全监察条例》细化了电梯安全监察的具体措施，包括使用登记、定期检验、应急救援等制度，为电梯安全管理提供操作性规范。安全技术规范TSGT5001-2025《电梯使用管理与维护保养规则》规定了电梯维护保养的周期（每15日至少1次）、内容及记录要求，TSGT7001等规范明确了监督检验和定期检验标准。基础国家标准GB7588《电梯制造与安装安全规范》规定了电梯设计、制造、安装的安全技术要求，是电梯安全性能的基本保障，所有电梯产品必须符合此标准。电梯安全技术规范与标准

国家核心技术规范《特种设备安全法》确立电梯安全监管法律基础，要求电梯生产、使用、维保等环节符合安全技术规范。TSGT5001-2025《电梯维护保养规则》明确维保周期（每15日至少1次）、内容及记录要求，是维保工作的直接依据。

基础安全标准体系GB7588-2020《电梯制造与安装安全规范》规定电梯设计、制造、安装的基本安全要求，涵盖曳引系统、门系统、安全保护装置等关键部件技术参数。GB/T10058-2009《电梯技术条件》明确电梯运行速度、噪音（机房≤80dB，轿厢≤65dB）、平层精度（±15mm）等性能指标。

专项设备与检验标准GB21240-2021《液压电梯制造与安装安全规范》针对液压驱动电梯的特殊结构，规定液压泵站、油缸、限速切断阀等安全要求。TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》明确检验项目（如限速器动作速度校验、安全钳制动性能测试）及合格判定标准，检验周期为1年。

地方实施与行业规范地方层面如《上海市电梯安全管理办法》细化老旧电梯改造、应急救援响应时间（30分钟内抵达）等要求。行业标准如《电梯维护保养单位考核规范》对维保单位资质、人员技能（需持T1/T2证书）、应急演练（每半年至少1次）提出具体考核指标。电梯全生命周期管理要求

设计制造阶段：源头把控安全性能电梯制造单位需确保产品符合GB7588等安全技术规范及相关标准要求，对电梯安全性能负责。应建立产品技术档案，包含设计文件、产品质量合格证明等，对安全运行情况进行跟踪调查。安装验收阶段：规范施工与严格检验电梯安装须由取得相应许可的单位实施，安装过程应符合安全技术规范。安装完成后，需经特种设备检验检测机构监督检验合格，取得监督检验报告后方可交付使用，使用单位应在投入使用前或30日内办理使用登记。使用登记与档案管理：合法合规运行基础使用单位需办理电梯使用登记，取得使用登记证书并置于显著位置。建立健全安全技术档案，内容包括设计文件、安装验收资料、定期检验记录、维保记录等，档案至少保存至电梯报废后规定年限。日常使用与维护保养：保障运行持续性使用单位对电梯安全使用负主体责任，应设置安全管理机构或配备专职/兼职安全管理人员，对使用状况进行日常检查，监督维保单位工作。维保单位需每15日至少进行1次维护保养，按规范开展清洁、润滑、调整和检查，并做好记录。定期检验与隐患治理：动态监控安全状态电梯应每年进行1次定期检验，使用单位需在检验有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出申请。对检验发现的隐患，使用单位须及时组织整改，消除隐患后方可继续使用，严禁使用未经定期检验或检验不合格的电梯。改造报废阶段：规范流程与安全处置电梯改造需由取得相应许可的单位实施，改造后应经检验合格。达到报废条件或存在严重事故隐患无法修复的电梯，使用单位应及时办理报废手续，并在30日内到原登记机关办理注销，按规定进行安全处置，严禁转让、出租或继续使用报废电梯。04电梯安全责任体系电梯使用单位的主体责任

安全管理机构与人员配备电梯使用单位应设置安全管理机构或者配备专职、兼职的电梯安全管理人员，负责电梯安全管理工作，确保各项安全制度落实到位。

电梯使用登记与档案管理电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位必须向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。同时，建立健全电梯安全技术档案，包含设计文件、安装验收报告、维护保养记录等，档案至少保存至电梯报废后规定年限。

日常检查与维保质量监督使用单位应对电梯使用状况进行日常检查，包括运行状态、安全装置、警示标识等。对维护保养单位的维保质量进行监督，确认维保记录的真实性和完整性，确保维保工作符合安全技术规范要求。

应急处置与演练制定电梯事故应急专项预案，明确应急救援流程和责任人。学校、幼儿园、医院、商场等人员密集场所的使用单位，每年至少进行一次应急救援演练，其他使用单位根据实际情况适时演练，提升应急处置能力。

安全宣传教育与警示标识在电梯显著位置张贴有效的使用登记标志、定期检验合格标志、警示标志和安全注意事项。对乘客进行安全使用电梯的宣传教育，引导乘客正确乘梯，提高安全意识，如禁止超载、不倚靠门、不打闹等。

紧急报警装置保障确保电梯紧急报警装置有效，保持通讯畅通，能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系，以便在电梯困人等紧急情况时及时响应和救援。电梯制造单位的安全责任

生产安全性能责任电梯制造单位对其制造的电梯安全性能负责，保证电梯生产符合安全技术规范及相关标准的要求。

运行跟踪与改进责任对电梯安全运行情况进行跟踪调查和了解，对运行中存在的问题提出改进建议。

事故隐患处理责任发现电梯存在严重事故隐患时，应当及时告知使用单位，并向负责特种设备安全监督管理的部门报告。电梯维护保养单位的职责维保安全性能责任电梯维护保养单位应当按照安全技术规范的要求，对其维护保养的电梯的安全性能负责。对新担当维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。维保方案制定实施依据本规则及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能。方案应涵盖清洁、润滑、调整、检查等必要操作。应急措施与救援预案制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员应在30分钟内抵达现场实施救援。维保质量与记录管理按照约定或者规定的周期和要求进行维护保养，记录维保情况，并对维保质量进行自检。维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认，记录至少保存2年。发现电梯存在安全隐患的，应当及时告知使用单位，并采取必要的措施。资质与人员要求应当具备相应资质，维保人员应取得特种设备作业人员证（项目为电梯机械安装维修或电气安装维修）上岗，且定期参加专业技能培训与安全考核。严禁使用非原厂配件或劣质替代品，确保维保工作的专业性和可靠性。其他相关方的责任与义务

电梯制造单位的责任与义务对其制造的电梯安全性能负责，保证电梯生产符合安全技术规范及相关标准要求，对电梯安全运行情况进行跟踪调查和了解，对运行中存在的问题提出改进建议，发现电梯存在严重事故隐患时，及时告知使用单位并向负责特种设备安全监督管理的部门报告。电梯维护保养单位的责任与义务按照安全技术规范要求对其维护保养的电梯安全性能负责，具备相应资质，按约定或规定周期和要求进行维护保养，记录维保情况并对维保质量进行自检，发现电梯存在安全隐患时及时告知使用单位并采取必要措施。电梯检验、检测机构的责任与义务依法取得相应资质，按照安全技术规范要求进行检验、检测，出具检验、检测报告，并对检验、检测结果和鉴定结论负责。政府特种设备安全监督管理部门的责任与义务负责对本行政区域内电梯安全实施监督管理，对电梯生产、经营、使用单位和检验、检测机构实施监督检查，查处违法行为等。乘客的责任与义务遵守电梯使用规则，不进行危险行为，如不超载、不倚靠电梯门、不强行扒门、不携带危险物品等，正确使用电梯并对自身安全负责。05电梯使用安全管理电梯使用登记与档案管理

电梯使用登记办理要求电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位必须向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于电梯的显著位置。维保单位变更时，使用单位应当持维保合同，在新合同生效后30日内到原登记机关办理变更手续。

电梯安全技术档案构成电梯安全技术档案应包含电梯的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件；电梯的定期检验和定期自行检查记录；电梯的日常使用状况记录；电梯及其主要部件的维护保养记录；电梯的运行故障和事故记录等。

档案保管与管理规范电梯安全技术档案应妥善保管，日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。使用单位变更时，应当随机移交安全技术档案。电梯安全管理制度与岗位责任制

01电梯安全管理制度体系构建电梯安全管理制度是保障电梯安全运行的基本准则，应涵盖从电梯设计、制造、安装、使用到维护的全生命周期管理，明确各环节的安全标准和操作规范，通过制度化管理降低事故发生风险。

02电梯使用单位主体责任电梯使用单位是电梯安全使用的责任主体，需办理电梯使用登记，建立并落实安全管理制度和岗位责任制度，设置安全管理机构或配备专职、兼职安全管理人员，对电梯使用状况进行日常检查，制定应急专项预案并定期演练。

03电梯安全管理岗位职责划分明确各岗位职责，电梯安全管理人员负责日常检查、监督维保质量、组织应急演练等；电梯操作人员需经专业培训合格上岗，严格遵守操作规程；维保人员按规范进行维护保养，对维保质量负责，形成各司其职、协同管理的责任体系。

04制度执行与监督机制建立严格的制度执行监督机制，定期对电梯安全管理制度的落实情况进行检查，包括维护保养记录审查、应急演练开展情况等，对违规行为及时纠正，确保所有参与者遵守规定，持续提升电梯安全管理水平。乘客安全使用电梯的宣传教育乘梯前的安全注意事项

乘客在使用电梯前，应观察电梯轿厢内是否张贴有效的《安全检验合格》标志，确认其在检验有效期内。同时，注意查看电梯运行是否平稳，有无异常声响或异味，如有异常应立即停止使用并向管理单位报告。乘梯过程中的行为规范

乘坐电梯时，应遵守“先下后上”原则，有序进出轿厢。禁止在轿厢内打闹、蹦跳、吸烟或携带易燃易爆等危险品。不要倚靠电梯门，避免阻挡门的正常关闭，严禁强行扒门或用身体阻挡门关闭。特殊人群乘梯安全指引

儿童、老年人、孕妇及行动不便者乘坐电梯时，应有成年人陪同看护。儿童不得单独乘坐电梯或在轿厢内玩耍。使用婴儿车、轮椅等工具乘梯时，应确保其稳妥放置，避免车轮卡阻门地坎或影响电梯正常运行。紧急情况的正确应对方法

当电梯发生困人故障时，乘客应保持冷静，切勿惊慌，立即通过轿厢内紧急呼叫按钮或电话联系电梯管理单位或维保人员求救，耐心等待专业救援，切勿尝试自行撬门或从安全窗逃生。如遇火灾、地震等突发情况，应立即停止使用电梯，选择楼梯疏散。宣传教育的方式与频次

使用单位应通过在电梯轿厢内张贴安全乘梯须知、播放宣传视频、设置警示标识等多种方式，向乘客普及电梯安全使用知识。结合“安全生产月”等活动，每年至少组织一次面向乘客的电梯安全宣传教育活动，提高公众安全意识。06电梯日常维护保养维护保养的基本要求与频次

资质与人员要求维保单位须取得特种设备生产许可证，维护人员须持有电梯作业人员证（T1/T2），并定期参加专业技能培训与安全考核。

工具与材料要求配备万用表、兆欧表（绝缘电阻测试≥2MΩ）等专业工具，使用符合原厂技术要求的润滑油、密封胶等耗材，严禁使用非原厂配件或劣质替代品。

维保频次要求每15日至少进行1次维护保养；每年开展1次自行检查并出具报告；医用电梯、防爆电梯等特殊电梯需结合使用场景增加维保频次。日常巡检与定期检查项目

日常巡检核心内容（每日）每日检查电梯运行状态，包括平层精度（偏差≤±15mm）、运行噪音（≤65dB），门开关过程是否顺畅、有无卡顿；查看层门、轿门有无变形、划痕，轿厢内应急照明、报警装置是否正常；确认机房（或机器房）环境整洁，无漏水、杂物堆积，温度（5℃-40℃）、湿度（≤85%）符合要求。周保养关键项目每周清洁曳引机表面，检查油位（油镜1/2-2/3处）、油温（≤85℃），有无异常振动；查看钢丝绳外观，记录断丝数量、磨损程度（直径磨损≤7%）；紧固层门、轿门连接螺栓，调整门滑块与导轨间隙（≤2mm）；测试安全触板、光幕功能，确保门遇阻后0.5秒内反弹；清洁控制柜内灰尘，紧固接线端子，检查接触器、继电器触点有无烧蚀。月保养重点工作每月检查曳引机轴承润滑脂状态，补充或更换；调整曳引钢丝绳张力（各绳张力差≤5%）；测试制动器动作灵活性，调整制动间隙（0.5-0.7mm），执行手动松闸试验；检查门机皮带张力，调整门机运行速度；清洁门导轨，润滑门滑轮；测试层门门锁机械联锁与电气联锁功能；检查控制柜内电容、电阻等元件，清洁散热风扇；测试应急电源切换功能；检查随行电缆外观；模拟限速器动作，检查安全钳是否可靠制动；检查液压缓冲器油位或弹簧缓冲器复位功能；测试超载装置（110%额定载荷时报警并停止运行）、平层感应器灵敏度。季度保养深化内容每季度检查导轨支架螺栓紧固情况，清洁导轨，润滑导轨导靴；测量轿厢、对重导靴衬垫磨损量（≤原厚度1/2）；检查补偿链（或补偿绳）外观，有无卡阻、磨损，确认固定装置牢固；测试接地系统（接地电阻≤4Ω）；检查控制柜内过载、短路保护功能；检查井道内随行电缆固定；进行消防返回、紧急电动运行测试；模拟停电，测试应急平层功能（如有）；检查电梯对讲系统双向通话清晰度。年度保养全面要求每年拆解清洁曳引机内部，更换润滑油（矿物油每2-3年更换，合成油按需延长）；检查曳引轮绳槽磨损（深度≤2mm）；委托有资质单位校验限速器（动作速度符合设计要求）、测试安全钳制动性能、检查缓冲器压缩量（液压缓冲器≤150mm，弹簧缓冲器≤200mm）；检查控制柜内所有电气元件，更换老化电容、接触器；升级控制系统软件（如有）；检查井道、底坑、机房照明，更换损坏的灯具（机房≥200lx，底坑≥50lx）；进行静载试验（轿厢滞留125%额定载荷10分钟）和动载试验（以110%额定载荷运行全程）。常见故障及排除方法

电梯门故障电梯门无法正常开启或关闭时，应检查门机系统和门锁装置，必要时进行维修或更换。

电梯运行异常若电梯运行时出现抖动或异常声响，需检查导轨、曳引绳和限速器等部件是否磨损或损坏。

电梯控制系统故障电梯控制面板失灵或按钮不响应时，应检查控制电路板和相关电气连接，排除短路或接触不良问题。

电梯超载故障电梯超载时，应检查称重装置是否准确，确保传感器和报警系统正常工作，避免超载运行。维护保养记录与档案管理维护保养记录基本要求维护保养记录应至少包含电梯基本参数、维保日期、维保人员签字、维保项目内容及结果、发现问题及处理措施等，需经使用单位安全管理人员签字确认。档案管理核心内容电梯安全技术档案应包括设计文件、产品质量合格证明、安装及维保说明、监督检验证明；日常检查、定期维保、年度自行检查、应急演练记录；定期检验报告、运行故障和事故记录等。记录保存期限规定日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录、应急救援演习记录、定期检验报告、设备运行故障记录至少保存2年，其他技术资料应长期保存。信息化管理要求鼓励采用信息化手段建立电梯维保档案，实现维保记录实时上传、数据可追溯，确保记录真实、完整、准确，便于监管部门和使用单位监督检查。07电梯应急处置电梯困人事故的应急救援困人事故应急响应流程接到困人报告后，维保单位需在30分钟内抵达现场，使用单位安全管理人员应立即安抚乘客，通过紧急通话装置保持联系，严禁乘客自行撬门。专业救援操作规范救援人员需确认轿厢位置，切断主电源并挂警示标志，通过手动松闸装置将轿厢移至平层位置，打开层门救援；操作前必须执行"一断二查三操作"流程（断电源、查位置、规范操作）。被困乘客安抚与引导告知乘客困人是保护机制，无即时危险，指导其远离门区、保持冷静；救援过程中持续沟通，避免乘客恐慌引发二次风险，救援后记录乘客身体状况。救援后设备检查与记录救援完成后，需全面检查门机系统、安全钳、限速器等关键部件，确认无故障后才能恢复运行；详细记录困人时间、原因、救援过程及处理结果，存档至少5年。电梯火灾应急处理

火灾时电梯使用禁忌火灾发生时严禁使用普通电梯逃生，因高温可能导致电梯失控、电路烧毁，且电梯井道易形成烟囱效应加速火势蔓延。

轿厢内火灾应急措施若电梯内起火，应立即按下所有楼层按钮，使电梯在最近楼层停靠；迅速离开轿厢后，通过消防通道疏散，并使用电梯内紧急通话装置通知管理人员。

消防电梯的正确使用仅消防电梯可在火灾时用于救援，使用前需确认其迫降功能正常，由专业人员操作，直达指定楼层后立即切断非消防电源。

火灾后电梯恢复使用要求火灾扑灭后，电梯需经专业维保单位全面检查（包括电气系统、制动装置、门联锁等），确认无安全隐患并经特种设备检验机构核验合格后方可重新投入使用。其他突发情况的应急措施电梯冲顶或蹲底应急处置当电梯发生冲顶或蹲底时，乘客应保持站立，双手扶住轿厢扶手，避免倚靠轿厢壁，防止因惯性摔倒。待电梯停止后，立即按下紧急呼叫按钮联系救援，切勿自行采取撬门等危险行为。轿厢内异味或冒烟应急处理若电梯轿厢内出现异味或冒烟情况，乘客应立即按下最近楼层按钮，在电梯停靠后迅速撤离。撤离后及时通知电梯使用