各知识域论文范围管理

全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试信息系统项目管理师论文专题————范围管理篇51CTO学堂参考范文历年论文考点一览高项第四版【2023年3月份改版】时间时间论文一2023.052023.05风险管理2022.112022.11质量管理2022.052022.05干系人管理2021.112021.11招投标管理2021.052021.05范围管理2020.112020.11成本管理2019.112019.11整合管理2019.052019.05风险管理+安全管理2018.112018.11沟通管理2018.052018.05质量管理51CTO学堂2021年5月份试题一项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。请以“论信息系统项目的范围管理”为题进行论述：1.概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及)。2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会：(1)项目范围管理的过程；(2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层)范文一第一部分：项目背景【教研团队】为提升自助设备服务能力和精细化管理水平，促进自助银行业务发展，XX银行启动了自助银行系统建设项目，并对项目进行了公开招标，我公司顺利中标。我公司为该项目成立了项目部(项目型组织)，2021年10月，公司通过发布项目章程任命我为项目经理，全面负责该项目的建设管理。该项目共投资562.58万元人民币，建设工期为9个月，2022年8月获得验收。该自助银行管理系统是集“交、设备管理、运行监控”于一某省市集中管理及综合应用，实现各类自助设备的统一接入、统一管理、统一监控，丰富了报表统计功能，强化量化经营分析。本系统采用C/S架构，支持oracle、MYSQL

等数据库，以“高内聚、低耦合”的模块化设计原则，确保该信息系统符合技术发展趋势和动态升级需要。范文一第一部分：项目背景由于本项目某省市8某省市642个金融网点、包括5个不同品牌共2000多台的自助设备，地域广、干系人众多，且金融行业的信息系统有其严格的行业开发标准，素以高质量、高可靠、高安全、高效率著称，因而项目的范围管理显得尤为重要。2020年初，新冠病毒来袭，疫情防控人人有责，该项目涉及多个地方，项目成员流动大，接触人员更广，因此在项目期间做好防控措施也是十分重要的，根据疫情防控政策，根据当地的防控手册，严格制订好相关保护和预防措施，项目期间要求项目成员全程佩戴口罩，准备好备用口罩、消毒药水和红外线测，必要时定期进行核酸检测，要求项目成员一定要遵守当地的防控措施，减少感染风险。如果因工作需要，经常出差的团队成员，定期上报行程码和健康码，出行和回归按照防控要求做好核酸检测。范文一第一部分：项目背景范围是为完成项目可交付成果而必须完成的工作。有效的项目范围管理不仅能明确项目边界、对项目工作进行监控，还能防止发生范围蔓延；在项目实施过程中，我严格遵循项目管理流程，从范围管理入手，其中在收集需求过程中我做好相关的需求跟踪矩阵，有效的确保了项目生命中需求的一致性，在创建WBS过程中做好了5层的WBS分解，为项目可交付成果提供了结构化的视图，最终顺利完成了项目工作。本文以该项目为例，从范围管理规划、收集需求、范围定义、创建WBS、范围确认、范围控制几方面论述了信息系统项目的范围管理。51CTO学堂范文一第二部分：正文主要内容一、规划范围管理，为范围管理活动提供方向和指南规划范围管理是为管理项目范围而制定策略的过程。一个科学合理的范围管理计划是项目成功管理的基础。我根据项目章程和公司的范围管理计划模板，与团队成员、相关专家、银行代表召开专题会议，充分讨论后编制出了范围管理计划，其内容包括：明确了收集需求方法、用产品分析定义范围，按子系统分解项目可交付成果创建WBS，以及范围基准的变更流程等。同时由于该项目需求复杂，我们还就如何管理需求活动、干系人参与需求管理策略等内容形成了需求管理计划。51CTO学堂范文一第二部分：正文主要内容二、收集需求，奠定范围管理基础本过程的难点是如何获取准确的客户需求。客户一般很难说清其具体需求。为解决此问题，我与银行项目代表沟通后，根据其他银行自助设备管理系统建设经验，我们根据需求管理计划和干系人登记册编制需求收集调查问卷表，表中详细列举了自助设备系统的各项需求，并指明需求对应实现的系统模块，如针对自助设备入网管理，我们就列举出是否要按设备分类，分类的形式，入网的审批流程等，客户只需要在相应的表中打符合需求或补充描述即可，这样不仅避免了需求杂乱、不可验证等问题，还为下一步的需求跟踪矩阵建立打下了基础。需求收集完成后我们整理形成了需求文件，建立了需求跟踪矩阵，如针对需求文件中的“X01核心需求自助设备入网退网管理”需求，我们可从通过需求跟踪矩阵可回溯到该需某省市行个人金融部提出来的业务需求，包括设备出入网三级审批流程、具体业务操作等要求。往后可以追溯到其对应的可交付成果-自助设备管理系统自助设备管理模块中的设备入网退网管理。这些需求都进行了编号，并注明了其来源、所有者、版本、当前状态、测试用例、验收标准等内容，确保了需求的可跟踪性。随后与相关干系人进行了确认。51CTO学堂范文一第二部分：正文主要内容三、范围定义，明确项目边界由于前期所收集的需求多而杂，有些需求甚至是相互冲突，于是我们通过对自助设备管理系统产品的分析，把如对设备的日常运维方面的需求排除在项目范围之外，选择出了真正的项目需求，然后详细说明了自助设备管理系统产品的特征，明确了项目可交付成果是集“交、设备管理、运行监控”于一体的全省集中管理的综合应用系统，和《自助设备管理手册》、《自助设备使用手册》等文档、验收标准是业务处理流程确保符合《中国人民银关于商业银行自助设备管理规定》、软件开发符合《银行业软件开发规范》、功能满足《需求规格说明书》等，及制约因素、假设条件等，形成了项目范围说明书。经审批后纳入了配置管理，为项目的规划、沟通和控制打下了坚实的基础。51CTO学堂范文一第二部分：正文主要内容四、创建工作分解结构，确定项目范围基准创建工作分解结构是把项目可交付成果和工作分解成更小的更的组件过程。根据范围管理计划、项目范围说明书，我们与干系人一起先对项目的可交付成果进行了分析识别后，把其按子系统以树形结构自上而下分成了五层，如下图所示：51CTO学堂范文—第二部分：正文主要内容自助设备管理系统10000110基础管理120设备管理130目常监控140报表管理二二机构管理二心机构管理示二入网管理一忌日常维护一5一状态监控一ぶ故障派单一3交二二业务报表一太运维报表1211新机1212移机1221122212231231退网1232退网入网入网报停报停升级移机报废121111211212121121221232112322现金非现金现金非现金现金非现金设备设备入设备设备移设备设备报入网TO学网移机机报废废范文—第二部分：正文主要内容其中最底层的工作包符合88/80原则，并由专人负责，分解完成后，我们给各组件制定和分配了标识编码，还通过WBS词典对工作包进行了细化描述。最后还核实了分解的程度是否必要且充分。WBS和WBS字典、批准的项目范围说明书构成了项目范围基准，为项目范围控制提供了依据。51CT0学堂范文一第二部分：正文主要内容五、范围确认，正式验收可交付成果，提高项目终验成功的可能性范围确认是客户正式接受可交付成果的过程，本过程一方面是对项目阶段工作成果的认可，另一方面是使客户及时、客观的了解项目的进展。阶段工作完成后，与银行代表保持良好沟通，就范围确认的时间、投入等形成一致意见，然后由银行方组织相关业务专家与我们一起对根据需求跟踪矩阵和需求文件对文档、阶段成果、产品进行检查、测试，回溯到需求文件和原始需求，合格后在验收单上签字确认，得到项目阶段验收的可交付成果，随着项目阶段的验收通过，整体验收通过的可能性得以大大的得升。范文一第二部分：正文主要内容六、范围控制，管理范围变更，防止项目范围蔓延客户的需求往往是变化的，因而项目范围变更必不可少。在范围控制管理中，我牢牢把握批审的变更坚决不能实施这一原则，坚决抵制渡金行为，防止项目范围蔓延。如曾经在一次状态审查会上，我发现项目的功能模块中，报表管理模块多了统计日志功能，经过查询需求跟踪矩阵，确认了该功能模块回溯不到原始需求，经核实是该负责人请示根据甲方电话沟通需求直接增加了该功能。针对此情况，我立即召开会议，强调变更流程管理的重要性，要求必须严格按照变更控制流程管理客户需求。要提变更申请后经过变更评估再后报CCB审批，变更后调整基准并将变更信息通知相关干系人，同时加强对变更的结果进行追踪与审核。确保了项目范围的可控。51CTO学堂范文一第三部分：结束部分经过全体团队成员的共同努力，我们终于按期完成了项目，顺利通过了银行方组织的验收。得到了双方领导的一致好评。本项目的成功离不开我成功的范围管理，特别是建立了需求跟踪矩阵，确保了需求与产品的一致性，同时严格按照变更管理流程管理变更，有效的防止了项目范围蔓延。因为我在项目期间，做好疫情防控，团队成员积极配合，遵守防控政策，使得项目顺利完成。当然，在本项目中，也有一些不足之处，如：部分团队成员对编码工作较重视，但对文档管理比较随意，我请CMO加强了配置管理知识的培训后，团队成员配置管理意识得到了加强。在项目管理中的不足之处，我将一如继往的加强学习，砥砺前行！51CTO学堂二理论基础知识通过迁带你走近范围管理邹，号。其舍近墓。少时，嬉游为墓间之事。：“此非吾所以居处子。”乃某省市旁。其嬉游为贾人炫卖之事。又曰：“此非吾所以处吾子也。”复徙居学宫之旁。其嬉游乃设俎豆，揖让进退。：“真可以处居子矣。”遂居。及，学六艺，卒成大儒之名。君子谓以渐化。母亲，世人称她。过去时候，居住的地方离墓地很近，了些祭拜之类的事。他的母亲说：“这个地方不适合孩子居住。”于是将家某省市旁，了些做买卖和屠杀的东西。母亲又想：“这个地方还是不适合孩子居住。”又将家搬到学宫旁边。习会了在朝廷上鞠躬行礼及进退的礼节。：“这才是孩子居住的地方。”就在这里定居下来了。与学习无关的事情都是范围蔓延抖音51CT0学堂项目范围管理六大过程项目范围管理过程包括：①规划范围管理：为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，创建范围管理计划。②收集需求：为了实现项目目标，确定、记录并管理干系人的需要和需求。③定义范围：制定项目和产品详细描述。④创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更理的组件。⑤确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果。⑥控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更。在项目实际进展中，以上各过程会相互交叠和相互作用。51CTO学堂规划范围管理过程的输入、工具技术和输出规划范围管理：是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。本过程的主要作用：是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。过程名过程名输入输入规划范围管理规划范围管理项目章程项目管理计划事业环境因素组织过程资产项目章程项目管理计划事业环境因素组织过程资产51CT0学堂范围管理计划范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。范围管理计划用于指导如下过程和相关工作：①制定项目范围说明书；②根据详细项目范围说明书创建WBS；③确定如何审批和维护范围基准；④正式验收已完成的项目可交付成果。51CTO学堂需求管理计划需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何分析、记录和管理需求。需求管理计划的主要内容包括：①如何规划、跟踪和报告各种需求活动；②配置管理活动，例如，如何启动变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限；③需求优先级排序过程；④测量指标及使用这些指标的理由；⑤反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵等。收集需求过程的输入、工具技术和输出收集需求：是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用：是为定义产品范围和项目范围奠定基础。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。过程名过程名输入输入收集需求收集需求、立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件协议、事业环境因素、组织过程资产、立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件协议、事业环境因素、组织过程资产51CT0学堂需求文件1、需求文件：描述各种单一需求将如何满足项目相关的业务需求。它是逐步细化。只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。事件事件埋点方式登陆成功登陆成功前端注册注册前端会员付费会员付费前端发帖发帖前端话题热度话题热度前端浏览帖子浏览帖子前端创作分类创作分类前端文库作品类别文库作品类别前端51CT0学堂需求文件示例需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。包括以下内容：(1)业务需要、机会、目的和目标；(2)项目目标；(3)项目范围/WBS可交付成果；(4)产品设计；(5)产品开发；(6)测试策略和测试场景；(7)高层级需求到详细需求。表2需求跟踪矩阵(菜单)客人名客人名出生地出生地客人A客人A上海上海客人B客人B四川四川客人C客人C湖南湖南51CT0学堂需求跟踪矩阵示例需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵项目名称：项目名称：成本中心：成本中心：项目描述：项目描述：标识标识关联标识关联标识需求描述需求描述业务需求、机会、目的和目标业务需求、机会、目的和目标项目目标项目目标0010011.01.01.11.11.21.21.2.11.2.10020022.02.02.12.12.1.12.1.10030033.03.03.13.13.23.2定义范围过程的输入、工具技术和输出定义范围：是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用：是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。本过程需要在整个项目期间多次反复开展。过程名过程名输输定义范围定义范围项目章程项目管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产项目章程项目管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产51CTO学堂项目范围说明书1、项目范围说明书：是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。明确指出哪些工作不属于本项目范围。2、详细的项目范围说明书包括内容有：产品范围描述：逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果特征。可交付成果：为完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力，可交付成果也包括各种辅助成果，如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。验收标准：可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。项目的除外责任：识别排除在项目之外的内容。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望及减少范围蔓延。51CTO学堂范围说明书示例序号序号内容11项目名称22产品范围33可交付成果44验收标准55项目的除外责任51CTO学堂创建WBS过程的输入、工具技术和输出创建工作分解结构(WBS)：是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更理的组件的过程。本过程的主要作用：是为所要交付的内容提供架构。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。过程名过程名输输创建WBS创建WBS项目管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产项目管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产51CTO学堂分解到工作包的WBS示例1.0价值管理系统项目1.11.21.31.4需求评估标准制定系统工程项目管理1.1.11.1.21.1.31.1.4当前系统审计需求确定备选方案制定系统需求开发1.1.1.11.1.2.11.1.3.1组件识别差距评估备选方案识别1.1.1.21.1.2.21.1.3.2组件分析需求变更识别备选方案分析WBS仅为了说明之用，它无意代表任何特定项目的整体项目范围，也不意味着这是对此类项目组织工作分解结构的唯一方法WBS结构WBS的结构可以采用多种形式：1、以项目生命各阶段作为分解的第二层，把产品和项目可交付成果放在第三层，如下图所示。软件产品5.0版项目管理产品需求详细设计构建集成与测试规划软件软件软件软件会议用户手册用户手册用户手册用户手册管理培训项目集培训项目集培训项目集培训项目集材料材料材料材料WBS仅为了说明之用。它无意代表任何特定项目的整体项目范围，也不意味着这是对此类项目组织工作分解结构的唯一方法51CTO学堂WBS结构2、以主要可交付成果作为分解的第二层，如下图所示。飞机系统项目管理培训数据航空器支持设备设施测试与评估系统工程设备培训技术指令组织层SE基地建筑实体模型管理技持项目设施培训工程数