保险公司车务外包合同

PAGE保险公司车务外包合同甲方（委托方）：名称：[保险公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[车务外包公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在保险业务运营过程中涉及车辆相关事务需要专业服务支持，乙方具备提供车务外包服务的专业能力和经验，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将车务相关工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在保险公司车务外包服务中的权利义务，确保车务工作的顺利开展，提高服务效率，保障甲方保险业务的正常运营。二、外包服务内容及范围2.1车辆信息管理乙方负责收集、整理、更新甲方承保车辆的详细信息，包括但不限于车辆基本资料（品牌、型号、车架号、发动机号等）、车主信息、保险信息等，并建立完整准确的电子和纸质档案。2.2车辆理赔协助2.2.1事故现场协助在接到甲方通知后，乙方应及时派遣专业人员赶赴车辆事故现场，协助甲方进行事故勘查，包括但不限于拍照、记录事故情况、协助交警处理事故等。2.2.2理赔资料收集与整理乙方负责指导车主填写理赔申请表，收集与理赔相关的各类资料，如事故证明、维修发票、定损单等，并进行初步审核和整理，确保资料的完整性和准确性后提交给甲方。2.2.3理赔进度跟踪乙方协助甲方跟踪车辆理赔进度，及时向甲方反馈理赔过程中的问题和进展情况，直至理赔结案。2.3车辆续保提醒乙方按照甲方提供的客户名单和保险到期信息，提前[X]天通过电话、短信等方式提醒车主按时续保，并记录提醒情况。2.4其他车务相关服务包括但不限于车辆年检代办、违章处理协助等甲方委托的其他与车辆事务相关的服务，但具体服务内容和要求以甲方每次委托为准。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1权利1.有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。2.有权要求乙方按照本合同约定及甲方要求提供服务，并对乙方的工作进行审核。3.1.2义务1.向乙方提供开展车务外包服务所需的相关资料和信息，包括但不限于客户名单、保险政策文件等，并确保资料的真实性和准确性。2.按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。3.对乙方在服务过程中提出的合理要求给予必要的支持和配合。3.2乙方权利与义务3.2.1权利1.有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。2.在履行服务过程中，有权根据实际情况向甲方提出合理的协助请求。3.2.2义务1.按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行车务外包服务义务，提供专业、高效、优质的服务。2.保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。3.定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查，并根据甲方意见及时改进服务。4.配备足够数量的专业人员负责车务外包服务工作，并确保人员具备相应的专业知识和技能。5.因乙方原因导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。四、服务费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付车务外包服务费用，具体费用标准如下：1.车辆信息管理：每辆车每月[X]元。2.车辆理赔协助：每起理赔案件按照理赔金额的[X%]收取服务费用，但最低不低于每起[X]元。3.车辆续保提醒：每条续保提醒信息费用为[X]元。4.其他车务相关服务：按照实际发生的服务项目及双方协商确定的价格支付费用。4.2支付方式1.甲方应在每月的[具体日期]前，根据乙方上月提供的服务明细及发票，以银行转账方式向乙方支付服务费用。2.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、保密条款5.1保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的保险业务数据、客户资料、业务流程、乙方的服务方案、人员信息等。5.2保密措施1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。2.双方应要求各自的员工、代理人等相关人员遵守保密义务，如因相关人员违反保密义务导致保密信息泄露的，由该方承担相应责任。5.3保密期限本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。六、合同期限及终止6.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。6.2合同终止1.经双方协商一致，可以提前终止本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权提前解除合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同终止，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。七、违约责任7.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。7.2乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，乙方应负责采取补救措施，并承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方泄露甲方保密信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金按照本合同服务费用总额的[X%]计算。3.若乙方未按照本合同约定履行其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1通知与送达双方在本合同履行过程中发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。如以邮寄方式送达，邮件发出后[X]个工作日视为送达；如以电子邮件送达，邮件发出后[X]小时视为送达（如遇节假日或非工作日，则顺延至下一个工作日）。送达地址以本合同首部填写的地址为准，一方地址变更的，应及时书面通知对方，否则视为原地址有效。9.2合同变更与补充本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一