第五章礼仪文书

第五章礼仪文书第一节概述

一、概念

在社会生活的交往中，国家与国家之间、单位与单位之间、单位与个人之间、个人与个人之间用来调整、改善和发展相互关系，加强协作，增进友谊而撰写的应用文体，是人们实现各种礼仪交往的重要手段和工具。

二、分类祝贺性文体仪式性文体纪念性文体☻社会交往的应酬性☻真实表达的情感性☻格式的规范性三、特点☞审时度势☞分清对象☞区分场合☞概括简明☞用语得体四、写作要求第二节

礼仪文书的写作（一）概念用于表彰、赞扬、节日、生日以及取得成绩等喜事对对方表示慰问或庆贺的礼仪文书。一、贺信贺信××建筑设计公司：欣闻贵公司在第１６届国际别墅建筑设计博览会上摘取设计金奖，新绿茶集团公司谨向你们表示热烈的祝贺并致以崇高的敬意！你们今天取得的辉煌成就是你们多年来所倡导的“求精、拼搏、创新”精神的体现。希望你们继续发扬这种精神，在建筑领域勇攀高峰，为中华建筑事业的发展作出新的贡献！新绿茶公司二00五年二月二十六日

（二）写作要点

一般由标题、称谓、正文、落款组成1.标题位于第一行正中，一般可直接写“贺信”；对一些重要的贺信，可采用“致信者名称”、“受文者全称”和“文种”构成。

2.称谓称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，如果被祝贺对象有多人，可用“同志们”、“女士们”、“先生们”、“朋友们”等称呼。

3.正文首先，表明祝贺之意或祝贺缘由：

“欣闻（欣悉）……，我代表……向……表示祝贺”；“值此……之际，特表热烈祝贺”。其次，肯定成绩和重大意义，给出赞誉性评价；最后，再次表示美好的祝愿或祝福。

4.落款在正文右下方写明单位全称（加公章）或个人姓名以及年、月、日。

知识拓展

几种特殊贺信的写作内容:如是会议,要指出它的重要性和预祝会议圆满成功；如是同级单位，除表示祝贺外，还应提出向对方学习的内容；如是下级单位给领导机关的贺信，除表示祝贺外，还应表示自己的决心和态度；如是给个人的贺信，应着重写明有供群众学习的品德和意义。

（一）概念向有关单位或个人表示安慰和问候的礼仪文书。（二）类型

❤对先进单位或个人的慰问

❤对遭遇不幸、蒙受损失的地区、单位或个人的慰问

❤在节日期间的慰问二、慰问信（三）写作要点要以真情实感，以发自内心的情感来打动和激励对方，用语要积极、热情，根据不同的对象、不同的事情使用不同的措辞和语气，以充分表达慰问之情。❤对先进单位或个人的慰问——真诚祝愿

❤对遭遇不幸、蒙受损失的地区、单位或个人的慰问——哀而不伤

❤在节日期间的慰问——喜庆加褒奖慰问信

尊敬的各位老红军、离退休干部：

值此国庆和中秋佳节即将来临举国同庆、团圆欢聚之际，市委、市政府向你们致以节日的问候和美好的祝福！

2009年，我们迎来了伟大祖国的六十华诞。六十年前，无数的革命先烈和仁人志士用自己的鲜血和生命开启了中华民族新的历史纪元。新中国成立六十年来，市委、市政府领导全市人民团结进取，使抚顺与全国一样，经济社会继续保持又好又快的发展势头，抚顺新城建设进展顺利，新农村建设扎实推进，国企改革取得新进展，城市面貌日新月异，人居环境明显改善，人民生活水平不断提高。

这些成绩的取得，离不开老同志的关心、理解和支持。老同志们虽然离开了一线工作岗位，但离岗不离党、退休不褪色，积极维护改革发展稳定大局，为我市的社会主义革命、建设和改革做出了重要的贡献。在此，市委、市政府向你们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！尊老敬老是中华民族的传统美德，关心照顾老干部是我们党的光荣传统，切实加强和做好老干部工作是我们的责任，对老干部我们要做到政治上尊重、思想上关一般由标题、称谓、正文、落款几部分组成

正文1.写信背景、原因2.概述受文者的思想、事迹及品德；表示慰问及学习决心3.表达希望、祝愿,一般写上祝颂语三、迎送致词、答谢致词

✪欢迎词✪欢送词✪答谢词（一）欢迎词在迎接宾客的茶会或酒宴上，主人对宾客表示欢迎之意的致词称为欢迎词。例如：欢迎词

碧丰酒店的领导、同志们：碧丰酒店和盛华酒店虽然位于不同的城市，但我们的友谊是地理距离分隔不了的。今天，贵店的领导、同志来我店参观、指导，这是我们交往中的又一件大事，我代表盛华酒店的领导和全体员工，并以我个人的名义，对你们的光临表示热烈欢迎！

正文

1.介绍来宾访问的背景情况，对客人的来访表示欢迎、问候或致意；2.客观评价对方的业绩，阐明来访的意义、双方的友谊与合作；3.简单介绍本单位（或本地区、本国）的情况，如果是外宾，则以介绍我国的内外政策为主；4.热情地表示良好的祝愿或希望。

结尾

再一次对来客表示欢迎与祝愿。如“再一次对你们的光临表示热烈欢迎”、“祝你们的来访取得圆满成功”、“祝你们访问期间过得愉快”等。（二）欢送词

欢送词是在会议闭幕、学生毕业、客人结束访问等送别的正式场合，主人发表的对宾客表示送别之情的致辞。例如：欢送词

尊敬的×博士，尊敬的朋友们、同志们：××博士结束了在我校为期三年的执教生活，近日就要回国了。今天我们备此薄餐，为××博士送行。三年来，××博士以出众的才智和辛勤的工作，赢得了全校师生的信赖与尊敬。他所做的几次学术报告，开阔了我们的视野，推动了学校的教学改革。对此，请允许我代表全体师生对××博士再次表示感谢！

正文

1.表示对客人热烈的欢送；2.对客人来访这段时间取得的成绩予以肯定，作出评价；3.表示希望、祝福或勉励、依依惜别之情。（三）答谢词

答谢词是在集会、宴会等正式场合，宾客或其代表对主人的欢迎、款待、帮助、欢送表示感谢所作的致辞。例如：答谢词

尊敬的董事长彼特先生及夫人，女士们、先生们：晚上好！此次中国ⅩⅩ有限公司赴法国考察代表团来到贵公司进行业务考察和商洽合作事宜，受到贵公司的热情接待和友好款待，我谨代表中方代表团向董事长彼特先生及夫人，以及有关接待人员表示衷心的感谢。通过这次参观考察，我们对法国同行一流的生产技术、先进的工艺设备和管理水平感到由衷的敬佩，特别是对贵公司开诚布公、真诚协商、友好合作的谈判态度和工作风留下了深刻印象，使我们最终确立了合作的初步意向。我们回去后，将进一步认真研究合作方案，尽快实现双方的友好合作。

明天，我们即将结束此次考察行程，启程回国，在此，我谨代表我的同事，并以我个人的名义，对贵公司在我们访问期间所给予的热情款待再次感谢。最后，祝董事长彼特先生与夫人，以及在座各位朋友身体健康！祝贵公司兴旺发达！祝中国ⅩⅩ有限公司与法国ⅩⅩ有限公司合作成功！祝中法两国的友谊万古长青！

正文

1.表示答谢；2.讲述答谢原因；3.提出美好希望与祝愿，再次表示感谢。

东方旅游学院部分师生去龙源大酒店参观学习，酒店总经理在欢迎仪式上致词。请修改这篇致词。欢迎词最最亲爱的各位教师、各位同学们：在此我想代表全体员工欢迎阁下同志们光临龙源大酒店。我们龙源呀，可是了不得。座落在岳麓山下、湘江西岸，临山傍水，环境幽雅，颇有“酒店老大”的风范。这也是我们取名“龙源”的缘由——神龙之源。它处在人杰地灵的长沙，是长沙市委、市政府接待和开放的窗口。希望我们的周到服务能够让阁下有回家的感觉，在此我将酒店内设备及服务向你们作一介绍。我们将忠诚地为阁下服务效劳，并希望你们能够提出宝贵意见。