售后维保服务外包合同

PAGE售后维保服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有相关设备或服务需要进行售后维保服务，乙方具备提供专业售后维保服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例，就甲方将售后维保服务外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方指定的设备或服务（以下简称“维保对象”）提供售后维保服务，包括但不限于设备的定期检查、维护、保养、故障排除、维修更换零部件等工作。1.2维保对象的详细清单及技术要求见本合同附件一【维保对象清单及技术要求】。乙方应按照附件一的要求，对维保对象进行全面、细致的维保服务，确保维保对象处于良好的运行状态。1.3在维保期间，乙方应建立维保档案，记录每次维保的时间、内容、更换的零部件等信息，并定期向甲方提供维保报告，报告内容包括但不限于维保对象的运行状况、存在的问题及解决方案等。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如有一方提出终止合同，应在合同期满前个月书面通知对方。三、服务费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写元整）。3.2服务费用支付方式如下：甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在服务期限内，乙方每完成个月的维保服务后，甲方应在收到乙方提供的服务报告及发票后的个工作日内，支付该阶段服务费用的%；合同期满后，甲方应在收到乙方提供的最终维保报告及发票后的个工作日内，支付剩余的服务费用。3.3乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的维保服务进行监督检查，提出意见和建议。4.1.2甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应向乙方提供维保对象的相关资料，包括但不限于设备的原始图纸、操作手册、维修记录等，并协助乙方解决维保过程中遇到的问题。4.1.4在维保期间，如因甲方使用不当、擅自改造或其他非乙方原因导致维保对象出现故障或损坏，乙方不承担责任，但乙方应协助甲方进行维修，费用由甲方承担。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照国家相关标准、行业规范及本合同附件一的要求，为甲方提供优质、高效、专业的售后维保服务，确保维保对象正常运行。4.2.3乙方应派遣具有相应资质和经验的技术人员进行维保服务，并确保技术人员遵守甲方的工作纪律和安全规定。4.2.4乙方应在接到甲方的维修通知后小时内做出响应，对于紧急故障应在小时内到达现场进行维修。4.2.5乙方在维保过程中更换的零部件应符合原厂标准或同等质量标准，并向甲方提供零部件的质量证明文件。4.2.6乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的维保服务转包或分包给第三方。4.2.7在服务期限内，乙方应定期对维保对象进行回访，了解甲方的使用情况和意见建议，并及时改进服务质量。五、违约责任5.1若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停维保服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。5.2若乙方未按照本合同约定提供维保服务，包括但不限于未按时响应维修通知、未达到服务质量标准等，乙方应承担违约责任，甲方有权扣除相应的服务费用。如因乙方原因导致维保对象出现故障或损坏，给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失承担赔偿责任。5.3若乙方违反本合同约定将维保服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。如因转包或分包给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.4任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除6.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。6.2若一方出现违约行为，另一方有权按照本合同约定解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.3在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。七、争议解决7.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日附件一：【维保对象清单及技术要求】1.维保对象清单[详细列出