计算机维护服务外包合同

PAGE计算机维护服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有计算机系统及相关设备需要维护服务，乙方具备提供专业计算机维护服务外包的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供计算机维护服务外包事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.硬件维护乙方负责对甲方的计算机硬件设备，包括但不限于服务器、电脑主机、显示器、打印机、网络设备等进行定期巡检、故障排除、硬件维修及更换等服务。乙方应确保硬件设备的正常运行，及时发现并解决潜在硬件问题，预防硬件故障的发生。2.软件维护乙方为甲方提供操作系统、办公软件、数据库软件等各类软件的安装、调试、升级、故障修复等服务。乙方应根据软件供应商发布的更新信息，及时为甲方进行软件升级，以保证软件的性能和安全性。3.网络维护乙方负责维护甲方的网络系统，包括局域网、广域网、无线网络等。乙方应监控网络运行状态，及时处理网络故障，确保网络的稳定连接和数据传输的顺畅。乙方还应协助甲方进行网络安全防护，设置防火墙、入侵检测等措施，防止网络攻击和数据泄露。4.数据备份与恢复乙方定期为甲方进行数据备份操作，确保甲方重要数据的安全性和可恢复性。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并按照规定的时间间隔进行备份。在甲方需要时，乙方应能够及时、准确地完成数据恢复工作，确保数据的完整性和可用性。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定费用，不因任何因素调整，但因服务范围发生实质性变更除外。2.支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保其真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、设备访问权限等。按照本合同约定按时足额支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据甲方的实际需求和服务情况，合理安排服务人员和工作流程。2.义务按照本合同约定的服务内容、范围和标准，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的计算机维护服务。配备专业的技术人员，确保服务人员具备相应的技术能力和经验，并遵守甲方的工作纪律和规章制度。定期向甲方汇报服务情况，及时反馈服务过程中发现的问题及解决方案。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密，不得泄露给任何第三方。五、服务质量保障1.乙方应建立完善的服务质量监控体系对服务过程进行全程跟踪和记录，定期对服务质量进行评估和分析，及时发现并解决服务中存在的问题，不断提高服务质量。2.如甲方对乙方的服务质量不满意可在服务过程中随时向乙方提出书面意见，乙方应在收到意见后的个工作日内进行整改，并将整改情况书面反馈给甲方。如甲方认为乙方的服务质量严重不符合合同约定，甲方有权要求乙方采取进一步的改进措施或解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、范围和标准提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到合同标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为减少损失而支付的合理费用。3.若乙方违反保密义务泄露甲方商业秘密或敏感信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为准。4.任何一方违反本合同约定的其他条款应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的%向对方支付违约金。七、合同变更与解除1.经双方协商一致可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行双方应协商解决，可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.