2026年中级社工考试核心考点速记手册

2026年中级社工考试核心考点速记手册一、单选题（共10题，每题2分）1.某社区存在较为严重的老年人孤独问题，社会工作者小张计划通过组织“邻里互助”活动来改善这一状况。根据社区工作理论，小张最应遵循的工作原则是（）。A.自我决定原则B.参与式原则C.层级式原则D.专业性原则2.在个案工作中，与服务对象建立信任关系是关键环节。以下哪项行为最容易破坏服务对象的信任？（）A.主动倾听服务对象的诉求B.未经允许将服务对象信息透露给第三方C.提供专业的建议和解决方案D.定期跟进服务对象的进展情况3.某企业员工因工作压力导致家庭矛盾频发，社会工作者小李介入后，发现该员工存在严重的职业倦怠问题。根据生态系统理论，小李应优先考虑的环境系统是（）。A.微系统（直接人际互动）B.中间系统（社区支持网络）C.宏系统（社会文化背景）D.外层系统（政策法规影响）4.在小组工作中，组员小王多次打断他人发言，并试图控制讨论方向。社会工作者小赵应采取的措施是（）。A.忽视小王的行为，保持小组流程B.直接批评小王，强调小组规则C.引导组员共同制定行为规范D.将小王单独约谈，分析其行为原因5.某社区因拆迁问题引发居民冲突，社会工作者小陈介入后，发现双方情绪激烈，但仍有沟通意愿。小陈最适宜采用的工作方法是（）。A.制造舆论压力，促使双方妥协B.组织强制调解，快速解决矛盾C.运用冲突调解技巧，促进双方对话D.提供法律援助，避免居民采取极端行为6.在老年人社会工作中，社工小林发现某独居老人因缺乏社交而抑郁。小林计划通过组织“怀旧读书会”改善其状况，该活动主要运用的方法是（）。A.参与式活动B.支持性活动C.教育性活动D.治疗性活动7.某学校存在校园欺凌问题，社会工作者小周计划通过家长课堂和师生座谈会进行干预。小周的工作重点应放在（）。A.惩罚欺凌者，震慑其他学生B.提升家长和教师的教育能力C.建立校园危机干预机制D.开展心理辅导，帮助受害学生8.社会工作者在开展服务时，应遵循“最小伤害”原则。以下哪项行为违反该原则？（）A.尊重服务对象的自主决定B.保护服务对象的隐私信息C.强制服务对象接受专业建议D.避免与服务对象产生利益冲突9.某社区因垃圾分类问题推行困难，社会工作者小马发现居民对政策理解不足。小马计划通过宣传资料和入户讲解来提升居民参与度，其工作方法属于（）。A.社区教育B.社区动员C.社区组织D.社区行动10.在医务社会工作中，社工小杨发现某慢性病患者因经济负担加重而放弃治疗。小杨应优先采取的措施是（）。A.帮助患者申请医疗救助B.劝导患者继续接受治疗C.安抚患者情绪，避免其焦虑D.联系医院减免其医疗费用二、多选题（共5题，每题3分）1.在小组工作中，社会工作者需要处理组员的冲突。以下哪些做法有助于化解矛盾？（）A.保持中立，避免偏袒任何一方B.引导组员理性表达诉求C.强制组员达成一致意见D.提供情绪支持，缓解组员压力E.建立小组契约，明确行为规范2.社会工作者在开展社区工作时，需要了解社区资源。以下哪些属于社区资源？（）A.社区志愿者组织B.政府公共服务机构C.社区商业店铺D.学校和医院E.非营利组织3.在老年人社会工作中，社工小林发现某老人因子女长期在外而感到孤独。小林可以采取哪些措施帮助其改善状况？（）A.组织老年人兴趣小组，促进社交B.提供远程视频设备，方便老人与子女联系C.协助老人申请政府补贴D.开展心理疏导，缓解老人情绪E.建立社区互助网络，提供日常照料4.社会工作者在开展医务社会工作时，需要与服务对象建立专业关系。以下哪些行为有助于建立信任？（）A.尊重服务对象的隐私B.主动倾听服务对象的诉求C.及时回应服务对象的求助D.强制服务对象接受专业建议E.提供持续的心理支持5.某社区存在环境污染问题，社会工作者小王计划通过社区行动解决。以下哪些做法有助于推动社区行动？（）A.组织居民听证会，收集意见B.联合环保组织，开展宣传活动C.建立社区监督小组，定期检查污染源D.强制企业整改，避免居民抗议E.提供法律援助，帮助居民维权三、简答题（共3题，每题5分）1.简述社区工作中的“参与式原则”及其意义。2.在个案工作中，如何与服务对象建立专业的信任关系？3.结合实际案例，简述医务社会工作中如何帮助慢性病患者应对经济负担。四、论述题（1题，10分）某社区因城市规划问题面临拆迁，居民情绪对立，部分居民甚至采取堵路等极端行为。社会工作者小赵被邀请介入，请结合社区工作理论，分析小赵可以采取哪些策略促进居民对话，化解矛盾。答案与解析一、单选题1.B解析：社区工作的核心原则之一是“参与式原则”，即鼓励居民参与决策和行动，共同解决社区问题。其他选项如“自我决定原则”适用于个案工作，“层级式原则”和“专业性原则”不属于社区工作原则。2.B解析：未经允许泄露服务对象信息违反了保密原则，会破坏信任关系。其他选项如倾听、提供建议和跟进服务都是专业行为。3.A解析：生态系统理论强调个体与环境系统的互动。微系统（如家庭、邻里关系）是直接影响个体行为的环境系统，因此应优先考虑。4.C解析：小组工作中，社工应引导组员共同制定行为规范，避免单方面批评或强制干预。其他选项如忽视行为、直接批评或单独约谈可能加剧冲突。5.C解析：冲突调解技巧适用于双方仍有沟通意愿的情况，社工应促进对话而非制造压力或强制调解。6.B解析：“怀旧读书会”属于支持性活动，通过提供陪伴和社交机会改善老人情绪。其他选项如参与式、教育性或治疗性活动与该活动性质不符。7.B解析：校园欺凌问题需要从家长和教师层面提升教育能力，避免问题反复发生。其他选项如惩罚、危机干预或心理辅导可能只解决表面问题。8.C解析：强制服务对象接受建议违反了“最小伤害”原则，应尊重其自主决定。其他选项如尊重隐私、保护信息或避免利益冲突都是专业行为。9.A解析：宣传资料和入户讲解属于社区教育方法，旨在提升居民对政策的理解。其他选项如动员、组织或行动更侧重于行动层面。10.A解析：优先帮助患者申请医疗救助，解决其经济负担问题，是医务社会工作的核心任务。其他选项如劝导、安抚或联系医院可能无法根本解决问题。二、多选题1.A、B、D、E解析：处理小组冲突时，社工应保持中立、引导理性表达、提供情绪支持、建立规范。强制达成一致可能破坏小组氛围。2.A、B、D、E解析：社区资源包括志愿者组织、政府机构、学校和医院等公共服务设施。商业店铺不属于社区资源范畴。3.A、B、D、E解析：社工可以通过社交活动、远程联系、心理疏导和互助网络帮助老人改善状况。申请补贴属于经济支持，非直接解决孤独问题。4.A、B、C、E解析：建立信任需要尊重隐私、倾听诉求、及时回应和提供心理支持。强制建议可能破坏专业关系。5.A、B、C、E解析：推动社区行动需要居民参与、联合组织、监督机制和维权支持。强制企业整改可能引发更大冲突。三、简答题1.社区工作中的“参与式原则”及其意义参与式原则指在社区工作中，鼓励居民参与决策、行动和评估，共同解决社区问题。其意义在于：-提升居民对社区事务的关注和责任感；-增强社区凝聚力，促进合作；-确保解决方案符合居民实际需求。2.如何与服务对象建立专业的信任关系-尊重隐私：保护服务对象信息；-主动倾听：认真理解其诉求；-提供支持：给予情感和专业帮助；-保持一致性：定期跟进服务进展；-建立边界：避免过度卷入私人事务。3.医务社会工作中帮助慢性病患者应对经济负担案例：某患者因高血压需长期服药，但无力承担费用。社工可：-协助申请医疗救助或慈善援助；-联系医院争取费用减免；-提供资源链接，如廉价药店或公益组织；-开展健康讲座，提升患者自我管理能力，减少医疗开支。四、论述题策略分析1.建立沟通平台：组织居民听证会，邀请居民代表、政府官员和专家参与，收集各方诉求。2.促进对话：运用冲突调解技巧，如“同理心倾听”和“利益导向谈判”，帮助居民理解对方立场。3.资源整合：联合社区组织、非营利机构提供法律咨询