使用单位电梯安全管理制度培训

使用单位电梯安全管理制度培训CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯安全管理责任体系03电梯安全管理制度内容04电梯日常安全管理CONTENTS目录05电梯应急处置机制06法律法规与责任追究07案例分析与制度优化01电梯安全管理概述电梯安全管理的重要性

保障乘客生命财产安全电梯作为高层建筑垂直运输核心设备，其安全运行直接关系乘梯人员生命安全。据统计，80%以上的电梯事故源于维护不规范或管理缺失，严格的安全管理可有效预防坠落、夹人等恶性事故。

确保设备稳定运行与延长寿命科学的安全管理通过定期维护保养（如半月检查曳引系统、年度全面检测），可降低设备故障率，减少因故障导致的停运时间。合理保养能使电梯平均使用寿命延长5-8年，显著降低更换成本。

履行法律法规强制要求根据《特种设备安全法》规定，电梯使用单位必须建立安全管理制度，委托有资质单位维保，定期申报检验。2025年新规明确，未落实安全管理责任的单位最高可处20万元罚款，相关责任人可能承担刑事责任。

提升公共服务质量与社会信任规范的电梯安全管理能减少故障投诉，提升乘客乘梯体验。医院、商场等公共场所电梯的可靠运行，直接影响服务效率与公众满意度，是单位社会责任与管理水平的重要体现。电梯安全管理的目标与原则保障乘客生命财产安全通过规范管理与维护，确保电梯运行过程中不发生安全事故，首要目标是保护乘梯人员的人身安全和携带物品的财产安全，杜绝因电梯故障导致的坠落、挤压等伤亡事件。确保设备安全稳定运行维持电梯各部件处于良好工作状态，减少故障停机时间，保证电梯按设计参数正常运行，提高设备运行的可靠性与耐久性，延长电梯使用寿命，降低设备更换成本。安全第一原则将安全置于所有工作的首位，在电梯的设计、安装、使用、维护等各个环节均优先考虑安全因素，严格执行安全标准和操作规程，任何情况下不得牺牲安全换取效率或成本降低。预防为主原则通过建立健全日常检查、定期维护保养和隐患排查机制，主动发现并消除潜在安全风险，做到早预防、早处理，避免小隐患演变成大事故，减少故障发生率和事故损失。责任明确原则清晰界定电梯使用单位、维保单位、监管部门及相关人员的安全职责，确保责任落实到人，避免出现管理真空或责任推诿现象，形成齐抓共管的安全管理格局。电梯安全管理的适用范围适用设备类型涵盖所有在用电梯，包括乘客电梯、载货电梯、医用电梯、自动扶梯及自动人行道等特种设备。适用单位主体适用于电梯使用单位（如物业管理公司、企事业单位）、维保单位、检验检测机构及政府监管部门。适用管理环节覆盖电梯全生命周期管理，包括设备选型、安装验收、日常使用、维护保养、定期检验、应急处置及报废处理等环节。特殊场景补充包含医院、商场、学校等人员密集场所电梯，以及老旧电梯（使用年限超15年）、防爆电梯等特殊环境电梯的强化管理要求。02电梯安全管理责任体系使用单位安全主体责任

01制度建设与实施责任使用单位需建立健全电梯安全管理制度，包括安全管理责任制、安全操作规程、应急预案等，并确保制度有效执行。

02日常管理与维护保养责任负责电梯的日常安全管理，监督并确保电梯由取得相应资质的单位进行维护保养，按规定周期对电梯进行检查。

03安全管理人员配备与培训责任应设立电梯安全管理机构或配备专职电梯安全管理人员，定期对相关人员进行安全教育和技能培训，确保其具备履职能力。

04应急处置与事故报告责任制定电梯应急救援预案并定期组织演练，发生电梯事故或困人等紧急情况时，应立即启动预案，组织救援并按规定上报。

05档案管理与合规使用责任建立完整的电梯安全技术档案，包括电梯的注册登记、定期检验报告、维护保养记录等，并确保电梯在检验合格有效期内合规使用。维保单位责任与义务

资质与人员要求维保单位须取得特种设备安装改造修理许可证（电梯类别），作业人员应持《特种设备作业人员证》（T1/T2）上岗，并定期参加专业技能培训与安全考核。

维保质量与安全责任对维护保养工作质量负全责，确保经维护保养交付使用的电梯不带安全隐患运行。更换机电零部件时，对品牌、性能、寿命和价格合理性负责。

维保周期与内容要求根据《电梯维护保养规则》，每15日至少进行1次维护保养，每年开展1次自行检查并出具报告。维保内容需符合法规、电梯安装使用维护说明书及维保合同规定。

记录与报告义务按规定作好电梯维护保养记录，每年出具经自行检查和审核人员签字、加盖维保单位公章（或检验专用章）的年度自行检查记录或报告，并在特种设备检验检测机构定期检验前提供。安全管理人员职责制度建立与监督执行

负责制定和完善电梯安全管理制度、操作规程及应急预案，并监督各项制度的贯彻执行，确保制度符合《特种设备安全法》及TSGT5001等法规要求。维保工作监督与质量把控

监督维保单位严格按照合同约定和技术规范开展半月、月、季、年度维护保养工作，核查维保记录的真实性与完整性，对维保质量进行评估与反馈。日常安全检查与隐患排查

每日对电梯运行状态进行巡查，重点检查紧急报警装置、门系统功能、轿厢内标识等；每周组织一次全面排查，及时发现并跟踪整改安全隐患，建立隐患台账。电梯安全档案管理

负责电梯技术档案的建立与归档，包括设备注册登记资料、定期检验报告、维保记录、故障处理记录等，确保档案保存期限不少于电梯使用年限。应急协调与事故处理

在电梯发生困人、故障等突发事件时，立即启动应急预案，协调维保单位开展救援，安抚被困人员情绪，并按规定上报事故情况，组织事故调查与分析。安全培训与宣传教育

定期组织电梯使用人员进行安全知识培训，内容包括乘梯须知、应急处置方法等；通过张贴标识、发放资料等方式向乘客宣传电梯安全使用常识，提升安全意识。操作人员岗位要求01资质与培训要求操作人员必须经国家认可的专业机构培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》（T1/T2）方可上岗，证书有效期4年，需定期复审。02健康与职业素养要求操作人员需身体健康，无妨碍从事电梯操作的疾病（如心脏病、高血压、癫痫病、色盲等），每年至少进行一次全面体检；应具备高度责任感和良好服务态度，遵守职业道德规范。03专业技能与知识要求需掌握电梯基本结构、工作原理、安全装置功能及操作规程；熟悉电气控制线路、机械部件维护基础；能正确使用专业工具，判断和处理常见故障，掌握应急救援基本流程。04安全操作规范要求严格遵守安全操作规程，作业前检查个人防护装备（安全帽、安全鞋、防护手套等）及设备状态；作业时禁止违章操作，如擅自调整参数、不挂警示标识等，严禁在电梯运行中进行维修保养。03电梯安全管理制度内容日常检查与维护制度

日常检查制度电梯设备责任人每天对电梯机房进行一次检查，填写《电梯日巡察检查记录表》，发现问题及时处理或联络电梯维保公司处理。

定期维护保养电梯应每月进行一次全面检查，确保所有安全装置和机械部件正常运作；定期对电梯内外进行清洁，保持轿厢、门系统及井道的干净整洁，预防故障；定期对电梯的导轨、滑轮、钢丝绳等部件进行润滑保养，延长使用寿命。

故障处理发现电梯故障后，应立即停止使用电梯，通知维修人员，并做好安全防范措施，避免乘客强行使用，确保安全；拨打电梯维修单位的电话，详细说明故障情况，并提供电梯的具体位置和型号，等待维修人员到达现场进行维修。

记录存档每次电梯安全检查都需要详细记录检查时间、项目、发现问题以及处理措施等信息，并妥善存档；每次维护保养工作完成后，操作人员和维护人员应详细记录保养的内容、时间、发现的问题及处理情况等信息，维护保养记录应妥善保存，作为电梯维护管理的重要依据。定期维保与检验制度维保周期与内容要求电梯应至少每15日进行一次维护保养，每年开展1次自行检查并出具报告；医用、防爆等特殊电梯需结合场景增加维保频次。维保内容需符合《电梯使用管理与维护保养规则》TSGT5001及电梯安装使用维护说明书要求。维保单位与人员资质维保工作须由取得相应电梯维修项目许可的单位承担，作业人员应持《特种设备作业人员证》（T1/T2）上岗，并定期参加专业技能培训与安全考核。维保质量与责任管理维保单位对维护保养工作质量负全责，更换机电零部件需经有权人员同意，并对其品牌、性能、寿命和价格合理性负责；经维保交付使用的电梯不得带安全隐患运行。定期检验与监督机制电梯每年需经特种设备检验检测机构进行定期检验，维保单位应在检验前提供年度自行检查记录或报告（需审核人员签字、加盖维保单位公章）；电梯安全管理员或检查人员对维保工作实施监督和确认。安全培训与教育制度

培训对象与频次要求电梯安全管理人员、操作人员及维保人员需每年至少接受1次专业安全培训；新上岗人员需经岗前培训并考核合格后方可上岗；使用单位应每半年组织一次乘客安全乘梯知识宣传教育。

培训内容与核心要点培训内容应包括电梯基本结构与安全装置原理、安全操作规程、应急救援流程（如困人救援、火灾应急）、法规标准（《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》）及典型事故案例分析。重点掌握紧急停止按钮使用、安全钳与限速器功能及日常检查要点。

培训考核与效果评估培训后需通过理论考试（合格线≥80分）和实操考核（如模拟困人救援、故障排除）；考核结果记入个人档案，不合格者需补考；使用单位每年对培训效果进行评估，分析事故率、故障处理及时性等指标，持续优化培训方案。

培训记录与档案管理建立培训档案，保存培训计划、签到表、课件、考核试卷及成绩等资料，保存期限不少于5年；维保单位需提供维保人员的培训证明，使用单位定期核查其有效性。应急处置与救援制度应急响应机制建立24小时应急值班制度，接到故障报告后维保人员须30分钟内抵达现场。明确困人、冲顶、蹲底等不同事故类型的响应流程，确保快速处置。困人救援操作规程救援前确认轿厢位置，切断主电源并悬挂警示标识。通过紧急通话装置安抚乘客，采用手动盘车或紧急电动运行将轿厢停靠至最近楼层，使用三角钥匙开启层门救援。特殊情况应急处理火灾时：立即触发消防迫降功能，使电梯返回基站，切断电源并疏散乘客。水灾时：将电梯停靠至最高层，切断电源防止设备进水，待水退后由专业人员检测后方可使用。应急演练与培训每年至少组织2次困人救援演练，维保人员与使用单位安全管理员共同参与，演练后评估并优化预案。定期对相关人员进行应急处置技能培训，确保熟练掌握救援流程和设备使用。档案与记录管理制度档案建立要求电梯使用单位应建立完整的电梯安全技术档案，内容至少包括：电梯出厂资料（含合格证、安装使用维护说明书等）、安装验收报告、特种设备使用登记证、定期检验报告、维护保养记录、故障维修记录及应急救援演练记录等。记录填写规范各项记录应填写及时、准确、完整、清晰，并有相关责任人签字确认。维护保养记录需详细记载保养日期、项目、发现问题及处理结果；故障记录应包括故障发生时间、现象、原因分析及修复情况。档案保存期限电梯安全技术档案应至少保存至电梯报废为止。日常维护保养记录、故障维修记录等运行过程记录的保存期限不少于5年，以便追溯和评估电梯安全状况。档案管理责任明确专人负责电梯档案的收集、整理、归档、保管和更新工作，确保档案的真实性、连续性和完整性。档案管理人员应熟悉档案内容，便于查阅和提供相关资料。04电梯日常安全管理日常运行检查要点

轿厢内功能检查每日检查轿厢内报警装置（响应时间≤30秒）、应急照明、操纵盘按钮及层站指示器功能，确保运行状态正常。

门系统安全检查检查层门与轿门开关是否顺畅，无卡顿异响，安全触板、光幕功能有效，门联锁装置可靠闭合，门缝间隙≤4mm。

机房环境与设备检查确认机房温度（5℃-40℃）、湿度（≤85%）符合要求，曳引机无漏油、异响，控制柜内无灰尘杂物，安全警示标识完好。

运行状态监测观察电梯平层精度（偏差≤±15mm）、运行噪音（≤65dB），测试急停按钮功能，确保电梯启动、制动平稳无异常。安全装置检查与维护

限速器与安全钳检查每月检查限速器动作速度（额定速度1m/s电梯动作速度应在1.05-1.15m/s），每年进行校验；安全钳间隙保持2-4mm，模拟动作测试制动可靠，制动距离不超过0.3m。

缓冲器维护规范液压缓冲器油位需在油窗1/2-2/3处，油面距缸口≤20mm，每半年检查有无漏油；弹簧缓冲器检查复位功能，每年测试压缩量≤200mm，确保吸收冲击能量有效。

门系统安全装置校验每周检查安全触板、光幕功能，确保门遇阻后0.5秒内反弹；每月调整门滑块与导轨间隙≤2mm，测试门锁机械联锁与电气联锁可靠性，层门未关闭时电梯无法启动。

紧急装置功能测试每日测试轿厢内紧急报警装置，响应时间≤30秒；每月检查急停开关（机房、轿顶、底坑）功能，确保按下后电梯立即停止；每年校验超载保护装置，110%额定载荷时报警并停止运行。乘用安全规范与宣传

基本乘梯行为规范乘客应遵守乘梯秩序，不拥挤、不嬉戏打闹；禁止携带易燃易爆等危险品，不超载运行，留意轿厢内载重标识；乘梯时不倚靠轿门、层门，不强行扒门或阻挡门关闭。

紧急情况正确应对遇电梯故障困人时，保持冷静，使用轿厢内紧急呼叫按钮或拨打救援电话（张贴于轿厢内）联系管理人员，切勿强行撬门或试图爬出；发生火灾时，禁止乘坐电梯，应通过楼梯疏散。

安全宣传教育措施在轿厢内、层门附近张贴乘梯安全须知、应急救援电话及警示标识；定期组织面向乘客的电梯安全知识宣传活动，如发放手册、社区讲座等；利用楼宇公告栏、公众号等渠道普及困梯自救、安全装置功能等常识。

儿童与特殊人群乘梯指引儿童乘梯须由成人陪同监护，禁止在轿厢内蹦跳、乱按按钮；行动不便者（如使用轮椅、拄拐杖）乘梯时，应确保门完全开启后进出，必要时请求他人协助；医院等场所的病床梯，需由医护人员协助操作，确保平稳运行。常见安全隐患识别与预防

01超载运行隐患电梯轿厢设计有载重限制，超载会导致轿厢变形、钢丝绳拉力过大，甚至触发安全装置导致故障。预防措施包括在轿厢内设置称重装置，并在显示屏上提醒乘客注意载重。

02门锁故障隐患门锁是电梯安全的关键，一旦失效可能导致乘客跌落。定期检查门锁的机械和电气状态，确保其正常运行，门未关闭时电梯无法启动。

03限速器失灵隐患限速器是电梯防坠的核心装置，若其因锈蚀、卡滞或损坏而失效，将直接威胁乘客安全。应定期对限速器进行测试和保养，确保其灵敏可靠，动作速度符合标准。

04维护保养缺失隐患电梯属于特种设备，必须定期由专业人员进行维护保养。忽视保养会导致部件磨损、润滑不足，增加故障风险。根据相关法规，电梯每年至少进行一次全面检查，关键部件如曳引机、制动器等需重点检测。

05非法改装隐患部分单位为节省成本或追求美观，对电梯进行非法改装，如改变控制系统、加装非标装饰等，这些行为可能破坏电梯的安全性能。必须严格按照国家标准进行设计、安装和改造。05电梯应急处置机制困人事故应急救援流程接警响应与信息确认接到困人报告后，立即通过紧急通话装置与被困乘客取得联系，确认轿厢位置、被困人数及有无人员受伤等情况，同时安抚乘客情绪，告知救援正在进行。现场救援准备与安全防护救援人员迅速抵达现场，切断电梯主电源并悬挂"禁止合闸"警示标志，在层门处设置防护围栏和警示标识，防止无关人员进入危险区域；携带专业救援工具（如三角钥匙、盘车手轮等）进入作业区域。故障判断与救援方案实施若电梯停在开锁区域，直接使用三角钥匙打开层门与轿门实施救援；若停在非开锁区域，通过机房手动盘车或紧急电动运行将轿厢移至最近开锁区域后进行救援，操作过程中须确保至少两人协同作业，一人操作一人监护。乘客疏散与后续处理安全疏散被困乘客后，询问身体状况并登记信息；对电梯进行初步检查，判断故障原因并张贴"停用"标识，通知维保单位进行专业检修，同时填写《电梯困人救援记录》，记录救援时间、过程及故障情况。火灾情况下的应急处理

立即停止使用电梯发生火灾时，应立即停止使用电梯，禁止乘客搭乘电梯逃生。应迅速按下电梯紧急停止按钮，切断电梯电源，并在电梯出入口设置“禁止使用”警示标志，引导人员通过楼梯疏散。

启动消防迫降功能若电梯配备消防迫降功能，应立即通过消防控制室或基站消防开关，将电梯迫降至指定楼层（通常为基站或疏散层），以便乘客疏散。迫降后切断电梯电源，防止火势通过电梯井道蔓延。

人员疏散与引导组织电梯内被困人员（如有）优先疏散，通过紧急通话装置安抚乘客情绪，指导其保持冷静。引导楼内人员沿安全通道有序撤离，避免拥挤踩踏。严禁在火灾情况下乘坐电梯逃生，确保人员安全疏散至室外安全区域。

火灾后的设备检查火灾扑灭后，电梯需经专业维保单位全面检查，确认电气系统、机械部件、井道及机房无过火、进水、烟熏损坏，安全装置功能正常。经特种设备检验检测机构检验合格并出具报告后，方可恢复使用。突发故障应急响应措施

故障快速上报机制发现电梯故障后，使用单位安全管理员需立即通过电话或系统平台通知维保单位，明确告知故障电梯编号、位置、故障现象及是否困人，确保30分钟内维保人员响应。困人救援操作流程维保人员抵达现场后，先通过对讲装置安抚被困乘客，确认轿厢位置；断电后通过手动盘车或紧急电动运行将轿厢停靠至最近楼层，使用三角钥匙打开层门实施救援，全程需双人操作并做好记录。特殊场景应急处置火灾时：立即切断电梯电源，将轿厢停靠至基站疏散乘客，禁止使用电梯逃生；水灾时：将电梯停靠至最高楼层，断开电源防止设备短路，待水退后方可由专业人员检修。故障修复与复检要求故障处理完成后，维保单位需对电梯进行全面功能测试，包括安全装置联动试验、运行平稳性检查等，确认无安全隐患后方可恢复使用，并在24小时内提交《电梯故障处理报告》。应急演练组织与实施演练计划制定每年至少组织1次电梯困人、火灾等场景应急演练，明确演练目的、场景、参与人员、流程及评估标准，提前3个工作日向相关部门报备。演练准备工作准备救援工具（如盘车手轮、松闸装置）、通讯设备、警示标识等物资；对参演人员进行演练方案培训，明确角色分工（如指挥组、救援组、安抚组）。演练实施流程模拟电梯困人场景：启动紧急报警装置→监控中心响应→通知维保人员（30分钟内抵达）→确认轿厢位置→实施手动盘车救援→安全疏散乘客，全程记录演练时间节点。演练评估与改进演练结束后，组织参演人员复盘，评估响应速度、救援操作规范性及协同配合度，针对发现的问题（如通讯延迟、工具缺失）制定整改措施，更新应急预案。06法律法规与责任追究相关法律法规体系概述

国家层面核心法律《中华人民共和国特种设备安全法》确立电梯全生命周期安全监管框架，明确使用单位、维保单位主体责任，要求电梯维护保养必须由取得相应许可的单位进行。

部门规章与技术规范《电梯使用管理与维护保养规则》(TSGT5001)规定维保周期（半月/月/季/年）、内容及记录保存要求（不少于5年）；《电梯制造与安装安全规范》(GB7588)明确电梯设计、制造、安装的安全技术要求，如安全钳动作速度、轿厢结构强度等。

地方性法规与实施细则各地方政府结合实际出台电梯安全管理条例，如《北京市电梯安全监督管理办法》《上海市电梯安全管理办法》等，进一步细化责任分工、应急处置流程及违法行为处罚标准，增强法规可操作性。违反安全管理规定的法律责任

使用单位的法律责任未定期进行电梯检查维护、未将电梯委托给有资质单位维保等，依据《特种设备安全法》第八十三条，可处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，责令停止使用有关特种设备或者停产停业整顿。

维保单位的法律责任维保单位未按规定进行维保、使用不符合要求的配件或耗材、出具虚假维保记录的，根据《特种设备安全法》第八十八条，责令改正，处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，吊销生产许可证。

相关责任人的法律责任电梯安全管理人员、维保人员等相关责任人未履行职责，导致事故发生的，依据《特种设备安全法》第九十一条，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五千元以上五万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

刑事责任追究情形因违规操作、维护不当等导致电梯发生重大事故，造成人员伤亡或重大财产损失的，根据《刑法》第一百三十四条，相关责任人可能构成重大责任事故罪，面临有期徒刑、拘役等刑事处罚。事故调查与责任认定

事故调查基本流程事故发生后，应立即成立调查组，封存现场（如故障电梯的控制系统数据、维保记录），固定证据（如轿厢位置、门机状态），并对当事人（维保人员、乘客）进行询问笔录，形成初步调查报告。

技术鉴定核心要点委托有资质的第三方机构对关键部件（限速器、安全钳、制动器）进行技术鉴定，重点检测机械磨损（如钢丝绳直径减少量≤7%）、电气绝缘（动