外贸雕刻机售后外包合同

PAGE外贸雕刻机售后外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有外贸雕刻机业务，需要将售后外包给专业的服务提供商；乙方具备提供外贸雕刻机售后外包服务的专业能力和经验。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将外贸雕刻机售后外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.维修服务乙方负责对甲方提供的外贸雕刻机进行维修，包括但不限于机械故障、电气故障、软件故障等的排查与修复。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，并根据具体情况安排维修人员前往甲方指定地点或在乙方维修场地进行维修。2.保养服务乙方定期为甲方的外贸雕刻机提供保养服务，保养周期为每[X]个月一次。保养内容包括但不限于设备清洁、润滑、零部件检查与更换、性能检测等，确保设备处于良好运行状态，延长设备使用寿命。3.技术支持乙方为甲方提供外贸雕刻机使用过程中的技术支持，包括但不限于操作培训、技术咨询、故障排除指导等。乙方应在接到甲方技术支持请求后的[X]小时内给予回复，并根据需要提供现场或远程技术支持。4.配件供应乙方负责为甲方提供外贸雕刻机所需的原厂正品配件，并确保配件的质量和供应及时性。乙方应建立配件库存管理系统，及时更新配件库存信息，以便在甲方需要时能够快速提供所需配件。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方的违约行为追究责任。2.义务向乙方提供外贸雕刻机的详细资料，包括设备型号、规格、技术参数、使用说明书等，以便乙方更好地了解设备情况，提供准确的服务。在服务期间，为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于设备的搬运、安装、调试等工作。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，如发现甲方提供的设备存在问题或潜在风险，有权要求甲方进行整改或采取相应措施。2.义务按照本合同约定的服务内容及范围，为甲方提供优质、高效、专业的售后外包服务，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质证书，严格遵守操作规程和安全规范，确保维修过程安全、可靠。建立完善的服务档案管理制度，对每次服务的内容、时间、维修结果等进行详细记录，并定期向甲方提供服务报告。保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用为每年人民币[X]元（大写：）。2.服务费用包含乙方提供维修、保养、技术支持、配件供应等各项服务所需的费用，但不包括因甲方设备自身质量问题导致的大规模维修或更换零部件所需的额外费用。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：）。2.剩余服务费用，甲方应在每季度末的最后一个月的[X]日前，按照季度服务费用的[X]%支付给乙方。即每季度支付人民币[X]元（大写：）。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方为履行本合同而支出的费用、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容及范围提供服务，或服务质量不符合行业标准和甲方要求，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方的维修通知或技术支持请求，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密条款，向第三方泄露甲方商业秘密或技术秘密，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。3.若发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同变更或解除事宜。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2