数字化背景下红色景区的虚拟旅游体验对游客旅游意愿的影响研究

本研究以广州辛亥革命纪念馆虚拟展馆为案例，基于SOR理论和情绪评价理论构建理论模型，并且将虚拟旅游体验分为“信息内容”与“交流互动”两个维度，具有显著正向影响。（3）敬畏情绪对游客的旅游意愿存在显著正向影响。（4）敬畏情绪在虚拟旅游体验及其两个维度与旅游意愿之间起部分中介作用。红色旅游产业近年在中国呈现显著增长态势，相关目的地客流量保持稳定增长趋势。《中国红色旅游发展报告（2023）》显示，该类旅游项目年度服务人次已逾20亿，相关产业经济贡献规模接近万亿人民币，整体业态呈现蓬勃发展的市场格局。具体而言，革命纪念场馆、爱国主义教育基地等特色文旅场所持续发挥核心吸引作用，通过创新展陈方式和体验项目优化，有效激发了民众特别是青年群体的参与热情。作为近代中国革命历史进程中的重要坐标城市，广州以其独特的革命文化遗产构成了城市文旅体系的核心组成部分。在广州的红色旅游景区中,自上世纪九十年代初始，心理学研究领域出现重要转向，以积极心理机制探索为核心的新兴学科方向逐步形成理论体系。Isen率先提出了正负性情绪的概念，促使学界将研究视角转向积极情绪领域。积极情绪被定义为通过特定机制改善个体的思想、心理与社交状态，进而产生积极社会效益的情绪。在旅游行为学研究中，情绪评价理论已成为研究旅游者情绪和行为的重要理论工具。研究表明，旅游情境中形成的情感状态对消费决策过程具有显著驱动效应，这种心理反应与行为意向之间存在着动态交互关系。如涂红伟等通过结构方程模型验证，积极情感维度对游客重游意向及推荐行为具有正向的促进作用REF_Ref25820\w\h[1]。然而以往文献多聚焦于连续型积极情绪变量的影响，针对离散积极情感与具体行为表现的关联性研究尚存理论缺口。值得注意的是，敬畏情绪作为积极情绪的重要组成部分，近年来引发了学界讨论。根据Keltner与Haidt的理论，该类情绪源于对巨大的感知及适应的需要，其心理机制研究为拓展旅游情感理论体系提供了新的切入点。在红色旅游的情境中，旅游者心理机制的形成往往源于对历史事件宏观意义的认知重构与价值认同过程的心理调适。这类特殊文旅场景触发的敬畏体验具有认知维度扩展与精神共鸣的双重特性，其情感生成路径既包含对历史维度的深度认知，也涉及当代价值体系与革命意识形态的交互作用。问题1：影响游客在红色景区进行虚拟旅游体验的因素有哪些？先前针对红色景区虚拟旅游体验影响要素的研究较为分散，缺乏系统性梳理。本研究将聚焦其核心维度进行探讨。问题2：目前红色景区的虚拟旅游体验对游客旅游意愿的影响仍不明确，是产生影响？还是毫无关联？若有影响，是如何作用的？是直接影响还是间接影响？以上诸多疑问尚无明确答案，鉴于此，本研究将深入探讨红色景区的虚拟旅游体验以及体验的各维度对游客旅游意愿的影响，剖析两者之间的内在逻辑关系，揭示虚拟旅游体验影响旅游意愿的作用机理。本研究首先通过文献梳理，识别影响红色景区虚拟旅游体验的具体维度。然后以SOR理论和情绪评价理论作为理论基础，搭建研究框架。接着分析实地旅游意愿在虚拟旅游影响下的转化路径。最后，通过中介效应检验来验证敬畏情绪的中介作用。对收集到的样本进行描述性统计分析、方差分析、相关性分析、回归分析、中介检验。本研究将通过查阅相关论文、期刊和专著，梳理本研究中涉及到的变量的相关文献，明确本研究中的涉及到的相关概念。绘制成各类图表，通过可视化方式直观呈现数据，为理论分析提供数据支撑。在旅游学科的理论架构与实践探索中，旅游体验已跃升为驱动游客行为决策的关键要素。作为旅游活动的核心吸引力与本质追求，它深刻影响着游客对目的地的选择，对旅游产业升级与学科理论深化起着不可或缺的支撑作用。无论在实地旅游还是在虚拟旅游中，游客都能获得相应的旅游体验，相比之下，实地旅游场域通过多感官交互形成具身化认知，而虚拟旅游则基于技术中介建构起游客的感知模态。有不少学者通过研究指出虚拟旅游与实地旅游之间存在一定的联系。郑鹏和马耀峰的研究发现虚拟旅游带来的视觉、听觉等多维度感官感受，实质是对真实旅游场景与活动的数字化复刻。这种虚拟情境下的体验犹如现实旅游的镜像，二者虽依托不同载体实现，但在信息接收路径与心理感知反馈层面存在显著的关联性REF_Ref26258\w\h[3]。在此基础上，胡宁进一步阐释了跨场域体验的耦合机制，强调虽然两者的体验载体存在技术区隔，但引发的体验具有内在一致性REF_Ref26346\w\h[4]。当前针对虚拟旅游的相关研究尚处于发展初期，针对体验质量评价，学者们提出了一系列指标来衡量虚拟旅游体验的质量。虚拟旅游体验的影响机制研究一直是学界关注的热点议题。学者Sarker和Wells的研究指出，游客的个体特质、网络交互模式与任务属性、虚拟旅游技术性能以及网站内容架构，构成了影响虚拟旅游体验的核心要素体系REF_Ref26421\w\h[5]。此外，虚拟旅游网站信息资源的完备性、社交互动的流畅性和娱乐服务的多元性，均显著影响着用户的沉浸式体验效果。郭峦的研究进一步表明，虚拟旅游网站的内容质量作为吸引用户参与的核心要素，涉及到主题深度、呈现方式及内容丰富度等多个维度REF_Ref26483\w\h[6]。基于上述研究成果，本研究参考Sarker和Wells的观点，将虚拟旅游体验解构为信息内容与交流互动两大维度展开深入探讨。虚拟旅游作为现实旅游的重要补充与延伸，在旅游领域中发挥着独特且不可或缺的作用。在虚拟旅游体验中，搜寻旅游目的地信息是游客的主要目的之一。游客通过虚拟旅游体验获取目的地的旅游信息，可以在计划购买实际旅游产品或进行实地体验前形成对旅游行程、服务质量、景点特色的初步判断，从而做出相应的旅游决策。Sarker的研究着重指出，信息内容不仅是串联虚拟旅游场景的纽带，更是塑造沉浸式体验的关键基石。作为虚拟旅游产品设计的核心要素，信息的精准性、丰富度及呈现形式，直接影响着用户对旅游目的地的认知构建，是决定虚拟旅游服务质量与用户参与度的核心变量REF_Ref26421\w\h[5]。在数字化技术赋能的虚拟旅游场景中，交流互动已突破传统模式，通过大数据与人工智能深度剖析游客的需求图谱，为用户定制精准化、个性化的交互服务。Jung的研究成果显示，虚拟旅游的内容质量、定制化服务效能以及系统稳定性，共同构成影响用户体验的核心维度REF_Ref26643\w\h[7]。从技术逻辑层面来看，虚拟旅游体验本质上是人机交互的具象化呈现，游客获得的沉浸式感受与数字设备、系统程序间的交互质量高度关联，人机交互的流畅度与智能化程度直接决定虚拟旅游体验的品质上限。敬畏情绪是一种具有积极意义的情绪状态，它能够有效提升个体的认知能力与范畴，并在人际交往中发挥积极作用。学者Keltner与Haidt运用原型分析法，为敬畏情绪构建了严谨的学术定义框架。他们指出，敬畏情绪的形成主要源于两大关键要素：对宏大事物的感知，以及由此引发的心理调适需求REF_Ref26712\w\h[8]。这一理论突破不仅填补了情绪心理学研究的空白，更引发学界对敬畏情绪的广泛关注。随着研究的深入，该情绪作为重要的积极情感维度，逐渐成为旅游体验研究领域的重要议题，为探索游客情感体验机制提供了新的理论视角与研究方向。在感知浩大方面，个体能够感受到比自我更为强大的事物，这种事物包括物理层面和社会层面。而心理调适的需要则表现为个体在面临未曾经历或有挑战性的情境时，调整已有心理认知的需求。这种需求促使个体重新审视自己的认知框架，以适应新的环境和情境，确保个人认知与现实环境保持契合。在旅游研究范畴内，作为极具价值的积极情感要素，敬畏情绪深刻作用于游客的体验感知与行为决策过程。受旅游场景特质差异影响，敬畏情绪的激发模式与情感强度呈现出显著的场景化特征。相关研究证实，由自然伟力引发的敬畏情绪能够显著提升游客的行为意向积极性，这充分彰显了敬畏情绪在优化旅游体验、增强旅游行为驱动力方面的积极作用。然而，从现有研究来看，学者们较多地关注自然旅游地中游客的敬畏情绪，在人文旅游地方面的研究相对而言仍比较少。相比之下，人文旅游地，尤其是红色旅游地所蕴含的情感激发功能，能够使游客体会到独特的情绪体验REF_Ref26813\w\h[9]。郭俊伶团队的研究成果揭示，红色旅游场景具备激发游客敬畏情绪的独特属性REF_Ref25912\w\h[2]。此外，学界多项研究表明，敬畏情绪在塑造个体道德观念REF_Ref26976\w\h[10]与社会行为模式REF_Ref27035\w\h[11]等方面发挥着关键作用，显著影响人们对高尚道德准则的认同度和亲社会行为的践行意愿。还有学者的研究证实了敬畏情绪能够有效唤醒积极的行为动机REF_Ref27091\w\h[12]，为情绪心理学与行为研究提供了重要理论支撑。Barnes针对旅游从业者与游客的体验影响展开研究，结果表明旅游者的旅游体验效果显著影响其行为意愿REF_Ref27424\w\h[16]。Cheong在对新兴旅游技术的研究中指出，虚拟现实技术凭借其独特的数字化特性，能够将抽象的空间概念转化为具象、可感知的视觉场景，为用户带来沉浸式的场景体验。在旅游行业中，鉴于旅游产品的无形性，消费者难以预先体验，而虚拟旅游恰好弥补这一缺陷，可让消费者提前感受旅游过程，助力其做出更优的出行决策REF_Ref27535\w\h[17]。Leston的研究证实，虚拟旅游已成为游客行程规划的重要辅助工具。通过虚拟场景游览，游客能够更全面了解旅游目的地REF_Ref27616\w\h[18]。Tussyadiah等学者通过研究发现，虚拟旅游构建的沉浸式体验会对游客的认知与行为产生深远影响，正面的虚拟旅游感受能够显著提升游客开展实地旅游的意向REF_Ref27675\w\h[19]。虚拟旅游凭借多维感官刺激与情感交互，能够有效唤起游客的情感共鸣，优化游客的旅游体验品质。这种高质量的虚拟旅游体验，作为激发游客实地出行意愿的关键因素，在旅游决策链条中发挥着重要的推动作用。SOR理论即刺激-机体-反应理论，其学术溯源可追溯至心理学领域的行为机制研究。Howard等人于1969年构建的刺激-反应（SR）模型，着重强调外部环境对个体行为的直接驱动作用，但该模型因忽视个体内部心理状态对行为决策的调节作用而存在局限性。之后Mehrabian与Russell创新性地引入“机体”变量，对传统SR模型进行重构，正式确立了SOR理论体系。这一理论突破在于揭示了个体在外界刺激作用下，需经过内部认知与情感的深度加工，进而产生相应行为反应的完整过程。2018年，R.Maheswari进一步细化理论架构，将S定义为外部环境刺激源，O界定为个体心理活动与特质集合，R则表征最终的行为输出。SOR理论通过解构刺激与反应之间的心理中介路径，系统阐释了环境因素向行为结果转化的复杂机制，为相关研究提供了重要理论基础。随着旅游学科的理论体系不断深化，SOR理论凭借其系统性的分析框架，逐渐成为解析游客行为机制的核心范式。在学术研究的前沿探索中，越来越多的学者开始运用SOR理论构建研究模型，通过剖析外部环境刺激与游客心理认知、行为反应之间的逻辑关系，为洞察游客决策过程与行为规律提供了全新的理论视角和研究路径。情绪评价理论是理解人类情绪生成的关键理论支撑。该理论主张情绪是个体通过主观认知框架对外部情境进行价值判断后所产生的情感映射。Arnold的研究提出认知评估是情绪产生的前提REF_Ref28116\w\h[23]。在旅游研究领域，情绪评价理论为剖析游客情绪与行为逻辑提供了理论支持。游客在旅行过程中的情绪体验并非孤立存在，而是深度嵌入决策链条，显著影响其消费行为的关键决策。有学者的研究证实积极情绪能够通过增强游客的情感认同，显著提升其后续的行为意向REF_Ref25820\w\h[1]，体现了该理论在旅游行为分析中的实践价值。敬畏情绪作为旅游场景中极具研究价值的情感类型，同样可通过情绪评价理论解构其生成机制。该理论强调了离散情绪源于个体对环境信息的动态认知评估，而旅游活动中极具冲击力的自然奇观、深厚的文化底蕴等特殊刺激，为敬畏情绪的萌发创造了适宜条件。当游客遭遇超越常规认知的宏大场景时，心理层面会自发产生认知重构需求，这种主客观的激烈碰撞容易使游客产生敬畏情绪REF_Ref28250\w\h[24]。在红色虚拟旅游场景中，3D建模、VR全景等数字化手段将红色文化场景进行沉浸式还原，这些超越日常认知的宏大视觉冲击构成首要刺激源。游客在虚拟游览过程中，会对场景的规模、细节等物理属性进行初级评估，形成“巨大感”的外部评价，这是敬畏情绪萌发的基础条件。当虚拟场景传递的革命历史信息、精神内涵与游客原有认知存在差异时，会触发深层次的认知评估。例如，虚拟场景中呈现的革命先辈艰苦卓绝的奋斗历程，可能颠覆游客对历史的常规认知，引发心理层面的“适应需求”。这种主客观认知的冲突促使游客主动进行认知重构，通过整合新信息来理解和接纳历史场景的深层意义，这一过程构成敬畏情绪生成的关键心理机制。随着认知评估的深入，游客的情感系统被激活，敬畏情绪逐步形成。这种情绪不仅表现为对革命历史的尊崇、对先辈精神的敬仰，还伴随强烈的心理震撼与价值认同。研究表明，敬畏情绪的产生会显著影响游客的后续行为决策：即时反应体现为沉浸式体验意愿增强，如反复游览虚拟场景、主动探索隐藏信息；而长期效应则表现为实地参观红色景区的动机显著提升，甚至激发参与红色文化传播、志愿服务等衍生行为。因此，红色景区虚拟旅游中的敬畏情绪并非偶然产生，而是游客在特定刺激下，经历认知评估、冲突调适到情感生成的系统性心理过程。既有研究已充分证实虚拟旅游体验对实地旅游意愿的显著影响。有学者发现博物馆虚拟网站所呈现的数字化展品与历史场景，能够显著提升公众对实体场馆的参观兴趣REF_Ref28338\w\h[25]，这一结论为虚拟旅游体验对实地旅游意愿的影响提供了早期的实证依据。虚拟旅游网站的信息传播被证实可直接促进游客实地游览意愿的提升REF_Ref28381\w\h[26]。在线服务场景中的信息、定制化服务、交互设计等要素能够显著影响顾客的感知服务质量和满意度，进而推动其购买行为REF_Ref28430\w\h[27]。Lin的研究发现虚拟体验能够增强人们对目的地的实地旅游意愿REF_Ref28482\w\h[28]。厉新建则强调高质量的虚拟旅游体验是推动虚拟游客转化为实地游客的关键因素，其在提升游客兴趣、塑造积极预期等方面发挥着不可替代的作用REF_Ref28521\w\h[29]。红色景区虚拟旅游通过数字技术构建的革命历史场景、英雄人物事迹等外部刺激，能够深度唤醒游客的内在情感共鸣与价值认同。游客可以在虚拟场景中沉浸式体验革命先辈的奋斗历程、感受红色文化的精神内核，进而萌发对红色景区实地探访的意愿。虚拟旅游体验对游客实地旅游意愿的影响呈现出多维度、多层次的特征。本研究将红色景区的虚拟旅游体验解构为信息内容与交流互动两大核心维度。其中，信息内容涵盖旅游目的地的各类资讯展示，交流互动则聚焦于游客在虚拟环境中的社交与交互体验。基于上述研究分析，本文提出以下假设：H1：虚拟旅游体验对游客旅游意愿具有正向影响。H1a：虚拟旅游体验中的信息内容对游客旅游意愿具有正向影响。H1b：虚拟旅游体验中的交流互动对游客旅游意愿具有正向影响。情绪评价理论揭示了个体的认知评估本质上是信息筛选与价值判断的动态过程，而离散情绪正是由此产生。在旅游场景中，游客离散情绪的生成受环境刺激、过往经历和注意力焦点等多重因素交互影响REF_Ref28599\w\h[30]，不同的游览环境氛围，如自然景观的壮美、人文场景的厚重，均会触发游客差异化的情感反应。其中，敬畏情绪作为与旅游情境高度关联的离散情绪类型REF_Ref28750\w\h[31]，其产生源于物理性（如宏大场景）、社会性（如集体记忆）与认知性（如知识冲击）三个维度的刺激。红色景区虚拟旅游场景具有独特的情感激发属性。从物理维度看，虚拟技术通过高精度建模与VR全景还原，能够将革命历史场景、纪念馆等宏大空间以震撼的视觉形式呈现给游客；在社会维度上，虚拟场景中重现的革命故事、英雄事迹承载着集体记忆与民族精神，容易引发游客的情感共鸣；在认知维度，红色文化所蕴含的精神内涵与历史价值，往往能为游客带来知识冲击与思想启迪。这种知识的积累和认知的拓展，有助于体验者更好地理解革命精神的内涵，从而激发内心的敬畏情绪。此外，虚拟旅游中的人机交互过程，如虚拟讲解员的讲解，能够引发体验者的情感共鸣。这种互动不仅能够加深体验者对革命历史的理解，还能够增强他们对革命精神的认同感和敬意，进而强化敬畏情绪的产生。依据情绪评价理论，个体的情绪与行为模式深受外部环境刺激的影响。当个体感知到外界环境信息时，会通过认知评估过程形成特定情绪，而积极情绪的产生往往会驱动个体做出正向的行为选择。在虚拟旅游场景下，体验者后续的行为决策与意向，本质上是其在虚拟游览过程中积累的积极情绪体验的外在投射与回应。具体而言，体验者在虚拟旅游过程中，通过互动和沉浸式的体验，可能会产生多种积极情绪。敬畏情绪作为一种积极情绪，能够激活个体正向的行为倾向，促使其采取相应的行动REF_Ref27091\w\h[12]。这种情绪的激活作用，使得个体更有可能将虚拟旅游中的体验转化为实际的旅游行为，即实地旅游的意愿。Huang等学者发现，在虚拟现实旅游中，游客的情绪参与、积极情绪和畅爽状态能对实地旅游意向产生积极影响REF_Ref29145\w\h[34]。特别是对于红色旅游而言，其独特的文化内涵和历史价值，为游客产生敬畏情绪提供了丰富的情感土壤。红色景区作为承载革命历史和红色精神的重要载体，其虚拟旅游场景通过数字化技术手段，能够生动再现历史事件和革命场景，使体验者在虚拟环境中深刻感受革命先辈的崇高精神和伟大事迹。在这一过程中，体验者极易因感知到历史的厚重与革命精神的宏大，而产生强烈的敬畏情绪。这种敬畏情绪不仅能够深化体验者对红色文化的认知与理解，还能激发其对革命历史发生地的向往，进而转化为实地参观游览的意愿。基于上述分析，可以推断在红色景区的虚拟旅游中，体验者产生的敬畏情绪会对其实地旅游意愿产生积极影响。体验者在虚拟环境中感受到的敬畏情绪，不仅提升了他们对旅游目的地的兴趣，还增强了他们实际前往目的地的动力。广州辛亥革命纪念馆的虚拟展馆于2020年底正式上线，其运用先进的3D建模技术对纪念馆的建筑外观、内部展厅布局以及珍贵文物进行高精度建模。对于文物，不仅还原其外观形态，还通过扫描技术获取文物表面的纹理细节，结合光影效果，在虚拟环境中呈现出逼真的质感，让参观者仿佛能触摸到历史的痕迹。同时，利用VR全景拍摄技术，对重要历史场景进行实地拍摄与合成，让参观者能够身临其境般感受辛亥革命时期的街景、战场等环境氛围。虚拟展馆还引入了丰富的互动元素来增强参观者的参与感。例如，设置了互动触摸屏幕，参观者可以通过触摸操作，放大查看文物细节、查阅相关历史资料；在一些历史事件展示区域，设计了互动游戏体验，参观者可以深入感知历史事件的发展走向，从而更深入地理解历史背景和决策过程。此外，还运用语音识别技术，参观者可以通过语音指令查询感兴趣的内容，实现更加便捷的交互体验。为了满足不同用户的需求，虚拟展馆采用跨平台开发技术，支持在PC端、移动端等设备上进行访问。无论是在家中使用电脑浏览，还是在外出时通过手机随时随地参观，用户都能获得流畅且优质的参观感受。自上线以来，广州辛亥革命纪念馆虚拟展馆吸引了广泛的关注与参与。在学校教育方面，众多中小学将虚拟展馆纳入历史教学当中，教师通过课堂演示或布置课后作业的方式，引导学生浏览虚拟展馆，帮助学生更直观地了解辛亥革命历史，激发其对历史学习的兴趣。在社会公众层面，虚拟展馆为无法实地参观纪念馆的人群提供了便利。通过社交媒体、网络推广等渠道，虚拟展馆的影响力不断扩大，访问量持续增长，目前纪念馆的虚拟展厅访问量已达到68000余次。尽管虚拟展馆在技术上实现了跨平台兼容，但在不同设备上的用户体验仍存在差异。例如，在移动端设备上，由于屏幕尺寸限制，部分交互操作不够便捷；在VR设备上，长时间佩戴可能会导致部分用户出现眩晕感，影响参观体验。而且虚拟展馆的加载速度在网络环境较差的情况下，也会受到一定影响，导致用户等待时间过长。在交互上，虽然设置了一些互动环节，但整体互动性的深度和趣味性还有待提升。现有的互动内容大多停留在简单的点击、触摸操作和信息查询层面，缺乏更具深度和创意的互动形式，难以持续吸引用户的注意力和参与热情。此外，虚拟展馆的运营和维护需要持续的资金、技术和人力投入。目前，在资金来源方面相对单一，主要依赖政府拨款，社会资本参与度较低；在内容更新方面，由于历史资料的收集和整理工作难度较大，更新频率较慢，难以满足用户对新鲜内容的需求。同时，随着技术的不断发展，虚拟展馆在技术升级和创新方面也面临一定压力，还需要不断投入资源以保持其技术先进性和竞争力。问卷主要有四个方面：第一是问卷的总体介绍，第二是体验前的调查，以更好地识别出对潜在游客实地旅游意愿的影响；第三是问卷的主体部分，主要包括辛亥革命纪念馆虚拟旅游体验的信息内容、交流互动以及虚拟旅游体验期间产生的敬畏情绪、实地旅游意愿等维度的测量。第四则是关于受访者人口统计学特征的调查。问卷主体部分采用的是Likert5级度量方法，将选项从“非常不同意”到“非常同意”共5个不同描述类别，依序给予1-5分，认同度越高分数也就越高。本研究于2025年4月8日—2025年4月15日期间展开调研，使用问卷网平台通过网络发放问卷的方式获取数据，在微博、小红书、微信等社交软件平台以及问卷网上投放问卷，共发放284份问卷，回收284份。钟晓钰等的研究指出，事前控制不能完全避免不认真作答情况的发生，需在收集完数据后对不认真作答的数据进行识别与剔除REF_Ref29697\w\h[43]。本研究在问卷中设置了指示题，如果被调查者没有按照指示题作答，则被认为作答不认真，视为无效问卷。回收的284份问卷剔除掉不按指示题作答的、答题时间过短的（小于40秒）以及连续5个选项相同的问卷，最终获得有效问卷241份，达到了测量题项数量的10倍，问卷回收的有效率为84.9%。本章运用SPSS27.0软件对回收的数据进行实证分析，主要分为描述性统计分析、方差分析、相关性分析、回归分析和中介效应检验，已验证各变量间的关系。通过软件SPSS27.0进行分析，结果如表4-1所示：（1）性别上，男性被调查者是111，占比46.1%，女性被调查者是130，占比53.9%，调查到的女性数量略高于男性。（3）学历上，本科和专科占比较大，学历为大学专科所占比例为25.7%，大学本科学历的占到了37.8%，二者累计占比达到了63.5%，超调查样本总数的一半以上，硕士研究生及以上学历的被调查者占比达到了19.9%，这三类群体凭借相对系统的知识储备与良好的信息处理能力，能够准确把握问卷中的专业表述与逻辑架构，有效减少因理解偏差导致的无效作答，从而为数据的真实性与有效性提供有力保障。（4）职业上，普通职员类别占比最大，为36.5%，其次是在校学生，占比为20.3%，企业管理者和个体经营者人数相同，占比均为12%。这是因为学生群体闲暇时间较多，而普通职员、企业管理者和个体经营者均具有一定的收入，节假日有外出旅游的需求，同时也具备外出旅游的条件。本研究样本构成与虚拟旅游主流用户群体特征高度契合，覆盖不同年龄、职业的潜在受众。通过随机抽样方法，确保样本来源的随机性与多样性，有效规避选择性偏差，使研究样本能够全面、客观地反映虚拟旅游用户群体的真实结构与行为特征，为研究结论提供坚实的数据支撑。基于241份有效样本的分析显示，研究涵盖的全部变量均值均落于3-5的区间范畴，印证了受访者在体验虚拟展馆时，对各研究要素产生了强烈且鲜明的主观感知。Fornell和Larcker认为数据偏度绝对值不超过2、峰度绝对值低于7时，可认定其具备正态分布属性。经测算，本研究各变量的偏度、峰度指标均契合上述标准，因此可认为此次数据基本满足正态分布。本研究通过独立样本T检验和单因素方差分析的方法来检验不同细分群体对虚拟旅游体验（信息内容和交流互动）、敬畏情绪和旅游意愿等方面的反应。由表4-3可知，信息内容和旅游意愿的莱文方差等同性检验显著性大于0.05，说明其具有方差齐性，方差相等下的检验结果显著性均大于0.05；而交流互动和敬畏情绪的莱文方差等同性检验显著性小于0.05，其方差不相等下的检验结果显著性均大于0.05，说明信息内容、交流互动、敬畏情绪和旅游意愿在性别上没有显著差异。基于年龄的单因素方差分析结果如表4-4所示，信息内容、交流互动、敬畏情绪和旅游意愿的显著性均在0.05以上，表明各变量在年龄上没有显著差异。基于学历的单因素方差分析结果如表4-5所示，其中信息内容、交流互动、敬畏情绪和旅游意愿的显著性均在0.05以上，表明这些变量在学历上没有显著差异。基于学历的单因素方差分析结果如表4-5所示，其中信息内容、敬畏情绪和旅游意愿的显著性均在0.05以上，表明这些变量在学历上没有显著差异。而交流互动的显著性小于0.05，说明交流互动这一因子在职业上存在显著差异，需要进行多重比较。交流互动的方差齐性检验结果显示，基于均值的显著性为0.053，具有方差齐性，采用LSD进行多重比较，结果如表4-7所示。由表中数据可知职业为政府机关、事业单位人员的游客与职业为企业管理者、普通职员、专业人员、个体经营者的游客在虚拟旅游的交流互动体验上存在显著差异，在校学生与个体经营者之间也存在显著差异。由表中数据可知在红色景区虚拟旅游的交流互动体验方面，不同职业群体呈现出显著差异。职业为政府机关、事业单位人员的游客与职业为企业管理者、普通职员、专业人员、个体经营者的游客在虚拟旅游的交流互动体验上存在显著差异，在校学生与个体经营者之间也存在显著差异，在校学生均值小于个体经营者。这些差异可能由工作特性、时间与经济因素等方面的原因导致。在工作特性方面，政府机关、事业单位人员日常工作多遵循严格流程与规范，信息传递和交流方式相对正式和固定。在红色景区虚拟旅游中，面对多样化、灵活性的交流互动功能，他们可能难以快速适应。例如，在使用虚拟讲解员互动、参与线上讨论区等功能时，会显得较为被动。企业管理者和个体经营者在工作中需要不断拓展业务、与不同人群打交道，培养了较强的社交和互动能力，更善于利用虚拟旅游中的互动功能，获取对自身有用的信息。普通职员在工作中也有一定的沟通协作需求，能较好地参与虚拟旅游互动。专业人员在工作中往往需要不断学习新知识、交流新观点，所以在虚拟旅游时也更愿意通过互动获取深度信息，提升体验。在校学生虽有一定闲暇时间，但经济尚未完全独立，参与虚拟旅游更多是获取知识，对互动体验的投入精力有限。个体经营者经济条件相对较好，在虚拟旅游时更愿投入时间和精力参与互动提升体验，所以在交流互动体验均值上高于在校学生。对收入水平进行单因素方差检验，结果显示，信息内容和交流互动的显著性均大于0.05，说明这两个因子在收入上无显著差异。而敬畏情绪和旅游意愿的显著性小于0.05，二者在收入方面有显著差异，对此进行方差齐性检验，结果显示敬畏情绪和旅游意愿的显著性均小于0.05，说明其具有方差不齐性，采用TamhaneT2法检验发现敬畏情绪和旅游意愿在组内不存在显著差异。Cronbach’sα常用于评估量表信度，若Cronbach’sα的值小于0.65，那么题项不可信的。此外，校正项总体相关性系数（CITC）也需大于0.4。经分析发现本研究量表的整体Cronbach’sα系数为0.895，说明量表的整体信度较好，量表的内部一致性较高。表4-10的数据显示，信息内容的信度系数为0.675，在0.65-0.7之间，题项尚可接受，其余变量信度系数均超0.7，表明研究数据的信度质量良好。同时当任意题项被删除后，信度系数并未出现显著上升，验证了问卷中每个题项的必要性与合理性。倘若删除某个题项后信度系数显著上升，可能意味着该题项与整体问卷的测量目的不一致，或者存在冗余。问卷的内容效度反映了问卷内容能