2026年广州市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2（含答案解析）

广州市2026年社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2（总分100分考试时间120分钟）第一部分单项选择题（共30题，每题2分，满分60分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.2026年广东省政府工作报告提出，支持广州实现（）目标，加快建设具有经典魅力和时代活力的中心型世界城市。A.老城市新活力B.国家中心城市C.国际商贸中心D.科技创新强市2.根据《广州市物业管理条例》，物业服务企业应当将物业服务费收支情况每年至少公布（）次。A.一B.二C.三D.四3.广州市正在建设的“穗智管”城市运行管理平台，已汇聚近百亿条城市运行数据，其核心功能不包括（）。A.实时监测城市运行态势B.跨部门协同指挥调度C.行政审批事项全程网办D.预警风险隐患4.社区网格员发现某居民在楼道内违规为电动自行车充电，首先应当（）。A.剪断充电线B.劝导居民移至集中充电设施，告知消防隐患C.报警处理D.上报消防部门并等待处理5.广州市在全国率先推出的“家政安心码”主要应用于（）。A.家政服务人员健康及信用查询B.家政服务合同在线签订C.家政服务价格公示D.家政服务投诉处理6.根据《广州市城市更新办法》，老旧小区改造应当遵循（）原则。A.政府主导、市场运作、公众参与B.开发商主导、居民配合C.居民完全自筹D.物业公司全权负责7.广州市在社区治理中推行的“粤省事·基层服务”平台，为居民提供“指尖办”服务，其优势在于（）。A.必须到现场办理B.在线办理、数据共享、减少跑腿C.仅提供查询功能D.仅面向老年人8.社区网格员巡查时发现，某住户将家中客厅改为快递代收点，噪音扰民。该行为属于（）。A.合法经营B.住改商，需经有利害关系业主同意C.物业公司无权干涉D.居民自治范围9.2025年，广州市全社会研发投入强度达到（），创历史新高。A.2.5%B.3.2%C.3.5%D.4.0%10.根据《广州市养犬管理条例》，社区工作者发现居民遛狗未拴绳，正确的做法是（）。A.报警处理B.上前劝阻，告知违规后果，引导其拴绳C.拍照发居民群曝光D.通知城管部门没收犬只11.广州市“穗康码”在疫情防控后主要转化为（）。A.取消使用B.健康通行凭证及政务服务身份认证C.仅限于医院挂号D.交通支付工具12.社会工作者在社区开展“防诈骗知识讲座”时，应重点针对的群体是（）。A.青少年B.老年人C.在职职工D.学龄前儿童13.广州市在推进“粤港澳大湾区”建设中，位于南沙区的（）是社区治理国际化试点。A.蕉门河社区B.珠江街社区C.龙穴街社区D.万顷沙社区14.社区网格员在发现居民在公共绿地种菜时，正确的做法是（）。A.直接拔除B.劝导居民恢复绿地，告知相关规定C.收取罚款D.上报公安机关15.根据《广州市社区专职工作人员管理办法》，社区专职工作人员应当实行（）管理制度。A.终身制B.劳动合同制C.劳务派遣制D.事业编制16.广州市“暖蜂行动”主要为（）提供关爱服务。A.环卫工人B.快递员、外卖骑手等新就业群体C.社区老年人D.残疾人17.社区工作者在处理因宠物犬伤人引发的纠纷时，应依据（）确定责任。A.《民法典》侵权责任编B.《治安管理处罚法》C.《动物防疫法》D.《广州市养犬管理条例》18.广州市在基层治理中推广的“党建+区块链”应用，主要解决（）。A.物业费缴纳B.社区事务公开透明和信任问题C.居民投票效率D.网格员绩效考核19.2026年，广州市政府工作报告提出要打造（）先行区，推动社区数字化转型。A.数字社区B.智慧社区C.未来社区D.完整社区20.社会工作者在开展困境儿童帮扶时，最应遵循的原则是（）。A.替代决策B.保护儿童隐私，尊重儿童意愿C.公开儿童信息以获取更多帮助D.完全依靠政府救助21.根据《广州市物业管理条例》，业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主同意。A.1/2B.2/3C.3/4D.过半数22.广州市“城市社区10分钟健身圈”建设的主要目的是（）。A.增加商业收入B.满足居民就近健身需求C.举办体育赛事D.增加就业岗位23.社区网格员在发现煤气泄漏时，禁止的操作是（）。A.关闭阀门B.开窗通风C.现场拨打电话D.撤离现场24.广州市在社区治理中创新的“穗好邻居”平台，主要功能是（）。A.邻里社交和互助B.政务审批C.物业服务缴费D.交通违章处理25.社会工作者在社区工作中运用“社区营造”手法，重点任务是（）。A.引进大型商业项目B.培养社区内生力量，增强社区凝聚力C.完成行政考核指标D.替代政府公共服务26.根据《广州市未成年人保护规定》，社区应当建立（）制度，及时发现和报告未成年人受侵害情况。A.强制报告B.定期家访C.匿名举报D.监护人承诺27.广州市在“十五五”规划中提出，到2030年基本建成（）。A.国际消费中心城市B.全球科技创新中心C.具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市D.国家农业现代化示范区28.社区工作者在组织社区文化活动时，最应优先考虑的是（）。A.活动规模B.活动经费C.居民需求D.领导指示29.广州市在基层治理中推行的“五社联动”是指（）。A.社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源联动B.社区、物业、业委会、街道、城管联动C.社区、医院、学校、企业、银行联动D.社区、公安、消防、司法、民政联动30.社区工作者的基本职业道德是（）。A.以服务居民为中心，恪守廉洁自律B.追求经济利益最大化C.无条件服从上级D.保守商业机密第二部分判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：请判断下列各题表述的正误。正确的在答题卡上填涂“A”，错误的填涂“B”。31.广州市“穗智管”平台的核心功能是行政审批事项全程网办。32.荔湾区将环卫工人纳入兼职网格员队伍，并配套建立了积分奖励机制。33.社区网格员有权对楼道违规充电的居民进行行政处罚。34.广州“成片连片”加装电梯模式要求所有业主必须一致同意。35.广州市“暖蜂行动”主要面向快递员、外卖骑手等新就业群体。36.社会工作者应当尊重服务对象的自决权，但在涉及生命安全时除外。37.广州市“穗好办”是面向企业的专属服务平台。38.社区网格员发现违法建设应当立即上报城管执法部门，无权自行拆除。39.广州市“五社联动”是指社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源联动。40.保密原则是社会工作的重要伦理，但遇到服务对象有自伤或伤他行为时必须打破保密。第三部分案例分析题（共2题，每题10分，满分20分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确。案例一：广州市某老旧小区无物业，公共区域长期被部分居民堆放杂物、种植蔬菜，环境卫生脏乱差。社区多次组织清理，但过后反弹严重。居民抱怨环境不佳，但又不愿配合整改。作为社区工作者，请回答：（1）分析该小区环境问题反复的主要原因。（5分）（2）结合广州市“共同缔造”理念，提出一套长效治理方案。（5分）案例二：广州市某社区新就业群体（快递员、外卖骑手）聚集，他们普遍反映“进小区难、停车难、休息难”。社区希望将他们纳入基层治理力量，但缺乏有效途径。作为社区工作者，请回答：（1）新就业群体参与社区治理面临的障碍有哪些？（5分）（2）设计一套“关爱+赋能”的双向服务机制，促进新就业群体融入社区治理。（5分）第四部分公文写作题（共1题，满分10分）答题要求：请按照社区公文写作规范，写一篇不少于400字的招募公告。要求格式规范、内容详实、语言得体。题目：社区“邻里互助·暖阳伴老”银龄志愿服务队招募公告广州市某社区计划组建“银龄志愿服务队”，鼓励低龄健康老人为高龄、独居老人提供陪伴、代购、帮扶等志愿服务。请你以社区居民委员会的名义，起草一份志愿者招募公告，写清招募条件、服务内容、报名方式及激励措施。参考答案及解析第一部分单项选择题1.【答案】A【解析】2026年广东省政府工作报告支持广州实现“老城市新活力”目标。2.【答案】A【解析】《广州市物业管理条例》规定每年至少公布一次。3.【答案】C【解析】“穗智管”主要功能是监测、预警、调度，行政审批由“穗好办”等平台负责。4.【答案】B【解析】应先劝导，告知危害，无执法权。5.【答案】A【解析】“家政安心码”用于查询家政人员健康及信用信息，保障消费者权益。6.【答案】A【解析】老旧小区改造遵循政府主导、市场运作、公众参与原则。7.【答案】B【解析】“粤省事·基层服务”提供在线办理、数据共享，减少跑腿。8.【答案】B【解析】住改商须经有利害关系业主同意，否则构成侵权。9.【答案】B【解析】2025年广州全社会研发投入强度达3.2%，创历史新高。10.【答案】B【解析】应劝阻引导，无权报警或没收。11.【答案】B【解析】“穗康码”转为健康通行及政务服务身份认证。12.【答案】B【解析】老年人是防诈骗重点群体。13.【答案】A【解析】南沙蕉门河社区为国际化社区治理试点。14.【答案】B【解析】应劝导恢复，无权拔除或罚款。15.【答案】B【解析】社区专职工作人员实行劳动合同制管理。16.【答案】B【解析】“暖蜂行动”服务快递员、外卖骑手等新就业群体。17.【答案】A【解析】《民法典》侵权责任编规定饲养动物损害责任。18.【答案】B【解析】区块链技术用于社区事务公开透明和建立信任。19.【答案】B【解析】2026年广州提出打造“智慧社区”先行区。20.【答案】B【解析】应保护儿童隐私，尊重其意愿，非替代决策。21.【答案】D【解析】选聘、解聘物业企业属于一般事项，过半数即可。22.【答案】B【解析】“10分钟健身圈”满足居民就近健身需求。23.【答案】C【解析】燃气泄漏现场拨打电话可能产生电火花，引发爆炸。24.【答案】A【解析】“穗好邻居”主打邻里社交和互助。25.【答案】B【解析】社区营造重在培养内生力量，增强凝聚力。26.【答案】A【解析】建立强制报告制度，及时发现受侵害未成年人。27.【答案】C【解析】广州2030年目标为具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。28.【答案】C【解析】应以居民需求为导向。29.【答案】A【解析】“五社联动”指社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源联动。30.【答案】A【解析】以服务居民为中心，廉洁自律是社工职业道德。第二部分判断题31.【答案】B（错误）【解析】“穗智管”侧重监测预警，行政审批由其他平台负责。32.【答案】A（正确）【解析】荔湾区以积分奖励机制激励环卫工人参与网格治理。33.【答案】B（错误）【解析】网格员无行政处罚权。34.【答案】B（错误）【解析】“成片连片”模式并非要求全体一致同意，而是按法律规定表决。35.【答案】A（正确）【解析】“暖蜂行动”服务新就业群体。36.【答案】A（正确）【解析】生命安全优先于自决权。37.【答案】B（错误）【解析】“穗好办”是面向市民的移动政务平台。38.【答案】A（正确）【解析】网格员应上报，无权自行拆除。39.【答案】A（正确）【解析】“五社联动”正是这五个要素。40.【答案】A（正确）【解析】保密原则在生命危险或法律要求时例外。第三部分案例分析题案例一参考答案（1）主要原因（5分）：①居民习惯固化，部分居民长期占用公共空间形成既得利益。②缺乏有效的居民公约和奖惩机制，违规成本低。③管理方式短期化，以突击清理为主，缺乏常态巡查和劝导。④基础设施不足，缺少储物空间和集中种植区，居民确有实际需求。⑤居民参与度低，整治过程未充分征求意见，缺乏主人翁意识。（2）长效治理方案（5分）：①制定居民公约，经居民会议通过，明确公共空间使用规范。②完善基础设施，增设公共储物柜、集中晾晒区，有条件可设共享菜园。③组建“环境监督队”，由党员、楼栋长、志愿者每日巡查，及时劝导。④开展“最美楼栋”“洁净庭院”评选，积分兑换生活用品，正向激励。⑤建立“社区+网格+物业（或自管小组）”常态化巡查机制，防止反弹。案例二参考答案（1）主要障碍（5分）：①进门难：部分小区对骑手存在歧视性管理，限制进入。②身份认同弱：骑手认为自己只是“过客”，对社区缺乏归属感。③时间碎片化：工作节奏快，难以参与固定时段的社区活动。④激励缺失：参与治理缺乏实质性回报，动力不足。（2）“关爱+赋能”双向机制（5分）：①设立“小哥驿站”，提供饮水、充电、休憩、应急药箱等服务，解决休息难。②推广“宁新码”或类似通行码，实现快速进出，减少进门摩擦。③聘请骑手担任“兼职网格员”，通过“随手拍”上报环境卫生、安全隐患等问题，给予积分奖励。④开展“最美骑手”“流动