天津电话营销外包合同

PAGE天津电话营销外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将电话营销业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行电话营销外包事宜达成如下协议：第一条服务内容及要求1.1乙方应按照甲方的要求，负责开展电话营销工作，包括但不限于通过电话向潜在客户介绍甲方的产品或服务，解答客户疑问，收集客户信息等。1.2乙方应确保电话营销人员具备专业的业务知识和良好的沟通技巧，能够以积极、热情、耐心的态度与客户进行交流。1.3乙方应严格按照甲方提供的客户名单、话术脚本等资料进行电话营销，不得擅自更改或扩大营销范围。第二条服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方的电话营销工作进行监督、检查，提出意见和建议。3.1.2甲方应向乙方提供开展电话营销所需的相关资料，包括但不限于产品或服务介绍、客户名单、话术脚本等，并确保资料的真实性和准确性。3.1.3甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.1.4甲方应协助乙方处理电话营销过程中出现的客户投诉等问题。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和支付服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定及甲方要求，勤勉尽责地开展电话营销工作，确保服务质量。3.2.3乙方应建立健全电话营销人员的管理和培训制度，加强对营销人员的管理和培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。3.2.4乙方应妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给其他第三方。3.2.5乙方应按照甲方要求及时向甲方反馈电话营销工作进展情况及相关数据。3.2.6乙方在电话营销过程中应遵守法律法规及商业道德规范，不得采用欺诈、威胁、骚扰等不正当手段进行营销。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。4.1.2服务费用包含乙方开展电话营销工作所需的人员工资、培训费用、办公费用等一切费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前向乙方支付上月的服务费用。4.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。第五条保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。第六条违约责任6.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定及甲方要求开展电话营销工作，导致服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，并承担由此给甲方造成的损失。若乙方擅自更改或扩大营销范围，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。6.3若乙方违反本合同的保密条款，应向甲方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的法律责任。6.4若一方违反本合同的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同标的金额的%向对方支付违约金。第七条合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若一方提出解除本合同，应提前日书面通知对方。因解除合同给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。7.3在合同履行过程中，若出现不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的情形，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的合同变更或解除事宜。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同未尽事宜，双方可另行