2026年陕西省榆林市社区工作者考试试题题库及答案

2026年陕西省榆林市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的核心价值观是（

）

A.专业性

B.公平性

C.服务性

D.合理性

答案：C

解析：社会工作价值观以服务为核心，强调助人自助、尊重与接纳、保密等原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.一级政府机构

B.行政机关

C.群众性自治组织

D.事业单位

答案：C

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不具备行政权力。社会工作中的生态系统理论认为（

）

A.个人问题主要源于外部环境

B.个人与环境之间是相互影响的

C.社会工作应完全依靠政府资源

D.社会工作不涉及个人心理因素

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系，环境对个人产生重要影响。社区应急管理的首要任务是（

）

A.安排志愿者

B.保障居民生命财产安全

C.建立应急预案

D.宣传安全知识

答案：B

解析：社区应急管理的根本目的是缓解突发事件带来的危害，保障居民安全。按照《社会救助暂行办法》，临时救助的对象包括（

）

A.贫困家庭

B.突发灾难者

C.慢性病患者

D.残疾人

答案：B

解析：临时救助主要针对遭遇突发性、临时性困难的居民。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）

A.经济资助

B.精神慰藉

C.居住保障

D.以上都是

答案：D

解析：根据法律规定，子女需在经济上、精神上、居住上保障老年人的合法权益。在社区工作实务中，“个案工作”的核心在于（

）

A.建立良好的人际关系

B.个体需求的满足

C.社区整体的服务

D.组织机构的运作

答案：B

解析：个案工作是针对个人问题进行介入和帮助的一种工作方法。社区协商议事的主要目的是（

）

A.提高工作效率

B.增强居民参与性

C.推进社区自治

D.实现民主监督

答案：C

解析：协商议事是居民共同参与社区事务决策的重要形式，推进社区自治是其主要目标。社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持的首要原则是（

）

A.私人利益优先

B.公平公正

C.效率至上

D.快速处理

答案：B

解析：社区矛盾调解应以公平、公正为前提，维护社区和谐稳定。《民法典》中规定的“相邻权”主要解决的是（

）

A.居民与政府之间的关系

B.房屋相邻关系中产生的纠纷

C.建筑物共有部分管理

D.社区组织之间的冲突

答案：B

解析：相邻权是指不动产相邻各方在行使所有权时，应当为邻人方便合理使用不动产而提供便利的法律制度。社区组织承办民生类活动应遵循的原则是（

）

A.以居民需求为导向

B.以政府指导为主

C.以经济利益为目标

D.以资源调配为中心

答案：A

解析：社区服务应以服务对象的实际需要为出发点。社区工作中的“系统理论”强调（

）

A.个体的独立性

B.社会系统的整体性

C.社会工作方法的多样性

D.问题解决的孤立性

答案：B

解析：系统理论认为个人与社会系统是相互依存的，分析问题需从整体出发。社区应急管理中，预防和预警属于（

）

A.事前管理

B.事中管理

C.事后管理

D.以上都不是

答案：A

解析：预防和预警属于应急管理的前期阶段，是事前管理的重要内容。社区治理中的“网格化管理”模式主要目的是（

）

A.提高社区精细化治理水平

B.降低社区管理成本

C.增加社区行政权力

D.强化政府管控

答案：A

解析：网格化管理是对社区进行精细化、信息化、动态化的管理方式。社区服务体系建设应以（

）为目标

A.服务全覆盖

B.服务精细化

C.服务多元化

D.服务高质量

答案：A

解析：社区服务体系建设旨在实现服务对象的全覆盖和全员参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者需要熟悉《民法典》中关于婚姻家庭的相关章节。

答案：√

解析：掌握与居民生活密切相关的法律法规是社区工作者的职责之一。社区治理强调政府主导，居民参与是次要的。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，居民参与是重要环节。社会工作价值观中的“服务”主要体现在专业性上。

答案：√

解析：服务是社会工作价值观的核心，反应在专业工作行为中。《社会救助暂行办法》中要求社区应承担一定的救助职责。

答案：√

解析：社区是社会救助的基层服务单位，应积极组织和配合救助工作。在应急管理中，预防和应急处置是同等重要的。

答案：√

解析：应急管理强调“防”与“救”相结合，预防是关键。物业管理与社区治理是相互独立的两个系统。

答案：×

解析：社区治理包括对物业管理的引导和监督。《未成年人保护法》中规定，未成年人享有受教育权。

答案：√

解析：教育权是未成年人基本权利之一，受法律保障。社区工作者在开展工作时不应涉及心理辅导。

答案：×

解析：心理辅导是社会工作方法的一部分，社区工作者应具备相关技能。社区组织培育包括对社区志愿者队伍的建设。

答案：√

解析：社区社会组织培育是社区治理的重要内容。社区服务中，老年人是主要服务对象之一。

答案：√

解析：老年人是社区服务的重点群体，需给予特殊关注。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：社会工作生态系统理论认为，个人与其所处的环境是相互联系、相互影响的，个人的问题往往源于其所处的生态系统。该理论强调从微观、中观、宏观三个层面分析问题，并提出相应的干预策略。

解析：生态系统理论是社会工作的重要理论基础，从不同层面分析个体与环境的关系，帮助社会工作者全面理解问题产生的背景。请说明社区矛盾调解的基本原则。

答案：社区矛盾调解应坚持公平公正、依法依规、以人为本、及时有效、注重预防的原则。调解过程中应尊重双方权利，倡导平等协商，促进社区和谐。

解析：社区矛盾调解的核心是维护居民合法权益，帮助双方达成共识，注重调解的过程和结果。什么是社区自治？其在社区治理中的作用是什么？

答案：社区自治是指居民通过自我管理、自我教育、自我服务的方式参与社区事务管理。其作用是提高居民参与积极性，增强社区凝聚力，促进社区自我发展。

解析：社区自治是社区治理的重要依托，有助于实现居民的自我管理和服务。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列句子中，加横线的成语使用不当的一项是（

）

A.他总是处心积虑地解决群众的问题。

B.社区工作要因地制宜，因时制宜。

C.对于居民的诉求，我们要有的放矢地处理。

D.做社区工作需要持之以恒的耐心。

答案：A

解析：“处心积虑”通常有贬义，表示暗中谋划不正当的事情，不符合社区工作者积极工作的语境。下列句子中，没有语病的一项是（

）

A.社区工作者应不断提高自身素质，以更好地服务居民。

B.社区的工作效率取决于有没有完善的制度。

C.每一位居民都应积极参与社区建设。

D.通过开展活动，社区居民的满意度得到了明显增加。

答案：C

解析：A项“应”应改为“应该”；B项有歧义；D项“满意度”是抽象名词，不能用“增加”描述，应改为“提高”。这个社区最近发生了多起物业纠纷，居民对此很不满。

A.说明社区管理不善

B.说明居民缺乏法律意识

C.说明物业缺乏服务意识

D.说明社区治理存在漏洞

答案：D

解析：物业纠纷可能源于社区治理机制不完善，无法有效协调各方关系。原文：在多方努力下，社区环境得到明显改善。

A.村民

B.物业

C.社区组织

D.社区工作者

答案：C

解析：社区组织是连接各方资源、推动社区建设的重要力量。社区工作中，正确的人际沟通方式应该是（

）

A.以自我为中心

B.冷静分析对象情绪

C.直接指出问题

D.不表达个人观点

答案：B

解析：有效沟通需要理解对方情绪，并保持耐心与尊重。下列词语中，哪个属于近义词？（

）

A.情绪与情感

B.道德与伦理

C.感受与感知

D.计划与方案

答案：D

解析：“计划”和“方案”都表示对未来工作或行为的安排，是近义词。请将以下句子排序，组成通顺的段落：

①居民们纷纷表示支持。

②社区组织召开议事会。

③商讨社区垃圾分类政策。

④对该政策提出改进建议。

答案：②③④①

解析：议事会召开→议题讨论→意见提出→居民支持，符合逻辑顺序。下列句子中，“的”字使用不当的是（

）

A.社区组织的座谈会得到了居民积极参与。

B.这个社区的管理方式存在诸多问题。

C.他提出了一个详细的方案。

D.社区的环境得到了明显改善。

答案：A

解析：“的”字用于连接定语与中心语，应为“社区组织召开的座谈会”。请选出以下搭配不当的一项（

）

A.社区工作计划

B.社区活动总结

C.社区居民意见

D.社区干部评分

答案：D

解析：“评分”多用于评价措施或事项，不适用于“社区干部”这一身份。在社区工作中，最需要强调的是（

）

A.制度完善

B.语言表达

C.情感支持

D.道德修养

答案：C

解析：情感支持是社区服务的重要内容，有助于增强居民归属感。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与题干图形属于同一类？

答案：B

解析：题干图形为三角形与矩形的组合，B选项也体现了同样的结构。导定义：一种能快速传播的病毒，传播速度比普通流感更快。

请问：新冠病毒是否符合该定义？

答案：√

解析：新冠病毒具备快速传播能力，传播速度超过普通流感。下列哪一组关系与“水:鱼”相对应？

A.山:树木

B.森林:树木

C.城市:居民

D.建筑:房屋

答案：C

解析：“水:鱼”表示鱼依赖于水；“城市:居民”表示居民依赖于城市。短期：长期；计划：

A.意见

B.决策

C.情况

D.建议

答案：B

解析：“计划”是“决策”的结果或形式，类似于“短期”是“长期”的对立面。中国共产党成立的时间是（

）

A.1919

B.1921

C.1927

D.1937

答案：B

解析：中国共产党成立于1921年7月1日。下列哪项不是“两个维护”的内容？

A.维护党中央权威

B.维护习近平总书记的核心地位

C.维护国家统一

D.维护社会稳定

答案：D

解析：“两个维护”指的是维护党中央权威和维护习近平总书记的核心地位。下列哪项不是“四个意识”的内容？

A.政治意识

B.规则意识

C.大局意识

D.核心意识

答案：B

解析：“四个意识”指政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。以下哪句话表达最恰当？

A.他这次考试没有通过，由他来负责。

B.他这次考试没有通过，需他承担全部责任。

C.他这次考试没有通过，问题出在他身上。

D.他这次考试没有通过，要具体分析原因。

答案：D

解析：表达问题时应避免情绪化语言，应理性分析原因。请判断下列逻辑推理是否正确：如果下雨，则交通不便；今天没有下雨，所以交通便利。

A.正确

B.错误

C.可能正确

D.不确定

答案：B

解析：这是一个逆否命题推理错误，逻辑不严谨。下列哪项属于类比推理？（

）

A.案例与案例之间的比较

B.水果与苹果之间的关系

C.社区与街道之间的关系

D.理论与实践之间的关系

答案：B

解析：类比推理是通过两个对象的相似性进行推论，苹果属于水果的一种。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年，某社区共开展各类活动65场，其中老年人服务类活动18场，青少年服务类活动15场，残疾人服务活动12场，其余为其他类型活动。

（1）老年人服务活动占总活动数的百分比是多少？

答案：27.69%

解析：老年人服务类活动为18场，总活动数65场，计算为18÷65×100%≈27.69%。（2）青少年服务活动比残疾人服务活动多多少场？

答案：3场

解析：青少年服务活动15场，残疾人服务活动12场，差值为15-12=3场。某社区2024年居民满意度调查结果显示，93%的居民对社区安全表示满意，85%对社区环境满意，76%对社区服务满意。

（1）最不满意的是哪个方面？

答案：社区服务

解析：满意度最低的是社区服务，为76%。（2）社区安全的满意度比社区环境高多少个百分点？

答案：8个百分点

解析：社区安全满意度为93%，环境为85%，差值为8个百分点。某社区全年共接收求助电话3000通，其中35%为老年人相关，25%为儿童相关，15%为残疾人相关，其余为其他群体求助。

（1）老年人相关求助电话是多少通？

答案：1050通

解析：3000×35%=1050。（2）其他群体求助电话占总电话数的百分之几？

答案：25%

解析：100%-35%-25%-15%=25%。表格显示，某社区2024年居民参与活动的平均人数为26人，全年共有45场活动。

（1）总参与人次是多少？

答案：1170人次

解析：26人×45场=1170人次。（2）若参与人数增加10%，总参与人次变为多少？

答案：1287人次

解析：26×1.1=28.6，45×28.6=1287（近似值）。某社区2024年全年外出务工人员为780人，其中45%为女性。

（1）女性外出务工人数为多少？

答案：351人

解析：780×45%=351。（2）男性外出务工人数比女性多多少人？

答案：429人

解析：780-351=429人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主与物业就停车位使用问题发生激烈争执。业主认为物业将居民车库改成了商业用途，侵犯了居民权益；物业则表示此举是为了提升小区管理效率。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾的主要原因是物业与居民之间在产权归属、利益分配及信息发布机制上的不透明，导致双方信息不对称，产生误解。

解析：产权不明、沟通不畅、利益冲突是此类矛盾的典型诱因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先收集双方观点，组织召开业主与物业协商会议；其次推动物业公开车位使用权的政策及合同内容；再引导双方达成共识，制定公平的使用方案；最后进行跟踪回访，确保问题妥善解决。

解析：调解应坚持公平、公正、公开原则，注重沟通与协商，促进双方合作共赢。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，旨在提升独居老人的生活质量，帮助他们排解孤独感。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分