【中国旅游保险发展对策及建议综述10000字】

PAGE21中国旅游保险发展对策及建议综述目录TOC\o"1-3"\h\u9991中国旅游保险发展对策及建议综述 19259一、产品体系 128201（一）保险业内整合险种，推出组合型旅游险 16302（二）金融业内资源整合，打造投资理财型旅游险 223012（三）旅游保险创新发展 21613（四）旅游保险协同发展 322992（五）服务模式升级 56336（六）打造特色产品 59334二、市场营销 62290（一）加大各方重视程度 624855（二）宣传与普及 712938（三）加大互联网及数字科技应用 812419（四）“价值转换”思维模式创新 98144三、全产业链服务体系建设 105550（一）打造旅游险各环节专业队伍 1010870（二）提升理赔服务品质 10999（三）区块链理念结合探讨 1132615（四）建立特殊救援保障体系 1118402四、规范与监管 121585（一）完善相关法律法规，提供制度保障 1227121（二）建立旅游活动风险分级目录 1228888（三）建立特种旅游活动行业规范 1223326（四）推出“旅强险+旅商险”模式 127943（五）加强监管力度，重在落实 123082五、旅游保险国际合作 13一、产品体系（一）保险业内整合险种，推出组合型旅游险1.积极开发新的旅游险种目前市面保险公司提供的旅游保险险种较少，较为大众化的旅游保险服务，对于当前的一些特种个性化产品，保险公司还未推出相应的险种，所以要与时俱进，研究特种产品对于沙漠、森林、海底等区别设计产品，增强产品的亲和力与吸引力，从而打造独特的竞争优势。2.进一步做好市场细分英国近几年来旅游业发展持续上升的根本性原因在于保险公司基于客户的实际需求进行产品的设计，满足个性化的需求，使客户能够在市场上找到自己满意且适宜的产品，当前国内的保险市场几乎是一张保单面对所有，保险针对性较弱。其结果是承保的风险过大，费用超出预算，另外不能实现风险的转嫁。因此，保险公司在进行产品设计时要进一步突出差异化及个性化，基于实际需求进行针对化的量身定做，从而开发出具有特色的旅游保险产品。（1）开发特色化旅游保险产品例如，可以针对于老年群体购买保险难度较高的状态，结合实际推出老年人旅游保险将这一主体进行市场细分，不仅利于形成品牌优势且利于扩大自身的影响力，开发具有特色的旅游保险产品，也是在当前激烈的竞争中占据不败之地的一个有利法宝，缺乏特色化产品，保险公司将在市场抉择中很难立足。（2）重视新兴旅游和特种旅游保险产品开发要不断完善旅行社责任保险改进旅游意外伤害险，除外最为关键的是要着力发展新兴旅游保险及特种旅游保险，及时跟进市场动态，关注新兴旅游业态。在推广发展过程中进一步加强旅游与保险的合作，做好新兴旅游市场的监管，逐步研究老年旅游、滑雪、探险等各类旅游风险特点，开发与之匹配的产品，美亚推出的新型险种，对被劫持事件推出专门的保险，尽管在这一产品设计过程中也引发出了争议，但仍然有诸多的追捧者表示认可。（二）金融业内资源整合，打造投资理财型旅游险旅游保险业也属于金融行业的范畴，既一脉相承，又有着旅游行业独特的特点，但总体上讲，还是与金融也有着很强的正向关联性，属性相同，且受众群体都有着很大重合，既然如此，旅游保险业就可以与传统金融行业进行资源和优势整合。例如，将传统商业保险产品与旅游保险产品进行组合；将汽车保险中推出自驾主题的旅游保险；在众多保险中，社会保险的覆盖率应该是最高的，随着我国经济的发展，旅游也会成为中国人的主要休闲方式，在社会保险中开辟一个专栏，作为基本的旅游保险版块，是值得探索与尝试的。此外，不能将目光局限于金融中的保险业，还可以将视野拓展至银行、证券公司等领域，打造多元的“理财+旅游保险产品”，实现产值最大化。（三）旅游保险创新发展在当前强有力的旅游市场中，各大保险公司也纷纷与时俱进加快发展的步伐，针对于产品的个性化设计和销售区道上进行钻研，不断完善产品品种，健全产品销售及服务体系，进一步打造旅游保险的服务机制，从而探索理赔服务的多元化模式，更好的满足客户的需求。

在保险销售领域绝大多数的公司目前所采取的方式为网络销售产品，涉及到交通工具意外险，普通旅游意外险及综合旅游险。对于投保方式，打破传统的限制性，能够让游客更快捷的选择适合自己的产品，例如太平洋寿险，通过手机钱包投保的方式，用户只需要进行短信编辑就可以自由选择，除此之外投保人还可以通过优保网，易保网等专业网站进行产品的购买。图SEQ图\*ARABIC312019年国庆出游投保人预定习惯占比数据来源：中国旅游研究院2019国庆旅游保险投保大数据分析

在保费、保额方面视具体情况而定。境内出游保险较为简单，保费一般是在10元至100元间不等，期限在1-30天，最高不超过一年；境外旅游险保费较高，期限为1-7天，90天以上保障期的费用甚至于达到千元以上，最高保额不得超过100万。对于这一险种而言，并非是保额越低越好，而是受到实际的行程安排、交通工具、客户年龄等各种潜在因素的影响。平安人寿险的工作人员提醒消费者，当前市面上的出险案例也无不暴露出保额较低的问题，一旦出现所造成的后续赔付额度不足以进行赔付，购买的保险也就失去了自身的意义。（四）旅游保险协同发展目前这一阶段旅游保险发展相对滞后的根本原因在于旅游行业与保险行业在发展过程中的合作不能实现无缝对接，政府部门及相关企业险公司必须在原有基础上采取更针对性的措施进行资源整合，打造高效的服务体系。1.保险业助力旅游业远离风险扩大内需，刺激消费，增加就业等多个方面都发挥着重要的作用，保险行业本身作为一个高风险行业，如何进行风险防范也成为发展过程中的一个核心问题，对于这个问题，诸多学者都提出需要旅游保险行业的大力支持，为其后续的持续发展保驾护航。伴随着旅游行业的不断发展，旅游者的出行方式和行为也逐渐多元化，安全监管及服务难度也在这一过程中增加，随之而来的风险发生率也呈现出上升的趋势，旅游市场的风险涉及到以下几点：首先，旅游规模的夸大也无形中增加了旅游事故发生的概率。旅游规模的迅速扩大，相应的承载能力，服务体系还尚不完善，这就给旅游活动中的安全问题留下了许多盲点；其次，旅游行业的自身发展特点也决定了安全隐患相对较大，旅游行业的关联度较高，除此之外，公共卫生事件及社会安全事件都极有可能为此带来重大的财产损失及人身安全威胁。再次，旅行者的出游方式及行为日趋多元化，另外，各类体育游、极限旅游等旅游产品以及高风险旅游项目日渐兴盛，旅游安全风险也在增加。

目前旅游产业处于发展的黄金时期，同时在战略转型的关键期也处于旅游危险的频发期。释放市场内需，对于推动经济持续发展具有重大的意义，所以保险业的鼎力支持才能够有效降低旅游市场中的隐患。才能给旅游业持续健康发展。2.旅游业为保险业提供新的细分市场旅游业对保险行业的促进主要表现在以下几个方面：（1）旅游业巨大的发展潜力；随着中国经济持续向好发展和居民消费升级，旅游会成为人们更普遍的生活方式，这也给旅游业带来广阔发展前景和巨大市场空间。虽说目前旅游保险在整个保险业中产生的价值还较小，但随着旅游市场规模的不断扩大和品质的提升，旅游保险产值将会持续攀升；（2）旅游业行业特点决定了购买保险的“刚性需求”属性；旅游活动有着高风险属性，这会倒逼旅游消费者主动考虑及衡量，将风险和损失降到最低，以最小付出的原则，保证旅游活动顺利安全的进行；（3）旅游活动的多样性，也会需要不同的旅游保险产品，这就给了保险业更广阔的业务空间，可以开辟更多细分领域，增加规模总量。加强旅游行业与保险行业之间的配合度，提高风险抵抗意识，增强风险预防能力，同时促进稳步发展。在扩大规模提高潜在收益同时维护消费者的合法利益，促进消费市场的良性循环。旅游行政部门要加强宣传培训力度，加强引导消费者理性意识，规范市场秩序，有效进行风险规避，完善保险体系，推动引导保险市场的稳步发展，旅游企业要取得政府的大力支持，规范自身对于旅游保险的认知及操作，与各大保险企业强强配合，推出针对化的产品，带动消费者；保险企业基于市场的实际需求设计符合需求的具体产品，将风险降到最低的同时与旅行社强力配合，从而使旅行社及旅行者都能够更清晰的了解产品的具体属性及涉及内容。3.旅游保险各参与主体（1）旅游行政部门旅游行政部门要加强宣传培训力度，引导树立理性的消费意识，规范旅行社在营业过程中的风险规避；（2）保险行政部门引导提示消费者理性消费，规范市场秩序，完善相关体系，促进保险市场的稳步可持续发展；（3）旅游企业旅游企业要取得政府的大力支持，规范认知及操作，与各大保险企业加强配合，推出针对化的产品，带动消费者；（4）保险企业保险企业基于市场的实际需求设计符合大众需求的产品类型及服务范畴，将这一过程中的风险降到最低，与旅行社强力配合从而使旅行者去旅行社都能够更清楚的了解保险产品的设计范围及产品特点。从长远发展的趋势而言，要想真正加速旅游保险行业的稳步发展，为经济社会做出更大的贡献，促进社会的稳定发展，需要各大监管部门、保险公司、旅行社在主观和客观上的协同配合与努力。（五）服务模式升级伴随着人民消费水平的不断提升，受教育程度也显著提高，各类旅游设施及条件的持续完善，在当前互联网信息技术高速发展及应用普及的时代背景之下，旅行者更注重旅游的个性化，注重旅游的品质及体验感，在这一情况下定制旅游也成为旅游行业中发展的中坚力量，定制旅游在满足更多的生活需求促进人们幸福感提升方面具有积极的推动作用，当前我国定制游正处于发展的黄金时期，具有重大的发展潜能。作为旅游业配套的旅游保险产业，也应该紧跟步伐及趋势，推出具有针对性、富有个性化及定制化的产品，在批量化的大前提下为个性化消费者提供留白，留有协商的余地，从而更好的满足消费者，多元化的需求，彰显个性化的理念。（六）打造特色产品康养旅游，也可以将其称之为健康养生类旅游，旅游伴随着经济的不断发展，人们的生活水平和质量显著提升，基于人民对于健康与身体素质的需求也有所增加。面对当前老龄化趋于严重的社会背景，也为康养旅游提供了更有潜力的巨大市场。大力发展健康有当前已成为这一领域的一个焦点，符合人们对于健康幸福的需求以及娱乐生活的追求。在目前这一阶段，养生旅游市场具有较好的发展前景及广阔的空间，未来5年养生旅游的市场规模也将出现倍增年，复合增长率预期可达到20%，在2020年市场规模将会突破1000亿元。保险企业应提前谋划康养旅游保险的布局，研发系列针对老年人康养游的特色产品，抓住这一潜在的细分市场。图SEQ图\*ARABIC322016-2020中国康养旅游市场规模走势数据来源：中国报告网二、市场营销（一）加大各方重视程度旅游保险是涉及多方面的行业，需要政府部门、金融行业、旅游行业、消费者、包括相关国际组织、企业等各方面协同努力，才能迎来其迅速发展的“黄金时期”。在众多努力方面中，首当其冲的就是提高各方对于中国旅游保险业的重视程度，主要表现在以下几个方面：1.认识到中国旅游保险业的发展前景在顶层设计加强了对旅游保险的认知，从中国宏观经济角度、中国金融保险和旅游业发展趋势以及中国超大规模市场优势、良好营商环境、中国在“十四五”时期擘画出的宏伟蓝图，让各方经济参与者认识到中国旅游保险业将拥有的各种资源优势、市场优势及政策优势、人口优势等综合优势，从而看到中国旅游保险辉煌的未来，同时认识到其迎来了重要的战略发展机遇期，此时正是各方布局和发力的关键节点。2.认识到中国旅游保险能带给各方的巨大利益如果说从意识层面认识到中国旅游保险的未来可期，就像一盏灯塔，给各方参与者带来了希望并指引了前行的方向，那么从利益层面认识中国旅游保险，则是为各方参与者注入了燃料，让其动力澎湃。此前各方对于中国旅游保险的认识颇有些“鸡肋”的感觉，“食之无味，弃之可惜”。那么现在要做的就是要“改变鸡肋的做法与吃法”，让各方感受到新的“口感并收获营养”。由前文分析可知，各方参与者之所以对中国旅游保险重视程度不够，很大原因在于未能获得利益，各方从中获得相应的收益，自然会进一步重视，这是一个良性循环的过程。（二）宣传与普及1.加大主动引导力度旅游保险市场是由企业(保险公司和旅行社)、消费者以及政府共同组成三方市场,中消费者在这一体系中所处的地位相对被动，所以旅游保险业的开拓需要保险公司和政府主动采取更多的改进措施。从某种意义上来分析，旅游险投保率持续降低根本原因在于缺乏有效的宣传及指导，也是基于当旅游险转向自由购买，是国民自身缺乏保险意识，购买意愿度不够，在这一情况下，急需要具备风险识别规避等专业知识的相关部门和公司及时进行引导和知识的科普。对于旅游保险产品，保险公司不能等着消费者自己去了解，而应该主动出击，运用多种方式有步骤、有计划地宣传促销，形成旅游保险的主打品牌，在社会上打响知名度。（1）媒体的力量在这一宣传过程中是不容忽略的，加强与媒体间的强力配合，组织开展产品功能和法律制度多方面的宣传。增强社会公众的保险意识及维权意识，例如“假日旅游统计预报体系”、主流电视台的出台指南中进一步增加保险的提示，通过知名度较高的媒体进行公益广告宣传，以此达到想要的效果。（2）通过政府部门旅行社，保险公司进行产品的大力宣传，向公众免费赠送相关宣传手册，及时了解保险信息及法律知识，除此以外也可以通过一些专门的网站介绍旅游保险产品的特点及服务范畴和相关购买指南，从多个方面进一步普及旅游保险知识。（3）融入形象策划元素，对于当前已有的产品进行系统化包装及命名，进一步突出产品自身的完整性和多元化以及量身定做这一优势。（4）选择不同的时间，有侧重点，有主题的进行产品的宣传与推广，例如在黄金周期间进行高风险运动保险产品的宣传，对于重大事故进行风险宣传，从而起到以点带面的效果，扩大宣传力度及覆盖范围。（5）积极把握各种社会公益活动的时机，如在2022年冬奥会期间结合冰雪运动宣传旅游保险的重要性。2.强化旅游消费者风险意识当前国内旅游行业的发展相对迅速，与之密切关联的旅游保险行业的发展却具有明显的滞后性，根本原因在于游客对风险意识的把控不够强烈，这从侧面说明了我们对风险意识和旅游保险的宣传缺乏力度。旅游保险意识的培养是需要循序渐进不断强化的。（1）可以在旅游景点设立宣传牌、旅游车上播放宣传片、景点门票提示旅游保险等,让游客认识旅途风险，自觉参加保险。除此之外，也可以通过旅游热点事件进行媒体输送专稿的方式提醒群众加强保险意识。（2）保险公司可以定期组织保险专业人士到各个社区开展旅游保险方而的知识讲座，丰富居民的对旅游保险知识的了解。（3）旅行社机构在实施产品销售过程中加大宣传力度，尽可能考虑开设专门的咨询窗口，有效促进宣传的力度及覆盖区域。3.提高旅游相关企业风险意识伴随着旅游行业发展的日益竞争，当前仅靠价格优势已经很难在社会上立足，为游客提供更全面贴心的服务已成为当前各大旅行社在竞争中取得优势的法宝，为游客提供必要服务。这一过程中难免会遇到意外情况使其遭受人身损失或财产损失，很大程度上这一情况也会引起游客与旅行社之间的矛盾与纠纷，甚至于上升到法律层面。而旅游保险产品正是为最大化地弥补游客的损害或损失而设计的，因此在客观上它可以帮助旅行社减少与旅客发生的纠纷。同时，保险公司与有关部门还可以通过提高旅游保险代理手续费,从而提高旅行社销售旅游保险的利润，以切实提高其销告积极性。4.紧跟政策导向加强旅游保险领域体制机制创新，加大国际合作力度，抓住国家高水平对外开放新机遇，深度融入共建一带一路，坚持引进来和走出去并重，在以国内大循环为主体，国际国内双循环相互促进的新发展格局下，对标国际先进旅游市场国家，不断提高旅游保险供给侧改革水平，打造更符合时代潮流且更符合人们对于美好生活需要的旅游保险产品。（三）加大互联网及数字科技应用1.销售渠道向新技术倾斜旅游保险的产品简单、保费较低、流动性强、分散性大、时效性强易于场景化销售，与互联网有着天然的结合点，需要进一步创新销售模式，拓展销售渠道，将电话电商等现代销售手段与传统直销及代理销售进行强烈的补充，因此对于整体的销售渠道进一步多元化，提供更多的便利，可以实施网上销售，电话投保，与此同时开通手机端投保，扩大保险中介的服务范畴。2.努力扩展销售渠道，建立多元化的营销网络（1）过度依赖旅行社销售推荐旅游保险的弊端及改进:增加销售的中间环节，保险产品的成本将会显著增加；旅行社在介绍产品过程中缺乏系统性，游客在投保过程中不能准确地了解产品的具体内容，在后续发生事故时极易产生纠纷和矛盾；部分履行者违规操作欺骗消费者，甚至于出现合伙骗保等情况。当前这一阶段，旅游行业的发展仍然是依靠旅行社的推荐，保险公司极少参与其中进行产品的宣传及科普，这实际上会导致保险企业主动权的丧失。因此，保险公司应积极深入拓展旅游保险的销售渠道，除中介代理以外，应大力发展直销，网络销售，开通电话投保热线，还可以进行手机投保，不仅降低旅游保险的销售成本，最大限度地保障游客的合法权益，真正实现多层次、全方位的分销渠道，真正将对客户的主动权掌握在自己手上。（2）建立代理人机制香港的旅游行业发展相对发达，这与自身的经济发展水平较高有密不可分的关系。除此之外，国民的保险意识较强，另外最重要的原因在于不断创新的销售模式，例如，为了大力鼓励消费者进行投保，香港保监处与旅游事务签订协议扩大中介的服务范畴，增设保险代理人资格，鼓励旅行社和职员经过训练合格后登记为保险代理人，获取相应的旅游保险代理资格，但不能从事任何其他保险业务。这一度制度的实施在根本上为旅客提供了更多的便利性，与此同时保证旅行社能够受到监督，防止在售卖过程中偏离中心业务。（四）“价值转换”思维模式创新我国旅游保险尚处在发展的初期，要实现其快速发展，除了积极引导消费者旅游保险意识观念外，还需要借助各方面的力量。比如：旅游景区、大型企事业单位、学校、医疗机构等。要在传统纯销售为主的基础上，辅之以“价值转换”的销售模式，通俗而言主要是“置换”和“搭售”两种，例如：1.利润引流在销售某一传统保险产品时，将其一部分利润引流到旅游保险，以附赠或超低折扣的形式进行组合销售；2.旅游保险产品置换保险公司合作的上下游单位，或者其他业务往来单位，需要支付费用时，确认对方有旅游需求，以结算费用中较小比例部分以旅游保险服务的方式进行结算。这种方式适合于初期“助燃”阶段使用，到旅游保险发展走上正轨，形成一定规模后，仍需要走专业化道路。3.政府为旅游保险“买单”区域政府为到该区域旅游的游客赠送旅游意外险，不仅可以打造区域旅游良好品牌，树立良好的形象，提升区域旅游吸引力，激活区域旅游市场，从而创造更大经济价值。例如武汉的黄陂区，就是采取的这种“小投入，大回报”的模式。三、全产业链服务体系建设（一）打造旅游险各环节专业队伍1.研发设计队伍保险企业要加大旅游保险人力、物力、财力的投入，旅游保险产品的科学性、适用性关乎产品能否接受市场检验，取得良好成果的先行基础。2.管理及培训队伍有了好的产品，更需要良好的运营团队，这涉及到产品的市场策略规划、监督执行、效果反馈及策略调整等一系列环节；其中，良好而系统的培训是重要环节，一线销售人员对产品全面深入的了解更有利于产品销售成交。3.销售队伍必须锻造一批高素质、专业化、执行力强的销售团队、代理人，同时，应该给予销售人员充分的物质和精神激励，不断提供销售人员内驱力，这是旅游保险产品市场业绩的直接保证。4.售后理赔队伍理赔效率低下，理赔金额少一直是困扰旅游保险的一个重大问题，培养打造一批高效专业的理赔售后人员，不仅能提高企业运行效率，减少不必要的矛盾纠纷，还能提高旅游保险消费者的体验感和获得感，从而增加其对保险企业的认可度和忠诚度，这是保险业务持续健康发展的基石。（二）提升理赔服务品质我国的旅游保险市场当前正处于发展的黄金时期，面对市场中的诸多机遇和挑战，今后保险市场在竞争上将要加强服务质量，进一步推动服务的现代化及科学化，对于后续促进企业可持续稳定发展就这样的推动意义。1.加强保险公司之间的合作，提升客户体验游客在出行旅游过程中，显著特点是出行时间较短且流动性较大，区域的限制一直存在，很有可能旅客在一个地方投保，但是在另外一个地方出险需要理赔，这也为保险公司的定损及理赔带来了诸多的麻烦和困扰。

一个切实可行的方法是各保险公司之间极力配合，通过各自的网点优势进行定损和理赔，在客户可接受的范围之内尽快处理，从而给顾客留下值得信赖的美好印象，打消因索赔困难而拒绝购买保险这一顾虑和阴影。2.诚信为基础，专业为利器加强行业自律，切实履行理赔的服务承诺，规范秩序，提高理赔服务及质量；其次。进一步提高理赔的专业化水平，为投保人创造人性化的理赔服务。3.提供“超值”服务，彰显人性关怀随着旅辦市场的不断拓展,旅游保险的竞争必将日趋激烈，延伸保险服务和提升保险附加值将成为各保险公司进一步拓展保险市场的手段。向顾客提供人性化的服务,将事后理赔转变为提前介入和及时有效的援助。（三）区块链理念结合探讨在全球，区块链技术在金融科技领域掀起一股热潮，大量的资本公司和银行都在热情拥抱区块链的研究以及注资研发区块链技术的初创企业。那么对于保险行业，区块链意味着什么？区块链技术能够增加信息的可靠性及真实性，防止其他人在这一过程中恶意篡改信息，这也成为当前公认的一个优势点，很大程度上能够推动保险行业的完善及发展。智能合约的推出进一步简化理赔流程，不需要保险公司在中间进行层层的审批，一旦触发理赔条件，保单可以自行进行订单处理，举例通过区块链技术储存于航班信息中基于互联网信息获取大数据，一旦出现延误，这一信息将会被真实记录，不能够得到任何的伪造和更改，延误发生后智能合约将会立即发动自动理赔及订单处理的命令，既实现了高效理赔，也减少了这一过程中的潜在成本，与此同时也增加了客户及保险公司双方的满意度。保险这一行业块链技术实现更先进的数字化管理，简化流程的同时进行精准的信息披露，由此保险公司内部与个人之间的关系也会在原有基础上更加密切，这一改变也能够显著降低企业的发展综合成本。就目前情况简而言之，区块链可以帮助旅游保险提高销售、理赔效率，同时可以防止骗保等违法违规情况发生，还能减小保险企业运营成本。区块链技术仍在探索发展中，各保险企业需要提前布局谋划，抢占先机。（四）建立特殊救援保障体系随着旅游活动不断向个性化和特殊化发展，旅游活动的风险和救援难度也进一步增加。保险公司在后续的发展中要考虑到将保险紧急救援服务纳入重点服务范围之内，当前诸多具有影响力的保险公司与国际救援中心合作，推出相对完善的旅游计划及紧急救助措施，很大程度上提高保单附加值，做为一项重要尝试，可以促进旅游保险行业的持续发展。四、规范与监管（一）完善相关法律法规，提供制度保障政府在这一领域要不断完善相关的法律细则，明确三方主体的权利与责任，保险监管部门加强管理力度，严格处罚扰乱市场秩序的不法行为。最后，相关部门要各司其职，加强沟通与交流。（二）建立旅游活动风险分级目录对于现行主要旅游活动以及近年来兴起的自驾、徒步、探险、潜水、蹦极等新形式的旅游活动，组织相关专家学者进行风险程度评估，建立风险风机目录。针对不同等级的旅游活动，其相应的旅游保险投保强制性，投保类别、投保费用，保障金额等都给出一定指导意见。（三）建立特种旅游活动行业规范对于一些特种旅游企业、旅游活动，比如索道、玻璃栈道、漂流、过山车等旅游活动，不仅要从旅游企业、设备运营的角度给出一定的技术规范何标准；同时，从游客参与的角度也要提出一定安全指导规范。这些将作为旅游保险理赔过程中的责任认定，赔付标准的重要依据。（四）推出“旅强险+旅商险”模式参考汽车领域保险，将旅游保险分为“强制险”+“商业险”两种大类，通过法律保障，进一步扩大旅游活动强制保险的范围；同时，又推出可供消费者根据自身实际情况灵活选购，适用于不同保障范围的旅游活动商业险。这将对我国旅游保险的发展起到“兜底”的作用，也是我国旅游保险高质量发展的必要基础和必由之路。（五）加强监管力度，重在落实1.加强监管的力度进一步加大旅游保险的监管力度，北京保监会及旅游局立足于当前国内和北京市的保险业发展状况与国际管理接轨，循序渐进，完善具有中国特色和地