美团星级宾馆外包合同

PAGE美团星级宾馆外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[宾馆具体名称]星级宾馆（以下简称“宾馆”），具备提供高品质住宿及相关服务的能力；乙方在美团平台运营及相关业务领域具有丰富经验和专业能力。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将宾馆在美团平台的运营管理工作外包给乙方事宜，达成如下协议：一、外包事项及范围1.1甲方委托乙方负责宾馆在美团平台的整体运营管理工作，包括但不限于宾馆信息发布、房型及价格设定、订单处理、客户评价管理、推广营销活动策划与执行等，以提升宾馆在美团平台的知名度、曝光度及预订量，实现双方共同的商业目标。1.2乙方应确保在美团平台上展示的宾馆信息准确、完整、及时更新，包括但不限于宾馆外观、内部设施、房型配置、服务项目等内容，不得发布虚假或误导性信息，否则应承担由此给甲方造成的一切损失。1.3乙方负责根据市场情况和宾馆实际经营状况，合理设定并调整宾馆在美团平台上的各类房型价格及促销活动，确保价格具有竞争力且符合甲方的定价策略和经营利益。在调整价格前，应提前通知甲方并取得甲方书面同意，但紧急情况下为维护宾馆利益的合理价格调整除外。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务2.1甲方有权对乙方在美团平台的运营管理工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议，乙方应积极配合并根据甲方意见及时改进工作。2.2甲方应向乙方提供宾馆真实、准确、完整的相关信息及资料，包括但不限于营业执照、宾馆经营资质文件、房屋产权证明、房型图片、服务项目介绍、价格体系等，以便乙方能够顺利开展美团平台的运营工作。2.3甲方应按照本合同约定及时向乙方支付外包服务费用，并协助乙方处理与美团平台运营相关的其他事项，如协调宾馆内部资源配合乙方工作等。2.4甲方应确保宾馆具备合法经营资质，遵守国家法律法规及相关行业规范，提供符合安全、卫生标准的住宿及服务环境。如因甲方原因导致宾馆经营出现违法违规问题，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.5根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，甲方应履行本合同约定的其他义务，诚实守信，积极配合乙方工作，不得无故干扰或阻碍乙方正常开展美团平台运营管理工作。（二）乙方权利与义务2.6乙方有权按照本合同约定获取外包服务费用，并在甲方授权范围内自主开展美团平台的运营管理工作，但应遵守法律法规及美团平台的相关规定。2.7乙方应组建专业的运营管理团队，配备具备相关经验和技能的人员负责甲方宾馆在美团平台的运营工作。运营团队成员应勤勉尽责，按照行业标准和甲方要求，为宾馆在美团平台上提供优质、高效的服务。2.8乙方应运用专业知识和技能，制定并执行有效的美团平台推广营销方案，提升宾馆的曝光度和知名度，增加预订量。推广营销活动应符合法律法规及美团平台规则，不得进行不正当竞争或虚假宣传等行为。2.9乙方应及时处理美团平台上的客户咨询、订单预订及客户评价等信息，确保客户能够得到及时、准确的回复和处理。对于客户投诉或纠纷，应积极协调解决，维护甲方宾馆的良好形象。如因乙方处理不当导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.10乙方应定期向甲方提供美团平台运营数据报告，包括但不限于预订量、入住率、客户评价、推广效果等信息，以便甲方了解运营情况并做出决策。报告应真实、准确、完整，数据统计周期为[具体周期，如每月/每季度]。2.11乙方应严格遵守美团平台的各项规则和政策，如因乙方违反平台规则导致甲方受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责采取措施消除不良影响。同时，乙方应及时关注美团平台规则变化，确保甲方宾馆运营符合最新要求。2.12根据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，乙方应履行本合同约定的其他义务，保守甲方商业秘密，不得将甲方宾馆相关信息泄露给第三方，不得利用甲方资源谋取私利。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方在美团平台运营管理工作中涉及的各项成本及合理利润，包括但不限于人员工资、推广费用、平台服务费等。3.2支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.3如因甲方原因逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停美团平台运营管理工作，由此造成的一切损失由甲方承担。3.4乙方应根据运营情况及市场变化，在合同履行期间可向甲方提出调整服务费用的书面申请。甲方应在收到申请后[X]个工作日内进行审核，如认为合理，双方应协商签订补充协议调整服务费用；如甲方认为不合理，应向乙方说明理由，双方应进一步协商解决方案。四、保密条款4.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.2本条款所称商业秘密包括但不限于甲方宾馆的经营模式、价格体系、客户资料、营销计划、财务信息等；乙方在美团平台运营管理过程中涉及的技术方案、运营策略、数据信息等。4.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或不良影响的（包括但不限于导致甲方宾馆声誉受损、客户流失、经济损失等），违约方应承担进一步的法律责任。4.4本保密条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。五、违约责任5.1若甲方未按照本合同约定履行义务，如未按时支付服务费用、未提供准确资料等，导致乙方无法正常开展工作或给乙方造成损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。5.2若乙方未按照本合同约定履行义务，如未按时完成运营管理任务、未遵守平台规则、未妥善处理客户投诉等，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。5.3如一方违反保密条款，除按照本合同约定承担违约责任外，还应立即停止违约行为，采取措施消除影响，并向对方公开道歉。如因违约行为给对方造成的损失难以计算的，违约方应按照对方合理预期损失进行赔偿。5.4任何一方违反本合同约定，导致对方提起诉讼或仲裁等法律程序解决纠纷的，违约方应承担对方因此支付的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等。六、合同变更与解除6.1本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，应提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应按照本合同约定承担违约责任并赔偿对方损失。6.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：6.3.1因不可抗力因素导致本合同无法继续履行的；6.3.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；6.3.3本合同约定的解除条件成就的。6.4合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行结算和清理，如乙方已完成部分工作，甲方应按照实际工作成果支付相应服务费用。七、争议解决7.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合