在叮咚买菜签订外包合同

PAGE在叮咚买菜签订外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在叮咚买菜平台开展业务，需要将部分业务进行外包；乙方具备提供相关外包服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.1乙方负责为甲方在叮咚买菜平台上的[具体业务板块，如商品分拣、包装、配送等]提供外包服务。具体服务内容包括但不限于[详细列举各项服务内容，如按照甲方要求对商品进行准确分拣，使用符合标准的包装材料进行包装，确保在规定时间内将商品配送到指定地点等]。1.2服务范围涵盖甲方在叮咚买菜平台所涉及的[具体区域范围，如某个城市或特定区域]的相关业务外包需求。二、服务期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限，如一年]。如需终止合同，双方应提前[通知期限，如一个月]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出合理的改进意见和建议。3.2甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.3甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于商品信息、订单数据、配送要求等，并确保所提供资料的真实性和准确性。3.4甲方应协助乙方协调与叮咚买菜平台及其他相关方的关系，确保乙方服务的顺利开展。3.5根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，甲方应按照诚实信用原则履行合同义务，积极配合乙方工作，不得故意刁难或阻碍乙方履行服务职责。（二）乙方权利与义务3.6乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。3.7乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的外包服务。3.8乙方应自行配备开展服务所需的人员、设备、工具等资源，并确保其具备相应的资质和能力。3.9乙方应建立健全服务质量管理制度，对服务过程进行全程监控，及时发现和解决问题，确保服务质量符合甲方要求和相关标准。3.10乙方应保守甲方的商业秘密和业务信息，不得向任何第三方泄露或用于本合同以外的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。3.11乙方在服务过程中如发现甲方提供的资料或信息存在问题，应及时通知甲方，并协助甲方解决。3.12根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，乙方应全面履行合同义务，保证服务质量，维护甲方合法权益。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[具体金额]元。该费用包含乙方提供外包服务所需的全部成本及合理利润。4.2服务费用支付方式为[支付周期，如每月[具体日期]前支付上月服务费用]，甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.3如因甲方原因导致服务内容或范围发生实质性变更，致使乙方服务成本增加的，甲方应相应增加服务费用。具体增加金额由双方根据实际情况协商确定。五、服务质量标准5.1乙方提供的外包服务应符合以下质量标准：5.1.1商品分拣准确率应达到[具体准确率，如99%以上]。5.1.2包装完好率应达到[具体完好率，如98%以上]，确保商品在运输过程中不受损坏。5.1.3配送准时率应达到[具体准时率，如95%以上]，按照甲方要求的时间将商品送达指定地点。5.1.4服务投诉率应控制在[具体投诉率，如1%以内]，对于客户投诉，乙方应及时处理并反馈处理结果。5.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于服务完成情况、质量指标完成情况、存在问题及改进措施等。5.3如乙方服务质量未达到上述标准，甲方有权要求乙方采取整改措施。如乙方在规定期限内未能有效整改，甲方有权扣除相应的服务费用作为违约金。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例，如0.5%]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期，如15日]的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，乙方应承担违约责任，负责采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约而向叮咚买菜平台支付的违约金、甲方的客户索赔损失、甲方的声誉损失等。具体赔偿金额按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定确定。6.3若乙方违反本合同约定泄露甲方商业秘密或业务信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金金额不低于人民币[保底违约金金额]元。6.4若一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接损失和间接损失。间接损失包括但不限于对方为履行本合同而投入的前期准备费用、预期利益损失等。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的商品信息、客户名单、销售数据、运营模式、技术方案等；乙方的服务流程、人员信息、技术诀窍等。7.3保密期限为本合同生效之日起[保密期限，如三年]。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同一式两