服务支撑人员外包合同

PAGE服务支撑人员外包合同甲方（发包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（承包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有服务支撑人员外包的需求，乙方具备提供相关服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将服务支撑人员外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方将其部分服务支撑工作所需的人员外包给乙方，乙方按照本合同约定为甲方提供符合要求的服务支撑人员，并承担相应的服务工作。1.2服务支撑人员的工作内容包括但不限于[具体列举工作内容，如但不限于客户咨询解答、系统操作维护、数据处理分析等]。二、人员要求及服务标准2.1乙方提供的服务支撑人员应具备以下条件：具备与工作内容相应的专业知识和技能，持有相关专业证书或具备同等专业能力水平。遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。具有良好的职业道德和责任心，勤勉尽责地履行工作职责。2.2乙方应确保服务支撑人员按照以下标准提供服务：服务质量符合行业通行标准及甲方的特定要求，以保障甲方业务的正常运转。及时响应甲方的工作需求，在规定的时间内完成各项服务任务。提供准确、完整、有效的工作成果，避免因工作失误给甲方造成损失。三、人员派遣与管理3.1乙方应根据甲方的需求，按时派遣服务支撑人员到甲方指定的工作地点开展工作。人员派遣的具体时间、人数等由双方根据甲方业务实际情况另行协商确定，并以书面形式通知对方。3.2服务支撑人员在甲方工作期间，由甲方进行日常工作管理和考核。甲方有权根据工作需要对人员的工作岗位、工作内容进行合理调整，但应提前通知乙方。3.3乙方应负责服务支撑人员的工资、福利、社会保险等费用的支付，并按照国家法律法规的规定为人员缴纳各项社会保险。如因乙方原因导致人员的社会保险等问题产生纠纷，由乙方承担全部法律责任。四、费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务支撑人员外包费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含人员的工资、福利、乙方的管理费用及合理利润等所有费用。4.2支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的外包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。4.3如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务支撑工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。五、知识产权与保密条款5.1服务支撑人员在工作过程中产生的知识产权归甲方所有。乙方应确保其提供的人员及自身不侵犯任何第三方的知识产权，并对因侵犯第三方知识产权而引发的纠纷承担全部法律责任。5.2双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同生效之日起[X]年。5.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约方应按照本合同总金额的[X%]向对方支付赔偿金。六、合同期限与终止6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。6.2在合同期限内，如一方出现以下情形之一，另一方有权提前解除本合同：严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。因自身原因无法继续履行本合同，导致服务支撑工作无法正常开展的。被依法宣告破产、吊销营业执照或丧失经营资格的。6.3合同终止或解除后，双方应按照以下方式进行结算和交接：乙方应在合同终止或解除之日起[X]个工作日内，将服务支撑人员撤离甲方工作地点，并办理相关工作交接手续。甲方应按照本合同约定，对乙方已完成的工作进行验收和费用结算。如乙方在工作过程中存在违约行为或给甲方造成损失的，甲方有权扣除相应的费用作为赔偿。七、违约责任7.1如乙方未按照本合同约定提供服务支撑人员或服务质量不符合要求，乙方应负责免费更换人员或采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。7.2如甲方未按照本合同约定支付费用或违反本合同其他条款约定，应按照第577条【违约责任】的规定承担违约责任。7.3任何一方违反本合同的保密条款，应按照本合同第5.3条的约定承担违约责任。7.4如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合