2026年汽车售后服务合同范本

2026年汽车售后服务合同范本合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：姓名/名称：[车主姓名或服务商名称]身份证号/统一社会信用代码：[车主身份证号或服务商统一社会信用代码]地址：[车主地址或服务商地址]联系电话：[车主联系电话或服务商联系电话]乙方（受托方）：名称：[汽车经销商或授权服务商名称]统一社会信用代码：[汽车经销商或授权服务商统一社会信用代码]地址：[汽车经销商或授权服务商地址]联系电话：[汽车经销商或授权服务商联系电话]授权书号码：[授权书号码]鉴于甲方拥有合法拥有的车辆，车牌号码为[车牌号码]，车辆识别代号（VIN）：[车辆识别代号]，并希望委托乙方提供售后服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方委托乙方提供以下售后服务（以下简称“服务”）：（1）车辆常规保养，包括但不限于更换机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器等；（2）车辆维修服务，包括但不限于发动机、变速箱、底盘、电气系统等部件的故障诊断、修理和更换；（3）车辆美容服务，包括但不限于打蜡、镀晶、内饰清洁护理等；（4）其他双方约定的服务项目。1.2乙方承诺按照国家相关标准、行业标准以及车辆制造商的技术规范和标准进行服务。1.3服务所使用的配件，原则上应使用原厂配件（OEM），确因特殊原因无法使用原厂配件时，应征得甲方书面同意，并使用质量相当的认证配件或符合标准的配件。具体配件来源及费用，按照本合同第六条约定执行。第二条服务费用与支付2.1服务费用按照以下方式计算：（1）常规保养服务，按照乙方公示的收费标准执行；（2）维修服务，根据实际发生的工时费和配件费计算；（3）美容服务，按照乙方公示的收费标准执行；（4）其他服务，按照双方协商的价格执行。2.2费用明细：乙方应在提供服务前或服务过程中，向甲方提供详细的费用清单，包括工时费、配件费、辅料费等，甲方有权对费用清单进行核对。2.3甲方应在服务完成后[具体天数，如：三]个工作日内，按照费用清单支付服务费用。支付方式包括现金、银行转账、信用卡等。2.4本合同项下的所有费用均包含适用的税费。第三条服务过程与期限3.1预约与接待：甲方可通过电话、网络等方式预约服务，乙方应合理安排服务资源，及时接待甲方。3.2诊断与报价：乙方在接受甲方委托后，应进行详细的故障诊断，并在[具体时间，如：二]个工作日内向甲方提供书面或电子报价。甲方应在收到报价后[具体时间，如：一]个工作日内确认或提出修改意见。3.3服务时间：常规保养服务应在甲方预约的时间段内完成；维修服务的具体完成时间根据故障的复杂程度和乙方的服务能力确定，乙方应向甲方告知大致的完成时间。乙方应确保在合理的时间内完成服务。3.4甲方配合义务：甲方应向乙方提供车辆的必要资料，并配合乙方进行故障诊断和服务。第四条质量保证与保修4.1乙方保证提供的服务符合约定的标准和质量要求。4.2对于非原厂保修期内的维修项目，乙方提供[具体时长，如：三个月]的免费保修期。保修期内，非因甲方使用不当或第三方原因导致的维修项目故障，乙方应免费修复。4.3保修范围包括因维修质量导致的同一故障的再次发生，以及保修期内使用的配件在正常使用条件下出现的质量问题。4.4配件质量保证：在保修期内，因乙方使用配件质量问题导致的故障，乙方应更换合格配件并承担相关费用。第五条知识产权与保密5.1乙方在服务过程中接触到的甲方车辆的技术信息和客户信息，应承担保密义务，不得泄露给任何第三方。5.2乙方使用制造商提供的专有技术或诊断设备，应遵守相关保密协议，不得侵犯制造商的知识产权。第六条违约责任6.1乙方违约责任：（1）未按时完成服务，每延迟一日，应向甲方支付服务费用总额[具体比例，如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[具体比例，如：百分之五]；（2）服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新服务或返工，因此产生的费用由乙方承担；（3）使用非约定等级的配件，甲方有权要求乙方更换并支付差价，乙方还应向甲方支付服务费用总额[具体比例，如：百分之十]的违约金。6.2甲方违约责任：（1）未按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付未支付费用总额[具体比例，如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过未支付费用总额的[具体比例，如：百分之五]。6.3不可抗力：因不可抗力导致无法履行合同时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称，如：乙方所在地人民法院]提起诉讼。第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同的任何变更或补充，均需经双方书面同意。8.3本合同在服务完成、双方协商一致或法定情形下终止。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。第十条法律适用与通知10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同首页所示的地址或双方后续书面变更的地址送达。第十一条其他条款11.1本合同一式[具体份数，如：两]份，甲乙双方各执[具体份数，如：一份]，具有同等法律效力。11.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同构成双方关于本合同主题事项的完整协议，取代之前所有口头或书面的