银行大堂服务员外包合同

PAGE银行大堂服务员外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方银行名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方银行地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方需要将银行大堂服务员岗位外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供银行大堂服务员外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责按照甲方要求，为甲方银行各营业网点提供大堂服务员服务，具体工作内容包括但不限于：引导客户办理业务、解答客户咨询、协助维持大堂秩序、指导客户正确使用自助设备等，以提升甲方银行大堂服务质量和客户体验。2.服务要求乙方应确保所提供的大堂服务员具备良好的服务态度、专业的业务知识和熟练的服务技能。大堂服务员需遵守甲方银行的各项规章制度和服务规范，统一着装，佩戴明显标识，保持整洁得体的形象。乙方应定期对大堂服务员进行培训和考核，不断提高服务水平，以满足甲方银行及客户的需求。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方按照以下标准向乙方支付服务费用：每人每月服务费为人民币[X]元。服务费用总计为人民币[每月费用金额×服务人数×服务月数]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方业务量大幅增加或服务要求发生实质性变更导致乙方成本显著增加的除外。2.支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[开票期限]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权对乙方提供的大堂服务员服务进行监督、检查和考核，提出意见和建议，乙方应积极配合并及时改进。甲方应向乙方提供开展服务所需的必要信息和资料，包括但不限于银行内部规章制度、业务流程、客户需求等，协助乙方大堂服务员熟悉工作环境和业务要求。甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。甲方负责为乙方大堂服务员提供必要的工作条件，如办公桌椅、电脑设备等，但设备的维护和保养由乙方负责。2.乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。乙方应按照本合同约定及甲方要求，按时、足额提供符合质量标准的大堂服务员服务，并承担因乙方原因导致的服务质量问题的责任。乙方应自行负责大堂服务员的招聘、培训、管理、薪酬福利、社会保险等事宜，并确保大堂服务员遵守法律法规和甲方银行的规章制度。乙方应建立健全大堂服务员的档案管理制度，记录大堂服务员的基本信息、工作表现、培训情况等，并定期向甲方报送。乙方应按照法律法规的要求，为大堂服务员缴纳足额的社会保险和住房公积金，如因乙方未依法缴纳导致的任何纠纷或损失，由乙方承担全部责任。乙方应负责大堂服务员在服务过程中的人身安全和财产安全，如发生安全事故，由乙方承担全部责任。乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致甲方商业秘密或客户信息泄露，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[保密期限]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当月服务费用的[违约扣除比例]作为违约金，并有权解除本合同，乙方应返还甲方已支付的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反本合同保密条款，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金金额不低于人民币[保底保密违约金金额]元。4.任何一方违反本合同其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同服务费用总额的[违约赔偿比例]向对方支付违约金。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同期间，如发生下列情形之一者，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律法规的规定及本合同约定办理相关手续，结清费用，如因解除合同给对方造成损失的，应按照本合同违约责任条款的规定承担赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未