产品用户运营外包合同

PAGE产品用户运营外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有产品及相关业务，需要对产品用户进行运营管理，乙方具备专业的产品用户运营能力和经验，能够为甲方提供优质的外包服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行产品用户运营外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责甲方产品用户的拉新、促活、留存等运营工作，包括但不限于制定并执行用户运营策略、开展线上线下推广活动、设计用户激励机制、维护用户社群等。2.根据甲方产品特点和目标用户群体，乙方需策划并实施有针对性的用户运营方案，以提升用户活跃度、提高用户留存率、增加产品使用频次，从而实现甲方产品用户数量的增长和业务指标的提升。3.乙方需定期收集、分析用户数据，如用户行为数据、反馈数据等，为甲方提供用户运营报告，包括但不限于用户增长趋势分析、用户活跃度分析、用户留存情况分析、用户反馈总结等，以便甲方及时了解产品用户运营状况，为产品优化和业务决策提供依据。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的产品用户运营工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据本合同约定及实际业务需求，要求乙方调整服务内容和方式。有权获取乙方提供的用户运营报告及相关数据信息。2.义务向乙方提供开展产品用户运营工作所需的产品信息、业务资料、技术支持等，确保乙方能够全面了解产品特点、业务流程和运营目标。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。协助乙方处理在产品用户运营过程中涉及的甲方内部协调事项，如与其他部门的沟通协作等，为乙方工作提供必要的便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和支持。根据本合同约定及甲方要求，自主制定和实施产品用户运营方案，但需确保方案符合法律法规及甲方业务规范要求。按照本合同约定获取服务费用。2.义务乙方应按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地开展产品用户运营工作，确保运营效果达到或超过本合同约定的目标。乙方应严格保守甲方商业秘密和用户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容转包或分包给第三方。定期向甲方汇报产品用户运营工作进展情况，及时响应甲方提出的问题和需求，并根据甲方意见和建议及时调整运营策略和方案。在服务期限内，乙方应持续关注行业动态和竞争对手情况，不断优化产品用户运营方案，提升服务质量和效果。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定费用，不因任何因素调整，但本合同另有约定的除外。2.服务费用包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、办公费用、推广费用、数据分析费用等。（二）支付方式1.甲方应在每月日前向乙方支付上月服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后的个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。2.如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所称商业秘密包括但不限于甲方产品信息、业务计划、运营数据、用户名单、合作协议等；技术秘密包括但不限于产品技术方案、技术诀窍、技术流程等；用户信息包括但不限于用户姓名、联系方式、交易记录、偏好信息等。3.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用或提供相关资料和支持，导致乙方无法正常开展工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定履行服务义务，如未达到约定的用户运营目标、泄露甲方商业秘密或用户信息等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失等。3.任何一方违反本合同其他条款约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方提出解除本合同，需提前日书面通知对方。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。3.在合同履行期间，如发生不可抗力事件或法律法规政策调整等原因，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件或法律法规政策调整对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。八、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力