供电催费业务外包合同

PAGE供电催费业务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有供电业务及相关催费需求，乙方具备专业的供电催费业务能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及各类商事交易惯例，就甲方将供电催费业务外包给乙方事宜达成如下协议：一、业务范围及要求1.1业务范围乙方负责甲方指定区域内的供电催费业务，具体包括但不限于向用电客户发送催费通知、电话催费、上门催费等方式，以促使客户及时缴纳电费。1.2业务要求1.2.1乙方应严格按照国家法律法规、电力行业相关规定及甲方的要求开展催费业务。1.2.2乙方工作人员在催费过程中应保持礼貌、专业，不得使用威胁、侮辱等不当手段。1.2.3乙方需建立完善的催费业务档案，对每次催费的过程、结果等进行详细记录，并定期向甲方汇报。二、双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1权利2.1.1.1有权对乙方的催费业务进行监督、检查，提出意见和建议。2.1.1.2有权根据乙方的催费工作表现，决定是否继续合作或采取其他措施。2.1.2义务2.1.2.1向乙方提供准确、完整的用电客户信息，包括但不限于客户名称、地址、联系方式、欠费金额等。2.1.2.2协助乙方解决在催费过程中遇到的与供电业务相关的问题，提供必要的技术支持和业务指导。2.1.2.3按照本合同约定向乙方支付业务费用。2.2乙方权利与义务2.2.1权利2.2.1.1有权要求甲方提供开展催费业务所需的相关资料和信息。2.2.1.2根据本合同约定获得相应的业务费用。2.2.2义务2.2.2.1按照本合同约定的业务范围和要求，勤勉尽责地开展供电催费业务，努力提高催费成功率。2.2.2.2不得将本合同项下的业务转包或分包给第三方。2.2.2.3对甲方提供的客户信息予以保密，不得泄露给任何第三方。2.2.2.4在催费过程中发现用电客户存在异常用电情况或其他可能影响电费回收的问题时，应及时通知甲方。2.2.2.5定期向甲方提交催费业务报告，内容包括但不限于催费工作进展、欠费客户情况分析、催费效果评估等。三、费用及支付方式3.1费用标准甲方按照以下标准向乙方支付供电催费业务费用：3.1.1每成功催缴一笔电费，甲方支付乙方催费金额的[X]%作为业务费用。3.1.2对于因乙方催费工作导致的电费滞纳金等额外收入，双方另行协商分成比例。3.2支付方式3.2.1甲方在收到用电客户缴纳的电费且确认乙方催费工作有效后，于每月[具体日期]统计上月乙方的催费成果，并按照本合同约定计算业务费用。3.2.2甲方应在计算出业务费用后的[X]个工作日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款4.1保密信息范围双方确认，因履行本合同而知晓的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息范围。4.2保密义务4.2.1双方应采取合理措施对保密信息予以保密，防止保密信息泄露给任何第三方。4.2.2未经对方书面同意，任何一方不得使用或允许第三方使用保密信息。4.3保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。五、违约责任5.1甲方违约责任5.1.1若甲方未按照本合同约定向乙方提供准确、完整的客户信息，导致乙方催费工作受到影响，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2若甲方未按照本合同约定支付业务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停催费业务，并要求甲方支付已完成催费业务对应的费用及违约金。5.2乙方违约责任5.2.1若乙方未按照本合同约定的业务范围和要求开展催费业务，导致甲方电费回收受到损失，乙方应承担赔偿责任。5.2.2若乙方泄露甲方提供的客户信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。5.2.3若乙方将本合同项下的业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的业务费用，同时乙方应支付违约金[X]元。六、合同变更与解除6.1合同变更6.1.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。6.1.2合同变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。6.2合同解除6.2.1经双方协商一致，可以解除本合同。6.2.2若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。6.2.3在合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用等。七、争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同期限本合同期限为自生效之日起[X]年。合同期满后，双方如无