外卖骑手物流外包合同

PAGE外卖骑手物流外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有外卖配送业务需求，乙方具备提供相关物流外包服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例，就甲方将外卖骑手物流配送业务外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在外卖骑手物流外包服务中的权利义务，确保外卖配送业务的顺利进行，保障双方的合法权益。二、服务内容2.1配送范围乙方负责为甲方指定区域内的商家提供外卖订单的配送服务，具体配送区域以双方另行书面约定为准。2.2配送要求2.2.1乙方应确保外卖骑手在接到订单后，及时、准确地取餐，并按照规定的路线和时间将餐品安全、完好地送达客户手中。2.2.2骑手应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争执或冲突。如因骑手服务问题导致客户投诉，乙方应积极协助甲方处理，并承担相应责任。2.2.3乙方应按照甲方的要求，对配送过程中的餐品进行必要的保温、保鲜措施，确保餐品质量不受影响。2.3订单处理2.3.1甲方通过其指定的外卖平台系统向乙方发送订单信息，乙方应及时接收并安排骑手进行配送。2.3.2乙方应对订单信息进行审核，如发现订单信息有误或不完整，应及时与甲方沟通确认。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1权利3.1.1.1有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出改进意见和建议。3.1.1.2有权根据实际业务需求，调整配送范围、订单数量等服务内容，但应提前通知乙方。3.1.1.3有权要求乙方提供相关配送数据及报告，以便进行业务分析和管理。3.1.2义务3.1.2.1按照合同约定向乙方支付服务费用。3.1.2.2协助乙方与商家、外卖平台进行沟通协调，提供必要的业务支持和信息。3.1.2.3向乙方提供准确、完整的订单信息，并确保信息的及时性和有效性。3.2乙方权利与义务3.2.1权利3.2.1.1有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。3.2.1.2有权根据甲方的要求和实际情况，合理安排配送人员和配送路线。3.2.1.3有权对甲方提出的不合理要求或指令提出异议，并要求甲方进行解释和调整。3.2.2义务3.2.2.1按照合同约定的服务内容和质量标准，为甲方提供优质、高效的外卖骑手物流外包服务。3.2.2.2自行招聘、培训、管理外卖骑手，确保骑手具备必要的配送技能和服务意识，并承担骑手的工资、福利、保险等费用。3.2.2.3建立健全的配送服务管理制度，对骑手的工作行为进行规范和监督，确保配送服务的安全、有序进行。3.2.2.4负责配送过程中的交通安全管理，如因骑手违反交通规则导致的交通事故，由乙方承担相应责任。3.2.2.5定期对配送服务进行总结和分析，不断优化服务流程和质量，提高客户满意度。3.2.2.6按照甲方的要求，及时、准确地向甲方提供配送数据及报告，包括但不限于订单配送情况、骑手工作记录、客户投诉处理情况等。3.2.2.7保守甲方的商业秘密和业务信息，不得向任何第三方泄露或用于非本合同目的的其他用途。四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付服务费用：4.1.1每单配送费用为人民币元（大写元整），该费用包含骑手的劳务报酬、配送工具使用费用、保险费用等所有与配送服务相关的费用。4.1.2如因甲方业务调整或其他特殊原因导致配送工作量增加或减少，双方应根据实际情况协商调整服务费用标准。4.2支付方式4.2.1甲方每月日前对乙方上月的配送服务进行结算，并在结算完成后的个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在每次结算前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。五、保密条款5.1保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他机密信息予以保密。保密信息包括但不限于：5.1.1甲方的外卖业务数据、商家信息、客户信息、订单信息等。5.1.2乙方的配送服务管理方案、骑手信息、运营数据等。5.1.3双方在合作过程中共同商讨、制定的商业计划、营销策略、业务流程等。5.2保密义务5.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本合同以外的其他目的。5.2.2如一方发现保密信息被泄露或可能被泄露，应立即通知对方，并采取措施防止损失的扩大。5.3保密期限本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后年。六、违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送服务的费用及违约金。6.1.2若甲方违反保密条款，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供配送服务，导致甲方遭受客户投诉、索赔或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权根据情节严重程度，扣除乙方当月服务费用的%%作为违约金。6.2.2若乙方未按照合同约定的时间和要求向甲方提供配送数据及报告，每逾期一日，应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停支付服务费用，并要求乙方限期提供相关数据及报告。6.2.3若乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用。6.2.4若乙方擅自将本合同项下的配送业务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。七、合同变更与解除7.1合同变更7.1.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.1.2如果一方提出变更合同内容的要求，应提前日书面通知对方。在对方同意变更的情况下，双方应就变更的具体内容进行协商，并签订变更协议。7.2合同解除7.2.1经双方协商一致，可以解除本合同。7.2.2若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：7.2.2.1严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。7.2.2.2因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，无法继续履行本合同约定的主要义务，且在合理期限内无法恢复履行能力的。7.2.2.3被依法宣告破产、解散或吊销营业执照的。7.2.3合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定进行清算，结清相关费用，并承担各自应承担的责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续年。9.2合同份数本合同一式